格式條款須當事人協(xié)商一致方有效

案例：郭某在干洗清洗衣服，發(fā)現(xiàn)衣袖被污染。他要求干洗店賠償衣服價款1880元干洗店聲稱取衣單背面印有“顧客須知”，其中第三條說明，“衣服如有污物，賠償價格最高為1000元”。

說法：《合同法》第三十九條規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

本案中，干洗店取衣單背面的“顧客須知”屬格式合同。干洗店在交付取衣單時并沒有提請郭某注意該條款，該格式條款并未由雙方達成一致意見，并且該條款減輕干洗店的責任，造成不公平結(jié)果，因此該條款無效。