郵輪母港的發展問題研究

李彥霖

【摘要】最近幾年，郵輪旅游逐漸成為人們的一種旅游時尚，逐漸被大眾所熟知和接受。國際上郵輪產業的不斷發展，國內旅游產業的轉型升級，促使許多濱海旅游城市都紛紛將旅游經濟的發展方向定位在郵輪旅游，進而促進了郵輪母港的建設，本文提出了通過完善郵輪母港軟件和硬件設施的協同配合、積極探索組建郵輪船隊、加強人才隊伍建設等具體發展對策來推動郵輪旅游經濟健康發展。

【關鍵詞】旅游；郵輪母港；郵輪產業

郵輪碼頭通常分為母港、掛靠港和停靠港。自二十一世紀初開始，我國沿海多地競相打造郵輪母港。隨著我國許多沿海發達城市越來越重視對郵輪母港的投資建設，注重發展母港經濟，中國逐步進入了郵輪經濟時代。一個港口城市成為郵輪母港后，就會促進郵輪旅游的發展并能夠帶動相關產業的發展，例如能夠拉動消費、增加外匯收入、提升就業服務水平和促進國際形象展示等。因此，越來越多的港口城市都積極打造本土的郵輪母港。

一、我國郵輪母港發展的特點

我國郵輪母港的發展從行業監管、產業基礎、市場消費來看正處于建設期。當前以我國所建成的郵輪港來看郵輪經濟基本是以上岸旅游和郵輪停靠來帶動，本土缺少自己的郵輪船隊，我國郵輪經濟的發展還處在世界郵輪經濟的邊緣，規模較小，影響范圍較窄，游客接待量雖然在逐年上升，但是與歐美國家相比差距較大。在此背景下，促使國內許多港口問了吸引為數不多的郵輪爭相建設郵輪母港。

目前國內郵輪母港產生的絕大多數收益都流向境外。由于國內的郵輪產業還處于發展的初級階段，收益主要依賴與境外的郵輪公司合作代理以及郵輪的停靠，所獲收入的大多數被境外公司賺取，而餐飲娛樂、郵輪補給、消費接待等收入又僅占郵輪產業收益較少的部分。

二、影響郵輪母港發展的因素

綜合不同的學者對于影響郵輪母港發展的因素分析，將影響郵輪母港發展的因素歸納為三個方面：游客、郵輪公司、城市的發展。從游客的角度出發包括游客的價值需求和消費體驗，郵輪母港管理要求深入分析游客的價值需求并注重游客的消費體驗。使得郵輪在靠泊的時間里，能夠盡可能全面的滿足不同游客的需求，將整個城市的特色展示給游客，并且為游客的衣食住行都提供足夠的便利，例如為游客提供足夠的停車位、便捷的公交巴士等。從郵輪公司的角度出發包括服務交通、投資環境、港口的基礎設施、發展前景等。三是從城市的角度出發，發展郵輪母港需要有便捷的交通網絡，便利的海陸空立體交通。立體交通需要實現游客零換乘的需求，具有通往城市腹地各著名旅游景區的公路、軌道交通系統等，具有便捷的通往國內外著名旅游圣地的海上交通和空中交通，能夠將各個城市無障礙地連接起來，為游客提供便利舒適安全的集散環境，并且突出當地特色文化、當地良好的治安狀況等。

三、郵輪母港發展策略

隨著郵輪旅游的發展，當前我國的郵輪母港的發展表現出了強勁的勢頭，但是目前我國的郵輪母港建設才剛剛起步，需要與時俱進的調整發展策略。

（一）不斷完善郵輪母港的基礎設施及相關配套設施建設

郵輪母港既是為游客提供休息又是游客通關的平臺，同時也是游客旅游地。不同的游客對于郵輪母港的價值需求是不同的，所以，郵輪母港的建設與發展需要全面考慮功能的綜合性。在加強基礎設施及相關配套設施建設的同時也要進一步完善郵輪母港的功能，以此來提升游客的滿意程度。

（二）成立本土的油輪船隊

借鑒歐美國家郵輪經濟的發展經驗可知，郵輪產業鏈的主要環節就是郵輪船隊的運營，郵輪船隊的有效運營是使得整個郵輪產業健康發展的前提，是郵輪經濟的核心，能夠帶動整個郵輪產業鏈的發展，比如旅游接待、餐飲服務、郵輪采購等相關港口貿易。另外，成立本土的郵輪船隊可以突破目前市場上郵輪服務產品單一的問題。目前在國內推出的一些郵輪旅游產品基本都是歐美國家的休閑消費風格，成立本土的郵輪船隊能夠豐富郵輪產品，增加郵輪母港的競爭力。

（三）從市場層面培育游客消費理念

發展海洋文化，通過培育海洋文化帶動消費，建設具有地區特色的的郵輪母港，如推出特色郵輪旅游路線等。

（四）實現郵輪運營國際化

通過不斷的宣傳推廣，提高國內的郵輪母港的國際知名度，同時也要提升國內民眾的認知度，宣傳國內特色文化，引導民眾的消費觀念，不斷擴大客源，增強的消費能力，吸引國際著名的郵輪公司開辟母港航線并加強與各旅游公司、旅游部門的密切聯系。

（五）吸引并留住專業的優秀人才

進入新世紀以來，企業之間的競爭越來越依靠人力資源的競爭，擁有專業的高素質人才是使企業不斷適應瞬息萬變的外界環境的保證。郵輪母港的建設推動郵輪經濟發展的同時離不開強大人才隊伍的支撐，郵輪服務行業的特殊性決定了對于高素質人才的需求。所以，郵輪母港的建設與發展應不斷加強人才隊伍建設，培養員工的專業素養，提升員工的服務質量，轉變員工的服務理念，使其能夠滿足高端服務行業的質量要求。

四、結論

國際郵輪市場中心東移為我國郵輪產業發展提供了巨大的機會，促進了我國郵輪經濟的迅速發展，拉動內需的效果巨大，從而帶動了郵輪母港的建設與發展。目前，郵輪產業被稱為是“漂浮在黃金水道上的黃金產業”，我國加大郵輪產業發展，發展郵輪母港有利于促進經濟增長方式的轉型，實現經濟的多元化的發展，對于提高知名度，促進經濟又好又快發展具有重要意義。

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