教育信息化的獲與惑

文 | 本刊記者 邢帆

教育信息化的獲與惑

文 | 本刊記者 邢帆

互聯網的負面影響也沖擊著教育本質上所該實現的目的。這一切，不但影響著教育行業的整體發展，更重要的是會影響受教育者的未來。

互聯網以其極大的影響力和覆蓋力在波及政企的同時，也沒有將陽春白雪中的象牙塔落下。僅從中國國內的情況來看，從幼兒園到各大院校，互聯網、大數據、云計算的影響力絲毫沒有弱于政企。隨著《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》以及《關于“十三五”期間全面深入推進教育信息化工作的指導意見》的正式發布，更多教育信息化的新目標與新進展又一次受人矚目。

事實上，我國的教育信息化發展多年來的確取得了一些可量化的收獲，但隨著技術水平的不斷攀升，不少互聯網的負面影響也沖擊著教育本質上所該實現的目的。這一切，不但影響著教育行業的整體發展，更重要的是會影響受教育者的未來。

解放事務性資源

大學院校學生數量多，教師隊伍龐大，課程種類復雜，不少院校教務處負責人表示每年要處理的師生事務非常多，牽扯師生精力及學校資源。為此在“互聯網+”趨勢下，各大學都在積極的整合線下事務，形成線上辦事大廳，拓展“互聯網+教育”深化，規范各類事務流程化，甲方校園的事務性資源。

其中，蘇州大學走在了高校前端。2015年11月，蘇州大學師生網上事務中心——“互聯網+校園服務”正式上線。中心不僅涵蓋學生事務，更全力包含師生事務，構建國內首家“一站式”的師生事務服務大廳。

據了解，網上事務中心是一個面向廣大師生的開放的、透明的網上辦事平臺，平臺整合了學校各部門向師生提供的各類服務，內容涵蓋工作、學習、生活等三個大類。首期匯集了全校各職能部門、單位共229項事務，其中可線上辦理事務60項，另169項提供業務指南。后期還會陸續上線具備條件的更多事務。網上事務中心的平臺主頁由熱門事務、推薦事務和學生議校平臺構成，“熱門事務”是用戶使用頻率高的事務，系統自動排序生成；“推薦事務”是最新上線或職能部門推薦使用的事務；學生議校平臺經過升級改造，包括咨詢、建議和投訴等內容，學生議校將更明晰、更便捷。

據項目負責人介紹，該平臺具有以下主要特點。一站式：師生不再需要了解各業務在哪里、由哪個部門負責，需辦理事務提交后由系統自動分派個相應人員處理；多重導引：平臺提供事務辦理的多種獲取方式，您可以通過關鍵字搜索、“熱門事務”、“推薦事務”、按服務類別、按組織機構等方式查詢，快速找到您想要辦理的事務；流程跟蹤：平臺具有事務辦理流程跟蹤功能，可以清晰地查看自己的事務辦理進展情況；個性化服務：平臺將自動記錄下使用者使用過的事務，使用者也可以對事務進行收藏，方便查看事務辦理進度或再次辦理相同的事務。

此外，目前國內不少大學都有基于自身需求的不同類別的信息化建設，內容大致包括師生事務、招生、在線教育等。中國科學院大學在教育信息化工作中起步較早，并于2011年上線“教育云”。而教育云的上線是因為一次招生：2004年中科院研究生院一共有4000多個研究生名額，結果由于單機版的數據信息更新不及時，到招生結束時才發現浪費了100多個指標，并且像這樣由于數據信息不共享造成的教學資源浪費現象還有很多。經過平臺化建設，中國科學院大學將教師、招生、教務等9個相對獨立的管理系統進行了改造擴建，新建了學工管理、培養管理、校友管理、決策支持、課程網站、空中課堂和培養指導系統，并將原有部分系統只面向集中教學階段應用擴建為面向全院應用。項目組開發了所有教育業務管理應用系統和支持大規模并發訪問的視頻云服務平臺、簡單易用的演講影音軟件、滿足用戶個性需求的學術搜索引擎，并全面應用于教育信息化平臺，使教育信息化項目實施與教育信息化技術研究有機結合、相得益彰。

特別值得一提的是，以往的教育信息化常關注于教育管理信息系統，而中國科學院大學的教育信息化特別重視協同學習服務平臺，提供補充課堂教學的協同學習與工作空間。該平臺提供資源共享、教學交互、應用統計等支持；為導師、學生、導師組提供網絡化交互平臺，協同完成論文從開題到中期考核再到論文答辯的全過程；積累各類資源，建立大規模的音視頻網站，依托教學視頻、各類前沿學術交流活動等形成全院知識共享平臺。

正如北京師范大學教育學部副教授趙國慶的觀點：從實質上看，“互聯網+”對教育的影響主要體現在教育資源的重新配置和整合上。一方面，互聯網極大地放大了優質教育資源的作用和價值，從傳統一個優秀老師只能服務幾十個學生擴大到能服務幾千個甚至數萬個學生。另一方面，互聯網聯通一切的特性讓跨區域、跨行業、跨時間的合作研究成為可能，這也在很大程度上規避了低水平的重復，加速了研究水平的提升。在“互聯網+”的沖擊下，傳統的因地域、時間和師資力量導致的教育鴻溝將逐步被縮小甚至被填平。

教育信息化不是簡單的加減法

教育信息化的發展不但在資源上讓學校得到了極大的解放，更為重要的一點還在于“教”與“學”的變化中。以2015年的數據為例，我國現有各級各類學校51萬所、在校生2.6億、教師1500多萬。技術或許能夠在最大程度上簡化師生事務所消耗的人、財、物力，但在教與學的關系中，技術到底能做什么呢？

趙國慶曾撰文表示，“互聯網+”讓教育從封閉走向開放。“互聯網+”打破了權威對知識的壟斷，讓教育從封閉走向開放，人人能夠創造知識，人人能夠共享知識，人人也都能夠獲取和使用知識。在開放的大背景下，全球性的知識庫正在加速形成，優質教育資源正得到極大程度的充實和豐富，這些資源通過互聯網連接在一起，使得人們隨時、隨事、隨地都可以獲取他們想要的學習資源。知識獲取的效率大幅提高，獲取成本大幅降低，這也為終身學習的學習型社會建設奠定了堅實的基礎。

這種隨時、隨事、隨地的教育與學習的方式打破了時空的限制，卻將教育徹底的碎片化了。更多的加工與整合工作要交給學習者來自己進行，因此與其思考如何為這樣碎片化的學習方式制定相應的考核機制，倒不如從正面去理解為這樣的教育方式需要教育者改變原有的課堂式的教育思路，而設計更合適的課程安排，同時學習者需要具備更強的信息加工與整合的能力。這是教育信息化帶給教與學雙方的新課題。

同時發生的還有在“互聯網+”的沖擊下變得不那么涇渭分明的教師和學生的界限。在傳統的教育生態中，教師、教材是知識的權威來源，學生是知識的接受者，教師因其擁有知識量的優勢而獲得課堂控制權。可在 “互聯網+”時代，學生獲取知識已變得非常快捷，師生間知識量的天平并不必然偏向教師。此時，教師必須調整自身定位，讓自己和學生成為學習的伙伴和引導者。

而更應該需要主動思考的還有教育組織以及管理部門。截止2013年我國共有68所現代遠程教育試點高校可開展網絡高等學歷教育招生。網絡辦學機構可通過申報教育部遠程教育資質獲得遠程教育的許可，但是在各地獲得遠程教育資質的標準卻并不統一，這直接導致了有些機構盡管獲得了教育部的遠程教育資質，卻因無法獲得當地許可而不能開展授課。同時也有一些地方缺乏對于遠程教育機構許可制度的監管，造成了品類繁多的虛假網上學校，耽誤受教育者的前程。

可見，按照這樣的思路，教育信息化并不是簡單的互聯網+教育資源，互聯網+教師或是互聯網+學生。教育信息化的難點在于深刻理解教育及其過程的規律，把握信息化、信息技術及其作用尺度，對集成和創新的取舍進行準確判斷；關鍵是如何實現教育業務流程優化與再造，配套新環境下的運行機制和制度，使平臺運用常態化。

在“互聯網+”的沖擊下，教育組織和非教育組織的界限已經模糊不清，甚至有可能徹底消失。社會教育機構的靈活性正對學校教育機構發起強有力的沖擊。育人單位和用人單位也不再分工明確，而是逐漸組成教育共同體，共同促進教育協同進步。