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文案寫得好,為何東西賣不掉?

2016-12-27 20:10:40吳寒笛可愛多
銷售與市場(營銷版) 2016年7期
關鍵詞:短板一致性消費者

文案寫得好,為何東西賣不掉?

吳寒笛可愛多

當公司產品的銷量(也可能是下載量、激活量)不盡人意的時候,“改文案”幾乎成了標準動作。

也難怪,要提升銷量無非就兩個措施:一是提升流量;二是提升轉化率。而改文案是提升轉化率成本最低的方式。動動手指頭,潤色一下文字,如果能將轉化率提高一成,銷售額能上升10%呢,想想都令人小激動呢!

可是很多公司,廣告文案改了又改,從遣詞造句到標點符號,都精雕細琢了無數次,產品銷量還是不見起色,這是為什么呢?

我們先搞定其中的關鍵限制要素,其實就是所謂的木桶理論中的那塊短板。找到了短板,就不愁東西賣不掉了。

1.消費者對于一個產品認知和理解的難易程度形成了一定的門檻。比如食物,就是認知門檻很低的商品,而新興的科技產品,認知門檻就會高很多,不信你嘗試著對你父母解釋一下“VR”“AR”概念,看看是不是一兩句話說得清楚的。

2.消費者在看到一個產品及其價格時,本能地會對該產品的性價比有一個感性、不精確的直觀衡量。如果這個“性價比”的直觀感覺很低,那么這將成為消費者實際購買的一個非常大的障礙。所以我們要通過提升感知價值、降低感知價格來解決。

3.每個人在做決策的時候,都會承擔相應的決策成本。而我們可以通過風險逆轉,就是把消費者可能承擔的決策風險,全部或者部分轉嫁到商家頭上。比如天貓的“七天無理由退換貨”。

4.一致性慣性。人都有維持現狀、保持一致性的行為慣性。克服“一致性慣性”的方法是制造短期的感性沖動,比如“制造稀缺性”。

文案克服了以上關鍵限制要素,產品的銷量就會起色。

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