《槍火游俠》：騰訊到底是跟隨者還是攪局者？

楊直

騰訊獨特的跟隨模式

企業(yè)在市場中的跟隨策略一般分為三種：

緊密跟隨 戰(zhàn)略突出“仿效”和“低調(diào)”。跟隨企業(yè)在各個細分市場和市場營銷組合，盡可能仿效領(lǐng)先者。

距離跟隨 戰(zhàn)略突出在“合適地保持距離”。跟隨企業(yè)在市場的主要方面，如目標(biāo)市場、產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、價格水平和分銷渠道等方面都追隨領(lǐng)先者，但仍與領(lǐng)先者保持若干差異，以形成明顯的距離。

選擇跟隨 戰(zhàn)略突出在選擇“追隨和創(chuàng)新并舉”。跟隨者在某些方面緊跟領(lǐng)先者.而在另一些方面又別出心裁。

從近幾年騰訊的動作看，騰訊的跟隨模式主要是后兩種的結(jié)合。以電競市場的表現(xiàn)為例，相比于傳統(tǒng)廠商瞄準(zhǔn)硬核玩家市場的策略，騰訊利用自己QQ和微信業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢瞄準(zhǔn)了更為廣大的普通玩家市場。通過直接將微信與QQ嫁接到游戲中，為游戲構(gòu)建了直接的流量入口。一個直接結(jié)果是避免了在硬核市場因為游戲品質(zhì)的原因輸?shù)羰袌鰻帄Z，同時又利用了其它廠商的營銷造勢。

隨著熱門游戲的不斷推出，騰訊不斷推出了類似的如QQ堂，QQ音速、QQ炫舞等游戲。當(dāng)然，這次推出的《槍火游俠》也并不例外。雖然，《槍火游俠》的開發(fā)時間早于暴雪，但是與《守望先鋒》一樣，二者都是以泰坦為原型推出的FPS+MOBA類游戲。而且從宣傳看，二者的畫面和玩法都非常類似。因此，《守望先鋒》的推出以及推廣使得騰訊不需要面臨用戶接受與否的風(fēng)險。

來自渠道優(yōu)勢的加成

盡管騰訊的這種策略可以被解讀為追隨策略，但是在騰訊巨大渠道的加成下，這種模式也內(nèi)在地產(chǎn)生了獨特的變化。

騰訊目前坐擁國內(nèi)最大的游戲發(fā)行渠道，特別是移動游戲發(fā)行渠道。這樣導(dǎo)致的一個直接結(jié)果就是“競品”類游戲在騰訊的渠道加成下可以收獲更多的用戶。甚至?xí)霈F(xiàn)一些游離在兩個市場交集中的用戶，因為受更大市場的誘惑而轉(zhuǎn)投騰訊懷抱的情況。這時，騰訊的策略就從跟隨轉(zhuǎn)為了攪局。

先利用渠道的優(yōu)勢積累用戶，通過用戶之間的互相影響吸引競爭市場的邊緣用戶。這種結(jié)果的出現(xiàn)很難說是騰訊有意為之還是無意為之。

模式背后的原因

作為國內(nèi)最大的游戲公司，騰訊的這種策略不禁讓廣大用戶感到不適。無論是人才還是資本，騰訊都擁有其他開發(fā)商不具備的承受風(fēng)險的能力。但是騰訊的做法卻正好相反。其中的原因很多，我在這里簡單談兩點。

平行事業(yè)群：雙刃劍

首先，騰訊做為目前國內(nèi)體量最大的游戲公司，充裕的資本儲備是其優(yōu)勢也是其劣勢。在商業(yè)中一直有這樣的認(rèn)識：公司就像一艘船，越大的船越難以轉(zhuǎn)向，而騰訊就像一個難以輕易轉(zhuǎn)向的巨輪。縱觀商業(yè)歷史，因為難以及時轉(zhuǎn)型而最終失去市場的例子比比皆是。雖然騰訊采取了扁平化的管理結(jié)構(gòu)：即在母公司的管理下，形成平行的事業(yè)群。但是這種模式也僅僅能減緩上面提到的劣勢。

關(guān)于平行事業(yè)群不得不提的一點是，平行事業(yè)群雖然起到了分散風(fēng)險的作用并且在宏觀上提升了公司整體的運行效率，但是在微觀層面上，由于所有的事業(yè)群使用的是公共的資源，而且各個事業(yè)群的收益決定了各自員工的待遇。因此，對于共有資源的爭奪在微觀層面上其實減緩了運行的效率。這種情況直接導(dǎo)致了有的時候騰訊往往先代理了某款游戲，但發(fā)布的時間卻晚于同類的競品。

風(fēng)險決定策略

另一方面，游戲市場一直以高風(fēng)險著稱。用戶的偏好雖然在一段時間內(nèi)趨于穩(wěn)定，但是細微的變化能否被用戶接受對于廠商而言永遠是一個謎。在高風(fēng)險之下，取得成功的游戲廠商往往能取得相比于其他行業(yè)來說更大的成功，比如近兩年崛起的SuperCell。

對于騰訊來說，一旦開發(fā)的方向出現(xiàn)失誤，那么及時調(diào)整是很困難的。以電競市場為例，騰訊同時代理了《英雄聯(lián)盟》和《神之浩劫》。兩者分別為全世界用戶數(shù)排名第一和第三的MOBA類游戲，但是在國內(nèi)的表現(xiàn)卻天差萬別。

假如騰訊只代理了《神之浩劫》，而現(xiàn)狀不變的話，可以想象，即便是騰訊也只能認(rèn)栽。所以，越是體量巨大的公司在面臨風(fēng)險時越要經(jīng)過更周全的考慮，從這個角度看，騰訊采取跟隨策略無可厚非。

第二，游戲市場的高風(fēng)險是每一個開發(fā)商都要面臨的。騰訊的跟隨策略使得騰訊可以避免直面這種風(fēng)險。就像前面提到的那樣，雖然其他廠商會搶占先機，但是后發(fā)的騰訊相比于其他廠商而言擁有睜著眼睛走路的優(yōu)勢。

利用其他廠商的作品在不同市場的表現(xiàn)，搞清楚當(dāng)前用戶的整體偏好，然后再利用自身事業(yè)群的優(yōu)勢，在每一個市場推出類似的產(chǎn)品，最后利用渠道的優(yōu)勢，收獲大批量“忠實用戶”，騰訊做到了后發(fā)制人的效果。