社會工作人才隊(duì)伍存在問題及對策

【摘要】：近年來，社會工作專業(yè)得到了一定的發(fā)展，越來越多的高校開設(shè)及社會工作專業(yè)或相關(guān)課程，這為加強(qiáng)社會工作人才培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)，但是當(dāng)前在社會工作人才隊(duì)伍培養(yǎng)中仍然存在著一定的問題，這些問題的存在不利于社會工作專業(yè)的發(fā)展。本文基于這一背景，對當(dāng)前社會工作中存在的問題進(jìn)行梳理，并提出改進(jìn)意見，希望能夠不斷提高社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)水平。

【關(guān)鍵詞】：社會工作； 人才隊(duì)伍； 問題及對策

一、社會工作人才隊(duì)伍存在的問題

（一） 社會工作從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)人才欠缺

當(dāng)前我國的社會工作人員主要在社區(qū)、民政部等公益性、行政性的單位工作，這些單位對社會工作人員的要求較高，但是部分社會工作人員無法滿足崗位需求，不利于社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)。當(dāng)前，一部分從事社會工作的人并不算是學(xué)習(xí)社會工作及相關(guān)專業(yè)出身的，他們并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過社會工作理論，這也就造成了他們的在工作的過程中缺乏章法、常常不得其法，從而降低了社會工作的工作效率。例如，當(dāng)前社區(qū)內(nèi)的部分工作人員之前是區(qū)居委會工作人員，這批工作人員的特點(diǎn)是年齡相對較大、沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練、觀念比較老舊，因此在工作的過程中總是會出現(xiàn)各種各樣的問題，這在一定程度上反應(yīng)了當(dāng)前我國社會工作人員的整體素質(zhì)較低、人才結(jié)構(gòu)不合理等問題。

（二）社會工作人員的社會認(rèn)可度低

社會認(rèn)可程度是任何人在工作的過程中都渴望得到的內(nèi)容。但是由于我國發(fā)展社會工作的歷史較短，因此了解這一專業(yè)的人也比較少，而且各個(gè)地區(qū)對社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)才剛剛起步，很多單位、個(gè)人都對社會工作這一專業(yè)缺乏了解，進(jìn)而導(dǎo)致社會工作人員在單位中的地位比較尷尬，不受他人重視和認(rèn)同。這也就不利于社會工作人員形成滿足感，從而使得其工作積極性遭到打擊。

（ 三） 社會工作人員的福利待遇較差

當(dāng)前之所以會出現(xiàn)社會工作人員流失的問題主要是由兩個(gè)因素造成的，一方面是由于當(dāng)前社會上專門的社會工作崗位較少，部分社會工作的人才無法從事相關(guān)專業(yè)，只能退而求其次去從事其他工作，這在一定程度上限制了社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)。另一方面，由于社會工作人員的待遇較低，無法滿足社會工作專業(yè)畢業(yè)生的預(yù)期，所以導(dǎo)致部門社會工作人才從事了非相關(guān)專業(yè)。當(dāng)前社會工作的職業(yè)化發(fā)展較慢，關(guān)于社會工作的激勵體系還不健全，這也就不利于激發(fā)社會工作人員的工作積極性。而較差的福利待遇使工作人員僅能滿足自己的日常需求，無法進(jìn)一步滿足自身的精神需求，這也就不利于留住人才，容易造成人才的流失。

（ 四） 社會工作崗位設(shè)置不足

當(dāng)前社會工作人才的工作范圍比較小，工作單位比較確定，主要集中在政府、社區(qū)等行政性或者公益性的機(jī)構(gòu)中。目前雖然也出現(xiàn)了一部分民間組織，但是這些民間組織的規(guī)模都比較小，而且組織結(jié)構(gòu)并不完善，有的民間組織中沒有設(shè)置與之相關(guān)的崗位，這也就使得很多社會工作人才無法走上工作崗位，不利于社會工作人員才能的發(fā)揮。

二、應(yīng)對措施

合理選擇應(yīng)對措施能夠減少問題的出現(xiàn)，而針對當(dāng)前社會工作人才隊(duì)伍中存在的問題又應(yīng)該采取哪些措施呢：

（一）注重對社會工作人員的培訓(xùn)

為了能夠提高社會工作人員的水平，應(yīng)該加強(qiáng)對社會工作人員的培訓(xùn)。鼓勵社會工作專業(yè)的學(xué)生參加到與本專業(yè)相關(guān)的工作中來，從而能夠在工作中更好的利用在大學(xué)中學(xué)習(xí)到的知識，另一方面也能夠改變當(dāng)前人才結(jié)構(gòu)不合理的狀況。與此同時(shí)，為了能夠不斷提高社會工作人員的素質(zhì)，有關(guān)部門應(yīng)該定期對社會工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而能夠使社會工作人員不斷接觸到新的理念，能夠在工作中不斷創(chuàng)新工作方式。同時(shí)可以加強(qiáng)與高校之間的合作，借助高校中優(yōu)秀的教學(xué)人才和科學(xué)的教學(xué)方案而為各個(gè)單位培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的人才，從而能夠滿足各個(gè)單位的需要。最后應(yīng)該注重聽取專家學(xué)者的意見，盡量能夠邀請行業(yè)內(nèi)權(quán)威的專家學(xué)者為單位內(nèi)的社會工作者進(jìn)行講座，從而能夠促進(jìn)社會工作人才隊(duì)伍更好的建設(shè)。

（二）加強(qiáng)宣傳力度

為了能夠給社會工作人才提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，應(yīng)該利用各種渠道加強(qiáng)宣傳，從而使越來越多的人了解社會工作這一專業(yè)，從而在工作中能夠給予社會工作人員應(yīng)有的尊重。應(yīng)該注重社會工作專業(yè)在校學(xué)生這一有效資源，鼓勵他們走進(jìn)社區(qū)、走近人民，通過開展一系列的活動從而使更多的人了解社會工作這一專業(yè)、認(rèn)可社會工作這一專業(yè)，能夠?yàn)樯鐣ぷ鞴ぷ魅藛T的工作提供一定的便利，促使社會工作人員更好的完成工作。最后應(yīng)該注重提升社會工作人員的薪資待遇和社會地位，只有提高社會工作的社會地位，才能夠使從事這個(gè)行業(yè)的人在工作的過程中得到應(yīng)有的尊重，滿足自身精神文化需求，才能夠在工作的過程中全心全意的付出，才能夠幫助有關(guān)部門更好的完成人才隊(duì)伍的建設(shè)的任務(wù)。

（三） 建立完善激勵和保障措施，

行之有效的激勵制度能夠有效激發(fā)員工的積極性。為了能夠更好的進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)該注重“激勵”這一工具的使用。首先應(yīng)該建立一套行之有效的薪酬制度，從而保證優(yōu)秀的人才能夠得到更好的薪資待遇、能夠有較好的發(fā)展前景。其次應(yīng)該注重對社會工作人才的精神激勵，通過采取一系列的措施，使得社會工作人員能夠得到精神上的滿足，從而使其在工作中能夠更好的完成工作任務(wù)。最后應(yīng)該注重相關(guān)保障措施的實(shí)施，只有能夠?yàn)樯鐣ぷ魅藛T提供有效的保障措施，使其沒有后顧之憂，才能真正留住人才，加強(qiáng)社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)。

（四） 合理開發(fā)、設(shè)置社工崗位

當(dāng)前社會上與社會工作相關(guān)的崗位較少，這也就不利于社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)，為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)社會工作人才隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)該加強(qiáng)對相關(guān)工作崗位的挖掘，從而使專業(yè)的社會工作人員能夠走到真正需要他們的工作崗位上去，能夠?yàn)樯鐣陌l(fā)展提供專業(yè)和良好的服務(wù)。

（五）形成階梯式人才發(fā)展模式

當(dāng)前在社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的一個(gè)典型問題就是后繼無人、缺乏后勁，為了能夠有效改善這一問題，在工作的過程中應(yīng)該注重階梯式人才發(fā)展模式，通過這樣模式的應(yīng)用能夠提高人才的儲備，從而減少類似人才斷層、后繼無人等現(xiàn)象的發(fā)生，能夠更好的人才隊(duì)伍建設(shè)。與此同時(shí)，應(yīng)該注重“以老帶新”，老的社會工作人員具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，用過“以老帶新”，使老社會工作人員將經(jīng)驗(yàn)都傳遞給新的社會工作人員。

結(jié)束語：

當(dāng)前加快社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的重要命題。在進(jìn)行社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的過程中應(yīng)該鼓勵各地根據(jù)各地的實(shí)際發(fā)展情況，建立科學(xué)合理的人才管理體系，從而能夠更好的發(fā)揮社會工作人才的作用，提升社會人才隊(duì)伍的建設(shè)的水平。

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