新媒體環境下我國災難新聞報道中的若干問題探析

【摘要】：隨著新媒體的快速發展，其普及程度不斷刷新其在災難報道中的記錄，推動了災難新聞報道的發展，但其存在的問題也是顯而易見的。因此，必須加強對新媒體的運用，尤其是其在災難新聞的報道中的運用，進行科學有效、系統全面的管理，以盡最大可能發揮其優勢，并在最大程度上規避其風險和缺陷。

【關鍵詞】：新媒體；災難新聞報道；創新融合

全球各地每天幾乎都在發生著程度大小不一的災難事件，無論是源于自然的重創還是人為的破壞，災難都具有突發性、破壞性、地域性等特點。災難事件是突發于一個特定時空的社會事件，在極短的時間內造成了大量的人員傷亡和財產損失，所以災難新聞是突發新聞的一種。而新媒體呈現出及時性、互動性、廣泛性等特點，在新媒體時代，人人皆為媒體人，人們通過互聯網平臺讓信息迅速傳播，信息以裂變式呈幾何倍數增長進行傳播，特別是在發生重大自然災害時，如果信息失實或是不對稱，將使民眾遭受傷害，也影響了災后救治和重建工作的順利進行。

一、新媒體在災難新聞報道中的現狀

近十余年來，互聯網與移動互聯網的高速發展對我國的傳統行業產生了巨大的影響，尤其對于媒體行業而言。目前主要的新媒體有網絡媒體和手機媒體兩大陣營。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）實時數據顯示，截止2016年10月，中國網民規模達6.49億，互聯網普及率為48.9%，其中手機網民規模達5.57億 。目前，互聯網擁有大批量的受眾，而且每個用戶都可以成為消息的發布者。當災難事件發生后，在場的每一個人都可以用自己的電子設備向外界發出信息，新媒體使用者的現場優勢無可替代，突顯了新媒體的及時性和大眾性，成為目前主流媒體的有力補充，也增強信息的廣泛性。

因此，在臺風“莫蘭蒂”過后，廈門的災后重建工作中，新媒體就發揮了極大的正面作用。新媒體的時效性和大眾性，讓市民了解到方方面面的信息，也讓市民更多的了解了自然災害，懂得去面對災難。雖然在傳播過程中出現了謠言，但官方媒介及時辟謠，使得恐慌情緒得到緩解，正能量得到傳播，從而讓廣大市民能夠眾志成城的開展災后自救，為廈門贏得了“廈門速度”的美譽。后來，當臺風“鯰魚”再次即將來臨時，民眾在自媒體的正確指引下，內心不再恐慌，而是深增加了溫暖和信心，在這一過程中，不管是眼前的感性認識還是內心的理性思考，新媒體都為我們提供了指引和幫助，也讓這座城市和人民獲得了愛和力量，從而戰勝了自然災害。

當然，如何讓民眾能夠甄別謠言，不斷提升官方媒介的公信力，從而更好發揮新媒體的作用，仍是一個需要不斷探討和實踐的問題。從近年的災難事件輿論發展看，最先是由在現場的人發出消息，從而引發一些傳統媒體的關注，最終帶來官方媒體的正式介入。這大大提升了災難新聞報道的時效性，使其傳播更為迅速。但是，如果新媒體上所發布的消息不準確，就會給社會帶來恐慌。

二、新媒體在災難新聞報道中的特點

1.親和力強，公信力不足

親和力是指輿論引導主體通過自身形象建構以及引導訊息系統傳遞出的使公眾愿意接觸與親近的吸引力。新媒體的移動傳播渠道和方式及其內容親和力強，深受受眾喜好，使得新媒體得到廣泛運用和多元化發展。自媒體已成為大眾生活不可或缺的一部分，通過網絡建立聯系，互享信息，使得信息循環傳播。在災難現場，借助新媒體講述人物的親身感受，可以增強報道真實性和可信度，使受眾產生認同感，增強親和力。當然，新媒體的開放性也使得信息真假難辨，如網傳臺風遇險信息很多，有熱心網民轉發、擴散未經證實的信息，造成了“狼來了”的假象，以至于真正需要援救的信息被大家忽略，造成不可挽回的傷害，降低了公眾對新媒體的信任，削弱了新媒體的積極作用。新媒體的發布者缺少穩定的、真實的身份和位置，對提供的信息也沒有規范的門檻要求，大大削弱了新媒體的公信力，也是新媒體的短板。

2.參與力強，理性思考力不足

參與力是指輿論引導主體運用輿論生成運動規律，合理介入輿論發展過程，運用議程設置等手段塑造輿論的能力。新媒體災難傳播主體趨于年輕化，年輕人能夠熟練地運用各種網絡、手機等新媒體，他們的生活與網絡生活緊密相連，手機短信交流是最熟悉最常用的交流方式之一。無論是普通百姓還是官方政府，都可以以新媒體為媒介傳播訊息，個體的自媒體具有盲目、偏激、沖動、缺乏理性思考等特征，原因是多方面的。信息編輯后無需后臺審核，任何人都還可以借助新媒體平臺及時將訊息傳播，容易傳播非理性的觀點，擴大事態，造成不良影響。

3.衍播力強，規范力不足

衍播力指輿論衍生、播散新觀念和新思想，實現正向與反向演化傳播的能力。

從信息傳播角度看，是利用傳播規律，誘發“擴散新思想”新觀念，形成輿論洪流，營造社會聲勢的能力。臺風過境，造成大面積的樹木受損，在政府號召民眾展開災后重建工作的同時，出現了對于政府對樹種的挑選及培育的質疑之聲，官媒迅速發布搶救消息，凝聚大眾之力，開展保護樹木行動，使得輿論方向朝著正向發展，挽救了一場“政府形象危機”，也使得受損的樹木得以救治，保證災后重建的順利進行。顯而易見，傳播過程中的規范力對社會影響的力度之大，及時利用各種傳播渠道，加強輿論引導。在輿論形成階段，把處在萌芽狀態新思想、新觀念有意識地提煉凝聚起來，有計劃地進行誘發“擴散”放大，形成輿論洪流，營造社會聲勢，發揮輿論的正面價值導向，抑制負面效應，實現輿論宣傳價值。

三、新媒體在災難新聞報道中的對策建議

1.強化政府信譽，增強透明度

各級政府部門應該及時發布民眾所關心的各類信息，不斷提高自身公信力。政府部門利用新媒體及時、準確地發布消息，使公眾認知災難，辟除謠言，在不斷提高自身公信力的同時，也能夠充分發揮新媒體的積極作用，并規避其消極影響。只要政府部門的這一舉措能夠持之以恒，民眾對自然災害的免疫可以得到提升，各類虛假信息和謠言的分辨力和抵制力也將不斷增強，從而形成良性互動，使新媒體能夠更好地發揮自身的積極作用。借助新媒體平臺讓受眾有機會參與其中，通過討論、辯論、反思的方式受到啟發，全面認識事件本身。同時，立足《政府信息公開條例》，及時調整和改進信息傳播機制，客觀全面報道，在充分滿足公眾知情權，帶領大眾直面抵御災害，開展互幫互助工作，將災害帶來的傷害降到最低，最終實現新媒體對于災難期間社會輿論內核積淀與思想升華。

2.推進制度建設，提升規范力

建立健全應急突發事件新聞報道機制，新聞媒體部門與相關職能部門建立有效通聯，暢通傳播渠道，形成常態化機制。一旦獲悉即將可能發生危害公眾安全的事情或事件，就應進入緊急待命狀態，與相關部門配合，以最快的速度趕往現場進行報道。監測關注突發性事件的發展，引導輿論場，及時安撫和幫助需救助的民眾，也要防止不明真相的受眾被蠱惑，影響救治幫扶工作的順利進行。加強網絡監管力度，針對編造和散布虛假信息的個人或組織，政府要加快推進旨在打擊利用新媒體編造、散布虛假信息的立法工作，要聯合網絡運營商，對其進行實名制登記，并在日后密切關注相關人員的網絡活動，并將新媒體賬號注冊實名制確立為一項制度。此外，網絡運營商與新媒體賬號注冊人之間應該簽署具有法律效力的電子協議，注冊人承諾將不在日后利用新媒體編造或散布虛假信息，否則要付法律責任。

四、結語

新媒體擁有其快速傳播的特點，但是由于每個用戶都是單獨的信息發射源，無法確保其身份以及消息的準確性。虛假消息將給社會群眾帶來心理恐慌，造成不必要的輿論負面效應。我們應該加強網絡監管力度，確保在災難發生的第一時間，將災難消息第一時間準確又快速的傳播到各個用戶端.

參考文獻：

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