電子商務盈利模式的發展探討

【摘要】：在當今社會科技飛速發展的今天，電子商務已經融入我們的生活之中，并且在我們生活中扮演著重要的角色。我們二十一世紀的青年更應該了解電子商務，為經濟的電子商務化做出力所能及的貢獻。 比爾蓋茨曾經說過“二十一世紀要么電子商務，要么無商可務。”電子商務已經成為時代發展的潮流。電子商務在我們生活中處處可見，小到上網購物，大到跨國公司的網上商務洽談等等。既然電子商務的發展是歷史的必然，我們一定要緊緊把住時代的脈搏，做信息時代的先行者。 中國的經濟經歷過幾十年的“狂奔”之后，必然要放緩步伐，以求在經濟危機中平穩的發展。與之相對應的是網絡的發展，在經過這么長時間浮躁之后回歸理性是必然的趨勢。如何應對理性的網絡發展，理性的網民，是電子商務進一步發展的關鍵。網民的與日俱增，各種上網工具的產生于發展，又為電子商務的發展提供了良好的條件。電子商務的發展是歷史的必然，我們應該順應歷史發展的潮流，大力發展電子商務，為其發展掃清障礙。這將是中國經濟發展的重要條件。與歐美發達國家相比中國電子商務的發展還是相對落后的。所以無門千萬不能保守，要借鑒發達國家借助電子商務發展的經驗，從而促進經濟的全面發

2【關鍵詞】：電子商務；發展；創新；盈利

3盈利模式的種類：

1服務盈利模式

服務是在產品出售以后對產品進行維護、更新、換代、疑難解答等過程中產生的盈利模式，主要是將產品當成是一種載體，產品已經不是企業盈利的主要內容，后邊的服務則可成就企業更大更持久的市場，形成服務依賴。如通訊行業買手機送話費等。

最典型的是女子SPA生活館，靠服務的集成達到全新的體驗和服務能力。

2產業互動盈利模式

產品使用者是在不同的企業或行業中流水消費的，消費不是獨立的單一的現象。如相當一部分人在商場購物，然后到高級酒店喝酒后再到桑拿城洗浴，或者產業的上下業務鏈之間有不同的控制能力，如一些經營通路網絡的經銷商對上游企業的反整合等，前者可以在這幾種行業中間設計一種信用工具降低客戶每次消費的使用成本（如使其付費可以用一種卡，減少麻煩），后者可以整合企業進入經銷商的控制體系.

3跟進并放大盈利模式

當行業的領頭企業開辟新的市場空間以后，企業迅速跟進，找準前面企業的優勢環節或者長處促成百尺竿頭更上一節，站在巨人的肩膀上更容易得利。因為前面的企業教育開發的是領袖和領導消費者，而在此時跟進就很容易進入到跟進和大眾消費者群體中，這類群體往往是最大利潤和最大量的群體。這樣的企業在各經營環節上很容易達到高的匹配狀態，從而在總體成本方面達到較低的水平。

如對手利用低價滲透市場，那么企業就投入更低價格的產品。

4 電子商務的盈利模式有哪些

1 B2B模式的盈利模式

B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。主要是通過互聯網平臺聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。企業通過電子商務來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯想等推出的網上采購和網上分銷。另一種是第三方電子商務平臺，我國中小企業有3000多萬，由于中小企業自身條件的限制，擁有網站的只有200多萬家。第三方電子商務平臺又分為兩種類型：綜合性平臺。指可服務于多個行業與領域的電子商務網站

2 B2C 模式的盈利方式

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。起初在網上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低。但是發展到現在，像服裝、音響設備、香水、電腦、手機等商品也開始在網上銷售，目前B2C電子商務的付款方式主要是是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。

主要的盈利模式：銷售本行業產品、銷售衍生產品、產品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網服務、信息發布、為企業發布廣告、為業內廠商提供咨詢服務

3 C2C 模式的盈利方式

C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。

5電子商務盈利模式存在的缺陷

.1誠信問題

由于網絡購物的特殊性以及整個社會誠信危機的出現導致種種不誠信現象出現，影響了整個網絡購物環境的健康發展，呈現的誠信問題主要有： 網上商品質量難以保證，因為網絡交易是在虛擬平臺完成的，假貨充斥著整個市場，很多企業利用網絡進行虛假宣傳、夸大其辭；買賣雙方的欺詐或抵賴行為，網絡釣魚現象頻發，部分買家在交易的過程中惡意拍下商品，隨便填寫地址攻擊商家水平的近兩倍；

2物流問題

電子商務推動了物流業的快速發展，目前我國整個物流配送網絡發展相對比較完善，然而整體發展不平衡、競爭力不足，仍然跟不上電子商務的發展步伐，商品物流配送成本過高，由于各快遞公司獨自經營以及個人購物的限制很難形成集中有規模的配送流量，因此物流業的成本居高不下，且商品倉儲費用是很大的開支；配送渠道不完善，各大物流公司地區規劃不合理，容易出現配送不及時問題，菜鳥網絡是通過提供平臺服務來為電子商務服務的，很多時候菜鳥驛站方便了物流配送卻沒有方便用戶；整體的信息化建設速度緩慢，第三方物流公司資金力量薄弱，融資困難導致整體的信息化程度不高。

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支付問題 ，縱觀網上支付發展歷程，支付方式不斷拓展深化在一定程度上提高了用戶網絡交易的積極性，促進了b2c電子商務市場的發展。然而支付行業在快速發展的同時也面臨著資金挪用、盈利模式不清、金融犯罪等亟待解決的問題，急需建立第三方監管平臺對其進行監管。2015年7月31日，央行為網絡支付出臺一系列新規，這些新規在一定程度上可以解決部分問題。

4用戶體驗問題

用戶體驗就是指用戶實際使用或操作一件商品時的所感、所想等主觀心理感受，b2c電子商務對于消費者購買商品來說商品看不見、摸不著，缺乏感官感受，尤其是對于初次購買的消費者來說，消費者的用戶體驗主觀性很強，很難表達出來，國內外相關方面的研究也沒有成行。因此，對于用戶體驗問題是b2c企業迫在眉睫需要解決的一個問題。

6 解決對策

1加強b2c交易實體的管理認證 ，交易實體的管理認證有助于在國家層面上對各個交易實體進行身份鑒別，其中公鑰基礎設施的建設已經基本成型，然而卻缺乏有效的監督，需要加強政府的投資力度和相關法律法規的支持，當交易糾紛和爭端出現的時候，讓我們可以很快確認交易雙方的身份，這樣有助于快速地解決交易問題，。

2積極構建整個社會的誠信系統和監管平臺 ，整個電子商務的交易過程缺乏第三方的有效監管。因此，現在急需構建有政府支持的第三方網絡交易監管平臺系統和誠信系統，以監管所有網絡平臺的數據，要從根本上解決過往交易中頻繁出現的先提價再降價（“雙十一”）、假冒偽劣商品等購物欺詐和虛假促銷等問題，以維護消費者的合法利益。該平臺應將全國范圍內的網絡欺詐和交易抵賴等行為納入到誠信系統，建立個人和組織的誠信檔案。

3探索新型的網上支付商業模式和物流配送方式 ，現有的支付模式和物流配送方式相對來說已經比較成熟，然而并不能滿足用戶對于支付和物流的要求，一方面需要加強生物技術在支付領域的應用保障整個支付過程的安全性。