“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務平臺

內容摘要：“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務平臺建設是基于保定高?，F有各青年志愿服務組織社團，針對當今各大高校青年志愿者“運動化、形式化”服務現狀的創新訓練項目。整合駐保高校青年志愿服務資源，吸納駐保高校青年志愿者，將青年志愿服務統一化，體系化，從而建立綜合的培訓服務及考核評價體系。

關鍵詞：志愿者服務 綜合服務平臺

人際交往成為了在社會立足的重要條件之一，中華民族的傳統美德倡導我們要友好的積極地與別人相處，而志愿活動成為同一年齡階段和不同年齡階段的不同人群交流的渠道，大學生志愿活動可以讓大學生交換關于彼此自身、未來、社會、國家等的探討，加強彼此的交流。志愿者活動將不同區域的人集中到一起，提供不同的機會，所以交往的需要是大學生參與志愿者活動的一個重要的考慮點。

“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務平臺建設，旨在整合駐保高校青年志愿服務資源，吸納駐保高校青年志愿者，將青年志愿服務統一化，體系化，從而建立綜合的培訓服務及考核評價體系。身為大學生的我們利用本項目參與人員的專業優勢，與各類媒體和社會組織相聯系合作。

自20世紀70年代以來，志愿活動在全球范圍興起并得到發展，逐步成為現代社會發展的一支重要力量，志愿服務同時也越來越成為國內外學者研究的焦點。而大學生作為社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養的高級專業人才，代表著最先進的流行文化是志愿服務的中堅力量。大學生參與志愿活動不僅有利于社會志愿服務的發展更有利于大學生自身提升和成長。

隨著我國政治、經濟、文化的不斷發展，志愿服務需求不斷增長，而目前的高校志愿服務模式并不能滿足志愿服務的需求。在前期的市場調研和資料分析中，我們發現，目前在保定市各大高校中，志愿者的管理整體上是比較松散的，極少有固定組織對志愿者進行有效管理。在參與志愿者服務的同學中，只有 15.6%的調查對象目前是參加志愿者組織的，而參與志愿者組織的同學只有 37.5%的人表示受到了志愿者服務相關方面的培訓和指導，只有 34.4%的同學表示組織內的交流和溝通很多，更有 78.1%的同學表示對于參加的組織的基本情況其實并不了解?？梢哉f目前高校的志愿者隊伍的管理很大一部分處于“需要就找，用時才管，完事就了”的狀態，沒有明確志愿者發揮作用的主要領域和方式，缺乏對志愿者的長期有效的管理，沒有建立從招募、登記、日常管理到保障、激勵的制度，無章可循，方式單調， 嚴重影響了保定高校志愿服務的發展。部分未形成完善的志愿服務機制和制度的駐保高校，在宣傳方面出現缺陷，甚至存在行政命令、被動執行的傾向，使學生對志愿服務的精神內涵發生誤解甚至抵觸。

建立一種新型的高效率志愿服務體系，實現 接觸志愿服務→學習志愿服務技巧→提供志愿服務→考核志愿服務質量→完成志愿服務一體化進程。

駐保高校志愿者綜合服務平臺將從以下6點進行：

1.首先聯系當今互聯網發展大時代，通過跨平臺型 H5，創建面向各大高校的青年志愿者綜合服務培訓平臺及考核體系互聯網移動終端平臺，形成經常性青年志愿服務組織網絡。通過志愿服務行動的組織實施，不斷建立和完善青年志愿者招募、注冊、培訓、評估、獎勵制度……不斷形成積極有效的青年志愿服務信息平臺及考核評價體系。

2.基于上述平臺進行“青年志愿服務”宣傳，集成和整合保定市“青年志愿”服務資源，充分發揮高校多學科綜合的優勢。針對高校文學、教育、藝術、法律等不同專業，積極開展形式多樣的社區便民服務等志愿活動，服務于學校所在地方經濟和社會。

3.建立綜合服務培訓平臺及考核評價體系，將青年志愿服務培訓與考核機制結合，貫徹落實當代青年志愿者服務精神，實施多樣的教學方法和參與形式，使學生更好的接受服務理念鍛煉服務技巧，其次尊重學生自我價值將自我優勢和特長與志愿服務相結合實現青年志愿者服務水平技能的提高，建立長效型考核機制體系。

4.通過線上宣傳和線下活動，貫徹落實“青年志愿”服務精神，擴大“青年志愿”服務影響力，拓展“青年志愿”隊伍。

5.網站的宣傳推廣是進行資源整合優化的最佳手段，因為只有讓越來越多的人知道它，才能達到信息的廣泛傳播。 推廣方式主要采用網絡與現實相結合的方式。網絡方面：建立微信、微博、QQ公眾號來同步更新網站的內容。利用報刊、網絡等各類媒體進行宣傳。現實方面：組織志愿者在公共場合進行掃二維碼、關注官方微博、添加QQ號，送免費禮品的活動。

6.網站是真實可靠的，先由保定地區開始逐步到全國，網站在電腦板的基礎上，還開設了手機版。主要以模塊的形式構建，分類方式先是按省份分，然后是市和縣，以便查詢。同時還生成中文版和英文版。

隨著社會的進步，大學生自身知、技能和素質的提高，我們對于志愿活動了解的越來越多和充分，加入到志愿活動的機會和條件也大大的增加。經過一年的不斷努力，“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務平臺建設不斷發展，使駐保高校青年志愿服務資源的不斷地整合和優化，參加志愿活動的人數大大增加，這個隊伍在不斷的壯大，是個可喜的局面，說明大學生的奉獻精神在逐步增強，對于周圍生活、社會和國家發展的事情的關注度變高。同時，項目也取得了進一步的成功。

駐保高校志愿者綜合服務平臺的建設，讓志愿服務有助于促進人與社會的相互融合。志愿服務能夠以提供大量人力資源的方式，積極參與一些預防、社會救助及發展性工作，服務弱勢群體，協助解決或預防社會問題，自愿的為社會做出貢獻，回報社會。同時，有助于大學生青年學生的全面發展。開展新型高效率志愿服務體系，可以將駐保大學生結合保定高校學科優勢和特色，將專業實踐與志愿服務相結合，深入開展志愿服務。

綜合服務培訓和考核評價體系不僅可以豐富大學生的生活，使校園生活變得豐富多彩，同時提高了青年志愿服務質量，給大學生服務社會提供了一個良好的機會，落實服務理念和服務技巧，用知識指導實踐，確保實踐正確和科學的開展，用實踐驗證知識，從而豐富和提升知識，完善服務培訓體系。

同時青年志愿活動也是一些大型活動能夠順利舉行的至關重要的決定性原因，為社會的的更好建設發揮了不可磨滅的作用，為建設文明、友好的氛圍提供了有力的支撐，對中國現階段的發展付出青年力量。

（作者單位：河北大學工商學院）