身 份:百度公司董事長兼CEO
關 鍵 詞:取舍
刷屏原因:魏則西事件與百度血友病貼吧被賣, 引發網絡平臺社會責任屬性大討論
從年初的百度血友病貼吧被賣,到年中的魏則西事件大爆發,李彥宏所創辦的百度一直深陷輿論的暴風眼中。而這兩件事情,全部與醫療相關。
血友病吧被賣激起的是病友們的強烈反對以及關于商業利益與社會責任如何取舍的大討論。原本血友病吧是由熱心病友自發組織管理所打造的一個疾病信息交流平臺以及病友互助平臺,然而百度突然收回管理權,并將其出售給了一個曾被多次被舉報為騙子的西安某醫療機構,引發眾怒。
從商業邏輯上來說,李彥宏擁有收回貼吧管理權的權利,這一點毋庸置疑。然而作為“全球最大的中文搜索引擎”,具備公共屬性的資源如何得到合理利用卻是一個必須要思考的問題。一面是真金白銀的現實收益,一面是為用戶提供真實信息的社會責任,李彥宏所領導的百度確實需要妥善處理其中關系。
而大學生魏則西的逝去則直接使人們心中“百度之惡”的情緒一瞬間得到大爆發。從對莆田系醫院進行百度推廣的質疑,到縱容網絡虛假醫療信息的泛濫,人們似乎將魏則西之死盡情怪罪到李彥宏以及百度身上。盡管從客觀上來講,這并不合理,但魏則西事件并不是一個單一事件,過去一系列的類似事情也在百度身上發生,因此這種并不理性的指責,百度不得不接受,李彥宏也不得不接受。
2016年5月10日,李彥宏以向全體員工發布內部信的形式,罕見的首次以個人身份回顧了創業以來的心路歷程,并反思創業過程中整個公司距離初心的漸行漸遠,以及“業績主導”下的價值扭曲,被認為是對于魏則西事件的回應。
事實上,這正是一種取舍。面臨群情激憤,是繼續堅持商業邏輯,還是重拾社會責任,李彥宏做出了選擇。李彥宏說,“過去幾個月因為醫療事件,其實一個季度已經砍掉了20多個億的收入。”不管是魏則西事件,還是貼吧事件,對于百度的影響不言而喻。但也有新聞不久之后曝光,針對醫療行業的百度推廣,其實變了個形式仍然在悄悄進行。各種言論難辨真假,唯有交給時間來驗證,再來看李彥宏與百度的真實選擇。