跨文化視閾下外國留學生教育管理工作思考

[摘 要] 著重分析了跨文化視域下外國留學生教育管理工作面臨的問題，探索了跨文化視域下國外留學生教育管理工作的策略，以加強對國外留學生的教育和管理。

[關 鍵 詞] 跨文化；外國留學生；教育管理；策略

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）15-0165-01

很多外國留學生在我國留學的時候會產生文化沖突，難以適應我國的文化環境、生活環境和教育模式。加之外國留學生的語言障礙，很多外國留學生在留學初期很難適應我國高校的生活模式。在這種情況下，外國留學生教育管理工作亟須完善。高校應積極探索留學生教育管理的科學方法。尤其在當前跨文化視域下，外國留學生教育管理部門應加強與外國留學生的跨文化交流，在交流過程中培養外國留學生的跨文化意識，加強對外國留學生的教育和管理。研究跨文化視域下國外留學生教育管理工作不僅能夠提高教育管理水平，提高教育管理效率，而且對留學生的發展有深刻意義。

一、跨文化視域下外國留學生教育管理工作面臨的問題

（一）語言交際障礙

語言障礙是外國留學生在我國高校生活和學習中面臨的最主要的障礙，也是高校外國留學生管理工作的最大障礙。只有克服語言障礙，外國留學生才能夠與高校師生進行基本的交流。而大多數外國留學生來到中國，離開了自己熟悉的環境而進入了陌生的環境之中，由于不能運用自己的母語進行交流，很難適應陌生的環境。在這個時候，外國留學生很容易產生文化休克現象，對漢語和漢文化不了解，學習和生活困難較多。并且語言障礙也會影響他們與同學和老師之間的交往，不利于人際關系的處理。

（二）生活習俗障礙

不同國家有不同的生活習慣、文化傳統、宗教信仰和社會習俗。首先，生活習慣、氣候差異、飲食差異等都會引發文化沖突。例如，來自中亞地區的留學生以食肉為主，而我國高校的食堂以蔬菜為主，肉類較少，很多中亞地區的留學生難以適應中國的飲食習慣和飲食文化而產生思鄉情緒。又如一些來自巴基斯坦的學生長期處于濕潤的環境中，很難適應我國干燥的氣候，因而產生水土不服等狀況。其次，外國人在與中國學生和教師開展人際交往的過程中會接觸到我國的傳統文化。但是，中外民族觀念、民族敏感性、家庭觀念、愛情觀念等都存在著一定的差異，很容易導致外國留學生產生文化休克，難以適應中國的傳統文化。

（三）教育模式認同障礙

隨著教育事業的發展，很多國家都崇尚自由、寬松的教育模式，強調學生的創造性和自主性。因此，大多數留學生在課堂上都比較積極，十分重視自身的個性發展，能夠積極參與課堂互動，課堂氣氛比較活躍。但是，我國受傳統應試教育的影響較大，很多高校仍采取傳統的“填鴨式”教育，忽視了學生的自主性和參與課堂的積極性，課堂氣氛沉悶。在這種情況下，很多留學生對中國的“填鴨式”教育模式不認同，因而對課堂教學產生抵觸心理，增加了對留學生教育管理的難度。

二、跨文化視域下外國留學生教育管理工作的策略

（一）強化服務意識

留學生來到中國留學之后，會受氣候、文化、生活習俗等因素的影響，不適應我國社會的發展，進而產生孤獨、焦慮、無助等不良情緒。甚至有些看起來很簡單的事情對留學生來說卻很難。在這種情況下，外國留學生教育管理人員應積極強化服務意識，關注留學生的學習困難和生活需求，將留學生視為服務的主體，積極為留學生提供優質服務。例如，外國留學生教育管理人員可以在留學生剛進入學校之后為留學生提供生活和學習上的幫助，積極向留學生介紹我國的生活方式和傳統文化，并采取一幫一的學習方式為留學生配備中國學習伙伴，讓中國學生為留學生進行語言翻譯，消除外國留學生的文化障礙。并且外國留學生教育管理人員應積極向留學生介紹生活技能，教會留學生購買火車票、機票、遺失物品報失、安全自救等技能，提高外國留學生的適應能力。

（二）加強跨文化交流

不同國家有著不同的文化背景和不同的思維方式，在中國善意的舉動可能在外國人眼中是不禮貌的行為或惡意的行為。因此，外國留學生教育管理人員應加強重視中外文化差異，強化留學生的跨文化交流，培養留學生的跨文化思維，深化留學生對中國文化和中國式思維方式的了解。并且外國留學生教育管理人員應教會留學生在尊重文化差異的基礎上學會入鄉隨俗，采用求同存異、文化包容的心態對待中外文化差異。為此，我國留學生管理人員應積極組織、開展跨文化交流活動和校園文化活動，增加外國留學生與我國高校學生的文化交流。

（三）創建和諧管理環境

外國留學生教育管理人員應加強對留學生的情感關懷，在外國留學生生日的時候為其送生日蛋糕，當外國留學生生病的時候積極看望、問候，并為他們送藥、送補品。同時，管理人員應充分尊重外國留學生的宗教信仰，組織外國留學生過國外的重大節日，采取人性化的管理方式，營造和諧的管理環境，緩解外國留學生的不適應心理。

參考文獻：

[1]張樂平，張捷.和而不同 和諧共生：來華留學生管理中“和文化”體系構建淺談[J].教育教學論壇，2015（20）.

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