拉里·唐斯：在創新中生存

互聯網科技在不斷改變我們工作的流程，不斷地改變我們研發的流程。從而徹底改變我們的生活方式、工作方式。

開始，我先介紹一下寫大爆炸式創新過程中做的一些研究，然后我可能會講下一個科技帶來創新的趨勢，再講一下未來會發生的事情。《大爆炸式創新》這一本書主要的發現是關于根本性創新帶來的改變，等一下我會介紹這方面的東西。

現在我想說電腦已經在50年前就出現了，我想談一下科技電腦出現給大家帶來革命性的影響。最開始電腦出現只是影響了比如說電器還有娛樂這些產業。但是現在觀察到其實現在科技電腦創新已經影響各個領域產業。可能之前大家想有攝像機、電腦、指南針這些功能，會花很多錢買不同硬件、軟件。但很多年之后我們隨著科技進步，電腦變得越來越小越來越快，我們會把現在所有功能集中在蘋果手機里面，智能手機里面，不僅更快而且會隨時隨地地連接到互聯網，價格也降下來了。這方面不僅僅帶動電腦方面創新，影響整個社會和經濟的發展。

我會講一下科技如何改變商業領域，現在很多傳統的戰略和策略，市場角度包括商業角度已經發生很大變化，包括與客戶之間如何進行交互，包括剛剛提到幾位偉大的經濟學家也提出很多偉大理論，如果現在商業企業遵守他們的理論會不太適應，而且變得非常危險，因為現在商業跟用戶之間交互變得非常非常快。如何做一種產品，一種市場營銷，之前可以說我們可以先精準營銷這些早期的受眾群體，產品成熟以后對應慢慢接受產品的最終用戶。現在我覺得宣傳不能這樣做，要一起宣傳，把受眾群體鎖定更廣一些。

從之前傳統意義角度上來看如何介紹一款新的產品到市場上的。這種舊的創新產業曲線已經用非常長時間了。開始時會把產品介紹為所謂的創新產品，產品沒有開始賣的時候就有一部分想接受這些產品的人，然后慢慢地給這些早期的采用者，慢慢介紹給后期的采用人群。可能最后會有一部分人會接受這一部分產品，這一個曲線就是傳統營銷策略。

我想講一下持續創新的話題，由于科技創新會變得越來越發展，一直在加速，所以我研究一種新的模式代替舊的模式，鯊魚鰭，我想解釋所有的進程都被壓縮成鯊魚鰭的曲線，產品介入跟成熟還有推出市場會變得更加快速。一開始產品介入市場的時候，可能會經歷非常多的困難和失敗階段，后來植入新的科技讓商業模型更加適用于人群，大家可以接受。變成最后世界每個人都想擁有這個產品，舉例來說現在每個人擁有智能手機就是這樣，可能有一段時間每個人手里面都有同一款智能手機，再過一段時間很快大家都不想買這個手機了，就開始要研究下一個鯊魚鰭來的時間在什么時候。我想看一下這個鯊魚鰭跟傳統商業模式最開始最大不同點，是最開始的這一個時間，從這個虛線上面來看，這一個傳統的商業模式，就是說在最開始研發的時候會非常的保密。會從自己內部研發團隊，研發部門做這一件事情。然后悄悄地做這一件事情，不會讓外邊知道，也會有內外部非常大的投資投入這個項目里面，在市場上悄悄宣傳這些東西，也不會跟客戶進行資料交互行為。當他開始準備好所有東西時，才會在市場進行銷售跟宣傳，但現在科技技術改變了這一切。現在他們會非常快速地進行迭代和實驗。研發成本跟實驗成本變得非常小，跟之前比起來的話，會有非常非常多的實踐。直接跟消費者還有供應商，媒體之間進行交流，得到一些反饋不斷注入研發里面，會一直這樣做，直到一天有一個團隊有一個人找到了一個非常好的解決方案，這個產品可能就成功了。

像我講的兩個案例一樣這都是失敗，然后最后就是完勝。兩個例子一個是電子書一個是音樂方面，亞馬遜跟蘋果這兩個公司，就不斷通過之前他們失敗不斷地摸索創新，找到一個可以結合商業模式，結合架構，結合戰略比較優化的兩款產品獲得成功。用英文就是說突然之間的采用，也叫做鯊魚鰭。

我想講一下互聯網時代給大家造成的不同？最開始的時候互聯網介入科技創新可能只是影響跟互聯網相關企業，比如電腦相關行業，娛樂相關行業。現在大家都在談工業4.0，創新也開始在這個領域進行。現在互聯網科技其實是存在用戶每個人身邊不斷改變我們工作的流程，不斷地改變我們的研發的流程。創造條件的流程，徹底改變我們的生活方式、工作方式。

我現在想講一下關于未來的東西，每年我跟團隊都會在拉斯維加斯電子展看一些有顛覆性未來科技的產品，今年我們選擇五個未來會顛覆人們未來生活的科技。當然在參展期間我看到了很多未來會改變一些行業的科技，不僅僅是一個行業。我想談第一個是無人駕駛技術，雖然這個技術目前看起來還不是很成熟，但我覺得五到十年內自動駕駛會完全實現，現在我個人覺得這個限制在于文化，在于一些基礎設施的建設。還有對于一些法律方面的監管，包括還有一些保險方面的、法律方面的東西。

第二個是生產制衣的企業。轉型過程中很多公司，從商品的提供商變成平臺化企業。跟海爾U+平臺這個結構有一點像。他們現在做的事情是想作為一個中介，給移動穿戴設備作為他們跟消費者連接的媒體，他們會從中提取一些，提供嫁接平臺這個角度來講作為中間商把消費者很多大數據收集上來，之后他們自己開始使用這個大數據分析用戶一些行為方式，包括用戶的一些習慣等等信息，他們最終是想通過這個大數據來造一些跟他們公司本身自己相關的一些產品。更好地為用戶服務，創造更大價值。然后來達到這個雙贏目的。

第三個是移動互聯網的技術，我今年重點關注5G的技術，作為下一個通信模式，這個技術已經慢慢走向成熟，在日本、韓國、北美、歐洲已經慢慢進入使用階段。剛才說的幾個案例都是非常必要的。尤其無人駕駛科技，未來汽車需要實時連接互聯網，在這一個時候我們就需要非常穩定和高速連接數據的反饋，這就可以幫助無人駕駛汽車實現這些功能，包括我們平常講的物聯網，這個平臺很多小的硬件，軟件，都需要通過互聯網進行一些連接。經過五到十年，這個5G會更加成熟，會把大家更多網器進行串聯。

現在很多創業者會跟用戶直接進行交互，這方面對于創業小企業來說做得更容易更好一些。但海爾做為體量這么大的企業這方面也做得非常好。很多的創業者會把他不同階段東西在上面進行展示，有一些是創出來的，有一些是草圖，有一些商業領域已經展示，這些最后轉化為實際產品，成功的非常非常少，但只肯定這個場景已經給他非常大震撼。因為是非常大的一個陣容了。雖然大部分產品沒有成功，但是有一個趨勢讓他知道一定要跟用戶交互，否則不會成功。

最后再回到我最開始講電腦這個事兒。我覺得電腦會變得越來越小越來越快。摩爾定律會一直被大家應用到大家可以看到的未來。由于電腦會變得更加小，更加便宜，會用到更多方式里面。在電子展上面看到一款非常奇怪的產品，平時它可以戴在手腕上，做一些其他的功能，當你想自拍或者照相、錄像時把它拋到空中會飛到天空中給你照相，不知道為什么人們會買這一款產品，但這就是科技創新帶來一種力量。