張佳鑫 科技助力“夕陽再晨”

李菡丹

在大眾創業、萬眾創新的熱潮中，他率領的“夕陽再晨”以科技創業帶動居家養老產業，成為青年公益創業的領跑者

你看我長大，我陪你變老。利用“互聯網+公益創業”思維，“90后”張佳鑫發起“夕陽再晨”公益組織，5年來，每個休息日都是志愿日，從沒間斷過，搭建起覆蓋16個城市25萬老人的公益服務平臺，帶動北京、上海、河南、廣州等地50余所高校志愿者幫助老年人快速融入信息化社會。

在大眾創業、萬眾創新的熱潮中，張佳鑫率領的“夕陽再晨”以科技創業帶動居家養老產業，成為青年公益創業的領跑者。

夕陽，see young

2011年5月的一天，北京郵電大學正在讀大三的學生張佳鑫偶然間在校園里看到了“希望工程激勵行動·BC計劃”的宣傳海報。經了解得知，“希望工程激勵行動·BC計劃”由中國青少年發展基金會和英國大使館文化教育處聯合發起，目的是支持在校大學生持續開展社會公益服務，為社區帶來有益改變；并通過項目實踐幫助青年提升能力，使他們成為有責任的行動者和公益文化的倡導者。

“受海報內容鼓舞，我突然也想做些什么。不過，我首先想到的不是兒童，而是老人。我希望利用自己的專業知識去幫助老年人。”張佳鑫和幾位同學說了自己的想法后，大家一致贊成，最終，他和另外13名同樣熱衷公益的同學組成了“夕陽再晨”公益服務團隊。

之所以叫“夕陽再晨”，張佳鑫稱，“盛年不重來，一日難再晨。我們希望老年朋友在我們的幫助下能成為再晨的夕陽，散發出青春的光彩。英文名字是‘see young，剛好也和‘夕陽同音。”

張佳鑫學的是通信與信息系統專業，而其所在的北郵更是以信息科技著稱，被外界稱為“信息黃埔”。考慮到很多老年人在使用智能手機和電腦時經常遇到各種問題，他們將教老年人學電腦定為團隊最開始的目標，后又將手機等內容納入其中。于是，為老年人提供科普服務就成了“夕陽再晨”的活動主線。

2011年暑假期間，“夕陽再晨”首次在校園亮相，通過義賣為項目籌款。之后，張佳鑫和伙伴走進周邊社區，張貼公益課堂海報。滿懷忐忑與期望，第一堂課只來了五位老人，這讓團隊有些沮喪，但他們沒有放棄。分析過原因后，他們改變了策略：先了解老人喜歡學什么，再決定教什么。

“薊門里社區的老人和我最親，我能叫得出每個老人的名字。每周末去，我的感覺都和回到家一樣。如果我沒去，他們也想得慌，真是把我當成自家孩子一樣對待。有老人給他家孫子繡了一個十字繡，也給我繡了一個，是一匹馬，說是我本命年，旁邊還寫上‘佳鑫，你永遠是我們心目中的小太陽，小太陽還是拿紅色線繡出來的，特別感人。”走過這5年，張佳鑫覺得為老人服務最重要的是耐心和愛心。“因為老人在學習能力和接受速度方面不比年輕人，所以很多時候我們要靠耐心和愛心去幫助他們一點一點地學會。

對于大學生公益項目來說，從發起到真正落地還面臨很多困難，但是無論路有多難走，張佳鑫和他的團隊都堅守著那份赤誠。“尋找場地、志愿者招募、宣講培訓……真的是困難重重。然而，相比之下，我覺得最大的難處還是資金方面。”

張佳鑫坦陳，在做公益服務項目的過程中，每一筆錢都來之不易，都需要自己通過努力來籌備。比如，希望工程激勵行動有一個籌款的安排，支持大學生做公益活動，但需要自籌20%的款項。從2011年7月“夕陽再晨”項目首次露天雪糕義賣開始，為了滿足項目發展的需要，他賣過雪糕、賣過明信片、派發過洗發水、賣過蘆薈膠，和團隊一起聯系社區、通過義賣和與企業合作等多種方式，最終保證了活動的持續性。

2015年，“夕陽再晨”在北京市民政局注冊，從一個志愿者組織轉變成一家具有專業資質的民非機構，由張佳鑫擔任負責人。而彼時，張佳鑫已是北京郵電大學的一名在讀博士生。

在2015年“一二九”運動80周年座談會上，“夕陽再晨”得到國家副主席李源潮同志的高度肯定，機構先后獲得北京市政府購買服務、北京市福彩金、北京市三社聯動項目等政府資金支持，并不斷得到企業及基金會的項目支持。

做改變世界的種子

張佳鑫的理想是做一粒改變世界的種子。5年來，“夕陽再晨”已直接服務8000余名社區老年人，間接受益人數80余萬，現在每周在17個街道50個社區開展科技助老志愿服務活動。已在全國9個省，10個城市全國34所高校成立了38支志愿服務隊，擁有2000余名活躍志愿者。

在北京市志愿者聯合會的支持下，“夕陽再晨”在今年成立了北京市夕陽再晨科技助老志愿服務總隊，作為北京市第一個專業化的科技助老志愿服務力量，北京市夕陽再晨科技助老志愿服務總隊依托云技術打造的“科技助老公益云”概念，分別為精準多元的云服務，合理高效的云孵化，科技助老的云聯動，資源整合的云聚集等四個方面。

精準多元的云服務。組織大學生志愿者帶著電腦走進社區，通過科技大講堂和一對一教學相結合的方式，教授老年人學習電腦、智能手機等電子科技產品的基本使用，以及網上購物、網上掛號、ATM機的使用和手機拍照、微信聊天、建立微信群等技能。拓寬交流渠道，給老人與其子女、朋友搭建方便溝通的信息科技橋梁，擺脫空巢老人的孤獨落寞感。結合高校的專業特色開展小而精的特色志愿服務活動，并以大型節日為契機，鼓勵多支服務隊聯合開展大規模的志愿服務活動，例如母親節、重陽節、端午節等，讓老人們感受到溫暖。

合理高效的云孵化。具備一套標準的課程流程，包括《計算機基礎知識》的教學教程和相應的課程光盤。完整的教學體系、完善的項目管理規范以及相關資源的對接，促進了高校志愿服務項目的整合，幫助高校建立規范的夕陽再晨志愿服務隊。成立專項工作組負責搭建全新的志愿者的培訓與評估體系，內容包括志愿者開展基礎科技助老服務培訓，科技助老星級志愿者的評定體系，“夕陽再晨”講師培訓及等級認定體系等；并完善服務隊的孵化機制，進一步完善了服務隊的評優，信息統計與管理，相關活動材料、服裝的配發以及資金和媒體報道的支持等方面的孵化機制，保障夕陽再晨服務隊的服務水平并加強了自身與服務隊之間的聯系；編寫新版的夕陽再晨科技助老教材，利用更加豐富的教學形式結合當下流行的科技內容繼續提高專業化程度。

科技助老的云聯動。聯動政府、社區、高校等多方資源，與高校簽訂戰略合作協議，建立標準化的服務隊管理手冊，舉辦交流沙龍及進行專業的講師和志愿者培訓。與社區和街道建立志愿服務基地，設立社區班組長制度，并培育社區自身的社會組織，讓已經學會基本電腦知識的老年人成立“夕陽再晨銀發服務隊”，繼續發揮他們的光和熱。

資源整合的云聚集。聚集已有的資源，成為一個有自我造血功能的社會組織。積極參與對外交流和合作活動，與北京市慈善義工協會的合作，共同組織大型活動，同時也積極與其他組織機構的合作，拓寬“夕陽再晨”服務范圍。同時，與工信部等國家機關部委開展合作，將“夕陽再晨”的服務帶到國家部委的離退休干部當中去，利用專業化的科技助老體系服務離退休干部，并作為社會組織自我造血的模式復制推廣。

讓更多老年人受益

從一名大學生成長為一位公益領導者，張佳鑫說自己收獲了很多，“整個項目的成長是蠻快的，我的成長也是蠻快的。我的成長既包括管理能力的成長，也包括心理的飛速成長。在管理能力上，我們從一個草根團隊，什么項目都沒做過，到后來每周開會梳理項目的運作、項目節點，開始有了project的概念，開始執行、安排，協調團隊人際關系、和外界資源方的鏈接關系，這對我來說是很快的促進。還有，做公益的特點就是多元化、很包容。做公益項目的時候，我們認識了各行各業有正能量的人，他們會給我很多反饋和支持，推著我向前。在心理上，老人有很多的人生智慧和處世哲學，會讓我更了解自己，凡事莫忘初心，就不會迷失方向。”

談及參加2016全球創業周中國站的初衷，張佳鑫坦言，“首先是為了能夠認識更多優秀的創業者，并了解他們的項目，和他們進行交流，找到我們的項目中的不足，和我的小伙伴們一起研究，取長補短，讓我們的項目越來越好，讓老年人得到更好的服務；再就是把我們的項目展示給他們，希望號召更多人加入“夕陽再晨”的團隊，共同為老年人的幸福生活奉獻出一份力量。”

而之所以能在眾多參賽項目中脫穎而出，張佳鑫覺得，是因為隨著時代的發展，科技產品和網絡已成為橫在年輕人和老年人之間的一道鴻，近年來，中國老齡化日趨嚴重，越來越多的老人需要與時代接軌，需要掌握必要的信息技術。通過科技大講堂和一對一相結合的教學方式，這些大學生成了老人們的老師——教老人學習電腦、智能手機，教他們網上購物、網上掛號、使用ATM機以及拍照、微信聊天、建立微信群等。后來，我們的團隊把集中式授課改成分散式學習，甚至還會去老人家里進行授課，這不僅加深了志愿者和老人的感情，也讓“夕陽再晨”的服務真正走進了老人的生活。這也許就是其原因所在吧。

別看做了那么多的公益活動，可張佳鑫的學習卻沒耽誤，翻開他的簡介，你會發現，這位博士生其實活潑開朗、品學兼優。他在讀博期間發表的論文被國際頂級SCI及EI檢索收錄，并獲得了“三星”研究生獎學金、“北郵—安立”研究生獎學金、“羅德瓦爾茲”研究生創新基金一等獎……“作為學生來說肯定學業最重要，我一直也是這樣做的。在這兩三年的時間中，我在實驗室的時間是完全保證學習的時間，晚上和周末的時間是用來參與公益活動的時間。”

在他看來，公益是一件造福社會的事情，在幫助他人的同時也能讓自己感到快樂。“博士畢業后，我不會放棄公益事業，繼續做我們的項目，同時也希望能夠有更多的人加入到做公益的隊伍當中。”

而關于創業，張佳鑫說：“大學生創業作為目前解決就業困難和大學生實現自我人生價值的一個途徑，得到了政府和社會各界人士的肯定和鼓勵。如今的大學生身在校園，與外界社會接觸少，社會經驗缺乏，這些不足導致大學生在選擇創業時存在一定的誤區。創業需要的是冷靜、理智、平和的心態，而不是狂熱的沖動。”

他表示，今后“夕陽再晨”將加大服務隊伍的建設與管理，發展更多服務隊與服務社區，將“夕陽再晨”老年人科普計劃推向全國，讓更多老年人受益。

對于未來老年人公益事業，他認為，對老年人的精神陪伴與關懷是很重要的一個點，也是值得研究的。“居家養老和社區養老將會成為今后養老的發展趨勢，通過日托型養老，早上上班將老人送到養老院里，讓老人相互交流，開展豐富多彩的活動，然后晚上再接回家，不耽誤子女的上班，可能是今后的選擇模式。”

責任編輯 陳晰