我國農村弱勢群體信息服務研究綜述
——基于文獻計量分析

彭 英， 孫夢嬌， 黃 印,DON-AYMARD GATIEN MACKYTA NGITOUKOULOU

(1.南京郵電大學管理學院，江蘇南京 210023；2.南京郵電大學國際電聯電信經濟與政策研究中心，江蘇南京 210023)

我國農村弱勢群體信息服務研究綜述
——基于文獻計量分析

彭 英1,2， 孫夢嬌1， 黃 印1,DON-AYMARD GATIEN MACKYTA NGITOUKOULOU1

(1.南京郵電大學管理學院，江蘇南京 210023；2.南京郵電大學國際電聯電信經濟與政策研究中心，江蘇南京 210023)

根據中國知網(CNKI)核心期刊論文檢索數據，運用文獻計量方法，從年代分布、基金分布、期刊分布、機構分布、關鍵詞分布5個方面對我國農村弱勢群體信息服務研究現狀進行分析。結果表明：我國農村弱勢群體信息服務研究成果呈上升趨勢，同時農村信息服務體系建設仍存在區域發展不均衡的現象；國內該領域研究創新力不足，國際影響力不足。結合國內學科發展情況，提出國家層面制定農村弱勢群體信息服務的長期規劃、引入企業關注農村信息服務體系建設、整合現有資金來源、完善相關共享機制等解決對策，以提高我國農村弱勢群體信息服務質量。

農村弱勢群體；信息服務；文獻計量； CNKI

研究農村信息服務是解決“三農”問題的路徑之一。當前，我國農村弱勢群體信息服務面臨著諸多挑戰。信息服務是發生在信息用戶與服務提供者、信息資源、信息服務系統之間的可以滿足用戶信息需求的一種或一系列行為[1]。農村弱勢群體信息服務是指為滿足農村弱勢群體生活和生產的個性需求，整合和利用涉農信息的相關資源，綜合利用現代信息技術手段，借助公共基礎設施提供多種服務方式，其核心問題是幫助農村弱勢群體獲取信息資源和有效進行信息傳播[2]。農村弱勢群體的信息服務模式是指應用現代先進的多樣化信息傳播手段，以滿足農村弱勢群體用戶信息需求為目標的信息服務的基本方式。伴隨社會的發展，農村弱勢群體信息服務研究逐漸為學界所關注，國內該領域的文獻數量處于快速增長的狀態，但缺少系統性，運用文獻計量的研究方法對該領域研究現狀進行定量分析有助于深入挖掘研究態勢[3]。筆者根據中國知網(CNKI)核心期刊論文檢索數據，采用文獻計量學的研究方法，分析國內農村弱勢群體信息服務研究領域的現狀、熱點和趨勢，為該研究領域科研人員提供參考。

1 數據來源與研究方法

1.1 數據來源 為全面呈現我國農村弱勢群體信息服務的研究現狀，選擇對CNKI中的核心期刊論文進行收集、篩選和編輯，時間跨度設定為1999年1月—2016年5月，以“全文”為檢索字段，以“農村+信息弱勢群體”“農村弱勢群體+信息服務”為檢索詞實現模糊檢索，從檢索出的551篇相關論文中去除重復文獻和關聯度不大的文獻，其中359篇文獻被保留構成該研究的數據庫[4]。

1.2 研究方法 主要運用社會網絡分析法和文獻計量法進行數據據分析，使用的計量分析工具主要有Excel、SPSS20.0和SATI 3.2。將359篇文獻數據從CNKI中導出，對數據進行格式轉換，并按作者、期刊、基金、機構、關鍵詞等相關字段進行數據提取分類；運用Excel軟件對所研究領域文獻進行統計分析，涉及年代、基金、期刊類別、研究機構、關鍵詞5個類別，通過分析數據進一步探討1999—2016年該領域內主要研究方向、趨勢和研究成果；運用這些數據，借助文獻題錄信息統計分析工具軟件SATI 3.2構建作者共現矩陣和關鍵詞共現矩陣[5]，再運用社會網絡分析軟件Ucinet進行社會網絡分析，為獲得該領域研究的核心主題和研究趨勢進行進一步分析。

2 結果與分析

2.1 年代分析 一定時間區間內的文獻發表數量，能夠在一定程度上反映這一段時間該研究領域的發展速度和深度。該研究檢索時間為2016年5月7日，導出引文數據并保存為文本文檔，將其作為研究對象。圖1主要從文獻數、基金資助和基金發文比例3個指標對文獻進行統計分析。

圖1 農村弱勢群體信息服務研究領域論文發表年代分布Fig.1 Literature temporal distribution in the field of information service research of rural vulnerable groups

2.1.1 發表文獻數。1999—2016年農村弱勢群體信息服務研究領域的文獻數量總體上呈現波動增長的勢態；盡管在2002和2014年發表文獻量出現大爆發的情況，但是這個數據并不客觀，還需要結合當時領域內發表文獻的質量、影響力等其他指標進行綜合評判，才能判斷農村信息弱勢群體領域研究是否到達頂峰狀態。

2.1.2 基金資助情況。在學術領域，一般認為有基金項目支持的文章質量較好。1999—2016年農村弱勢群體信息服務研究領域中擁有基金資助的文章數量呈現快速上升的趨勢。一方面，國家或各地方的基金項目的大力支持推動了農村弱勢群體信息服務研究領域健康快速發展；另一方面也表明，國家和各地區對農弱勢群體信息服務需求越來越重視。

2.1.3 文章質量。1999—2016年越來越多的農村弱勢群體信息服務領域文章發表在核心期刊上，其逐年增長的速度明顯快于該領域文章總量的增長速度，由此可見該領域的研究已經在逐步趨向成熟。

2.2 基金分析 1999—2016年的359篇農村弱勢群體信息服務相關文獻中，有基金資助的文章有101篇，占發文總數的28.13%，共涉及大小基金項目129項。基金項目分布見圖2。國家級項目和省級項目對該領域支持較多，教育部人文社會科學研究項目和國家社會科學基金項目在所有基金中發文量排前2位，國家級項目的發文量占到基金發文總量的33.40%，省級項目的發文量占40.50%，省級項目具有代表性的如江蘇省社會科學基金項目、河南省社會科學基金項目、江西省社會科學“十二五”規劃項目等，此外還有浙江、湖南、湖北、黑龍江、廣西等省(區)的社會科學基金項目。

2.3 期刊分析 農村弱勢群體信息服務研究領域論文共涉及期刊236種，其中核心期刊占53.4%。期刊載文量在2篇以下的有101種；載文量在3篇以上的有25種，占全部期刊的10.6%,發文總量為111篇，占全部文獻的30.9%。農村弱勢群體信息服務研究領域期刊載文量排名前15位見表1。

2.4 機構分析 為了考察各機構對農村弱勢群體信息服務領域研究發展的貢獻程度，對文獻第一作者所屬的機構做了統計分析，結果見圖3。由圖3可知，對農村弱勢群體信息服務領域研究發展貢獻最多的機構是武漢大學，然后依次是湘潭大學、浙江大學、南京大學和中山大學。

圖2 農村弱勢群體信息服務研究領域論文基金分布Fig.2 Distribution of fund articles in the field of information service research of rural vulnerable groups

表1 農村弱勢群體信息服務研究領域論文期刊載文量排名前15位

Table 1 Rank of the number of published articles in the field of information service research of rural vulnerable groups (top 15)

序號Code期刊Journal發文量Literaturenumber∥篇1《圖書館》?142《河南圖書館學刊》73《圖書館建設》?64《現代情報》?65《電子政務》?56《黑龍江史志》57《圖書館工作與研究》?58《求實》?59《檔案學研究》?410《圖書館理論與實踐》?411《科技情報開發與經濟》412《情報探索》413《農業圖書情報學刊》414《圖書情報工作》?415《圖書館論壇》?4

注：*為CSSCI中文社會科學引文索引(2014—2015)來源期刊。

Note：* was the source journals of CSSCI (Chinese Social Sciences Citation Index,2014-2015).

圖3 農村弱勢群體信息服務研究領域論文第一作者所屬機構分布Fig.3 Distribution of the first authors of literatures in the field of information service research of rural vulnerable groups

2.5 關鍵詞分析 為獲得農村弱勢群體信息服務領域研究關鍵詞之間的關系及其核心內容，應用SATI軟件，在統計高頻關鍵詞的基礎上，形成一個60×60的共現矩陣，然后進行關鍵詞詞頻分析、聚類分析、多維尺度分析和社會網絡分析，運用圖形分析結果并提煉和解讀農村弱勢群體信息服務領域的核心內容。

運用SATI軟件進行字段抽取和頻率統計，得出該領域研究關鍵詞。其中弱勢群體、公共圖書館、信息弱勢群體和信息公平作為核心關鍵詞出現最多，其他的關鍵詞出現的頻率不均衡。出現頻次最高的前15個關鍵詞依次為弱勢群體、公共圖書館、信息弱勢群體、圖書館、信息公平、和諧社會、下崗職工、弱勢群體問題、數字鴻溝、信息服務、政府工作報告、失業人員、服務和社會支持。

運用NetDraw軟件展現高頻關鍵詞共現相似矩陣的共現關系，進一步提煉農村弱勢群體服務領域研究的核心主題。如圖4所示，視圖中節點為關鍵詞，連線為2個關鍵詞之間的共線關系，連線粗細為聯系的緊密程度，即連線越粗關系越強。圖中顏色相同的節點表示在社會網絡分析過程中出現的頻率相同，表示其研究地位相似。節點處的關鍵詞圖形越大，說明與其他關鍵詞的關系越強烈，地位越重要。

圖4 農村弱勢群體信息服務研究領域論文高頻關鍵詞共現矩陣社會網絡分析結果Fig.4 Social network analysis of co-occurrence matrix of high-frequency key words in the field of information service research of rural vulnerable groups

3 討論

3.1 農村弱勢群體信息服務研究方向與趨勢 當前，學術界對農村弱勢群體信息服務的研究成果逐年增多。其中，農村信息服務體系的構建是重點研究領域，農村弱勢群體信息需求對農村信息基礎設施的依賴度很高[6]，研究如何合理規劃農村信息服務體系，發展健康有效的信息服務模式成為重要的發展趨勢。

農村信息服務平臺建設正引起學者與政府的重視，已初步形成規模，農業相關網站的增長速度遠高于全國互聯網站平均增長速度[7]，農村信息服務體系在逐步完善。與此同時，區域發展不平衡仍然存在，發達地區和欠發達地區尚存在信息鴻溝，今后研究的一個主要方向就是縮小信息鴻溝。

3.2 存在的主要問題、原因與對策 我國農村弱勢群體信息服務文獻數量近年來有明顯增加，但是研究層次、團隊實力、優秀期刊、文章質量還有待進一步提高，主要反映在以下4個方面。

(1)研究內容較多停留在對現狀的簡單調研與描述，原創性成果與重大技術突破相對較少，缺乏進一步的探討。近年來積極參與國際合作，產生了一系列研究成果，但多局限于理論層面，缺乏實證研究。國內該領域原創性與高影響力的研究成果不足的原因主要有:①國內英文期刊數量少，期刊質量與受到的社會關注度有待進一步提高；②部分人員會把整套數據拆分成幾部分分別發表，大大降低了論文的影響力；③基金項目的時間周期較短，為應對項目結題驗收，基于長期數據積累的研究成果難以全面呈現。

(2)我國農村弱勢群體信息服務研究雖然參與單位眾多，但具有國際影響力的團隊與人員較少，主要有以下原因：①缺少必要的合作與數據共享機制，各研究單位與團體之間相對獨立，研究基礎不能得到充分的利用發揮；②缺乏持續穩定資助，研究群體的不穩定性成為制約深度發展的重要因素。

(3)信息服務的水平和效果在區域間差異大，我國發達地區和欠發達地區存在著較大的發展鴻溝，即使目前電信普遍服務已基本覆蓋我國農村區域，但是信息服務水平仍存在地域差異。

(4)信息服務的商業化程度低。在“三農”政策的引領下，我國的農村信息服務有著很強的公益性，包括電信運營商、設備制造商在內的一些企業自覺參與到農村信息服務體系構建的過程中，主導電信運營商承擔著電信普遍服務的義務。一些以有償形式提供信息的服務模式也得到了初步發展，如“中介企業+農戶”和“龍頭企業+農戶+運營商”的信息服務模式。

為解決以上問題，增強研究實力，提高論文質量，提升農村弱勢群體信息服務水平，需要從多方面加以改進。首先，國家層面制定農村弱勢群體信息服務的長期規劃，開展多方面的研究，形成階段性與標志性成果；其次，引入企業關注農村信息服務體系建設，縮小農村信息鴻溝；第三，改變資助渠道多而雜的現狀，整合現有基金支持來源，確?；鹳Y助的穩定性，組建和凝聚高效科研團隊；第四，完善學術群體間的信息、資源共享機制，提高研究數據的利用率，深化研究內容。

4 結論

利用文獻計量學研究方法，充分挖掘CNKI數據庫，了解農村弱勢群體信息服務研究的前沿與熱點，探討該領域的研究趨勢。結果表明，構建完善的農村信息服務體系是當前該領域的重點；對于農村弱勢群體信息服務的研究，武漢大學、浙江大學、湘潭大學、南京大學、中山大學等機構的研究能力在國內處于領先地位。應當制定農村弱勢群體信息服務的長期規劃，組建和凝聚高效科研團隊，完善資源共享機制，提高現有研究質量。

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Literature Review of the Information Service of Rural Vulnerable Groups in China—Based on the Bibliometric Analysis

ENG Ying1,2,SUN Meng-jiao1,HUANG Yin1et al

(1.School of Management,Nanjing University of Posts and Telecommuni cations,Nanjing,Jiangsu 210023;2.Research Center of International Telecommunication Union Economic and Policy,Nanjing University of Posts and Telecommunications,Nanjing,Jiangsu 210023)

According to the literature retrieval data in CNKI core journals,the current situation of information service of the rural vulnerable groups was analyzed by bibliometric analysis from the aspects of year distribution,fund distribution,journal distribution,institution distribution,and key words distribution.Results showed that the research achievements in information service of the rural vulnerable groups showed a increasing trend,and rural information service system construction still had the phenomenon of unbalanced regional development.It was found out that the research innovation in this field was insufficient,as well as the international influence.Combing with the development situation of domestic disciplines,countermeasures were put forward to enhance the information service quality of rural vulnerable groups,such as establishing the long-term planning of information service of the rural vulnerable groups at national layer,introducing the rural information service system construction with enterprise concerning,integrating current capital source,and perfecting related sharing mechanism.

Rural vulnerable groups; Information service; Bibliometric analysis; CNKI

國家社科基金項目(12FGL006)；江蘇省社科基金(10TQC01 0)；江蘇省高校哲學社會科學重點研究基地重大項目(TJS211020)；江蘇省高校優秀中青年骨干教師境外研修項目；江蘇省“青藍工程”學術帶頭人培養資助項目。

彭英(1971- )，女，四川三臺人，教授，博士，從事電信經濟與政策、信息服務管理和創新管理研究。

2016-09-23

S 126

A

0517-6611(2016)34-0228-04