基于大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)市場營銷策略分析

葉馨語

摘要：隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們在各項活動中形成的數(shù)據(jù)容量呈幾何級數(shù)增長，對數(shù)據(jù)的分析和利用已經(jīng)滲透到生活的方方面面，成為一項不容忽視的社會因素。大數(shù)據(jù)時代正匯聚成一場偉大的變革呈現(xiàn)在每個人面前，合理使用大數(shù)據(jù)將為新一輪社會生產(chǎn)效率提升奠定基礎(chǔ)。文章從大數(shù)據(jù)的理論出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)給企業(yè)市場營銷帶來的變化，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷面臨的問題，提出有針對性的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；市場營銷；策略

1.大數(shù)據(jù)和市場營銷的特點

在當(dāng)前信息技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，利用最新處理模式快速、準(zhǔn)確、高效的處理和篩選海量的信息，以滿足當(dāng)前人們發(fā)展需求，大數(shù)據(jù)是一種信息集合，也是一種高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以實現(xiàn)對海量有效信息的考察，為企業(yè)科學(xué)合理的決策和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)具有多樣性的特點，主要是在數(shù)據(jù)信息種類上；除此以外，大數(shù)據(jù)具有容量大、速度快、可變性強、準(zhǔn)確度高、數(shù)據(jù)來源渠道多、成本低等特點。

市場營銷是指通過分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和產(chǎn)品市場，營銷人員可以通過多種方式和操作方法進(jìn)行市場營銷活動的組織和開展。還有一些學(xué)者這樣認(rèn)為，市場營銷是營銷管理人員通過改進(jìn)和轉(zhuǎn)化服務(wù)、銷售的思想，達(dá)到產(chǎn)品交換的目的。市場營銷以滿足和服務(wù)顧客為第一目的，營銷管理人員應(yīng)對市場進(jìn)行充分的調(diào)查研究、分析有效的市場信息和數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)的產(chǎn)品定位和發(fā)展目標(biāo)提供可靠的數(shù)據(jù)參考，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會價值。

2.大數(shù)據(jù)給企業(yè)市場營銷帶來的變化與影響

2.1營銷定位更加準(zhǔn)確

大數(shù)據(jù)時代背景下，通過對客戶的消費數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠準(zhǔn)確定位客戶需求。客戶的消費數(shù)據(jù)包括網(wǎng)頁瀏覽、信息搜索、購買記錄等，分析這些信息可以幫助企業(yè)制訂有針對性的產(chǎn)品計劃和營銷決策。另外，通過挖掘這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)商機，為少數(shù)有著個性化需求的客戶打造差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出新的商業(yè)價值。

2.2提供消費行為分析

大數(shù)據(jù)時代背景下，可以從企業(yè)內(nèi)部及外部兩方面收集數(shù)據(jù)來分析客戶未來的消費行為。企業(yè)內(nèi)部是指客戶的注冊信息、交易記錄等；企業(yè)外部是指網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的信息等。結(jié)合這兩方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，可以尋找出影響潛在客戶消費意愿的因素，從而有針對性地開展?fàn)I銷計劃，促進(jìn)企業(yè)的銷售情況。

2.3推送關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品

大數(shù)據(jù)時代背景下，對企業(yè)的營銷數(shù)據(jù)開展分析，能夠發(fā)現(xiàn)客戶購買產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性。利用好這一點，市場營銷人員可以根據(jù)客戶的個人喜好和消費特點，合理地進(jìn)行產(chǎn)品搭配營銷，通過推送方式來實現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的組合銷售。

2.4企業(yè)長期營銷計劃的制定受到影響

企業(yè)營銷計劃的制定在指導(dǎo)企業(yè)的市場銷售方面起著非常重要的作用，但是大數(shù)據(jù)時代的到來，給企業(yè)在長期營銷計劃的制定方面造成了影響。由于大數(shù)據(jù)時代的到來，營銷市場的變化迅速，企業(yè)可能隨時需要根據(jù)市場情況以及營銷情況來調(diào)整營銷計劃，因此，企業(yè)長期營銷計劃的制定已經(jīng)失去了現(xiàn)實意義。以往企業(yè)長期營銷計劃可能會涉及企業(yè)未來三年內(nèi)的營銷情況。

2.5傳統(tǒng)營銷手段的效果逐漸降低

在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷的過程中，電視廣告、戶外廣告等宣傳營銷方式占據(jù)了很大的比例，這種營銷宣傳手段互動性較差，營銷效果呈現(xiàn)逐漸變差的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展以及無線網(wǎng)絡(luò)的普及率不斷增加，各種移動客戶端的使用范圍極速擴(kuò)大，人們通過這些移動客戶端在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各種形式的互動交流，這幾乎已經(jīng)成為當(dāng)前社會人們最為常用的溝通和了解各種事物的方式。因此，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)將營銷渠道轉(zhuǎn)移到移動客戶端的各種用戶平臺上。

3.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷的對策

3.1跟進(jìn)時代步伐

首先企業(yè)的管理者要與時俱進(jìn)，及時轉(zhuǎn)變觀念。管理者具有新時代觀念，是推動大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷中的運用的關(guān)鍵。管理者是企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定者，他的眼光和格局決定著企業(yè)的發(fā)展。只有當(dāng)管理者意識到大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷的必然性和必要性，才會推動大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷中的運用。其次，及時改變營銷模式。企業(yè)必須隨著消費者的需求變化及時轉(zhuǎn)變自己的營銷模式。要迎合消費者的需求，針對性的生產(chǎn)受消費者喜歡的產(chǎn)品；及時準(zhǔn)確地傳送消費者所需的商品信息，幫助消費者更有效地對商品進(jìn)行比較分析；利用各種手段方式增強消費者對商品的體驗；在適當(dāng)?shù)臅r間地點、以適當(dāng)?shù)膬r格及方式，把適合消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù)及時提供給消費者。

3.2強化大數(shù)據(jù)在營銷中的應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的不足常常是制約企業(yè)開展有效營銷策略的重要原因。因此，企業(yè)應(yīng)強化大數(shù)據(jù)在技術(shù)領(lǐng)域上的開發(fā)，特別是在數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)上，要為企業(yè)形成集中的數(shù)據(jù)收集模型，結(jié)合對這個模型的分析，找出符合企業(yè)自身發(fā)展需要的營銷體系。營銷體系可以從產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的便捷、產(chǎn)品的使用等方面出發(fā)，不斷滿足客戶的消費需求。

3.3培育專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)除了要從技術(shù)上下功夫外，還需要不斷引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，通過能夠熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)的專業(yè)團(tuán)隊，來幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的市場營銷中占得先機。大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊能夠幫助企業(yè)完善客戶的管理系統(tǒng)，找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，借助自身的分析能力為企業(yè)良好的營銷決策提供支持。

4.結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)市場營銷策略，順應(yīng)時代背景，引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高市場營銷的工作效率和工作成績。除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極引人專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，為大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)市場營銷工作的順利開展提供必要的技術(shù)支撐。