工程項目管理的人力資源壓力管理體系模型探究

劉文濤

貴州財經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院，貴州 貴陽 520006

工程項目管理的人力資源壓力管理體系模型探究

劉文濤*

貴州財經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院，貴州 貴陽 520006

在工程項目管理中一項重要任務(wù)就是人力資源管理與建設(shè)，及時對項目施工過程中所涉及到的人員進(jìn)行施工指導(dǎo)、監(jiān)督，能避免一些實際施工中出現(xiàn)的疏漏。本文對人力資源管理中壓力管理做出淺要分析，通過闡述其重要性來建立人力資源管理的理想模型，進(jìn)而提出了幾點策略供項目管理部門參考。

項目管理；人力資源；壓力管理

在企業(yè)對施工項目的管理過程中，工程項目管理是一項重要內(nèi)容，它主要包括項目組織、控制以及監(jiān)督等全過程，貫穿了整個工程項目擬定、設(shè)計、施工以及產(chǎn)品保修。在此過程中，人力資源就成了項目管理過程的首要任務(wù)，需要對整個工程項目中所涉及到的工作人員進(jìn)行有效管理。

一、壓力管理以及在工程項目重要性分析

(一)壓力管理

在項目管理過程中，壓力管理強(qiáng)調(diào)將工作過程中壓力通過有效手段控制在對促進(jìn)工作效率有利的范圍之內(nèi)，保持壓力在過度疲憊和缺乏之間，不但讓工作人員在身心上保持舒暢，有益于工作人員身心健康，而且在工作效率和整個工作績效上發(fā)揮重要作用。壓力管理，可以讓工作中壓力發(fā)揮自身作用，是一項新生的管理活動。

(二)在工程項目建設(shè)中的重要性

如何發(fā)展起一批高素質(zhì)高水平員工參與企業(yè)間競爭是一個企業(yè)發(fā)展的核心，由此而生的人力資源管理則是企業(yè)競爭重點。為了在愈加激烈競爭中獲得一席之地，企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識到人力資源管理的重要性，并在日常工作中逐漸重視起來。在目前為止，根據(jù)我國調(diào)查結(jié)果顯示，有企業(yè)員工超過20%稱自己工作壓力大，表現(xiàn)出了對工作極度厭煩的心態(tài)。超負(fù)荷工作壓力會讓社會成本加速流失，我國因為工作壓力帶來直接或間接損失達(dá)到了上億元。這種潛在、長期影響，將直接關(guān)系員工出勤率與工作態(tài)度，所以應(yīng)該得到關(guān)注。

在工程項目中，應(yīng)該重視維護(hù)企業(yè)第一資源“人力資源”。目前許多企業(yè)都在實行壓力管理，適當(dāng)?shù)膲毫龠M(jìn)員工積極熱情，并增加企業(yè)員工團(tuán)結(jié)程度，在日常工作中起巨大影響。壓力管理同時也為企業(yè)規(guī)避了潛在風(fēng)險。由于員工自身壓力沒有得到及時管理，會導(dǎo)致工作效率下降，給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，壓力管理可以弱化這種風(fēng)險，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工忠誠度，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

二、管理體系模型建設(shè)與壓力管理措施

(一)管理體系模型建設(shè)

在壓力管理中，項目人員壓力反映總是會進(jìn)入一個一般性綜合適應(yīng)反應(yīng)過程。一旦進(jìn)入了這種過程，將會對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。發(fā)生之前，企業(yè)人力資源管理者就要進(jìn)行相應(yīng)分析，本文建立了如圖1所示的壓力球形管理模式。

(二)管理措施

企業(yè)主要資源中“人”這一資源十分重要，在工程項目中也是一樣。只有充分開發(fā)人力資源進(jìn)行管理以及項目工程工作，才會最大限度發(fā)揮資源作用，給企業(yè)帶來效益，并對企業(yè)項目開發(fā)持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。下面從四點來介紹壓力管理的可行性措施。

1.建立良好的工作環(huán)境

有針對性改善工程項目環(huán)境，可以有效提高員工積極性，減輕或者直接消除工作壓力對員工帶來的巨大壓力。任何工作都存在工作環(huán)境，為員工們提供了發(fā)展空間土壤，為員工活動與日常工作提供了有利條件，缺點是也在一定程度上有制約作用，限制了員工發(fā)揮。比如現(xiàn)在一些小型IT項目工作室，為了節(jié)約成本，將地點選在偏遠(yuǎn)郊區(qū)，員工每天花在交通上就需要幾個小時，加之辦公室通風(fēng)并不通暢，員工在工作中不能有一個良好的工作環(huán)境，在創(chuàng)造價值上自然相對減少。除了身邊環(huán)境，我們更要注重軟環(huán)境，環(huán)境溫馨舒適能緩解員工壓力，使員工更加積極投入到工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造更多效益。

2.完善薪酬制度

舒爾茲在一次采訪中這樣說：“尊重員工使我們掙了很多錢，使公司更具有競爭力，我們何樂而不為呢。”可見尊重員工勞動成果對項目工程建設(shè)有很大作用。尊重員工最重要就是尊重員工勞動成果并給予適當(dāng)獎勵，完善薪酬制度，不可否認(rèn)，這種做法也是緩解員工思想壓力的關(guān)鍵因素。這一點，星巴克董事長做法非常科學(xué)，將員工利益放在首位，在員工身上進(jìn)行大量投資，尊重每一位員工對企業(yè)的付出，用一流服務(wù)為企業(yè)帶來收益回報。所以，合理薪酬制度會提升項目管理中人力資源管理效果，使工程項目收益最大化。

3.加強(qiáng)崗位管理

對員工實行工作過程管理，根據(jù)員工個人素質(zhì)和工作能力進(jìn)行適當(dāng)安排，讓員工在個人工作目標(biāo)以及工作項目上適當(dāng)放松，減輕工作上的壓力。在日常工作中，充分觀察每個員工工作狀態(tài)以及員工能力，這是人力資源管理中的重要組成部分，通過對員工職能劃分，使員工能力充分發(fā)揮。在工作分配過程中，及時進(jìn)行調(diào)整，讓員工工作壓力消失在萌芽中。

4.員工自我放松

在工程項目建設(shè)中，通過整合企業(yè)自身來減少員工工作壓力外，員工也應(yīng)該學(xué)會自我放松，通過一定途徑進(jìn)行壓力化解，提高自身抗壓能力。注重員工個人觀念提升，用積極、健康的生活態(tài)度來對待日常工作，通過企業(yè)和員工的共同努力，讓工作壓力控制在可控范圍內(nèi)，通過提升員工積極性來實現(xiàn)員工最大價值，促進(jìn)企業(yè)與員工利益的提升。

三、結(jié)束語

通過一定手段，對整個項目工程實施過程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，及時糾正因為工作壓力帶來的微小偏差，利用人力資源壓力管理手段，為項目工程管理提供支持。本文就如何進(jìn)行壓力管理進(jìn)行了深入探討，提出了幾點應(yīng)對措施，以期望對工程項目管理工作中開發(fā)人力資源提供指導(dǎo)。

[1]任曉麗.基于人力資源視角的員工壓力管理初探[J].河北企業(yè)，2014(7)：68-68.

[2]辛清逸.員工壓力管理實證研究 ——以W配件制造企業(yè)為例[J].商業(yè)故事，2016(2)：131-133.

[3]張承華.從人力資源管理的視角淺析壓力管理[J].人力資源管理，2015(10)：67-68.

劉文濤(1966-)，女，漢族，貴州紫云人，本科，貴州財經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院，教授，研究方向：管理科學(xué)與工程(項目管理、工程管理)。

F272.92；F

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