知職工冷暖 得業主信任

讓居民直接受益

朝陽市喀左縣物業行業工會成立于2010年，縣城共有13個物業服務企業，會員總數785人，共有108個小區，總建筑面積298萬平方米，其中新小區48個，老舊小區60個，沒有棄房小區，95%以上小區都成立了業主委員會，物業服務管理現已向規模化、制度化方向發展。

喀左縣物業管理辦公室、喀左縣物業行業工會，對物業服務企業的各項工作按照“統籌規劃、屬地管理、行業監管，各方配合”的總體原則分別對老舊小區和新開發的住宅小區物業管理工作進行了統籌安排。

首先，改善老舊小區環境面貌，提高住宅小區居民的生活質量。縣政府在2009年、2010年把老舊小區改造作為向全縣人民承諾的實事之一，先后投資500多萬元，按照“一修五化”的標準進行改造，完成硬覆蓋面積20多萬平方米，改造花壇面積4358平方米，外墻2萬平方米，栽植各類灌木7.3萬棵，花草13.7萬棵，安裝照明燈85盞，順利完成了老舊小區改造任務，并讓4萬多戶居民直接受益。

老舊小區改造完成后，能否長久保持改善成果是一個不容回避的問題。因此，縣城成立了由兩個街道辦事處管理的兩個物業公司，接管縣城內所有的老舊小區和棄管小區。

新建小區重管理，物業服務規范化。為了避免新建小區在交工驗收時出現管理上的“臟、亂、差”現象，喀左縣實行新建住宅小區的前期物業管理準入機制，在房地產開發企業辦理商品房預售許可時，必須在縣物業管理辦公室的監管下，選聘一家有資質的物業服務企業進行前期物業管理，并簽訂前期物業合同，著力加強物業管理從業人員的培訓學習，進一步規范物業企業的服務行為，建立業主檔案，公開公示欄設置，逐個企業檢查，使物業的服務與管理流程規范。從2012年開始，喀左縣對物業管理和服務分別對各企業進行了考核，鼓勵有誠信、服務好的企業做大做強，淘汰誠信低、服務差的企業，使物業服務行業健康有序發展。

簽訂行業集體合同

物業企業的特點是：下崗再就業職工多，生活困難職工多，農村陪讀人員多，單親女職工多，勞動強度不大，崗位技術含量不高，工資水平偏低，人員流動性強。針對本行業的特點，物業企業領導和行業工會負責人深入基層，了解情況，在進行工資協商的同時，對每個崗位都訂立了制度、規范服務，還從本行業特殊性質出發，對職工的勞動時間、勞動紀律、職工獎勵與處罰、勞動保護等相關事宜進行了集體協商，簽訂了行業集體，明確責任、權利、利益之間的關系，穩定了職工隊伍建設，進一步完善企業規章制度，使物業的各項服務工作得到了落實。

現在各物業服務企業劃分了五個工種，崗位工資標準按照工作性質、技術含量、勞動強度和工作量大小而確定。保安員、保潔員、維修工、后勤人員的崗位工資最低標準500元/月，最高不超1000元/月，劃分三個檔次。

工勤崗人員就業服務，嚴格按《勞動法》的相關條例和規定執行。每月10天勞動350元/人，養老保險（社會保險金）先繳納年末政府相關部門給予補貼，并且上疾病保險。

幫扶困難職工

物業行業系統困難職工較多。行業工會領導和分工會負責人經常深入一線，了解職工工作、生活和家庭情況，時刻掌握職工的思想動向。同時更關心和關注職工的疾苦，特別是困難職工，單親家庭，因大病致貧家庭。夫妻雙方下崗后再就業的職工，掌握第一手材料。為方便職工的工作，及時調整小區的保潔、保安和相關人員的工作范圍和區域，從走訪慰問方面著手，各項勞動保護到位，真抓落實，真情互動，真見成效，使他（她）們感覺有了親情，同時有了責任感和事業心。這樣小區的各項物業服務工作開展較為順利，小區環境有了很大的改善。

物業行業工會時刻關注職工的冷暖，將各會員單位的特困職工納入了重點幫扶，在縣總工會的大力支持下，每年都有5至8名員工得到縣總工會的救助。關愛職工是我們的責任，讓她們真正感受到物業行業工會的溫暖，真心把工會干部當作貼心人。

創建幸福示范園

2014～2015年，物業行業全體員工在縣委縣政府正確領導下，在縣總工會的大力支持下，發揚吃苦耐勞、連續作戰的精神，克服資金不足、人員缺乏、基礎薄弱等各種困難，對小區的治理工作進行了排查。維修了小區道路、共用設施、設備258項，投入資金125萬元，花草樹木補植12580棵，綠化了庭院，美化了環境，改善了小區居民居住的空間。物業行業全體職工付出的辛勤勞動和汗水取得了一定的成效，受到了上級有關部門的表彰和肯定。2012年陶然欣苑小區被朝陽市人民政府授予園林小區，同時獲得了遼寧省建設廳“優秀示范工程”和“商品交易協會業主信得過示范單位”。

幾年中，物業行業的廣大干部職工在默默無聞的奉獻青春，把勞動的汗水和淚水灑在了工作崗位上。物業行業服務與管理任重而道遠，居民的服務要求也越來越高，相信在縣委、縣政府的正確指導下，在縣總工會的全力支持下，在物業服務企業全體職工的積極努力下，喀左縣物業行業的各項服務與管理工作一定能上一個新的臺階。