提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平

雷雪

摘 要：網絡時代的工會宣傳工作要著眼于職工的現代化、個性化、多樣化特點，背靠精英，面向大眾。各級工會要充分運用新技術創新傳播方式，搭建工會宣傳工作的新平臺，在服務職工的過程中彰顯工會的新作為。

關鍵詞： 服務 思想共識 輿情

當前，互聯網已成為輿論斗爭的主戰場，工會宣傳工作要著眼全局、把握大勢，必須順應網絡時代的新特點，提高科學化水平，使宣傳工作始終體現時代性、把握規律性、富于創造性。當今社會，信息化的深入發展時刻改變著宣傳工作的內外環境，深刻改變著信息傳播方式和輿論形成機制。工會宣傳工作者必須高度重視網絡媒體興起帶來的重大影響，深入研究職工群體的心理特點和接受習慣，抓住機遇、應對挑戰，因勢利導、趨利避害，提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平。

適應網絡發展新趨勢，在加強服務中彰顯效應

工會宣傳工作，是借助某種媒介和手段將工會主張的思想和實際工作動態，傳遞給職工群眾感知的過程。媒介和手段的運用將直接影響著工會宣傳工作的質量與效果。當前，隨著互聯網的廣泛運用和深入發展，工會可以利用和借助的宣傳媒介和手段更加豐富多樣。因此，為了讓更多的職工通過宣傳，了解工會、認識工會、認同工會，增強工會作為樞紐型社會組織的凝聚力、影響力和號召力，各級工會必須要敏銳地把握網絡技術應用和發展的新趨勢，充分運用新技術創新傳播方式，占領新聞宣傳的制高點，搭建工會宣傳工作的新平臺，在服務職工的過程中彰顯工會的新作為，克服工會行政化、機關化思維，真正做到開門辦會。

提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平，必須改變過去那種“我講你聽”的機械灌輸方式，變被動接受為主動交流，在思想碰撞中實施有效引導。應積極利用網絡這種新媒介，大力推進工會理論大眾化，提高理論武裝工作的針對性和實效性；切實增強運用網絡開展工會宣傳工作的意識，善于通過網絡這個平臺收集輿情、集中民意，實時了解職工群眾的訴求，在溝通交流中構建工會與職工群眾的“連心橋”。

適應網絡普及新要求，在融入滲透中苦下工夫

通訊基礎設施的快速發展，使網絡走向社會大眾，進入尋常百姓家。任何個人、團體和組織都能以低廉的成本，極為便捷地在世界范圍傳遞信息。網絡信息的即時性，使網絡信息傳播具有迅速擴散性，并產生令人難以預料的連鎖放大效應。網絡上的新聞、論壇、微博、微信以及通過網絡發送的手機信息等，都成為這種連鎖傳遞的工具，其傳遞速度、規模和影響范圍大大超越了一般大眾傳媒。網絡信息傳播的不可控性，加大了信息管理的不確定性和風險性。現代信息技術的日新月異，網絡的自由下載和上傳功能，已經深刻改變了社會輿論形成機制，這些都對提高工會宣傳工作提出了新的要求。

提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平，必須切實掌握科學方法，更加注重宣傳效果，善于運用現代高新技術手段，提高信息加工處理的快速反應能力和信息傳輸的覆蓋面。應充分發揮高科技集成優勢，運用多種形式，大力加強社會主義核心價值體系宣傳，把社會主義核心價值體系融入職工教育體系和精神文明建設全過程，貫穿到各種文化活動載體和精神文化產品中，滲透到職工日常工作和生產生活各個方面，達到“潤物細無聲”的效果，從而最大限度地形成思想共識。

適應網絡媒體新環境，在整合協調中促進提高

網絡技術推動著傳統媒體的整合與創新，對整個世界的傳播格局都產生了重要影響。新媒體在廣大職工中具有廣泛影響，是很多職工獲取信息、交流溝通的主要媒介，已成為爭奪輿論話語權的重要平臺。因此，創新工會宣傳工作刻不容緩。

協調各方、整合資源，是提高工會宣傳工作效能的重要途徑。要著力加強宣傳思想陣地建設，加強輿論引導，通過科學的規劃，高起點、全方位推進工會思想宣傳，用社會主義核心價值觀占領思想陣地；協調各種現代傳媒，實現優勢互補，在強化資源整合中出效益，充分利用新媒體的傳播手段創新宣傳工作；充分利用先進技術和現代服務方式，改造傳統文化生產和傳播方式，不斷推陳出新，掌握網絡輿論的主動權，形成傳播社會主義核心價值觀的媒體合力。

要促進各級工會網站聯盟建設，推進工會微博、工會微信公眾賬號等網絡新媒體建設等。在鞏固廣播電視、報紙、雜志等傳統媒體宣傳陣地的同時，充分利用微信微博、網絡論壇等新媒體拓展宣傳思想工作平臺，積極構建以網絡為中心的工會宣傳思想工作大格局，探索實現傳統媒體與新興媒體有效聯動、媒體氛圍與社會環境有機融合的機制，形成媒體合力，共同傳播社會主義核心價值觀。網絡時代也是自媒體時代，每個人既是信息接收者，也是信息傳播者。工會應積極促進與職工的信息互動傳播，提高宣傳思想工作的覆蓋面、輻射力，增強吸引力、凝聚力。更要積極拓寬職工的訴求渠道，運用網站、微博、微信等各類新媒體平臺，進一步暢通職工網上訴求渠道，及時受理、答復和解決職工提出的合理訴求。要發揮網絡服務職工的窗口功能，逐步實現服務職工事項的網上辦理；發揮職工民主監督的窗口功能，加強工會信息公開，將職工評價和意見建議作為工會決策部署、評估工作的重要依據。

適應網絡宣傳新格局，在學習提高中盡責任

在網絡時代，如何不斷提高輿論引導的能力，如何大力加強網絡宣傳的水平，如何充分發揮網絡輿情監督的功能等，這些都考驗著宣傳工作隊伍的整體素質和創新勇氣。因此要以客觀、理性、寬容的態度，積極面對網絡時代的挑戰，牢牢把握宣傳工作主導權，積極開發、應用先進的網絡傳播技術，著力構建富有時代特色、為職工群眾接受的思想傳播體系，不斷擴大、增強工會宣傳工作的覆蓋面、影響力。

提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平，必須著力建設科學完善的宣傳體系，突出主題宣傳，營造發展氛圍，推動外宣窗口和陣地建設，不斷完善對外宣傳新格局。通過學習提高善待媒體、運用媒體、管理媒體的能力， 提高應對各類突發事件的能力；依托現代信息科學技術的支撐，克服傳統宣傳模式的弊端，對宣傳工作的組織結構、傳播體系和管理體制作出深刻的調整和完善，提高工作效率和水平；促進社會學、管理學、心理學等相關學科在工會宣傳工作中的應用，提高工會宣傳工作者的綜合素質和工作水平，努力造就一支理想信念堅定、技術手段過硬、宣傳理念先進的工會宣傳工作者隊伍。

各級工會組織要加強對網絡宣傳新格局的認識了解，進行技術升級、平臺拓展、內容創新，為工會新聞宣傳工作的創新發展提供堅實的保障和有力支撐。進一步加強人員力量配備、加強業務培訓，各級工會要重視培育一批既熟悉工會業務又善于運用網絡技術手段的工會干部，建立一支工會網絡宣傳員隊伍。秉持開放包容、對話服務、分享共贏的態度，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工的原則，按照“短、實、新”的要求，切實改進文風，占領思想輿論制高點。此外，還應建立健全網絡時代工會宣傳工作機制。制訂重大輿情應對方案，完善輿情研判、報送、快速響應、分級應對、處置保障以及檔案管理機制，重視傾向性、苗頭性問題，對重大輿情敢于主動出擊、發聲亮劍，提高危機應對能力、突發事件輿論引導能力。

互聯網連通了世界，改變著人們的思維方式和價值取向。網絡時代的工會宣傳工作要著眼于職工的現代化、個性化、多樣化特點，背靠精英，面向大眾，遵循新聞傳播規律、文化發展規律，在認知認同、融入貫穿、引領整合上下工夫，網上網下同步提供文化服務和人文關懷，廣泛覆蓋各類職工的精神需求，促進社會的全面發展。