探討人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查患者護(hù)理的應(yīng)用研究

羅麗華

（清華大學(xué)玉泉醫(yī)院，北京 100040）

本研究通過選取在本院耳鼻喉科接受內(nèi)窺鏡檢查的患者90例作為本次研究的觀察對(duì)象，并對(duì)其護(hù)理資料進(jìn)行回顧性分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

通過選取2016年6月～2017年6月在本院耳鼻喉科期間接受內(nèi)窺鏡檢查的患者90例作為本次研究的觀察對(duì)象，依照個(gè)人意愿，將其均分為A、B兩組，A組45例男25例，女20例，年齡21～67歲，平均年齡（38.5±3.9）歲；B組45例男23例，女22例；年齡23～66歲；平均年齡（37.6±4.2）歲；兩組患者性別、年齡等一般資料相比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0．05）。

1.2 方法

A、B兩組患者在進(jìn)行接收內(nèi)窺鏡檢查過程中，對(duì)A組實(shí)施常規(guī)護(hù)理模式，主要包括檢查前主要事項(xiàng)說明、檢查中輔助醫(yī)生檢查、檢查后的結(jié)果告知以及相關(guān)的一些基礎(chǔ)護(hù)理。B組對(duì)其實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理模式，具體如下：

（1）檢查前護(hù)理：護(hù)理人員首先要端正自己的護(hù)理態(tài)度，耐性心、積極主動(dòng)的回應(yīng)患者所提出的問題與要求，注意保持和藹態(tài)度、禮貌用語，加強(qiáng)與患者之間的溝通與交流，做好患者的心理指導(dǎo)工作，幫助其消除恐懼、緊張等不良情緒。

（2）檢查中護(hù)理：在患者進(jìn)行內(nèi)窺鏡檢查的過程中，護(hù)理人員需要有關(guān)心的語氣提前告知患者檢查中可能會(huì)出現(xiàn)的不良反應(yīng)，并協(xié)助患者擺好體位，通過用細(xì)微、親切、周到的護(hù)理服務(wù)來消除患者緊張、恐懼心理，以幫助患者營造安全感。檢查過程中和醫(yī)生密切配合，護(hù)理人員應(yīng)注意動(dòng)作的輕柔，減緩患者的不適反應(yīng)，并尋找輕松的話題與患者聊天，幫助其分散注意力。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比A、B兩組患者護(hù)理前后的不良情緒改善狀況以及患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“±s表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理前后的心理狀態(tài)比較

護(hù)理前兩組的SDS量表和SAS量表評(píng)分無顯著差異（P＞0.05）；通過積極有效的護(hù)理，護(hù)理結(jié)束后，B組患者焦慮、抑郁的不良情緒得到了顯著的改善，改善情況明顯高于A組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護(hù)理前后的心理狀態(tài)比較（±s）

組別 n 護(hù)理前 護(hù)理后SDS SAS SDS SAS A組 45 55.23±5.1 61.2±6.2 53.21±4.2 54.56±3.6 B組 45 55.32±5.3 59.3±6.1 47.26±2.3 45.89±4.2 t 0.012 0.142 6.536 8.675 P值 ＞0.05 ＞0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組的護(hù)理滿意度比較

A組患者對(duì)護(hù)理的滿意率為88.89%，B組患者對(duì)護(hù)理的滿意度為97.78%，B組患者對(duì)護(hù)理的滿意度也顯著優(yōu)于A組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

在本研究，其結(jié)果顯示，通過積極有效的護(hù)理，護(hù)理結(jié)束后，B組患者焦慮、抑郁的不良情緒得到了顯著的改善，改善情況明顯高于A組；B組患者對(duì)護(hù)理的滿意度也顯著優(yōu)于A組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可以表明，在耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查中，通過運(yùn)用人文關(guān)懷護(hù)理模式，患者的個(gè)人不良情緒得到了明顯的改善，提高了患者檢查依從性，還進(jìn)一步改善了醫(yī)患關(guān)系，提升患者護(hù)理滿意率，在護(hù)理耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查護(hù)理中具有十分積極的意義，臨床效果顯著，值得推廣應(yīng)用。

[1] 任婷婷,楊德芬,汪成瓊,等.人文關(guān)懷護(hù)理對(duì)耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查應(yīng)用效果的Meta分析[J] .中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2016,13(14):141-145.

[2] 孫曉婷.探討對(duì)行耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的臨床效果[J] .世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2015,(43):225.