加強醫院文化建設要提升“三種理念”

文富強

醫院文化是一種微觀文化，是醫院在長期經營實踐中所沉積下來的一種文化氛圍。它是一種精神力量，是一種經營管理的境界，是醫院廣大員工無形中遵循的道德規范和行為方式。醫院文化的建設取決于醫院的實踐和創造，醫院的實踐與創造，主要來自于三種理念，即：思維理念、工作理念和經營理念。

一、思維理念是醫院文化建設工作定位的關鍵著力點，它是醫院文化的核心內容

思維理念是醫院文化的核心內容，它強調的是醫院的價值觀念、醫院精神、經營之道和經營境界，它是醫院獨有的積淀的精神財富，同時它又是無形的、能動的，時時刻刻都在影響、乃至于推動著醫院的經濟活動。從多個醫院文化建設案例的實踐來看，醫院文化是醫院發展不可缺少的內在驅動力，對內它可以形成醫院員工的凝聚力，有助于提高員工的整體素質，包括良好的道德素質和科技文化素質，有助于提高管理水平，提高管理效率。對外它可以樹立醫院形象，增強醫院的市場競爭力。在醫院管理的實踐工作中可以體會到，一個醫院的成功與發展需要兩個紐帶。一個是物質、利益和產權的紐帶，這是醫院必備的物質基礎。另一個是文化、精神和道德的紐帶，這是醫院必備的精神基礎。因此，醫院文化的建設，首要的問題就是在思維理念上要定好位，要找出適合自己醫院生產經營特點的文化特色，選準適合醫院文化建設的路子，要用全球現代醫院的發展趨勢來定位自己醫院文化的模式，并且在實施中不斷的完善、健全，使醫院文化建設的整體思路中有一個自己本院的靈魂，并且要自始至終把握住這個工作的方向。因此，必須要把建立醫院精神作為醫院文化建設的核心，一個醫院文化的建設，如果有了一個核心的內容，也就是一個正確的思維理念，就如同一座大廈有了一個堅實的基礎，有了核心才能使醫院的文化建設具有一個堅實的思想基礎，從而去實現其所追求的目標。

二、工作理念是醫院文化建設實踐中的有效載體，它決定于醫院目標的實現與否

當前，在人們大談文化的同時，一些人們對醫院文化的認識還存在著一些不準確、甚至可以說是錯誤的理解，其主要表現為兩個方面：一是錯把醫院文化簡單的理解為醫院組織開展的一些文體活動。醫院的文體活動固然是醫院文化的一個內容，但它只能僅僅是一個層面的內容，決非等同于醫院文化的全部，更不能作為標志來反映一個醫院文化建設的好壞。所謂的醫院文化，涵蓋的內容是十分廣泛的，其核心的內容就是醫院價值觀的追求、醫院精神和醫院經營理念的培育，是醫院員工思想道德風貌的提高；二是誤把醫院精神的概念空泛化，缺少實際內容，無法體現出一個醫院的個性及自身獨有的特色和魅力。誤解導致了工作理念的誤差，使醫院文化建設工作浮于表面。其實醫院文化建設是一種深層次的醫院管理方式，不能作表層意義上的膚淺理解，它是通過一種精神、一種形式，最終體現在醫院管理工作的全部過程中。一家醫院如果建立起一個能讓廣大員工認同的醫院精神，那必定會產生巨大的精神力量，在生產經營管理中發揮出更大的能動作用。比如：一些醫院的標識口號、文化主題以及廣告用語的形象與含義，一些醫院的規范服裝、行為準則、管理標準等等。醫院文化在醫院管理的實踐中，通過工作理念來實現其目的而又反作用其過程中。對于工作理念的創新和改進，必須要學會在實踐中摸索，使其與醫院文化的精神有機的結合中。醫院文化也要隨著時代的發展變化而變化，服務于廣大職工群眾的需要，代表廣大職工群眾的根本利益。成功醫院的實踐已經證明：創立了廣大員工認同的醫院精神，醫院就有了一面旗幟，醫院就有了方向，就會產生凝聚力，就會推動醫院持續的向前發展。我們所提倡的醫院文化應當是有中國特色社會主義的醫院文化，所以，在推進醫院文化研究和建設中要注意把醫院文化建設研究同建立現代醫院制度我們醫院的管理特色有機的結合起來，注意把醫院文化研究同搞好醫院管理和醫院創新（包括科技創新、技術創新、服務創新）有機結合起來；注意把醫院文化研究同如何發揮醫院思想政治工作優勢，極大地調動廣大職工的積極性、創造性有機結合起來；注意把醫院文化研究同塑造良好的醫院形象有機結合起來。四個有機的結合促使我們的全部工作能夠與醫院文化建設融為一體，達到工作載體的實際效能。

三、經營理念和人本管理是醫院文化的精髓，它決定于醫院發展的興于衰

推進醫院文化建設，是醫院不斷的深化改革并結合生產經營管理來進行的。在實踐的工作推進中，應當形成一個醫院特有的文化管理、文化育人與人本管理的運作模式。主要是做到兩個結合：一是文化管理與經營管理結合。醫院管理是醫院一切工作的基礎，醫院文化建設是醫院管理現代化的先導，把文化管理與經營管理融為一體；二是文化育人與人本管理相結合。隨著醫院改革改制的深人發展，“以人為本”管理理念顯示出強大的生命力，這是由于在一切資源中，人是最寶貴的資源，一家醫院不具備一流的人才資源就不可能擁有一流的技術，就不可能擁有科學的現代化管理。醫院文化以育人為本，融入現代醫院人本管理的思想，醫院文化建設對員工具有激勵功能、約束功能和行為導向功能。在做到“兩個結合”的同時，要注重拓展中國特色醫院文化的精髓，那就是創新我們的思想政治工作，在員工中要全力倡導對鄧小平理論和三個代表重要思想及習近平一系列重要講話精神的學習，思想政治工作是一種文化的工作，思想政治工作的目的與經濟工作的目的是二致的，思想政治工作應當是文化育人、人本管理的重要手段和方向指南，培養職工群眾高尚的思想道德情操和優良的科學文化素質，是醫院和社會發展的需要。對于國家和人民的利益要有一個全新的認識與理解，在不斷加強經濟意識教育、市場意識教育的前提下，更要加強我們的政治信念教育、集體觀念和道德素質教育，這是中國醫院文化建設之本，忽略這一點，醫院文化建設將會失去基礎，醫院的發展就會失去方向。