關于現階段我國高校宿舍管理模式創新的探討

彭祥

摘要：在全面推進高校管理體制改革的過程中，高校宿舍管理工作是一項重點管理內容，為了進一步提升高校宿舍管理質量，加快宿舍管理服務體制改革步伐，就需要積極更新宿舍管理理念，實現宿舍管理模式的創新。而從現階段該項工作的實際開展現狀看，呈現出了一系列的問題，阻礙了宿舍管理服務工作社會化變革步伐。基于此，本文在分析當前高校宿舍管理工作現存問題的基礎上，為如何實現高效宿舍管理模式的創新提出了具體對策。

關鍵詞：高校；宿舍管理工作；管理模式；問題；創新對策

前言：隨著我國高校管理體制改革步伐的加快，高校宿舍管理服務工作亟待轉型，作為高校后勤社會化改革工作的重中之重，實現宿舍管理服務的社會化，意義深遠。而面對當前高校宿舍管理工作所呈現出了一系列問題，要想借助宿舍管理工作的科學且高效開展，營造出良好的宿舍文化氛圍，在確保高校教育事業實現穩步發展的同時，實現當代大學生的自我管理、自我教育與自我服務，就需要以宿舍管理模式的創新來推動宿舍管理服務的社會化發展進程。

一、現階段我國高校宿舍管理工作所呈現出的問題

主要表現在如下兩個方面：第一，無法滿足當代大學生日益多元化、個性化之需。從現有宿舍管理模式看，以宿舍管理部門為主體的管理形式下，學生處于被動地位，作為被管理對象，不僅難以參與到宿舍管理服務制度制定中，同時對于管理意見的反饋，一般只能夠通過郵件等形式進行反映，缺乏民主性、人性化的管理模式，難以及時明確大學生在宿舍生活中的動態與需求[1]。而面對學生個性化、多元化的需求，現有服務管理模式呈現出了明確的滯后性，亟待創新。第二，職能全責劃分明確，存在交叉現象。從現有宿舍管理服務工作的開展現狀看，一方面，在職能分工上存在交叉重疊問題，在參與該項管理工作主體朝向多元化發展的背景下，宿舍管理部門、學生組織以及物業管理間很多職業設置交叉重疊現象嚴重，進而致使出現相互推諉責任的問題，管理效率低下；另一方面，權責劃分不明，權利與責任的配置不平衡，進而致使因權責的不統一，嚴重弱化了宿舍管理服務的質量，阻礙了宿舍管理服務社會化改革發展步伐。

二、現階段創新我國高校宿舍管理模式的有效途徑

（一）創新管理理念并兼顧管理與服務

基于傳統宿舍管理模式下，片面強調宿舍管理工作的實效性，忽略了服務的重要性，在這一觀念的束縛下，致使高校大學生成為了被管理對象，進而拉大了宿舍管理與學生間的距離，無法滿足學生的實際需求，并在某種程度上引發了矛盾。而實現宿舍管理模式向管理服務社會化轉型，則是在明確學生主體地位的基礎上，基于以人為本理念下，強調管理與服務并重，提升管理者的服務意識理念[2]。在實際踐行中，要在更新管理理念的基礎上，借助多種渠道的開辟，強化與學生間的交流，在明確學生多元化需求的基礎上，引導學生具備自我表達的強烈意愿，并促使學生在充分表達自身需求的同時，以學生社團的形式參與到該項管理工作中，進而以全新管理服務體系的打造來真正服務于學生之需，為實現宿舍管理服務的社會化奠定基礎。

（二）科學劃分職能、權責并創新管理服務體系

在實際踐行中，要求要基于以人為本這一理念下，從學生這一主體需求出發，以開放性組織體系的打造，促使物業管理部門、學生社團組織等積極參與到該項工作中，并實現權力的釋放。其中，學生組織作為這一管理組織結構的重要組成部分，能夠搭建起宿舍管理服務與廣大學生群體間的溝通橋梁，進而明確學生的實際需求，同時借助自我教育、自我管理與服務理念的引導，促使學生樹立主體意識。在此基礎上，健全服務標準等以促使物業管理公司更好的加入到這一管理服務工作中，并實現職能的優化配置與權責的明確劃分，確保各參與主體積極承擔起自身的職責，進而為實現宿舍管理服務體系的創新、推進宿舍管理服務乃至后勤管理服務的社會化步伐奠定基礎[3]。

（三）規范運行機制

在實際踐行中，一方面，要建立完善的規章制度體系。針對當前宿舍管理制度，為了滿足宿舍管理服務社會化模式建設之需，就需要結合現有制度所存在的不足進行優化與完善[4]。要基于以學生為本這一理念的指導下，明確宿舍管理服務運行標準、原則與程序，建立完善的規章管理制度體系，進而為促使多元主體在參與該項管理服務工作中形成合力奠定基礎。另一方面，要建立共享合作機制，借助互聯網這一平臺的支撐，通過信息共享服務平臺的搭建，促使各管理服務主體在參與該項工作中，能夠實現權力與資源的共享，再明確承擔各自職責的同時，相互直尺以實現協調共進，為加快宿舍管理服務社會化改革步伐并全面提高高校宿舍管理服務的實效性奠定基礎。

（四）加強宿舍監督工作

對于宿舍文化的發展具有多面性，這也就意味著不同宿舍之間將會存在一定的差異，因此會出現一些個性化的小集體[5]。因此針對這種狀況，為了有效避免宿舍陋習狀況的出現，這也是現今高校學生管理工作中需要考慮的問題，素質教育的主要目的就是為了促進學生養成良好的生活習慣，這樣將會利用宿舍評比、參觀以及學習等形式引導學生遠離不良場所，同時能夠將其結果記入到綜合測評中，以此來對星際宿舍以及文明宿舍進行有效的宣傳，不斷對學生進行鼓勵，從而來鼓勵學生進行有效的學習，不斷促進學生的進步與發展，構建和諧的宿舍。另外要充分發揮學生的主觀能動性，以此來促進學生構建和諧的宿舍文化氛圍，讓學生在和諧的氛圍中進行學習。學校要鼓勵學生設計宿舍文化，能夠激發學生特長，帶動學生發展，各個宿舍之間相互交流，相互學習，從而來不斷提升班級的團結性[6]。

結語：綜上，針對我國高校宿舍管理工作現存問題，為實現宿舍管理模式的有效創新，就需要在更新管理理念、兼顧管理與服務的基礎上，科學劃分職能與權責并創新管理服務體系。同時，還需要建立完善的規章制度，規范管理服務模式運行機制，并借助互聯網來搭建管理服務平臺，為進一步推進我國高校宿舍管理服務社會化改革發展步伐奠定基礎。

參考文獻：

[1]王彤.現階段我國高校宿舍管理服務模式創新探討[J/OL].企業改革與管理，2015（03）.

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[4]冉素真.高校宿舍育人功能途徑初探[J].管理觀察，2013，（18）：40-41.

[5]葉欣欣.淺談高校宿舍文化自覺性的建設[J].科教導刊（上旬刊），2012，（05）：56-57.

[6]汪群.構建最優高校宿舍文化之我見[J].網絡財富，2008，（13）：65-66.