從中國消費市場新趨勢看眼鏡消費群體進化之路

文/彭冬林

從中國消費市場新趨勢看眼鏡消費群體進化之路

文/彭冬林

世界領先的全球管理咨詢公司麥肯錫（McKinsey & Company）自2005年起，一直在做中國消費者調查，歷年來其消費者調查報告一直被各行業視為了解國內消費者消費趨勢及動向的主要來源。在其最新的中國消費者調查報告中，通過面對面訪談來自44座不同層級城市的1萬名18～65歲中國消費者，形成了一份詳實的“中國消費者正在向現代化升級”的報告。

這份報告指出，日漸成熟的中國消費者正在加速現代化。“不加選擇、買到什么是什么的消費初級階段已遠去，開始了向高端產品升級，并且越來越重視均衡、健康和以家庭為中心的生活方式。”簡而言之，中國消費者群體正在成為一股影響世界的力量，消費形態正從購買產品到購買服務，從大眾產品到高端商品轉變，而這一變化同樣適用于眼鏡行業消費者群體。

首先，消費者的消費意愿發生了質的變化。該調查報告顯示，雖然近年來整體經濟不容樂觀，但是中國消費者的信心并沒有受到影響，在過去幾年保持了強大韌性。55%的受訪者相信自己未來5年收入將顯著增加。而且，持續不減的消費者信心支撐著強烈的消費意愿，也就是說，大家更愿意花錢了。

其次，消費者的消費形態也發生了變化。隨著消費者越來越挑剔，消費形態正從購買產品到購買服務、購買大眾產品到購買高端產品轉變。該調查報告指出，50%的消費者聲稱自己追求優質昂貴的產品，這一比例比前些年有了顯著提高。消費升級正呈現出旺盛的勢頭和活力，高端產品的品類增速超過了大眾產品和價值型產品的品類。

在消費形態變化的時代大背景下，麥肯錫指出，中國消費市場新趨勢日漸明顯，并將這些趨勢概括為消費者對品牌忠誠度的提高、追求健康生活、對家庭越來越重視、出境旅游越來越熱4個主要趨勢。對于眼鏡行業消費者而言，歷經了幾十年的發展和變化，其消費觀念和消費目的等也同樣發生了不小的改變，并且逐漸呈現出不斷進化的趨勢，各大眼鏡品牌商、零售商甚至生廠商也需要對消費者的這些趨勢以及進化做出相應的改變。

進化1：消費者對品牌忠誠度不斷在提升

正如報告中指出的那樣，越來越多的中國消費者開始只關注少數幾個品牌，有些人甚至鎖定一個品牌。尤其是對于那些追求生活品質、愿意為生活做出改變的人群，品牌意識正越來越濃厚，不論是大眾奢侈品牌旗下眼鏡產品，還是國際品牌、國內品牌眼鏡產品，近年來的銷售業績在中國內地市場均有不同程度的增長。過去隨便去小店里買一副眼鏡的消費行為正越來越少，消費者更加傾向于到知名眼鏡零售店購買一副有著品牌附加值、戴得更舒適、彰顯身份的眼鏡。

進化2：追求健康生活

近年來，越來越多的消費者開始注重健康飲食、定期體檢，并且更愿意運動了，這從市場對于個人醫療保險、體檢、生活方式應用軟件、可穿戴設備等產品的需求程度，即可窺見一斑。“對健康的追求同樣影響著中國消費者對醫療保健的態度”，作為大健康產業下的眼鏡行業，自然就受到越來越多的關注。

進化3：人們對家庭越來越重視

眼鏡消費人群的進化還體現在其對家庭生活的重視上，尤其是在老花鏡的購買人群變化上。作為眼鏡產品的品類之一，老花鏡消費市場一直屬于較為弱勢的市場，曾經十幾元、幾十元的老花鏡在路邊攤隨處可見，消費人群多為那些留守老人。如今，隨著人們對個人健康、家庭成員健康的不斷重視，在老花鏡消費市場出現了一批“盡孝心”的年輕消費者，帶著父母前來配鏡消費的越來越多。

進化4：需求更加多元化

對于消費者而言，眼鏡從最初解決視力問題的剛需產品正逐漸擴展為如服裝、飾品之類的裝飾性產品。盡管一人多鏡的消費理念還沒有成為普遍的社會認知，但隨著生活水平的提升以及社交場合的不斷變化和需求，已經有一部分人群開始意識到一人多鏡的重要性并且開始實行。

正如麥肯錫這份報告中指出的那樣，中國消費者正在向現代化升級，而眼鏡消費群體作為一個龐大的分支，同樣在不斷地進步、升級，對于眼鏡行業品牌商、零售商而言，抓住這些變化，未來市場空間將不容小覷。o