信用的“顏值”
信用,一個早已不再新鮮的話題。
隨著市場經濟的發展和深入,人們在充分享受經濟快速發展的“金蘋果”的同時,也飽嘗了不法經營者層出不窮的失信行為所結出的苦果:從“蘇丹紅”到“三聚氰胺”,從“毒奶粉”到“瘦肉精”,從地溝油、農藥火腿到石蠟火鍋底料,從毒豇豆、多寶魚到人造蜂蜜,就連新興經濟形式的電商平臺也成為“假冒偽劣”滋生蔓延的集中地:2014年,國家有關部門對網絡銷售產品實行質量抽查制,14種網銷產品抽檢合格率僅為73.9%;2015年,國家質檢總局公布的對網絡銷售的 11種產品組織開展的專項抽查結果顯示,抽查合格率低至71.3%;2016年,國家工商總局組織開展的網絡交易商品質量專項抽檢,不合格商品檢出率達到34.6%;2017年“雙11”前夕,江西省公布的對天貓商城、京東商城網絡交易平臺在江西省注冊的網絡經營者銷售的老視眼鏡產品進行的質量抽查結果,天貓的抽檢合格率為37.5%,京東的抽檢合格率僅為25%……
正是廣大消費者包括眾多誠信經營的商家,在無數次地遭遇失信行為的損害和侵擾之后,才深感“信用”二字的彌足珍貴。特別是作為民生行業的眼鏡行業,其特殊的產品功能和屬性,關系到無數消費者的視力健康,惟其如此,假冒偽劣造成的危害和商家失信行為所導致的后果,也超過普通大眾行業,誠信建設尤顯重要。
令人欣慰的是,近年來,各級政府部門和社會大眾已充分認識到信用建設的極端重要性,針對長期以來存在的失信“亂象”,一場撥亂反正、正本清源的信用體系之戰正在展開:2014年,李克強總理主持召開國務院常務會議,部署加快建設社會信用體系、構筑誠實守信的經濟社會環境;2016年,國務院辦公廳發布《關于加強個人誠信體系建設的指導意見》;2017年10月18日,習近平總書記在黨的十九大報告中發出“推進誠信建設”的號召;2017年“雙11”前夕,國家發改委發布首批500家失信電商黑名單,并鄭重宣布,我國將規范守信聯合激勵對象和失信聯合懲戒對象名單(“紅名單”和“黑名單”)管理,各領域的紅黑名單認定原則上實行全國統一標準……
必須指出,作為一項復雜的系統工程,信用體系的建設,絕非一朝一夕之功,更非簡單地推出幾項措施所能奏效的,而必須依托系統的法律制度和剛性的執行力,說到底,就是通過一系列行之有效的法律法規,不斷提高失信者的犯錯成本,讓失信者付出更大的代價。正如李克強總理所指出的那樣:“要讓失信者寸步難行!”讓失信者沒有市場、無處藏身、無處可逃。為此,就應當學習借鑒國外信用體系建設的成功經驗,譬如引入個人誠信檔案、社會各個領域齊抓共管等。與此同時,對于誠信經營表現突出者,則應大力表彰,優先提供服務便利,以彰誠信之風。
此外,還應加大教育宣傳力度,將誠信文化建設擺在突出位置,在行業內部營造“守信者榮、失信者恥、無心者憂”的經營氛圍,將法律法規剛性的壓力轉化為經營者自覺的意識和行動。
在眼鏡行業轉型升級的今天,大力倡導人人講誠信的好風氣,讓誠信的暖風吹遍行業的每一個角落,把信用的“顏值”寫在每一位經營者臉上,既是全體同仁義不容辭的責任和使命,也是企業乃至行業立于不敗之地最可靠的根基!?