對于大型商場室內環境設計與核心競爭力的關系探討

王洋旭

大型商場室內環境設計的質量直接關系到商場競爭力水平，而商場室內環境設計的目的就是為了增強商場室內的體驗感。本文首先詳細介紹了大型商場室內環境設計與核心競爭力的關系，又探討了大型商場室內環境設計的過程及設計本質與特點，以供有關人士參考。

引言

購物體現著人們的生活方式、愛好、興趣及希望，人們來商場購物，更是因為贊同這個空間所表達的哲學與美學。在購物的同時，同時也在享受商場所帶來的室內環境，感受著現代文明的氣息。因而，增加消費者的體驗感，創造人性化的、充滿視覺吸引力與物質誘惑力的、有創意的室內環境是大型商場室內環境設計的核心內容之一。可以這樣說，大型商場室內環境設計的本質就是在增強其競爭力。按照功能要求的不同，大型商場室內空間可以分為四部分，即聯系各構成的電梯、各個展區等以人流動為主要特點的交通空間，衛生間、疏散樓梯、餐飲區等輔助空間，等候、休息等以人們停留為主要特點的休閑空間。本文著重探討了大型商場室內環境設計與核心競爭力，從不同方面分析了兩者之間存在的各種聯系。

大型商場室內環境設計與商場核心競爭力的關系

大型商場的核心競爭力一般是指促使商場推出各式各樣服務或商品的速度比其競爭對手更快的一系列核心能力。一般而言，指的是在自身生存與發展的重要環節上能使商場比其競爭對手擁有更強的、更持久的某種能力、知識體系或者優勢。構成商場核心競爭力的要素有很多，幾乎涉及到了商場的各個方面，其中室內環境設計便是其中較為重要的一點。

商場，是通過為消費者服務而創造利潤的一個商業鏈條集合，其主要的工作是引導廣大消費在自己所處的環境中進行消費，而他們的消費行為受地域的限制，商場的管理者一把都期望消費者在自己創造的舒適商場空間內完成舒心的商業行為。而舒適的消費環境對消費者有著巨大的吸引力，并且同時可以陪伴消費群體刺激消費，從而間接地提高了消費者的購買力，獲得更高的利潤，促進商場競爭力的提高。

大型商場室內環境設計過程

室內設計一門比較綜合且涉及許多學科的一項復雜的系統工程，室內設計明確，也就是在不同的條件下協調空間與人之間的關系，使設計更好地為人服務。這種設計歸根接地都是依靠設計的相關概念，也就是最初的創作動力，判斷其是否能滿足設計方案的各項要求，是否能夠有效地解決實際問題，而取得這種概念的途徑便是要依靠科學知識進行理性的分析過后，返現問題進而解決問題，整個過程都是一個循序漸進的過程，設計師的設計觀念應當在具有豐富基礎專業知識基礎上，將才能自然釋放出來，而不是以藝術效果為目的宣泄。當然在設計功能的理性分析與藝術效果的完美融合還是需要設計師積累的長期經驗，這就是設計師們提出了更好的要求。這不僅要求設計要掌握眾多的專業知識，還需要與其他人員相互配合進行團隊協作，單獨的個體雖然能夠獨當一面，但是在設計中往往也會顧此失彼，只有一個配合默契的小組才能圓滿完成。

1.設計準備階段

設計準備階段的主要任務就是接受委托任務書，簽訂相關的合同，也可以是依據標書要求參加投標；明確設計的期限并制定相關的設計計劃及安排，同時考慮各個相關工種間的相互配合，比如說室內設計任務的功能特點、等級標準等等；掌握相關的設計標準及規范，收集一些必要的信息與資料。

2.方案設計階段

方案設計階段主要是在設計準備階段的基礎上，進一步運用與設計任務有關的信息與資料，采取初步設計，同時做好方案的優選。這個階段中的設計具有非常關鍵的作用，它是設計程序中最具創造特征、進取、活躍的過程，這個階段也是設計師最緊張、最亢奮、最輝煌的過程。設計師們要通過自己的努力創造出滿足用戶各項需求的成果結晶，展現出他們高超的思維水平。

3.招標投標階段

在完成設計后，就可進行工程招標與投標了。有業主設定一定的標底，從而吸引一些承攬單位，通過公平競標的方式，建設單位再從中選取優勝者。

室內設計主要是以上三個階段，后續還包括施工圖設計階段，施工監理階段，使用后評價階段，每個階段主要任務及作用不同。都是室內室內設計過程的主要組成部分。

大型商場中室內環境設計的本質與特點

建筑是人們為了生存而進行的創造性活動，它區別于自然環境并且是人類特有的生活空間。建筑裝飾設計作為文化的一種標志，不同區域的風土人情都會在建筑設計中彰顯出來。隨著社會的發展和時代的進步，建筑文化也隨之不斷更新，而中國文化色彩保留在建筑裝飾設計中，故設計師們要尋求方法使中國文化在建筑裝飾設計上體現得淋漓盡致。

1.展區空間對象化

商場的展區主要包括餐飲娛樂區，商品購物區，及文化展覽區三個，這三部分是商場最重要的組成部分。展區空間的對象化主要是指燈光、展區的布局結構、展架的色彩與形式，依據相關的設計理念進行優化設計，以此來提高展區相應商品的表現力，塑造出極富個性的區域。依據展示商品種類的不同，相應的要求也會有所差異。比如服裝展區，通常男裝的展架與展柜都會用得很多，結合燈光照明，主要是強調服裝的檔次與質地；而女裝一般展區空間會布置得較為開敞端莊，突出商品的檔次。

2.交通空間的引導性

商場一般都會設置較為明顯的導向標志，此外，商場空間的導向性一般都是通過交通空間的引導性來進行的。通常，交通空間是底，而各種商品的展區則為圖，整個空間的設計包含了交通空間的設計。消費者依據交通空間及時獲得引導信息，從而決定自己的行走軌跡。比如北京西單大悅城內設有飛天扶梯，可以直接到達六層，是其內部環境設計的一大亮點。

3.輔助空間人性化

輔助的空間一般指的是物品存放處、衛生間、餐飲空間、收銀臺等，包括應急通道、樓梯等。這類空間的設計重點主要是功能全面且便利，比較注重細節方面的設計。這類空間的設計原則首先要遵循人性化，不但要使消費者獲得較高的安全感，還能增強消費者對該商場的好感。因而，這類空間可以很好地反映商場文化，比如北京的長安商場的疏散應急通道未合理設計，并且相應的衛生間設施較為隱蔽等問題，直接影響了該商場的整體形象，受到了記者的關注與報道。

4.休閑空間景觀化

商場的休閑空間主要是指供人們免費精神消費的場所。消費者在此空間內聊天及休息，進而緩解消費過程中的疲勞。休閑空間的節點通常是采用交通轉折或者中庭的面狀空間形成的，從而可以營造濃烈的購物氣氛，增強對消費者的吸引力。這類空間作為消費者停留的區域，應當有景可看。因而，這類空間大多會設置座椅、動靜景觀。比如北京金源MALL休閑空間中的大樹景觀，讓顧客有一種接近自然的享受與體驗。商場通常會避免使用金屬等給人冰冷的裝置材料，此外商場還有幽默的雕塑設計、現代氣息的裝置設計等。

結語

大型商場室內環境設計對其核心競爭力的提升具有重要促進作用，同時室內環境設計也是都市性格與城市區域文化的重要體現，若想使市民在大型商場內感受到獨特的商業文化、體驗充分的尊重、研讀空間個性與關懷的背景下進行舒適宜人的消費，必須要注重各部分空間的要求，強調室內環境設計的各個要點，切實做好室內環境設計的各方面工作。

（作者單位：深圳市洪濤裝飾股份有限公司）