探討藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果

劉海峰

探討藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果

劉海峰

目的 探討藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果。方法 以我院西藥房管理情況為例，觀察對比藥品合理分類及藥品監管制度實施前后藥品分類工作失誤情況以及患者的滿意度，旨在探討藥品合理分類及藥品監管制度的應用價值。結果 觀察組失誤發生率、患者滿意度均優于對照組（P＜0．05）。結論 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果突出，能夠有效降低工作失誤率以及提高患者滿意度。

藥品；合理分類；藥品監管制度；西藥房

隨著現代制藥技術的發展，西藥藥品種類不斷增高，對西藥房藥品管理工作也提出了更高的要求[1-2]。本研究以我院西藥房管理情況出發，探究藥品合理分類及藥品監管制度的應用價值，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 研究對象

選取2013年2月- 2014年2月我院西藥房管理情況作為對照組，分析其藥品出庫記錄以及藥房對患者的臨床服務情況；我院自2014年3月起開始實施藥品合理分類制度及藥品監管制度，將措施執行開始至2015年3月的西藥房管理情況作為觀察組，對比兩組的藥品分類工作失誤情況以及患者的滿意度。

1.2 方法

1.2.1 藥品分類管理措施 （1）與現代網絡信息技術相結合，建立藥品分類信息管理系統，提高藥品分類管理的規范化、現代化、科學化；（2）藥品信息錄入過程中要考慮到商品名、通用名等多個方面的信息，以便于系統檢索需求；（3）采用數字與拼音或者英文相結合的方式進行分類設置藥品編碼，要保證編碼與藥品對應度100%，有助于不同文化程度的患者進行操作和查詢；（4）藥品可根據科室類別、藥物的作用部位、處方藥或者非處方藥等形式進行分類，具體分類方法結合醫院的需要。

1.2.2 改進藥品監管制度 （1）成立專門的培訓機構，定期組織藥房管理人員進行培訓，主要學習《藥品管理法》以及各級衛生行政部門的規定[3]，同時熟練掌握醫院具體的西藥房管理制度以及明確崗位職責，不定期進行藥品相關知識考核，在實踐中不斷提高其職業素養以及業務水平；（2）建立健全藥品監管制度，成為專門的采購小組以及監管小組，通過規范藥品入庫登記制度、加強新藥質量檢驗、特殊藥品不定期巡查等措施從各個細節提高對藥品購進、驗收、貯存等管理水平[4]；（3）通過醫院的信息管理系統對西藥房藥品發放情況進行動態監測，定期由臨床經驗豐富、專業素養高的醫師對藥房工作失誤情況進行統計審核，并將其與績效考核相掛鉤，同時作為晉升、評優的重要指標，進而加強藥品調配與發放的管理力度。

1.3 觀察指標

（1）統計兩組管理模式下工作失誤發生情況；（2）每組收集患者2 000例，采用自制問卷調查滿意度，總分100分，滿意：＞80分，較滿意：60～80分，不滿意：＜60分。滿意度＝（滿意例數+較滿意例數）/總例數×100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學應用軟件對數據分析處理，失誤發生率、滿意度（%、n）表示，采用χ2檢驗。以P＜0.05表明差異有統計學意義。

2 結果

觀察組失誤發生率、患者滿意度分別為0.7%（22/3 365）、96.1%（1 921/2 000）均優于對照組5.0%（165/3 314）、76.7% （1 534/2 000），組間對比，差異具有統計學意義（χ2值分別為5.621、 8.034；P＜0.05）。

3 討論

西藥作為特殊商品，主要作用是治病救人，但是近幾年來隨著醫療糾紛事件日益增多，藥品安全問題受到全社會的廣泛關注，如何科學加強藥品管理，促進藥品調劑、發放等工作合理開展，是西藥房管理工作中必須解決的問題[5-6]。經調查顯示，藥品安全問題多數來自于西藥房對藥品的不合理管理，具體包括：藥房管理制度不健全，管理模式已不能滿足醫院發展的要求，管理方法單一；藥房的工作人員對藥品相關知識了解程度不高，工作倦怠，責任意識不足；藥品分類方法沒有結合醫院的具體需求，且原則性、目標性不明確，明顯存在不合理的現象，導致工作強度以及難度增加，工作效率以及質量無法保障[7-8]。鑒于西藥房管理中存在的問題，2014年3月起我院西藥房開始采用藥品合理分類措施及藥品監管制度進行管理工作整改，具體措施包括建立藥品分類信息管理系統、設置藥品編碼、組織藥房管理人員培訓、建立健全藥品監管制度等，措施實施后藥房工作失誤發生率明顯下降，且患者滿意度提高，可見上述改進措施與方法應用價值高，提高西藥房管理工作質量效果顯著。

綜上所述，藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果突出，能夠有效降低工作失誤率以及提高患者滿意度。

[1] 王曉紅． 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義研究[J]． 中國衛生產業，2013，10（11）：165，167．

[2] 陳歷． 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義[J]． 中國當代醫藥，2013，20（35）：144-145．

[3] 魯桂華，王恒． 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義研究[J]．中國醫藥指南，2015，13（13）：277-278．

[4] 吳新民． 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用探討[J]． 中國處方藥，2014，12（10）：37．

[5] 林英． 實施藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義探析[J]． 大家健康，2014，8（11）：326．

[6] 趙翠玲． 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的意義[J]． 臨床醫藥文獻電子雜志，2015，2（21）：4500，4501．

[7] 魯斌． 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院藥房管理中應用分析[J]． 醫藥前沿，2016，6（29）：30-31．

[8] 沈琰． 社區醫療機構高危藥品管理方法初探[J]． 中國繼續醫學教育，2014，6（2）：115-116．

To Explore Application of the Effect of Rational Drug Classifcation and Drug Supervision System in the Management of Western Pharmacy in Hospital

LIU Haifeng Outpatient Pharmacy, Changchun Municipal People’s Hospital, Changchun Jilin 130051, China

Objective To investigate the application effect of drug classifcation and reasonable drug regulatory system in hospital pharmacy management. Methods The pharmacy management in our hospital was taken as an example, comparison of drug classification and reasonable drug regulatory system before and after the implementation of the drug classifcation errors in the work situation and satisfaction of patients, aims to explore the application value of rational drug classifcation and the drug regulatory system. Results The incidence of errors, patient satisfaction was signifcantly better than the control group (P ＜ 0.05). Conclusion The application effect of drug classification and reasonable drug regulatory system in hospital pharmacy management is outstanding, can effectively reduce the error rate and improve the satisfaction of patients.

drugs; rational classifcation; drug supervision system; western pharmacy

R952

A

1674-9316（2017）02-0105-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．02．067

長春市人民醫院門診西藥房，吉林 長春 130051