淺析以人為本在醫院政治思想工作中的應用

吳激

江蘇宜興市中醫醫院人事科，江蘇宜興 214200

淺析以人為本在醫院政治思想工作中的應用

吳激

江蘇宜興市中醫醫院人事科，江蘇宜興 214200

我國經濟社會迅猛發展，文化呈現多元化、信息呈現網絡化的趨勢，使醫院政治思想工作也出現了諸多新特征，堅持以人為本是醫院政治思想工作的重要前提和基礎。所以，在醫院政治思想工作中，應該重視人的作用，注意人文關懷以及心理疏導，使醫院各個管理者素質以及人格魅力充分發揮，從而促進醫院政治思想工作的進一步創新，實現醫院可持續發展。該文就以人為本在醫院政治思想中的應用進行了簡單闡述。

以人為本；醫院；政治思想工作

我國經濟不斷發展，社會生產過程中對人才的需求愈加迫切，就現代醫院來說，醫療人才的競爭是各個醫院競爭的關鍵，人才對現代醫院的發展起了重要的促進作用。思想政治工作只有堅持以人為本，重視人文關懷，才能使現代醫院進一步發展，并且使醫院改革發展中有關醫護人員合理訴求及權益等有所保障并得以實現，使人實現全面發展[1]。

1 以人為本重要性

在我國古代就已經有以人為本這一思想的體現，例如君民論（孟子）、水能載舟亦能覆舟（唐太宗李世民）。文藝復興時期也出現了以人為本的影子。以人為本堅持以人角度作為出發點，維護人的利益，從而激發人的積極性以及主觀能動性，尊重個人自由選擇，為社會貢獻力量[2]。

在醫院政治思想工作中，堅持貫徹以人為本對醫務人員思想道德品質的提高以及責任感培養具有重要意義，還能讓其樹立正確職業發展觀以及道德價值觀等。經過灌輸以人為本，使醫院人員主體地位得到充分發揮，認可了在醫院工作中，醫務人員所作出巨大貢獻，讓其物質需求以及精神需求得以滿足，可使醫院就業人員感覺被尊重，并獲取成就感，有利于構建和諧的醫院關系，促進醫院人員素養水平的提高，讓患者得到更為優質服務[3]。

2 以人文本是醫院政治思想工作的創新

2.1 是符合時代發展潮流的客觀要求

醫院開展政治思想工作主要是促進醫院可持續發展，加強精神文明建設，其是醫院科研、臨床、教學等諸多工作的一個重要前提和基礎。醫療改革逐漸推進，醫療市場競爭愈發激烈，醫院唯有貫徹以人為本，重視人文關懷，才能保證醫院政治思想工作的發展方向正確，才能使醫院思想政治工作取得良好成效[4]。

2.2 是醫院思想政治工作開展的重要內在需求

現今，我國有許多醫院其自身的政治思想工作面臨諸多困難與挑戰，社會主義經濟不斷發展、完善，醫護人員自身價值觀、職業觀以及人生觀逐漸呈現多元化，醫療市場競爭也更為激烈，加大了醫護人員利益矛盾以及心理壓力，甚至有些員工思想認識出現偏差，有的還出現了一定心理障礙。醫院傳統政治思想工作已經落后，職工對其認可度有所降低。所以，緩解醫護人員自身心理壓力，保障醫護人員心理健康是當前醫院政治思想工作應該格外注意的問題[5]。貫徹以人為本，重視人文關懷，可使醫院政治思想工作開展的內在需求得以實現，讓員工實現自身的社會價值以及個人價值，從而提升醫院政治思想工作的實效性[6]。

3 以人為本在醫院政治思想工作中的應用

3.1 促進政治思想工作隊伍建設

醫院政治思想工作若想順利開展，離不開政治思想工作隊伍的建設，這就要求醫院促進政治思想工作隊伍建設，并加強培養，從而建立一支素質水平較高的政治思想工作隊伍[7]。加強該隊伍培養力度，提升其綜合素質，增強政治思想工作隊伍凝聚力，充分激發其工作熱情，使隊伍保持穩定，這是以人為本的重要體現，為醫院進一步發展的重要需求。政治思想工作隊伍建設有利于增強政治思想工作人員的支撐力、凝聚力以及帶動力等，還能增強政治工作人員的服務意識。政治思想工作實施時的服務對象主要是醫療衛生技術人員，因其所在崗位風險性以及技術性較高，其它專業不能代替，且其服務水平以及工作質量等對患者的生命安全產生重要影響。所以，醫院政治思想工作人員應該促進醫護人員全面發展，注重其個人發展以及事業方面追求，從而充分調動工作積極性、創造性。同時，當前許多醫院，其對醫護人員道德教育工作不足，缺乏必要道德約束感，在工作中，有時會出現和道德標準相悖事件，所以還應該加強其道德教育工作，讓其嚴謹自律、作風優良。

3.2 民主管理，保證員工隊伍思想穩定

醫院能否生存和醫療質量及安全關系密切，而整個醫院的核心就是醫療工作[8]。醫護人員和疾病、患者接觸機會較多，更了解患者需求，并且他們有卷入醫療糾紛的可能，心理壓力較大。所以，醫院制定改革方案以及有關管理決策時，應該盡可能使一線醫護人員參與，并仔細分析其建設的可行性及有效性。加強院務公開工作，把關系醫院發展的關鍵改革方案、事項、措施以及制度等，并通過開展職代會或者其他形式，吸納職工意見，構建出較為合理薪酬分配制度以及崗位競爭制度等，并促使其不斷完善，讓職工能贊同醫院發展決策以及改革措施等，從而充分激發其工作積極性以及工作熱情等。另外，還需要加強醫院工會組織，使職工知情權、參與權以及監督權有所保障，維護其合法權益，從而維持政治思想工作隊伍思想穩定，保證醫院可持續發展。

3.3 重視人文關懷，增強職工凝聚力

醫院政治思想工作不僅要為臨床中心服務，還需要達到溫暖人心以及服務人性的效果。若人們心情愉悅，那么其工作熱情才會愈發強烈，作出的貢獻也會越大。當前醫患關系緊張、醫療改革進一步深入，崗位競爭愈發激烈。醫護人員心理壓力以及社會壓力較大，醫院政治思想工作人員在開展工作時，需要加強和醫護人員的溝通，重視人文關懷，通過有形服務以及無形指導來多愛護、關系員工生活，充分理解員工，且應尊重員工，和他們處于同等的位置進行交流，充分發揮指導作用，引導其正確認識問題，用真誠、愛心對其進行感化，經由講道理等方式，并基于實際問題來消除其思想上錯誤認知，從而充分發揮政治思想工作的事前防范效果，讓其統一思想觀念、促進發展、振奮精神、凝聚力量等效果充分發揮出來，切實增強凝聚力。

3.4 樹立以人為本理念

醫院可以說是一個微型社會，影響醫護人員工作的因素主動，所以，開展思想建設過程中，應該充分尊重個體之間差異，根據不同特點，采取相應以人為本教育。職工教育程度不同，分布的崗位也會有所不同，與之對應的，收入水平也有所差異，這就要求我們根據不同情況采取不同處理方式，和不同崗位員工多加交流、溝通，并有耐心地從不同側面以及高度來進行交流，讓其接受正確思想教育，讓其充分意識到以人為本的重要意義，讓其樹立正確的人生觀以及價值觀，使不良之風得以糾正，讓其把以人為本、治病救人當作理想信念以及職業追求等。管理者對待任意一個職工都應該認真、細心，讓職工從心底接受以人為本的理念，充分發揮其引導作用。

3.5 圍繞患者，實施人性化管理

以患者為中心，開展人性化管理，一般來說，患者來醫院后其人文關懷需求較為強烈。醫院管理者以及醫護人員應該從患者需求出發，做好細節，讓患者對醫療服務感覺滿意。對患者人格、尊嚴都應該尊重，同時應該使患者權益得以保障。醫務人員需要儀表得體，且著裝保持整潔，讓患者感覺平等以及尊重，讓患者對醫護人員以及醫院產生信賴。同時患者醫療環境應該保持干凈、整潔，讓患者充分感受到醫院對其關懷，為患者提供更為優質的醫療服務。同時需要加強醫護人員自身的專業素質，如此不單單能使患者及其家屬對其信賴感增強，還可讓患者及其家屬安全感倍增。

3.6 促進以人為本的實際運用

若想充分發揮以人為本思想的效果，需要促進其實際運用的有效性以及可行性。加強理念與實際的結合，從而使理念實施效果進一步加強。在實施時，若有些醫院職工生活中遇到困難，可提供一些援助；同時對職工遇到問題進行關注，若有需要，可加以鼓勵，從而構建和諧氛圍。

4 結語

堅持以人為本是醫院政治思想工作的關鍵指導思想，同時這使新時期醫院思想政治工作有所保障，貫徹以人為本應該以職工自身的實際需求為著眼點，如此才可盡可能發揮思想政治工作的有效性以及時效性，增強醫務人員自身的專業素質水平，并提高其專業素養，樹立正確的思想道德觀念，增強其責任心，才能使醫院思想政治工作得以可持續發展，從而為社會發展提供一定支持。

[1]楊靜.以人為本的管理理念在醫院政治思想工作中的應用[J].現代經濟信息,2014(9):49.

[2]蘇鉞.堅持以人為本,拓展醫院政治思想工作的新思路[J].醫藥前沿,2015,5(26):352-353.

[3]M Golparvar,MA Nadi.Perceptions of Justice with Customer-Oriented Behaviors among Nurses[J].Journal of Health Administration,2013,12(35).

[4]黃麗.以人為本管理理念在醫院政治思想工作中的應用[J].大家健康,2016,10(4中旬版):292-293.

[5]朱俊芳.醫院政治思想工作中以人為本的管理理念[J].管理觀察,2014,(22):189-191.

[6]周珠鳴.探討醫院政治思想工作中以人為本的管理核心思路[J].大家健康,2016,10(11下旬版):292.

[7]張蕾.以人為本管理理念在醫院政治思想工作中的運用[J].企業改革與管理,2016(20):210,203.

[8]Zhang Y,Yang F,Liu K，et al.The impact of PLGA scaffold orientation on invitro cartilage regeneration[J].Biomaterials,2012,33(10):2926-2935.

R197.3

A

1672-5654（2017）09（a）-0191-02

2017-06-03）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.191

吳激（1968-），女，江蘇宜興人，本科，政工師，主要從事醫院人事管理工作。