醫院圖書館的信息管理與服務創新研究

李衛國

山東大學附屬省立醫院，山東濟南 250000

醫院圖書館的信息管理與服務創新研究

李衛國

山東大學附屬省立醫院，山東濟南 250000

伴隨著我國信息化網絡技術的發展，信息化技術在眾多的領域都得到了應用。信息化技術之所以得到廣泛的應用主要得益于其應用過程中的便捷性以及快速性。醫院圖書館作為藏書的場所在管理的過程中或多或少也受到信息化技術的影響。傳統的醫院圖書館管理模式已經遠遠不能適應現代化信息技術的發展，當前我國醫院想要獲得更好的發展必須創新管理模式實現信息化管理。該文立足于當前我國醫院圖書館發展的現狀，就醫院圖書館創新管理面臨的問題進行分析，并且在此基礎上提出創新管理的策略。

醫院圖書館；信息管理；服務創新模式；問題；策略

受各種因素的影響，傳統的醫院圖書館在管理的過程中存在很多的問題。這些問題的存在嚴重阻礙了我國醫院的現代化發展。該文首先對當前醫院圖書館管理的現狀進行分析，重點闡述醫院圖書館信息化服務管理的策略。

1 當前我國醫院圖書館發展的現狀分析

傳統的圖書館服務能力比較差，其主要工作莫過于藏書。但是伴隨著信息化社會的發展，對圖書館的管理職能也提出了更高的要求，不僅僅局限于數據信息的搜集與整理同時還包括文獻的收藏與服務。醫院圖書館發展至今，其藏書的種類、借閱的形式以及服務的時間與范圍都發生了很大的變化。

2 醫院圖書館管理面臨的問題分析

2.1 管理模式陳舊

當前我國醫院圖書館的管理模式還是比較陳舊的，主要表現為管理制度不健全，管理手段落后，管理人員的管理意識也嚴重缺乏。因而為了更好地適應信息化技術管理模式的發展必須建立健全管理機制，同時還要在此基礎上采取科學的措施加強管理[1]。

2.2 管理人員的綜合素質不高

管理人員的綜合素質對圖書館的整體管理產生一定的影響。圖書館資源的充分發揮在很大程度上取決于管理人員的自身管理水平。然而縱觀當前我國醫院圖書館管理的現狀來看，管理人員的綜合素質還有待提高，管理人員的知識水平不一。為了有效解決這一問題必須加強醫院內部管理的培訓活動，通過提高每個管理人員的管理水平來促進整個醫院服務質量水平的提升。

2.3 服務形式單調，難以滿足讀者需求

圖書館的服務質量與水平在很大程度上取決于讀者的滿意度情況。然而當前我國醫院圖書館的服務形式比較單調，不能滿足讀者的更多需求[2]。為了有效解決這一問題，圖書館必須創新服務形式，盡量提供豐富的資源，實現多面化的服務。比如建立網上服務的快捷方式，這樣能夠方面讀者通過網絡獲得更多的圖書館項目服務。

3 醫院圖書館創新管理策略

當前我國醫院圖書館在管理過程中存在的問題在很大程度上阻礙了我國醫院圖書館的管理與發展。為了更好地改善這一局面必須對醫院圖書館的管理模式進行創新。下面就圖書館創新管理策略進行具體的探討。

3.1 創新圖書館的服務方式

創新服務方式歸根結底還是對人才的創新，在對計算機進行檢索以及在對網絡信息資源進行建設的過程中都需要專業的管理人員來進行操作[3]。醫院圖書館管理人員還要具備雄厚的醫學知識以及計算機專業知識。換言之，想要創新圖書館的服務方式首先就要對管理人員的管理水平進行一定程度的提升，只有管理人員的知識面拓展了，圖書館的整體管理水平才能在很大程度上得到提升。

3.2 創新圖書館的管理模式

雖然信息化網絡技術在如火如荼的發展，但是當前我國醫院圖書館的管理模式還是相對陳舊落后的，其管理模式依舊沿襲之前的條塊分割封閉式管理模式，已經遠遠不能適應現代化信息技術的發展。為了創新管理模式必須打破這種封閉式的管理模式，通過建立聯機查詢的方式來實現圖書館信息資源的共享，進而保障醫院圖書館的管理質量與水平[4]。

3.3 創新圖書館的管理手段

圖書館管理人員必須適當的改善和調整其服務質量和方式，并且在此基礎上建立健全服務體系，通過創新管理手段來促進醫院文獻的合理應用，進而最大限度地提升醫院圖書館的利用率?；跀底只男畔⒈尘跋?，我國很多醫院都建立了自己的數據庫，有些醫院甚至在此基礎上構建了局域網，通過信息化的檢索來促進醫院圖書館服務質量與水平的提升[5]。

3.4 網絡化信息服務

伴隨著網絡化信息技術的發展，圖書館信息資源的管理同樣也可以通過信息化以及網絡化的手段來實現?；谛畔⒒尘皸l件下，醫院圖書館的信息資源不管是在搜集、整理還是在查詢的過程中都發生了根本性的變化。采用網絡化信息服務不僅能夠最大限度地滿足讀者的需求，同時還能提高醫院圖書館的服務質量與水平，實現醫院信息化以及網絡化的發展。實現網絡化信息服務，需要圖書館積極投身到醫療事業當中，對醫學信息進行實時的搜集，進而利用搜集到的數據信息為醫院提供基礎性的咨詢服務[6]。醫務人員的工作時間比較緊張，在上班的時間基本上是沒有時間查閱資料的，因而醫院需要建立網絡化的信息服務體系，保障醫務人員在業余時間同樣能夠通過信息檢索獲得需要的信息資源[7]。

4 結語

基于科學技術不斷發展的背景條件下，實現信息化以及網絡化的管理已經成為醫院圖書館發展的大勢所趨。雖然當前我國醫院圖書館在管理的過程中還存在很多的問題，但是該文已經給出相應的解決措施，希望能夠在醫院圖書館的創新管理方面起到積極的促進作用。

[1]吳青蘭,李莉,黃潔清.基于云計算的圖書館信息服務管理模式創新研究[J].管理觀察,2015(34):13-14，17.

[2]中國圖書館學會醫院圖書館委員會第23屆學術研討會暨2015年年會征文通知[J].中華醫學圖書情報雜志,2015(5):49.

[3]陳飛霞.醫院圖書館提升情報服務質量的實踐與思考[J].中華醫學圖書情報雜志,2013(3):52-55.

[4]和婷.藝術院校圖書館基于知識管理的信息服務創新模式研究[J].科技情報開發與經濟,2013(4):152-154，159.

[5]陳勵和,梁富成,陳志興,等.廣東省醫院圖書館可持續發展的策略研究[J].中國醫院,2012(2):71-74.

[6]葛芬,夏武青,劉桂霞.信息時代圖書館管理與服務理念的創新[J].醫學信息,2011(7中旬刊):3498-3499.

[7]孫鳳英,朱艷艷,龔黛琛,等.基層醫院圖書館信息服務模式創新探析[J].中華醫學圖書情報雜志,2011(2):25-26，40.

Research on Information Management and Service Innovation of Hospital Libraries

LI Wei-guo
Provincial Hospital Affiliated to Shandong University,Jinan,Shandong Province,250000 China

With the development of information network technology in China,the informational technology has been applied in many fields,which is mainly due to the convenience and quickness,and the hospital libraries,as the place preserving books,are affected by the information technology more or less,and the traditional hospital library management model has failed adapted to the development of modern informational technology,and we must innovate the management model in order to obtain a better development in China and the paper analyzes the problems of innovation management in the hospital library based on the status of development of hospital library in China and puts forwards the strategies of innovation management.

Hospital library;Information management;Service innovation model;Problem;Strategy

R251

A

1672-5654（2017）05（c）-0151-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.15.151

2017-02-23）

李衛國（1968-），男，山東濟南人，本科，館員，研究方向:醫院圖書館信息資源的利用。