醫院藥品管理中“6S管理”理論的應用

劉曉燕

山西省晉中市衛生學校，山西晉中 030600

醫院藥品管理中“6S管理”理論的應用

劉曉燕

山西省晉中市衛生學校，山西晉中 030600

目的 分析藥品管理中“6S管理”理論的應用價值。方法 將“6S管理”理論應用于藥品管理中，從6個項目實行全員參與與專業負責制，即：整理、整頓、清掃、規范、素養、安全，對藥品管理制度予以進一步完善，定期進行藥品檢查。結果 “6S管理”理論的應用，使藥品的擺放更為一目了然、井然有序，不僅能夠使藥品管理工作場所保持干凈整潔，還可以進一步提升藥品管理工作效率、質量。結論 “6S管理”理論的應用，使藥品主管人員、普通工作人員在藥品日常管理中有章可循、有據可依，對于自身的職責能夠予以明確，有利于進一步推進藥品管理的科學化、規范化。

藥品；管理；6S管理理論；應用

6S管理理論，實質上就是現場管理方式，其具有規范性、科學性，主要包括6個項目，即：整理、整頓、清掃、清潔、素養以及安全，主要目的是對一個舒適安靜、干凈整潔的工作環境予以創造，并在此基礎上進一步提升管理效率、質量[1-2]。從藥品管理方面來看，6S管理理論的應用，能夠為藥品管理人員創造并提供一個舒適、整潔的空間環境與工作場所，有利于工作人員自律精神的培養，還可以提升藥品管理工作效率、質量，因此應當予以充分重視[3]。

1 概述

醫院藥品管理中6S管理理論的應用主要包括6個項目，每一個項目都有各自的內涵與定義。

1.1 整理（SEIRI）

從整理這一項目來看，6S管理理論在醫院藥品管理中應用，要求藥品管理人員對需要使用與不需要使用的藥品與物品予以合理區分，并根據具體情況考慮是否清除；同時，遵循三清原則，即：清爽、清掃以及清理。

1.2 整頓（SEITON）

從整頓這一項目來看，6S管理理論在醫院藥品管理中應用，要求藥品管理人員對確定需要使用的藥品、物品予以定置管理，做好相應的標識；同時，遵循三定原則，即：定容、定量、定點。

1.3 清掃（SEISO）

從清掃這一項目來看，6S管理理論在醫院藥品管理中應用，要求藥品管理人員對工作現場予以清掃，擦拭工作現場中擺放的藥品、物品以及專用柜上殘留無臟污；同時，遵循三掃原則，即：掃怪、掃黑以及掃漏。

1.4 清潔（SEIKETSU）

從清潔這一項目來看，6S管理理論在醫院藥品管理中應用，要求藥品管理人員對整頓、清掃以及管理之后的成果予以實時維護，且制度化、規范化；同時，遵循三持原則，即：堅持、保持以及維持。

1.5 素養（SHITSUKE）

從素養這一項目來看，6S管理理論在醫院藥品管理中應用，要求醫院藥品管理人員做到嚴格遵守組織紀律、有敬業精神、適宜的儀表著裝、有禮節以及有禮貌；同時，遵循三守原則，即：守規定、守標準以及守時間。

1.6 安全

從安全這一項目來看，6S管理理論在醫院藥品管理中應用，要求藥品管理人員對事故隱患予以清除，確保自身安全、公共財產安全、設施設備安全以及產品安全；同時，需要遵循三不放過原則，即：不放過對未接受教育的員工，不放過未得到處理的責任人，不放過未查清的事故原因。

2 方法

2.1 整理-1S

醫院藥品管理人員對于需要使用與不需要使用的藥品應當予以合理區分并清除，騰出更多的存儲空間[4]。具體流程：①全面檢查自身所在的工作場所，看得見的與看不見的地方都要予以檢查；②對“需要”與“不需要”的判定標準予以合理制定；③對不需要使用的藥品予以清除；④對需要使用藥品的使用頻率予以調查與記錄，對日常使用量予以確定；⑤對廢棄物的處理方案予以制定；⑥每日進行自我檢查。

2.2 整頓-2S

醫院藥品管理人員應當對藥品予以合理擺放與定量管理，并對標識予以明確，便于藥品的取用與規范管理[5]。具體流程：①對整理工作予以全面落實；②合理布置流程，對藥品置放場所予以確定；③對放置方式作出明確規定；④劃線定位；⑤對場所物品予以嚴格標識，尤其是目視管理范圍內的藥品。

2.3 清掃-3S

醫院藥品管理人員應當對藥品及其專柜上的臟污予以清除，預防臟污出現，創造一個明亮、干凈、整潔以及舒適的藥品管理工作環境[6]。具體流程：①對清掃責任區予以建立；②對例行掃除、清理臟污制度予以嚴格執行；③對污染源予以調查，并杜絕；④對清掃基準予以建立，將其作為規范。

2.4 清潔-4S

醫院藥品管理人員應當對上述1S～3S管理方式予以標準化、制度化，堅持執行，對管理成果予以維護，從根本上落實常效管理[7]。具體流程：①對1S～3S管理工作予以落實；②對目視管理、顏色管理基準予以制定；③對稽核方案予以制定；④對獎懲制度予以制定，加大執行力度；⑤對5S意識予以維持；⑥高級主管應當經常帶頭進行藥品巡查，予以充分重視。

2.5 素養-5S

醫院藥品管理人員應當嚴格按照規定辦事，養成一個良好的工作習慣，進一步提升自身的綜合素養，端正工作態度[8]。具體流程：①對前4S管理理論予以持續推動，一直至習慣化；②對共同遵守的相關規定、規則予以制定；③對禮儀守則予以制定；④對新老員工予以教育訓練；⑤對一系列精神提升活動予以推行，如禮貌、早會以及運動等。

2.6 安全-6S

醫院藥品管理人員應當對工作中存在的安全隱患予以排除，做好預防工作，確保人身財產安全，創造一個零事故，無意外事故出現的工作場所[9]。具體流程：①對前4S管理理論予以持續推動，一直到工作場所寬敞明亮；②對一系列安全管理制度予以建立與完善；③合理標識危險源、危險因素，并予以合理控制；④實行人車分流，確保道路通暢，保證警示標識的明確與醒目；⑤準確好消防設施、設備，明確逃生路線；⑥指導與培訓藥品管理人員了解與掌握安全保護用具的使用方法。

3 討論

臨床藥品管理作為醫院管理工作中一個不可缺少的重要環節，合理、安全的藥品管理是護理安全、質量保障的重要基礎[10]。護理人員作為藥物治療過程中的執行者，也是藥物使用的監督者，臨床經驗再豐富的護理人員都有可能由于判斷失誤、遺忘而發生差錯。6S管理模式在藥品管理中的應用，可以能夠保證護理人員認真執行、落實一系列規章制度，根據各項標準自行進行自我檢查與糾正，實現自我管理，這樣不僅能夠有效降低工作差錯發生率，還可以進一步提升自身的工作效率，加強自身素養與病區綜合醫療質量。

6S管理理論的應用，通過藥師與護理人員之間的合作，可以對病區藥品管理制度予以進一步完善，嚴格把控藥品管理與使用，減少不安全因素，為患者提供一個優質、安全的藥學服務，有利于進一步推進藥品管理的科學化、規范化。

[1]談超,吳開智,李燚,等.“6S管理”理論在藥品管理中的應用[J].中國藥事,2014,28（10）:1153-1157.

[2]苗金紅,史娟娟,劉倩倩.6S管理在腫瘤科藥品管理中的應用效果評價[J].當代護士，2016,13（5）:177-179.

[3]章西萍,王慧琴,邵在宏,等.“6S管理”結合目視管理在病區藥品管理中的應用進展研究[J].中西醫結合護理(中英文), 2015,8（1）:136-138.

[4]張曉霞,盧秀娟,魏瑋,等.6S模式在靜脈藥物調配中心安全管理中的應用[J].中華全科醫學,2016,21（8）:1392-1394.

[5]郝變珍.6S管理應用于病區藥品護理管理的實踐與效果[J].全科護理,2016,10（23）:2456-2457.

[6]付曉玲.6S管理法在提高藥品管理安全中的價值研究[J].中國社區醫師,2016,7（22）:16-17.

[7]郭劍.6S企業管理在高危藥品護理管理上的實踐體會[J].中國醫藥指南,2013,5（22）:377-378.

[8]談超,李燚,劉松,等.“6S”在急診藥房規范化管理中的運用[J].中醫藥管理雜志,2015,12（2）:71-73.

[9]王華飛,顧倩蘭,徐文芳,等.6S管理在門診藥房管理中的實踐和體會[J].實用藥物與臨床,2015,18（7）:875-878.

[10]劉曉彤.淺談6S管理在藥品管理當中的應用[J].中國實用醫藥,2012,3（9）:255-256.

Application of“6S Management”Theory in the Hospital Pharmacy Management

LIU Xiao-yan
Jinzhong Health School,Jinzhong,Shanxi Province,030600 China

ObjectiveTo analyze the application value of“6S management”theory in the hospital pharmacy management.MethodsThe “6S management”theory was applied in the pharmacy management,and the all staff participation and professional responsibility system were conducted from six aspects including sorting up,revamp,cleaning,norm,quality and safety,and the pharmacy management system was further improved and the drug inspection was regularly conducted.ResultsThe application of“6S management”theory can make the drug placement clear and orderly,which can not only make the pharmacy management workplace keep clean and tidy,but also further improve the drug management working efficacy and quality.ConclusionThe application of “6S management”theory makes the pharmacy executive staff and common staff have rules to follow in the pharmacy daily management and make sure their own duties,which is conducive to further promoting the scientific and standardized pharmacy management.

Pharmacy;Management;“6S management”theory;Application

R7

A

1672-5654（2017）02（c）-0144-02

2016-11-26）

劉曉燕（1978.10-），女，山西榆次人，本科，中級講師，研究方面：藥品儲存與養護。

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.06.144