社區衛生服務中心開展健康教育的途徑與方法

朱玉華 王偉443000湖北省宜昌市西陵區西陵社區衛生服務中心

社區衛生服務中心開展健康教育的途徑與方法

朱玉華 王偉
443000湖北省宜昌市西陵區西陵社區衛生服務中心

健康教育是公共衛生服務的重要內容。西陵社區衛生服務中心按照規范要求，采用多種方式開展健康教育工作，提升了居民健康知識的知曉率及健康行為的形成率，也提升了健康教育工作者的服務能力。

社區衛生服務；健康教育；知曉率

高度重視，打造品牌

社區衛生服務中心依據《國家基本衛生服務規范》的標準，按照區衛生局的統一要求，擬定了健康教育五年工作規劃，通過落實人員、打造隊伍、落實健康教育陣地、增添設備設施，確保健康教育效果。打造“四有”品牌，即有隊伍、有陣地、有設備、有效果[1]。

成立組織，健全網絡

成立健康教育工作領導小組，負責機構健康教育工作的組織、協調、檢查、指導，領導小組下設辦公室，由中心主任任組長，各相關科室負責人為成員。負責處理健康教育工作日常事務。成立工作小組，由分管主任任組長，各科室及下屬各社區服務站健康教育專(兼)職人員為成員。

健全健康教育組織網絡。在市區衛生計生局的統一部署下，爭取所在的街道辦事處的支持，從街辦、社區、轄區企事業、各樓棟落實專人負責健康教育工作，形成市區衛生局、街辦、中心、站、社區居委會、樓棟的健康教育網絡。中心根據衛計局統一部署，擬定全年健康工作計劃下發給各部門落實。統一計劃、統一落實，保證轄區健康教育工作的一致性、連續性[2]。

選拔培養，打造團隊

2010年3月8日，中心利用“三八婦女節”開展了健康知識演講比賽，通過比賽遴選優秀人員組成中心健康教育講師團。成員的專業涵蓋公共衛生、婦幼保健、中醫、護理、外科、內科等專業。團隊組建后，中心專門聘請宜昌市健康教育所的專家對團隊進行了全面的培訓，內容包括健康教育講座技巧、普通話的訓練、授課禮儀、PPT的制作、攝影入門等。同時團隊內部每周開展活動，共同備課，輪流試講，大家評判，打造優質的專題講座課堂。同時擬定計劃進行全科常識的培訓，根據自己的專業強化心理、用藥、計劃生育與優生、公共衛生及衛生法制、衛生道德等。團隊經過嚴格的訓練后，在市、區衛生部門的關注、支持下于6月11日在西陵街辦為轄區居民帶去了第1場講座并正式啟動。如今中心的講師團已經活躍在社區、機關及企事業單位，他們的講座在帶給居民健康教育知識的同時，也帶給大家精彩。

精心謀劃，建設陣地

專欄、展板：中心共制作78塊專欄、10塊展板。每個社區服務站至少1塊專欄、3塊展板。各居委會至少1個專欄。專欄與展板的內容由中心統一擬定。

網站：中心于2009年建成并開通國際互聯網站(網址：www.xlsqws.com/)。網站專門設計了健康教育的內容，網站的開通標志著中心走上了信息化發展的軌道，同時也為中心健康教育工作搭建了新的平臺。

雜志：中心于2008年編印了《健康與你同行》(后改為《健康之路》)雜志。由中心健康教育領導小組編印，主要內容包含中心工作動態、衛生科普、杏林滿春、白衣風采等。雜志免費提供給職工及居民閱讀。衛生科普欄目作為健康教育的平臺。

印刷資料的發放以及音像資料的播放：中心每年印刷宣傳資料6類23種，包含宣傳折頁、專題介紹等，發放達10萬份。同時中心在各樓層候診區、治療區均設置了電視機、VCD，播放相關的健康教育知識，滾動播出，使居民在候診的間隙獲得健康知識。中心購買的碟片達6類10張。

完善健康教育設備設施：中心共購買電視機26臺、VCD機5臺，安裝在各候診區、治療區。建設了大小兩個教室，安裝了投影儀、電腦，開展健康教育大講堂。購買筆記本電腦、移動投影儀、照相機以方便進社區開展移動講堂。

多形式開展活動

充分利用各種衛生宣傳日，組織開展豐富多彩的宣傳活動。如在“3·24”世界防治結核病日、“4·25”計劃免疫宣傳日、“5·15”全國防治碘缺乏日和衛生行業各項法律法規頒布日展開各種健康教育宣傳活動。每次活動均圍繞著“宣傳日”主題，制作各類宣傳單、宣傳板，設置咨詢臺，向群眾發放宣傳單，講解衛生知識，收到良好的社會效應。

開展大規模普查活動，在活動中有針對性地進行健康教育宣傳，并建立健康檔案。如“專家進社區”大型義診咨詢活動、“三八”免費婦科病普查活動、老年人免費體檢活動、企事業單位職工體檢活動。

分人群落實工作

門診健康教育：采取候診教育、隨診教育、門診咨詢教育、門診講座等方式進行，解答疾病咨詢、發放健康教育處方等

住院健康教育：①入院教育：如住院的有關規章制度、介紹病房環境、向家屬與患者介紹病情、診斷、治療方法，進行心理安慰，樹立與醫護合作的信心，爭取早日康復。②住院期間教育：醫護人員針對患者心理狀態進行隨機教育，舉行同疾病患者咨詢會、工休座談會等；建立衛生科普讀物與報刊閱讀設施，衛生科普宣傳欄，放衛生科教電影、錄像等。③出院健康教育：介紹住院治療的成果、病情的現狀和預后、注意事項；幫助規劃出院后治療康復措施、合理飲食、鍛煉和生活，防止疾病復發和意外情況的發生，并使患者了解應急情況的處理。

對兒童、婦女、殘疾人、老年人等重點人群隨訪時進行健康教育：針對不同的時期需求做不同的輔導，如產后訪視時重點介紹坐月子的注意事項、新生兒的養育常識等[3]。

對慢性病患者進行健康教育：重點對糖尿病、高血壓、腦血管病、心臟病、腫瘤患者進行宣傳教育，如從飲食療法、運動療法、科學用藥、自我監測等不同角度豐富糖尿病患者的有關糖尿病的科學知識。

健康教育工作對提升居民的健康意識、形成良好的健康行為非常重要，必須高度重視，不斷豐富形式，提升服務能力，做好社區衛生服務中心的健康教育工作。

[1] 黃敬亨,方之,程茂金,等.健康教育學[M].北京:人民衛生出版社,1993.

[2] 秦懷金.關于我國社區衛生服務發展與改革的思考[J].中國衛生政策研究,2012,5(3): 1-3.

[3] 解文靜.健康教育在社區衛生服務中的效果分析[J].護士進修雜志,2011,26(18): 1709-1710.

Ways and methods of health education in community health service center

Zhu Yuhua,Wang Wei
Xiling Community Health Service Center of Xiling District in Yichang City,Hubei Province 443000

Health education was important part of public health service.Xiling community health service center carried out health education in variety of ways in accordance with the specification requirements,which enhanced the awareness rate of health knowledge and the formation rate of health behavior of residents,but also enhanced the service capacity of health education workers.

Community health service;Health education;Awareness rate

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.4.94