FESCO福建傳承閩商的勇氣與執著

陳曦

成績伴隨著辛苦，作為一家年輕的人力資源服務提供商，FESCO福建要贏得客戶需要更多的努力與執著。

在當今世界經濟格局中，中國力量備受矚目，因此，作為中國重要的經濟地區，以福建為主體的海峽西岸經濟區也是不能忽視的經濟勢力。

“辦企業當老板”是福建人的價值取向之一，也正是這種價值取向，使福建成為民營經濟發展較早的地區之一。福建，簡稱閩，福建的商人被稱為閩商。閩商是中國十大商幫之一，被譽為“華商第一族”，因敢于“開放、拓展”的拼搏精神而聞名世界。福建原住民、中原入閩的漢人及海洋族群等多族群經年地共同生活之后，構成了今天福建人的性格特征，也形成了閩商誠信為先、敢為人先、頑強不屈的商業精神。

善觀時變敢為人先

2009年，國務院發布了《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》。以福建為主體的海峽西岸經濟區東與臺灣地區一水相隔，北承長江三角洲，南接珠江三角洲，是我國沿海經濟帶的重要組成部分，在全國區域經濟發展布局中處于重要位置。

在建設海峽西岸的大潮下，經過對時與勢的分析，FESCO順勢南下，于2010年，在福建成立了北京外企人力資源服務福建有限公司（簡稱FESCO福建）。

經商，需懂得審時度勢，閩商便對于時機把握得精準萬分。敢冒風險的個性，多年傳承的經商傳統，加上與生俱來的商業頭腦，給了福建人不一樣的眼界與人生理念。

縱觀閩商的歷史，不難發現，福建人從來不畏懼“走出去”。宋元時期，為增強與外國通商，福建商人開創了享譽世界的“海上絲綢之路”；明清之際，鄭氏海商集團又建立起縱橫東亞、東南亞的海上商業帝國。現在的海外華僑中，閩籍人士達1000多萬，分布在世界170多個國家和地區。

福建本地的民營企業亟待“走出去”，然而“走出去”談何容易。當企業越來越專業化，核心業務之外的其他方面就需要更多來自外部的支持與幫助。人力資源管理，就是其中至關重要的一環。“走出去”的企業迫切需要具備全國服務網絡的人力資源公司提供支持，解決他們在快速發展業務時所面臨的無法為員工解決社保、薪資發放落地化的難題，使企業更加專注于核心業務的開展，實現投資利益最大化。

七匹狼、林德（中國）叉車有限公司、百度糯米等企業就是在這樣的需求下與FESCO福建建立了合作關系。林德（中國）叉車有限公司薪酬福利經理金仕綺說，“我們與FESCO福建合作5年了。林德在全國設有分公司，需要人力資源方面‘一地簽約，全國服務，FESCO福建正好能滿足這樣的需求，能提供這樣服務的供應商在全國是不多的，這5年的合作很愉快。”

對滿分的執著

從2010年至今，FESCO福建的客戶數從零增加到1000余家；服務人數從100多人增加到近4萬人；營業收入12個億；連續4年獲得了思明區納稅大戶，并于2015年納稅超千萬；獲得誠信服務示范機構稱號；獲得廈門市成績顯著人才服務機構稱號；獲得了思明區總部企業資質……

成績伴隨著辛苦，作為一家年輕的人力資源服務提供商，FESCO福建要贏得客戶需要更多的努力與執著。經常，公司為了抓住一個客戶，需要做出幾套甚至更多套解決方案，為了與客戶相談順暢，需要提前做好功課，盡可能全面地了解客戶需求。

日本經營之神松下幸之助這樣說過，“對產品質量來說，不是100分就是0分。”閩商的執著時刻鞭策著FESCO福建向著“滿分”前進，FESCO福建從來不將就。FESCO福建總經理趙嚴說，“我們一直在探討客戶的需求，在提升傳統人力資源外包服務深度價值的同時，大力發展業務流程外包、招聘獵頭、財務外包等廣泛領域的專業化服務項目，為客戶量身定制更符合客戶需求的服務產品。”

在服務行業，企業間比的是誰的服務更人性化，誰的服務更能讓客戶省心。FESCO福建靠的正是周到、貼心的服務，才能在短短幾年就在海峽西岸經濟區站穩了腳跟。以銀行領域為例，銀行由于用工量大，正式編制不足且派遣比例受到限制，越來越多的銀行希望采取崗位外包或業務外包的模式。FESCO福建在順利中標郵儲銀行大堂經理外包項目并成功運作后，將這一產品復制到福建地區數家股份制銀行，涉及的外包崗位和類型逐漸擴大，外包職能日益豐富。FESCO福建真正從客戶角度出發，解決了銀行用工管理和用工風險問題。

擁抱“互聯網+”時代

在第十二屆全國人民代表大會第三次會議開幕式中，國務院總理李克強作政府工作報告，多次提到互聯網、創業和創新，“互聯網+”和“大眾創業、萬眾創新”。

在這樣的大背景下，會審時度勢的閩商當然要積極創新，擁抱“互聯網+”時代。于是，FESCO福建與互聯網人力資源服務云平臺“人力窩”達成戰略合作伙伴關系。雙方合作的價值在于讓企業用戶跨過繁瑣的渠道門檻，直接獲得人力資源機構的服務，降低中間成本。

另一方面，FESCO福建通過對整個市場的分析，發現在大眾創業、萬眾創新，稅制改革、小微減負，商事改革、手續簡化的市場背景下，商事注冊數每年以20%的速度增長，而政府和社會的服務職能遠遠跟不上這個速度，FESCO福建適時地為中小企業推出了商事注冊、財務代理及財務外包等綜合配套產品，使中小微企業專注于自身的創業發展。

管理大師德魯克說，“一個企業只能在企業家的思維空間之內成長，一個企業的成長被其經營者所能到達的思維空間所限制。”看到更遠的未來，才能達到更高的目標。趙嚴與FESCO福建全體員工的下一個目標是——成為福建地區最大最專業的人力資源服務提供商。