淺談應收賬款的管理

徐丹礫

摘要：應收賬款是企業擴大銷售的一種營銷手段。它可以使企業擴大銷售，降低庫存。但若管理不到位，不能即時收回貨款，就會影響到企業資金的周轉，進一步影響到企業的利潤。甚至影響到企業的生存和發展。因此，企業必須加強應收賬款的管理，制定科學合理的信用政策，制定完善的內部控制制度。

關鍵詞：應收賬款 信用政策 內部控制

一、賒銷概述

應收賬款是企業因對外賒銷產品、提供勞務等應向購貨方或接受勞務的單位和個人收取的款項。在激烈的市場競爭下，賒銷是企業常用的一種營銷手段和方法。通過賒銷可以擴大企業的銷售量，增加市場占有率。但是如果管理不善，又會增加壞賬，造成企業資金周轉困難，甚至影響到企業的生存和發展。因此，企業應該加強對應收賬款的管理。

二、應收賬款形成的原因

在當前嚴峻的經濟環境下，經濟下行較明顯，市場競爭激烈，已經發展成為以買方市場為主，在此條件下，除了通過提高產品質量，加強售后服務，擴大廣告宣傳等促銷手段外，不得不采用賒銷來擴大銷售額、吸引客戶。

銷售人員業績考核的方式也是導致應收賬款產生的原因。目前，大多數企業對銷售人員都是通過銷售數量和銷售額的多少來進行業績考核的。這就造成業務員為了個人利益想進一切辦法來擴大銷售量，而不重視現金銷售，盲目的采用賒銷手段來爭取客戶。

企業沒有專門的信用部門在應收賬款產生之前，對客戶的信用條件、信用能力進行分析評價和把關。應收賬款產生之后，也是由銷售部門和財務部門來聯合管理的，由于職能不同，經常會出現分工不清、相互扯皮甚至出現管理真空的問題。正是因為沒有專人來進行跟蹤、清理和催收。從而造成應收賬款長期掛賬，收不回來壞賬頻出，嚴重制約了企業的發展。

三、應收賬款對企業生產經營的影響

（一）正面影響

增加企業的銷售量，擴大市場占有率。在激烈的市場競爭中，在產品的性能，質量相差無幾的情況下，賒銷是擴大銷售，發展客戶和搶占市場的最有效的手段。

有助于企業降低庫存、減少積壓，降低倉儲費用。通過應收賬款方式，可以增加銷售量，減少庫存。庫存數量降低也就相應降低了倉儲的保管費用。

（二）負面影響

延長企業的生產經營周期。應收賬款勢必會延長貨款的收回時間，從而使一個經營周期的時間延長。周而復始就會影響到企業的流動資金，致使企業資金短缺，無錢購買原材料，無錢給職工發放工資，嚴重的會影響到企業正常的生產經營。

虛增企業的生產經營成果。利潤等于收入減去成本費用。采用應收賬款進行銷售，確認了收入，就確認了利潤。但是由于沒有收到現金，甚至會產生壞賬，從而錢貨兩虧。就會導致利潤虛增。掩蓋了真實的經營成果。

增加了發生壞賬的風險。應收賬款能否即時收回，取決于企業的信用政策、信用制度，收賬能力，以及客戶的經營狀況和信用。稍有不慎就會收不回來形成壞賬。

增加了企業的現金流出。應收賬款表面上實現了收入，實際上卻并未增加現金的流入，而使企業拿出更多的現金來支付各種稅金和費用。反而是增加了現金的流出。

增加了企業的各種成本。企業催收賬款，就要投入人力、物力、財力，從而加大管理成本。另外，資金沉淀在應收賬款上，也喪失了其他盈利機會，故而增加了機會成本。

四、加強應收賬款管理的建議

（一）建立專門的信用管理部門

配備專職人員，進行相關的業務培訓，提高管理水平。

（二）制定科學合理的信用政策

1、信用調查

必須對客戶的信用進行調查，收集相關信息，建立客戶的信用檔案，隨時關注并記錄客戶的信用情況。通過分析客戶信用檔案來衡量客戶的信用水平。

2、信用標準

信用標準是企業同意向客戶提供商業信用而提出的基本要求。信用標準過高，會把很多客戶拒之門外，雖降低了風險但不利于擴大銷售。信用標準過低，雖擴大了銷售但又增加了壞賬風險。為此，企業必須制定適宜的信用標準。企業從以下五個方面來對客戶進行評估。

（1）通過了解客戶過去的付款記錄，來判斷客戶的信譽好壞。

（2）通過了解客戶流動資產的數量和質量，來判斷其轉換為現金的支付能力的強弱。

（3）通過了解客戶的財務狀況，資本實力，盈利狀況，來判斷其償債的能力。

（4）是否有可用來抵押的資產。客戶有足夠的抵押物，就可向他們提供信用。如果客戶一但無力支付貨款，可用抵押物來抵償。避免企業遭受損失。

3、信用條件

為了鼓勵客戶提前還款。還可使用現金折扣這一信用條件。并制定合理的還款期。

4、信用額度

是企業給予客戶應收賬款數額的最高限度。客戶的生產和信用品質隨時會發生變化，因此每隔一段時間就要對客戶的信用額度進行評定和調整。把企業的風險降到最低。

（三）建立應收賬款的內部控制制度

1、責任到人

企業應收賬款必須落實到具體的責任人。應收賬款的催收與責任人的經濟利益掛鉤。目標要明確，獎罰要有力。

2、制定合理的催款策略

企業應編制賬齡分析表，采取不同的催收策略。對即將到期的應收賬款，應即時提醒客戶準備付款。對逾期的應收賬款，可分別采用信函通知，電話傳真催收，派人上門催收，對金額較大性質惡略的，甚至向法院起訴通過法律形式來解決。

建立社會信用體系，完善企業的信用評級制度。要讓有信用的企業可以從銀行拿到銀行承兌匯票。提高應收賬款的質量。

參考文獻：

[1]楊子謙.加強應收賬款管理的幾點認識[J].交通財會

[2]趙改玲.對中小企業加強財務信用管理的探討[J].經濟問題

[3]袁秀蘭.當前企業應收賬款管理的現狀與對策[J].會計之友

[4]姚臻.對現代企業應收賬款管理的思考[J].北方經貿

[5]車宗義.應收賬款的內部控制[N].科學咨詢導報