微博問答能否為知識變現提供穩定平臺

吳夢越

貴州民族大學傳媒學院，貴州 貴陽 550025

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微博問答能否為知識變現提供穩定平臺

吳夢越

貴州民族大學傳媒學院，貴州 貴陽 550025

付費問答的橫空出世為知識經濟的發展帶來新的熱潮，而2016年12月16日微博推出的“微博問答”產品則讓大部分互聯網用戶了解了付費問答產品。微博有著幾億的活躍用戶，每天的信息交互十分活躍，微博問答的推出也受到了用戶們熱烈的歡迎和追捧。文章旨在分析微博問答的優勢與需要改進之處來說明微博問答在付費問答產品中有著比較高的地位，但微博問答能否保持現有的流量和關注度，還需要對產品用戶和普通民眾進一步的引導和提倡。

微博問答；付費問答；知識變現

隨著互聯網技術的不斷發展和互聯網使用門檻的不斷降低，使得在知識經濟蓬勃發展的現在，信息交流互動頻繁迅速。新時代的網民賦予互聯網從業者最大的利益：認知盈余。[1]從之前部分網站的精英付費開始，到“分答”產品的出現，“知識零售變現”始終伴隨著知識經濟的發展。但是一般付費問答產品從一開始到現在都面臨著“傳播率”的問題。而微博本身就是一個大流量的資訊平臺，據十一月微博發布的2016年第三季度財報，微博月活躍用戶為2.97億。而今年十月公布的報告也顯示，微博平臺上的自媒體收入作者約117億，來自打賞、付費訂閱等內容付費的收入達到4.7億。[2]所以，微博問答產品的推出勢在必行，也較于其他同類型產品擁有更廣闊的市場和更穩定的用戶人群。

一、微博問答的變現模式

2016年12月16日，微博上線了一項“微博問答”的新功能，正式加入付費問答的市場。從已經公布的內容看，“微博問答”產品的運行模式，是給予大V(微博認證的個人博主)設置被提問的價格權限，微博用戶向大V付費提問，大V則通過撰寫文章的形式回答。同時，其他用戶和讀者都能付費1元圍觀答案。但與其他付費問答領域的產品不同，“微博問答”并沒有此前市場反響熱烈的語音問答功能，提問者和回答者只能通過文字交流。但由于“微博問答”還處于測試階段，運營成熟后也可能會追加更多的新功能。

二、微博問答的優勢與需要改進的地方

(一)微博問答的優勢

1.文字答復不限字數，可以更全面的回答問題

較之于“分答”產品，微博問答使用文字問答形式，不局限于語音錄制的時長，可以詳細地把答主的思路完整的表述出來。比如有的網友提的問題會包含很多相關的小問題，要一一回答，僅憑六十秒的語音是遠遠不夠的。

2.微博大V用戶的流量較大，有比較雄厚的用戶基礎

較之于其他付費問答產品“流量有限”的問題，微博平臺則完全不用擔心。微博問答的開通，給坐擁百萬千萬的大V用戶帶來了新的體驗，并且自身價值得到了提升和認同。每一個大V有著自己的粉絲群體，再加上熱門微博等微博內部平臺，使得信息流通率得到大大的提升。

3.用戶自發針對問題的討論，會給提問者和回答者都帶來新思路

粉絲在付費圍觀了答案之后，會在評論區自行發表個人觀點。一部分的評論在基于問題和博主回答的答案上另行補充了其他的也很有見解的內容，也激發了大家對于問題的思考。

(二)需要改進的地方

1.如何保證微博問答產品的流量？

擁有眾多用戶的微博開放了“微博問答”后，引起了很多沒有接觸過付費問答的用戶的興趣和興致，也使得微博問答一上線一度火熱。待到大部分用戶對新事物的熱情消退之后，如何保持這個產品的新鮮感和保持流量？這個問題值得微博問答產品的開發部門思考和關注。

2.新加其他功能？比如如何補充答案？

目前付費問答支持的是被提問者一次性寫好答案回答出來，但是回答者也會有后續的補充和跟進。但是目前的微博問答并沒有這項功能，那么就會對提問者問題的補充和跟進會是一個缺失。而且，目前的微博問答僅限于文字表述，但是有些回答全部用文字來表述未免有一些蒼白和局限。

3.如何避免問答分頁下方評論透露相關信息？

很多付費圍觀者在觀看完答案之后會在問題展示的微博下進行自由地評論，但這些評論中多少會透露一些答案的內容。如何引導圍觀者和關注者就話題進行集中討論且不透露付費回答的內容，這也是一個值得思考的問題。

三、建議

(一)使付費獲得知識成為習慣和常態

中國網絡發展迅速，但很多規則和體系并沒有跟上，由此才造成了目前大家“拿來主義”的想法。不論寫什么東西都不愿自己動腦去想，“知之為知之，不知百度知”成為了普遍人的共識，“天下文章一大抄”也成為了大家理所當然的想法。但是，從現在開始培養“知識付費”的意識和習慣，對未來互聯網和知識經濟的發展尤為重要。現在不論是線上還是線下，抄襲成風，抄襲或者未經允許的全部取用對內容的原創作者是十分不尊重的，而且長期以往也會對作者的創造性和積極性有著致命的影響。尤其是網絡普及，網絡終端的便利使得大家對原創內容拿來便用，甚至有些傳播力較廣，傳播范圍較大的公眾號或者微博平臺上也存在著相當嚴重的問題。所以從付費問答開始，要培養大家這種習慣，讓大家習慣并接受知識的付費使用，這才能保證大家在引用原作者思想或內容時，原作者獲得一定的收益。這樣也才能維護原創內容作者的權益。

(二)開發微博回答的其他新功能

現在的微博問答僅限于一次性用文字方式表述自己的觀點，回答付費提問。但如果回答者有了新的補充，或其他圍觀者有了很精辟的見解怎么辦？建議就是：第一，微博回答開發新功能，用以及時地補充答案。第二，其他提問者自愿在原問題的基礎上付費進行追問，回答者再對追問問題進行回答。第三，可以增加一項補充精英回答的新功能，來補充回答者沒有涉及到的其余方面的知識，使得答案更加的精準完善。如果之后的微博問答可以同時提問幾個相關人士，由這些相關人士一一回答，那么得到的答案則是綜合的全面的，甚至是有針鋒相對的觀點出現，可以給提問者、回答者和圍觀者不同的思路和觀點，對相關問題也有啟示作用。另外，目前文字回答雖然比語音回答更為精準且全面，但仍然比較單一。如果可以添加視頻，音頻或者圖片等，那么就可以讓答案更加的立體生動了，也可以讓提問者和圍觀者更好地理解答案，思考問題。

(三)指導用戶討論相關問題，但不觸及到付費回答的主要內容

現在的微博問答圍觀入口由回答者回答問題之后，自行轉發至個人的微博主頁，和普通的微博文本無異，于是有很多網友就會轉發，評論和點贊這條微博。在開放的這條微博下，有很多網友就會自發進行討論，在這些討論中，難免有已經圍觀了答案的人會在討論中引用回答者的思路或者原文答案，導致有些未圍觀的人在看到類似答案的時候就不會再選擇進行付費了。建議在以后的微博問答中，可以專門設立一個供付費圍觀者討論的區域，大家可以在這一片區域里自由發言和評論，問題的提問者和回答者也可以參與進來，使得關于這個話題或者主題的所有內容得到精煉和升華，使得知識最優化。當然，對于還未圍觀的但是對該問題感興趣的那些人群，也應該保留他們自由討論的權利和平臺，在他們的討論和評論中也可以提煉出很有趣生動，甚至是截然不同的觀點來，也可以為這個問題的答案添磚加瓦。

四、小結

知識經濟的發展還具有不穩定性，微博問答卻在這段時間內產生。靠著微博用戶的大流量和微博大V的號召力和影響力，微博問答對于“傳播率”根本不擔心，再加上文字回答的優勢使得微博問答在推出之時十分火爆。雖然在文中也提到了筆者發現的一些需要改進的方面，但這些小的方面仍然不足以阻礙微博問答向前發展的勢頭。要保持這個勢頭除了需要大家使付費獲得知識成為習慣和常態之外，也需要讓大家更加關注“原創知識”，也需要健全完善相關的法律法規來保障原創知識的創作熱情，并且讓全民閱讀全民思考成為常態。之前互聯網進駐中國速度之快，讓廣大中國網民感受到了互聯網知識共享的便捷和迅速，卻也沉溺于網絡搜索之后的復制與粘貼。隨著移動終端的普及，碎片化閱讀也成為現代生活的常態，卻讓大家的專注力和思考力下降了。獲取知識的途徑雖然變得更加寬廣，但實際上，大家印刻在腦海里的知識并不是那么多那么深刻。所以培養一個良好的閱讀習慣，多思考多寫作，不僅能在付費平臺上一展個人風采，對自身的知識素養也是一個良好的提升。所以，微博問答能否保持現有的關注度和流量，還值得大家共同拭目以待。

[1]克萊·舍基.認知盈余(胡泳 哈麗絲譯)[M].北京：中國人民大學出版社.

[2]“微博問答”上線，它像一個文字版的“分答”[EB/OL].http：//www.ifanr.com/763155.

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2095-4379-(2017)09-0291-02

吳夢越，貴州民族大學傳媒學院，新聞與傳播研究生。