醫療糾紛媒體解析

宿建輝 董 倫

1.江蘇凱歸律師事務所，江蘇 揚州 225000；2.江蘇省蘇北人民醫院，江蘇 揚州 225000

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醫療糾紛媒體解析

宿建輝1董 倫2

1.江蘇凱歸律師事務所，江蘇 揚州 225000；2.江蘇省蘇北人民醫院，江蘇 揚州 225000

醫療糾紛形成社會因素：醫學是一個實踐性、探索性、未知性很強的學科，蘊藏著各種風險。除了雙方利益沖突，服務質量等因素外，有些醫療糾紛摻雜了其他復雜的社會因素，使醫患之間的利益沖突更加復雜，表現更加激烈。

社會因素；醫患關系；醫療糾紛

we discuss the status of the dispute settlement In the transition to a market economy process，In addition，although the medical level grows unceasingly，there are medicine problems unsolved.What’s more，some medical dispute has doped other complex social factor. Key words: Physician-Patient relationship；Physician-Patient dispute；The status of economy

由于我國政府投入少，醫療資源不足，醫療機構在經濟體制改革的同時不斷被推入市場，醫患矛盾突出。我國醫療保障制度的改革不徹底阻礙醫療事業進步。醫務人員防范意識不強，缺乏法律知識，未有足夠的制度進行有效制約。此外，隨著改革的深入和市場經濟的發展，要求醫院必然要強調和重視經濟效應。雖然醫療水平不斷增長，但仍有一些醫學問題，人類難以突破，醫學是一個實踐性、探索性、未知性很強的學科，蘊藏著各種風險。除了雙方利益沖突，服務質量等因素外，有些醫療糾紛摻雜了媒體社會因素，使醫患之間的利益沖突更加復雜，表現更加激烈。

醫患糾紛是指發生在醫療機構、醫務人員與患者及其親屬之間的糾紛，從全國各地的醫療糾紛報道來看，有些醫療糾紛摻雜了其他復雜的社會因素，特別是摻雜了新聞媒體的介入，使醫患之間的利益沖突更加復雜，表現更加激烈。一些不法之徒、黑社會勢力趁機在醫院內部尋找機會、鼓動患者和家屬，挑起和擴大醫患糾紛，借以制造事端。

中華醫院管理學會的調查顯示，激化矛盾、擾亂醫院秩序的達到68.9%-77.8%，醫護人員被打傷的情況相當突出。衛生部呼吁社會堅決打擊這種嚴重擾亂正常診療秩序的違法行為，并要求媒體不要丑化醫療機構。同時指出，對利用這種行為謀取不正當經濟利益為手段，醫療機構應當對這種行為給予回擊。

從法律角度上講，采用這種鬧事方式，實際上已經影響了醫療機構正常的診療秩序，使其他患者無法得到有效的救治。作為公安機關，可以依據治安處罰法的規定對這些人員應當進行處罰。

眾所周之，醫療行為是一種在疾病發展過程中，為了阻止病情的發展而采取的手段，疾病發展有一定的規律，是主動的過程，而治療是被動的，并不是說人類只要實施了一定的醫療措施，就一定會取得好的結果。院方醫務人員有時會迫于壓力，為息事寧人穩定醫療環境及自身安全考慮，可能會進行賠償，醫療機構對這種社會現象醫療糾紛賠款也是無奈之舉。

醫患糾紛一直是媒體比較關注的話題，醫療不是新聞媒體和記者所熟悉的領域，有的新聞工作者為了爭取新聞效應，對醫療個別現象廣泛報道博取眼球。由于媒體的報道片面性和局限性，對事件了解未深入調查，就進行失實報道，甚至一些媒體記者使用駭人醫院、無照庸醫、草菅人命等過激詞匯激發社會公眾的憤怒，這給醫院和社會無形中增加了解決糾紛的難度，同時也為患者及家屬提供了相互效仿借媒體炒作的機會。更有甚者，有些媒體為了自身利益的驅使，用感情代替法律，肆意擴大事實，使醫患的不信任增加，醫患矛盾加劇。

新聞媒體在報道專業性強的醫療事件時，最好能尊重事實和法律，任何一個醫療糾紛的發生，是否構成醫療事故，醫療行為有無過失，根據我國民事訴訟法的有關規定：對于專門性的問題，必須經過專門的法定的鑒定機構，才具有法律效力。新聞媒體對醫患糾紛的報道占有相當大的比例，有些是符合實際的，醫務人員確實存在過失，這種報道有利于醫院管理者和醫務人員的警覺，從中吸取教訓，提高工作質量和責任心。但有些媒體的報道是失實的、盲目的。未經醫學專家的鑒定，就廣泛在媒體上，利用其傳播速度快、范圍廣的特點，大肆傳播，達到患方為引起重視，吸引更多人同情，最后達到自己的目的。這種成功的范例成為其他糾紛的效仿的榜樣，這也為實事求是解決醫療糾紛帶來了一定的難度，嚴重損害了醫療行業的社會公眾形象①。

積極探索解決醫療糾紛形成的社會因素，改善醫療機構生存壓力，是當前社會迫切需要的。媒體需正面引導，參與全社會的醫療衛生工作，堅守媒體客觀公正立場，推動衛生保健制度不斷變化和發展，滿足社會需要，建立安全、有效的醫藥衛生服務體系。

[ 注 釋 ]

①劉振華，王吉善主編.醫患糾紛預防處理學[M].北京：人民法院出版，2007：63.

[1]劉振華，王吉善主編.醫患糾紛預防處理學[M].北京：人民法院出版，2007：63-66.

宿建輝(1968-)，華中師范大學，在職法律碩士，江蘇凱歸律師事務所，二級律師；通訊作者：董倫，江蘇省蘇北人民醫院，醫學博士，主任醫師。

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