醫(yī)療糾紛媒體解析

宿建輝 董 倫

1.江蘇凱歸律師事務(wù)所，江蘇 揚(yáng)州 225000；2.江蘇省蘇北人民醫(yī)院，江蘇 揚(yáng)州 225000

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醫(yī)療糾紛媒體解析

宿建輝1董 倫2

1.江蘇凱歸律師事務(wù)所，江蘇 揚(yáng)州 225000；2.江蘇省蘇北人民醫(yī)院，江蘇 揚(yáng)州 225000

醫(yī)療糾紛形成社會因素：醫(yī)學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性、探索性、未知性很強(qiáng)的學(xué)科，蘊(yùn)藏著各種風(fēng)險(xiǎn)。除了雙方利益沖突，服務(wù)質(zhì)量等因素外，有些醫(yī)療糾紛摻雜了其他復(fù)雜的社會因素，使醫(yī)患之間的利益沖突更加復(fù)雜，表現(xiàn)更加激烈。

社會因素；醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)療糾紛

we discuss the status of the dispute settlement In the transition to a market economy process，In addition，although the medical level grows unceasingly，there are medicine problems unsolved.What’s more，some medical dispute has doped other complex social factor. Key words: Physician-Patient relationship；Physician-Patient dispute；The status of economy

由于我國政府投入少，醫(yī)療資源不足，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)體制改革的同時(shí)不斷被推入市場，醫(yī)患矛盾突出。我國醫(yī)療保障制度的改革不徹底阻礙醫(yī)療事業(yè)進(jìn)步。醫(yī)務(wù)人員防范意識不強(qiáng)，缺乏法律知識，未有足夠的制度進(jìn)行有效制約。此外，隨著改革的深入和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求醫(yī)院必然要強(qiáng)調(diào)和重視經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。雖然醫(yī)療水平不斷增長，但仍有一些醫(yī)學(xué)問題，人類難以突破，醫(yī)學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性、探索性、未知性很強(qiáng)的學(xué)科，蘊(yùn)藏著各種風(fēng)險(xiǎn)。除了雙方利益沖突，服務(wù)質(zhì)量等因素外，有些醫(yī)療糾紛摻雜了媒體社會因素，使醫(yī)患之間的利益沖突更加復(fù)雜，表現(xiàn)更加激烈。

醫(yī)患糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與患者及其親屬之間的糾紛，從全國各地的醫(yī)療糾紛報(bào)道來看，有些醫(yī)療糾紛摻雜了其他復(fù)雜的社會因素，特別是摻雜了新聞媒體的介入，使醫(yī)患之間的利益沖突更加復(fù)雜，表現(xiàn)更加激烈。一些不法之徒、黑社會勢力趁機(jī)在醫(yī)院內(nèi)部尋找機(jī)會、鼓動患者和家屬，挑起和擴(kuò)大醫(yī)患糾紛，借以制造事端。

中華醫(yī)院管理學(xué)會的調(diào)查顯示，激化矛盾、擾亂醫(yī)院秩序的達(dá)到68.9%-77.8%，醫(yī)護(hù)人員被打傷的情況相當(dāng)突出。衛(wèi)生部呼吁社會堅(jiān)決打擊這種嚴(yán)重?cái)_亂正常診療秩序的違法行為，并要求媒體不要丑化醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí)指出，對利用這種行為謀取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益為手段，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對這種行為給予回?fù)簟?/p>

從法律角度上講，采用這種鬧事方式，實(shí)際上已經(jīng)影響了醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的診療秩序，使其他患者無法得到有效的救治。作為公安機(jī)關(guān)，可以依據(jù)治安處罰法的規(guī)定對這些人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行處罰。

眾所周之，醫(yī)療行為是一種在疾病發(fā)展過程中，為了阻止病情的發(fā)展而采取的手段，疾病發(fā)展有一定的規(guī)律，是主動的過程，而治療是被動的，并不是說人類只要實(shí)施了一定的醫(yī)療措施，就一定會取得好的結(jié)果。院方醫(yī)務(wù)人員有時(shí)會迫于壓力，為息事寧人穩(wěn)定醫(yī)療環(huán)境及自身安全考慮，可能會進(jìn)行賠償，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對這種社會現(xiàn)象醫(yī)療糾紛賠款也是無奈之舉。

醫(yī)患糾紛一直是媒體比較關(guān)注的話題，醫(yī)療不是新聞媒體和記者所熟悉的領(lǐng)域，有的新聞工作者為了爭取新聞效應(yīng)，對醫(yī)療個(gè)別現(xiàn)象廣泛報(bào)道博取眼球。由于媒體的報(bào)道片面性和局限性，對事件了解未深入調(diào)查，就進(jìn)行失實(shí)報(bào)道，甚至一些媒體記者使用駭人醫(yī)院、無照庸醫(yī)、草菅人命等過激詞匯激發(fā)社會公眾的憤怒，這給醫(yī)院和社會無形中增加了解決糾紛的難度，同時(shí)也為患者及家屬提供了相互效仿借媒體炒作的機(jī)會。更有甚者，有些媒體為了自身利益的驅(qū)使，用感情代替法律，肆意擴(kuò)大事實(shí)，使醫(yī)患的不信任增加，醫(yī)患矛盾加劇。

新聞媒體在報(bào)道專業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)療事件時(shí)，最好能尊重事實(shí)和法律，任何一個(gè)醫(yī)療糾紛的發(fā)生，是否構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療行為有無過失，根據(jù)我國民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定：對于專門性的問題，必須經(jīng)過專門的法定的鑒定機(jī)構(gòu)，才具有法律效力。新聞媒體對醫(yī)患糾紛的報(bào)道占有相當(dāng)大的比例，有些是符合實(shí)際的，醫(yī)務(wù)人員確實(shí)存在過失，這種報(bào)道有利于醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員的警覺，從中吸取教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和責(zé)任心。但有些媒體的報(bào)道是失實(shí)的、盲目的。未經(jīng)醫(yī)學(xué)專家的鑒定，就廣泛在媒體上，利用其傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)，大肆傳播，達(dá)到患方為引起重視，吸引更多人同情，最后達(dá)到自己的目的。這種成功的范例成為其他糾紛的效仿的榜樣，這也為實(shí)事求是解決醫(yī)療糾紛帶來了一定的難度，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)療行業(yè)的社會公眾形象①。

積極探索解決醫(yī)療糾紛形成的社會因素，改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)生存壓力，是當(dāng)前社會迫切需要的。媒體需正面引導(dǎo)，參與全社會的醫(yī)療衛(wèi)生工作，堅(jiān)守媒體客觀公正立場，推動衛(wèi)生保健制度不斷變化和發(fā)展，滿足社會需要，建立安全、有效的醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)體系。

[ 注 釋 ]

①劉振華，王吉善主編.醫(yī)患糾紛預(yù)防處理學(xué)[M].北京：人民法院出版，2007：63.

[1]劉振華，王吉善主編.醫(yī)患糾紛預(yù)防處理學(xué)[M].北京：人民法院出版，2007：63-66.

宿建輝(1968-)，華中師范大學(xué)，在職法律碩士，江蘇凱歸律師事務(wù)所，二級律師；通訊作者：董倫，江蘇省蘇北人民醫(yī)院，醫(yī)學(xué)博士，主任醫(yī)師。

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