讓出版事業與人工智能共舞

□文│孫慶生

黨的十八大以來，正是出版業轉企改制后轉型升級的關鍵五年，同時也是我國人工智能快速發展的五年。數據顯示，從2012年開始，我國在人工智能領域新增專利數量已經超越美國，人工智能企業融資規模僅次于美國，位列全球第二。今年7月，國務院發布了《新一代人工智能發展規劃》（以下簡稱《規劃》）。《規劃》的發布，是黨中央、國務院科學把握科技變革和產業變革大趨勢推出的科技強國的重大戰略舉措，《規劃》的實施一定會有力推動我國人工智能事業大發展。人工智能的新發展必將對我國許多行業帶來深遠影響，出版業也將面臨人工智能帶來的機遇和挑戰。

一、人工智能對我國出版業的影響

《2016—2017年中國數字出版產業年度報告》指出，人工智能技術將重塑出版流程，比如語音錄入、機器協助校稿、機器寫作等方面。《報告》認為，人工智能技術正在加速進入新聞出版行業，在發行、印刷、數據加工、數字閱讀、數字教育等領域得以廣泛應用，將有力地推進新聞出版業的轉型升級。

1.在出版導向方面

出版承擔著傳播真理、傳承文明、教育人民、服務社會的重要責任。講大局、講政治，把握正確的政治方向和出版導向，堅持把社會效益放在首位，將是下一步我國出版業的工作指針。做到這一點，要求編輯出版人員要不斷加強政治理論知識的學習，不斷學習領會黨的方針政策，不斷提高思想覺悟，講政治、講大局、講責任，把出版導向要求和讀者需求有機結合起來，自覺體現社會主義核心價值觀。

隨著技術的發展，在堅持正確的出版導向方面，人工智能會給編審人員提供更多的幫助。人工智能可能會像極其高效的編輯助理一樣，在出版導向方面，通過綜合深度推理、聯想記憶模型、知識演化方法、復雜數據和任務的混合增強智能學習方法、人機整合等技術，把涉及導向問題的地方和點甚至與這些點相關的政策和資料準確簡明地展示給編輯人員，使編輯人員在短時間內作出判斷，提出把關意見。這個意見一旦形成，再輸入給智能機器人，機器人就會按照同樣邏輯，把整篇文章或整本書中存在的同類問題全部消滅掉，還可以把同樣邏輯用到對其他圖書內容的導向把關上，這將大大提高人的工作效率。

也許有人會認為未來超級智能機器人可以代替人工把握出版導向，但是，對一個講政治、講大局、責任心強的編輯來說，他不會冒風險放棄自己應承擔的責任。與人相比智能機器人無法做價值判斷，無法把握意識形態方面的知識和問題。可以說人工智能的發展在出版導向方面的影響主要是技術層面和工具層面，不是核心內容層面的。

2.在選題策劃環節

現在，人們會在海量的信息面前，通過人的經驗、邏輯判斷甚至直覺，扔掉大量信息，篩選出少數信息作為基礎，做出選題策劃方案。因人工效率的低下，在信息的選擇上往往顧此失彼，浪費大量有用信息。隨著人工智能的發展，編輯在策劃選題時，會得到極大的幫助。未來人工智能會帶著動態的海量信息，時刻等待你的指令。一旦你確定了選題偏好，你把這些偏好指令輸給智能機器人，人工智能會幫你迅速運算篩選，馬上給你提供你需要的策劃方案。這個方案帶著你的個性和偏好、與作者資源相匹配、與目標讀者的需求相符、且有讀者群體規模參考數據。你只需要確認一下，一個完整的選題策劃方案就出來了。這個方案的特點和價值很大程度上取決于你輸入的偏好信息。所以，人工智能越發展，對策劃編輯的要求就越高。

選題策劃就是用正確的內容滿足正確的市場需求，其難點是無法把握讀者想看什么樣的內容，特別是讀者個性化需求幾乎不可能掌握。未來借助人工智能，對讀者需求進行智能化分析、精準滿足讀者需求和個性化出版將會變成現實。隨著電子閱讀器、在線閱讀技術和終端閱讀等技術的升級，讀者圈畫的內容信息和眉批的信息以及讀者對讀物的在線交流、評論和感想等參與互動信息都會智能地反饋到編輯這里，通過對讀者信息數據的高效處理，出版單位既可以有把握地出版市場銷量大的書，也可以出版小眾的個性化的書。到那時，也許同一個題材，可能會出版成百上千種內容有區別的書。這才是真正的高效知識傳播。我們常聽說某人平均兩天看一本書還不耽誤上班，其實他看的書大部分內容是似曾相識的，他用幾個小時翻看有獨到價值的內容就算看完全書了。這個過程還要花掉內容選擇的時間，而且還可能漏掉好的內容。未來在人工智能的幫助下，他完全可以得到一本對他來說沒有任何水分的好書。

3.在內容提供環節

第一本人工智能機器人小冰的詩集《陽光失了玻璃窗》已正式出版發行，而今年這次九寨溝地震，人工智能用25秒鐘即發出新聞。這讓很多人擔心，未來出版物內容的作者會不會不再是專家教授、詩人、作家或記者，而是機器人？像這次九寨溝地震這樣的事件信息式的新聞，完全可以用機器人代替記者，因為輸入的邏輯和信息非常具體。但是真正的寫作，像詩、小說和真正有血有肉的新聞，是有“溫度”的，這個“溫度”由人心所生，是可以打動人的；像學術論文，是有“深度”的，這個深度是建立在專家多年艱苦研究后的原創、創新基礎上的。人的原創和創新是一個極其復雜的過程，而且不同人的創作又有很大的獨特之處。“溫度”和“深度”正是智能機器人所不具備的。

據專家介紹，小冰寫現代詩，是通過對1920年后的500多位現代詩人的數千首詩反復迭代學習10000次后寫出來的。這就是小兵的創作真相。這是技術整合和文字排列的結果，與寫詩需要的首要元素感情毫無關系。

很難想象智能機器人會完全取代作者完成真正的作品，無論是文藝作品還是學術論文，但人工智能會鞭策作者下功夫，用心老老實實搞原創和創新。一般的、普通的或常識性的內容完全可以拜托給智能機器人來完成創作。人工智能也許會消滅那些平庸的作者，而讓有真才實學的作者得到更多的尊重。

4.在編輯環節

據說國際商業機器公司（IBM）的智能機器人“沃森”已獨立完成了一本雜志的編輯工作。雖然不知道這期雜志的編輯是個什么水準，但正如真正的原創、創新的內容是由人來完成的一樣，對原創、創新的內容的審稿和編輯加工也需要人工來完成。特別是一些學術論文，一般編輯人員都完成不了對論文的審定，要請若干位業內權威專家來做審定工作。但是，編輯可以把文獻查證、數據核驗等基礎繁瑣的工作或程式化的基礎內容交給機器人來完成，編輯人員主要做核心工作。比如論文的創新性判斷等無法量化的復雜工作。非學術論文比如文藝作品的編輯工作涉及經濟社會、心理、人性以及價值觀、意識形態等內涵，這些在相當長的時間里還得人工來完成編輯把關工作。有消息說，龍源旗下有個智能平臺“知識樹”，當編輯定義了部分內容后，系統會自動幫他完成余下的內容。即使這個信息是真的，那么這項工作的核心仍然是“編輯定義了部分內容”。另外，出版物不僅要滿足讀者當下的需求，還承載著引導、啟蒙、教育、文化、審美等價值，這些都是前瞻或潛在的價值，對含有這些價值的內容的審稿和判斷正是人可以傲視機器人的地方。

當然，對基于理解的人工智能技術將會很大程度上改變作者和編者的生態。《規劃》將基于理解的人工智能技術列為要突破的重大技術之一。基于理解的人工智能可以將文本中的內容以及作者的思想、觀念、特點分析理解出來，然后再與讀者的個性化信息整合起來，幫助編輯為讀者提供個性化服務。

雖然如此，人工智能仍是學習、識別、算法等技術的提高與整合，高效處理信息、調配數據資源。而編輯的工作不僅表現在人性及價值觀判斷等方面，還有要處理好自己和組織、作者、渠道、讀者等方方面面的關系，而處理這些的關系取決于人的情商、經驗、感性等只有人才具備的綜合因素，人都不好拿捏，何況機器人呢？就是說，未來，在智能機器人的幫助下，人工編輯會從大量繁雜的工作中解放出來，去做更高端、更核心的事情。這樣，機器人由工具上升為極其高效的編輯助理。借力人工智能，出版人可以體現出更高的價值。

5.在制作環節

很多人認為，在作品的制作環節，目前技術已經很發達了，人工智能可發揮的潛力不大。我不這么認為。人工智能是在人和技術的連接上更接近人，而閱讀是科技與人連接的最微妙的地方，因此，我們可以大膽預測，人工智能將會給出版業及出版流程帶來巨大影響，其中包括制作環節。谷歌不久前曾發布了人工智能已取得的成果之一就是人工智能已經可以瞬間去掉照片中亂七八糟的東西，秒殺修圖軟件。未來修圖美編的大量基礎工作就可以交給智能機器人來做了。再如，對樣書的檢查，這類工作對人工智能來說簡直是小菜一碟，人工智能可以在極短時間內準確無誤地完成樣書檢查工作。未來在個性化出版、短出版、快出版、微出版等方面會有很大的發展，這些個性化的內容、設計、包裝、制作都會帶來大量的、繁瑣的工作，人工來完成效率會很低，且隨著人力成本的提高，低效率就意味著低效益甚至負效益。所以在這些方面，人工智能會大有作為，而且在這些方面人機分工更加明確，人機協同必然會更加高效。

6.在市場推廣環節

隨著個性化出版、短出版、快出版、微出版等方面的業務發展，過去那種粗放式的發行工作將會面臨嚴峻考驗。市場推廣要做細、要做到位，要針對性強，而且這些要求還是動態的、即時的，這可是出版機構夢寐以求的訴求。現在很多出版單位的營銷工作已經做得比較細和比較到位了，也有一定的針對性。但是這種細、到位和針對性還主要是傳統意義上的，表現為：一是靠人的主動性和自覺性以及責任心；二是這種細、到位和針對性主要表現為單向的，即出版單位的主動和渠道的被動。隨著人工智能的發展，這項工作會變得簡明高效。當然前提是渠道也要主動使用相應的人工智能技術，否則，就會出現木桶效應。這就要求政府管理部門出臺相應政策讓整個出版產業鏈各環節都要與人工智能的技術銜接，進行全面的技術升級。另外，人工智能會使出版單位和讀者的關系及溝通更加多樣和方便，這不僅能讓出版單位及時改進工作，給讀者提供更滿意到位的服務，也將消滅那些低效的渠道。伴隨人工智能的發展將會出現更多的媒體平臺形式，大大豐富宣傳手段和信息收集手段，將深刻影響和改變市場宣傳形式和效果。當然，未來對市場銷售人員的素質也提出了更高的要求，簡單勞動式的銷售工作可交給智能機器去完成，市場銷售人員不與時俱進去學習提高，工作崗位可能很難保住。

7.在信息反饋和應用方面

很多出版企業非常重視市場分析、讀者分析和經營分析，但是在很大程度上是通過發行數據和財務數據信息來分析，因為選題策劃、編輯交流、讀者反饋、市場推廣等環節存在大量數據，且分散在不同部門和不同人員手里，很難快速整合成有用的信息。而且現在的發行數據和財務數據不僅遲滯也不能真實反映企業的業務經營狀況。未來人工智能會讓這些數據信息由大量變成海量，且對這些數據信息的整合選擇會變成一項簡單的基礎的工作，這樣就會在本單位數據信息和行業大數據信息智能整合的基礎上，對企業經營業務進行整體的科學分析，甚至機器人直接就把分析結果和存在的問題以及改進意見擺在你的面前，你只需要用你的經驗、智慧和偏好作出判斷并作出應對決策即可。

總之，就像信息技術一樣，人工智能會給出版業帶來巨大沖擊，會對出版業產業鏈各環節帶來重大影響，也許會消滅一些出版單位，但不會消滅出版業，相反，出版業的地位可能還會有很大提高。

二、出版單位如何應對人工智能帶來的機遇和挑戰

《規劃》明確指出，為夯實人工智能發展的社會基礎，要制定促進人工智能發展的法律法規和倫理規范，完善支持人工智能發展的重點政策，大力加強人工智能勞動力培訓，廣泛開展人工智能科普活動。這些保障措施也為出版行業應對人工智能的發展指明了方向，提出了要求。

人工智能產業的生態結構大致可分為三個層次：大數據資源基礎層、關鍵技術中間層和面向實際的應用層。人工智能對出版業的影響主要體現在應用層上，因此，出版單位應對人工智能帶來的機遇和挑戰也主要在應用層面上。

1.做好內容是出版單位永恒的追求

科學技術越發展，人們越需要學習。人工智能的發展會在閱讀介質、閱讀方式、傳播方式等方面有很大發展和改進，但原創、創新和核心、高端的閱讀內容還需要最神奇的人來完成，人工智能可以幫助人更高效地完成，但不能代替人完成這些核心工作。人工智能可以讓內容變得更漂亮，但無法使內容更深刻、更準確，更無法使內容具備前瞻性。由于平庸的內容在未來將會被人工智能所淘汰，出版單位在內容的追求上需要有更大的含金量。在人工智能時代，出版單位不僅要做好每個產品的內容，還要做好自己擅長領域的知識儲備，因為借助人工智能，你儲備的知識很容易轉化成讀者需要的產品。獨家、原創、創新將是未來內容的關鍵。對出版單位來說，專業性、權威性在未來將會發揮更大的效應，體現更高的價值。

2.積極擁抱人工智能的發展

人工智能的發展是一股強大的潮流，面對這股強大的潮流，出版單位要解放思想，積極擁抱人工智能的發展。人工智能的發展對出版業帶來的機遇，是出版單位充分分享人工智能的發展碩果，為我所用，轉型升級，向更高端發展。互聯網、手持閱讀等技術的發展，讓我們知道了一個高頻關鍵詞：大數據。很多出版單位都夢想把大數據變成大機會，他們也都進行了數字化轉型升級。但圖書的數字出版數據雖然不小，但還是很基本而簡單的大數據。真正復雜而有價值的大數據是出版產業鏈上由各種關系帶來的大數據，比如讀者與作者的關系、讀者與編者的關系、讀者的需求偏好、渠道的信息交換、不同地區的需求特點，等等。這些數據信息是動態、鮮活而富有價值的，能夠給出版單位帶來新的機會。但是，目前因技術手段的不足，無法收集這些數據，更談不上整合這些數據了。隨著人工智能的飛速發展，大數據會真正成為寶貴的財富讓大數據變成大機會。

3.組織進化與轉型升級

出版單位要做到積極擁抱人工智能，努力做好出版內容，就必須高度重視組織的進化。出版單位要組織進化，首先，要有組織學習、與時俱進的意識，并付諸實施。出版單位是生產學習知識的組織，所以組織本身要有強烈的學習愿望，否則，在未來更高端的競爭環境中，在需要為市場提供獨到的、新的、有高價值的內容的時候，就會感到捉襟見肘，很快就會逆水行舟，不進則退。其次，要不斷改革創新，建立可持續發展的體制機制。出版單位大都在幾年前實現了轉企改制，但是多年的事業單位體制很難在短時間里徹底轉企，具體表現為官僚作風和市場效率低下。人工智能技術的發展，將會波及到出版流程各個環節，出版單位如果還是體制機制僵化、反應遲緩，將會面臨生存危機。最后，及時推進轉型升級。這幾年，各出版單位大力推進數字化升級，未來將要面臨智能化升級。當然，數字化升級是智能化升級的基礎，但做好數字化升級的同時，要做好智能化升級的思想準備。

4.加強人才隊伍建設

《規劃》明確提出了要大力加強人工智能勞動力培訓，出版單位作為知識的加工生產者，更要適應新技術的發展需要，打造一支符合更高要求的出版隊伍，加強對員工在人工智能方面的培訓，大幅提升出版專業人員的業務技能，以滿足人工智能發展帶來的高技能高質量的崗位需要。同時，由于出版單位發展的歷史因素，很多單位都有一些從事簡單重復勞動的員工，這些員工隨著人工智能的大發展，將會面臨轉崗問題，對他們應做好針對性轉崗培訓工作。

近幾年，伴隨互聯網、手持閱讀等技術的沖擊，很多年輕人認為傳統出版業是夕陽產業而離開了出版業，出版單位在隊伍建設上面臨很大壓力。但是，有專家指出，人工智能技術的發展會使出版機構實現真正的事業升級，甚至會使出版業進入新一輪更高層次的發展。當然，出版業的高層次發展，不代表出版單位都進入高層次發展，有的出版單位可能面臨被收購兼并的局面，關鍵要看出版單位如何應對人工智能時代的競爭，而出版單位的競爭核心之一就是人才隊伍。

5.走融合發展之路

2015年，國家新聞出版廣電總局、財政部聯合發布的《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》，為推動并實現傳統出版和新興出版融合發展指明了方向。隨著人工智能技術的發展，出版融合發展將會展現出更加強大的生命力。傳統出版單位要立足傳統出版，發揮內容優勢，同時運用先進技術，與有關技術公司和平臺加強合作，切實推動傳統出版和新興出版在內容、渠道、平臺、經營等方面的深度融合，實現出版內容、技術應用、平臺終端、人才隊伍的共享融通，借力推動出版融合發展，建立一個內容多種創意、一個創意多次開發、一次開發多種產品、一個產品多種形態、一次銷售多條渠道、一次投入多次產出、一次產出多次增值的生產運營方式，激發融合發展的活力和創造力。

目前，在融合發展方面，很多出版單位做得并不理想，原因之一就是眼界狹窄，堅守自己的一畝三分地，不愿大膽走融合發展之路。這將是非常危險的。就拿數字出版來說吧，2015年，我國互聯網期刊、電子圖書、數字報紙的總收入為74.45億元，在數字出版總收入中所占比例僅為1.69%。這說明傳統出版單位在數字化轉型升級和融合發展方面還需要加大力度。隨著人工智能技術的發展，出版融合發展要求將會越來越迫切，要求也會越來越高。而隨著出版的改革創新和制版分離，有些出版業務的邊界將變得模糊，這給新興公司和平臺一個很好的機會。他們會憑借先進的技術、雄厚的資金和靈活的體制機制強勢進入出版業。你不主動融合，就可能會被動融合，或者背離潮流，走向衰退。

6.警惕人工智能泡沫

《規劃》明確了我國人工智能發展的戰略目標和舉措，令人振奮。出版單位一方面要開拓創新，抓住我國人工智能發展的契機，分享人工智能發展的紅利，大膽走融合發展之路。另一方面也要警惕人工智能泡沫。目前，對人工智能發展的各種驚人的說法，大多出自技術研發公司，往往有造勢甚至嘩眾取寵之嫌。有報道說，IBM的那個會看病、能編雜志的智能機器人“沃森”，就被質疑陷入浮夸怪圈。出版企業要認真學習把握《規劃》精神，吃透人工智能發展的相關政策，審慎穩健，不人云亦云，不盲目投資。

未來，也許真正強大的不是人，也不是智能機器人，而是人機協同。所以，出版業應當敞開胸懷，擁抱人工智能，與人工智能共舞，把人工智能大發展轉化成出版事業的大發展。