基于消費心理學的產品創新設計應用

王靜遠 （南京理工大學設計藝術與傳媒學院 210094）

基于消費心理學的產品創新設計應用

王靜遠 （南京理工大學設計藝術與傳媒學院 210094）

現今的產品創新設計在制造業中有著舉足輕重的地位。然而設計產品的目的是人，以人為本也是產品設計的核心理念，當產品被設計生產銷售后，需要得到顧客消費者的認可后才會購買，所以產品本身需要滿足消費者的各種需求。本文從消費心理學的需要理論出發，通過研究用戶需求與產品創新設計因素，理清用戶需求在產品創新設計中的作用。

消費心理學；產品創新設計；用戶需求

一、引言

從資料中顯示，產品設計本是一個邊緣學科，但它卻又和材料、加工制造與工藝、模具制造、工程、物理、化學等很多的學科都有掛鉤，是一門綜合性的學科。所以這不僅要求設計師要有一定的設計理論知識和技能，還要掌握產品的成本控制、材料創新、人機工程、營銷策略甚至售后服務等知識。這無疑加大對產品設計這門學科研究的難度。但產品最終還是要指向人，產品設計的核心還是以人為本，極大程度的滿足消費心理和使用習慣是一項重大的課題。

當產品完成概念化設計后，通過選舉適合產品的材料以及加工工藝把產品量產后，銷售量變成為了考量產品優質程度的另外一個重要依據，產品需得到消費者的認可才有可能購買。所以在設計的前期，就要對用戶的消費心理做大量的研究。所以只有從問題導入，再找出消費者的痛點，有了問題意識，才能找到產品創新的突破點。所以本文將消費心理學作為問題導向的其中一環節進行研究，探討基于消費心理學的產品創新設計應用。

二、消費需求為產品創新設計提供導向

消費者是決定市場發展趨勢的重要環節之一，他是市場的主體因素，而消費心理學主要研究的是消費者在商品和勞務的購買和使用過程中反映出來的心理現象。眾人皆知，馬斯洛曾提出五大需求理論，但隨著時代的不斷更替，社會不斷發展，科技不斷進步，人的需求在不斷發生變化，同樣人們的消費需求也在與時俱進，主要表現有以下幾個方面：

1.感性消費需求

在市場中很多消費者購買的商品并不關注產品的實用性、必須性，而是期望買到的商品可以滿足精神需要，能和商品之前產生共鳴，滿足其內心深處的需求的消費稱之為感性消費。在整個消費的過程中，最顯著的特征就是——消費者在購買過程中理性思考的程度很少，即消費過程中運用思維和意志控制意愿的比例很少，相反收到外界因素的影響很大。

2.休閑消費需求

雖然現今人們工作節奏在不斷加快，壓力也在不斷增加，但隨著社會的發展、高效的工作，以及自由職業越來越多和物質條件越來越好的情況下，人們的休閑時間反而增多了。所以在高壓力、快節奏下，人們加強了對休閑時間的使用和重視，所以現代消費者已把提高生活休閑時間的質量作為消費行為的重要導向之一。

3.綠色消費需求

全球都面臨著資源困乏和環境依然在不斷被破壞的情況，隨之致使無論是政府、企業還是群眾對環保的意識也在不斷增強，越來越多的消費者將環保看做他們消費過程中的重要因素之一，對于商品而言，若材質更加環保、可循環利用的商品將會提高他們的購買欲望。

4.個性化消費需求

在科技與文化日益多元化的今天，人類擁有經濟發達、社會便利、行為自由的空間，這也使人們不同的生活與消費方式再不斷的更迭。尤其是年輕人善于抒發自己的個性與情感，在消費活動中，標新立異、張揚個性、追求與眾不同，遵循自己獨特的生活方式，成為他們選擇消費品的首要標準，想法更是琢磨不透。為此，在他們的日常消費過程中更加關注個性化的商品。

經過幾種消費心理分析，找出消費者消費過程中的痛點，為產品創新設計提供了堅實的研究方向。

三、消費心理學在產品設計和創新中的應用

1.消費心理學促成產品創新設計

只有對產品的需要，才會產生購買產品的動機。不同的消費群體有不同的消費動機，消費者的動機是商家在產品設計中要著重考慮的因素。所以如何在眾多產品中讓消費者產生動機，就需要創新。在產品的創新設計以消費者為核心的同時，還應該以市場為導向，時刻掌握市場的發展趨勢與動態，滿足消費者的消費心理需求，把滿足市場顯在和潛在的需求作為產品設計的起點和歸宿。

2.消費者的求實動機下的產品創新設計

有些產品消費者在消費的過程中，往往比較注產品的重質量、功效和商品的耐久性等，往往表現在生活的日常用品和易耗品上，這些消費者存在商品的使用價值上的求實動機。在這種消費心理需求下，商家的產品在設計時就要注重其實用價值，比如讓產品更加便于攜帶、便于使用和維修等。如果是為以追求商品低廉的價格為主導傾向的產品，就需要控制產品的本身的材料成本，包括包裝材料的成本，做到物美價廉。

3.消費者的求新動機下的產品創新設計

市場中必定會有些商品并不是十分熱銷，但特別是一些年輕的消費者注重商品的新穎、時尚，滿足自己的好奇心理和個性心理。這樣的產品在設計的過程中就要注意消費者的求新心理，特別需要加強對產品的款式、色彩的搭配、別致的造型以及與時代的接軌性等特征進行設計，而這些商品的使用價值和價格等并不是最主要的考慮因素。

4.消費者的求名動機下的產品創新設計

還有些消費者是需要購買名牌、高檔商品以此顯示自己的身份、地位而形成的求名動機，其追求的是商品欣賞價值和藝術價值。這類商品在設計時需要強調產品的材料、造型、工藝、包裝等因素，講究商品的品牌、欣賞價值與藝術價值以及商品的象征意義。

四、構建消費心理學的產品創新設計模式

消費心理學的“需要—動機—行為”給我們產品設計提供了一條捷徑，給構建產品創新設計模式提供了新的思路。與一般的產品設計方法比較，基于消費心理學的產品創新設計模式有以下幾方面的優勢：

1.基于“市場需求—問題的分析—解決問題”設計研究方法與過程，從而在研究領域和方法上進行拓展，打破解決一般問題的固定思維。

2.產品設計指向性、目標性更加明確，根據不同消費者的消費心理，在設計前期，可制定更為貼近消費者需求的設計方案，在選購產品材料以及產品量產過程中便會降低產品的失誤率，提高產品本身質量和市場銷量。

3.易于把握時代脈搏，遵循社會發展規律、人類審美規律，讓設計概念與最終產品成品做到真正的“與時俱進”。

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