“工匠精神”培育初探
——職業教育學的視角

余梅

“工匠精神”培育初探
——職業教育學的視角

余梅

“工匠精神”是指工匠對產品或服務精雕細琢、精益求精的精神理念，包括愛崗敬業的職業精神、開拓進取的創新精神和全心全意的服務精神。就現狀而言，“工匠精神”存在職業精神有待發揚、創新精神亟需發展和服務精神需要提升等問題。從職業教育學的角度看，這些問題的出現與教育思想片面、教學內容不完整、教學方法不當和教育途徑單一等有著密切的關聯。對此，職業院校應該在教育理念、教育內容、教育方法和教育途徑等方面采取相應措施，以培育學生——未來技術技能人才的的“工匠精神”。

工匠精神培育；教育理論；教育內容；教育方法；教育途徑；職業教育學

從人們最樸素的經驗來看，員工具有“工匠精神”才能保證產品的高質量。事實上，相關研究也證明了這一點。如程虹和田宏邈的一項實證研究就表明，“工匠精神”與產品質量之間存在正相關關系。[1]正是因為這一點，當李克強總理在2016年政府工作報告中提出“培育精益求精的”“工匠精神”之后，“工匠精神”就迅速成為社會各界熱議的話題。在職業教育領域，人們關注的焦點問題是如何培育學生的“工匠精神”。這無疑是正確的。但是，一般性地討論“工匠精神”的養成意義有限，我們應該秉承馬克思主義的基本精神，堅持問題導向[2]，在深刻把握“工匠精神”內涵的基礎上，準確認識“工匠精神”的現狀及其原因，并有針對性地提出教育建議。

一、“工匠精神”的內涵與現狀

（一）“工匠精神”的基本內涵

科學界定“工匠精神”的內涵是準確把握其現狀的前提。那么，何謂“工匠精神”呢？李克強總理在政府工作報告中指出：“鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的‘工匠精神’，增品種、提品質、創品牌。”[3]在這里，李克強總理在“工匠精神”之前加了一個限定詞“精益求精”。這該作何理解呢？是不是意味著在“精益求精”的“工匠精神”之外，還有非精益求精的“工匠精神”呢？我們認為，不能作此理解。“工匠精神”前面的“精益求精”就是對“工匠精神”內涵的揭示。換句話說，“工匠精神”就是指精益求精的精神。具體來說，“工匠精神”包含以下三方面要素。

1.愛崗敬業的職業精神。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。愛崗敬業是“工匠精神”的力量之源。精益求精的精神最直接體現是工匠在生產、管理和服務活動中，不滿足于現狀，而是刻苦鉆研，全情付出，不斷地將自己的工作推向極致。不言而喻，要做到這一點，首先就要求工匠熱愛自己的職業。從這個角度講，“工匠精神”理所當然地包含愛崗敬業的職業精神。

2.開拓進取的創新精神。圣人的價值在于創造，這種創造的著重點在于觀念的創新而非單純的器物制造。[4]精益求精的精神就是一種不論現狀如何都追求更好的精神，對“更好”的不懈追求必然意味著主體不因循守舊，不故步自封，不安于現狀，而是能夠一往無前，推陳出新。從這個角度來看，開拓進取的創新精神理應是“工匠精神”的內涵之一。

3.全心全意的服務精神。黃炎培先生曾經指出：“職業這名詞容易為一般人所誤解，以為只是個人謀生的意思，我們中華職業教育社同志的主張，卻不是這樣，我們以為職業的意義，在謀個人生計，同時也是為社會服務……我們認定職業是為社會服務，這是真理，也是處世妙訣。”[5]這就是說，職業的真意就是服務社會，服務他人。從這個意義上講，任何一個職業的從業人員在職業活動中所表現出來的精益求精的精神本質上就是一種服務精神，一種全心全意為社會和他人服務的精神。事實上，從反面來看，如果從業人員缺乏為社會和他人服務的精神，他也就不會在職業活動中精益求精。故而，全心全意的服務精神是“工匠精神”的內涵之一。

概括來講，“工匠精神”是指工匠對自己的產品精雕細琢，精益求精的精神理念。具體而言，“工匠精神”包括愛崗敬業的職業精神、開拓進取的創新精神和全心全意的服務精神。

（二）“工匠精神”的現狀

回顧歷史我們不難發現，中華民族自古至今都不缺乏“工匠精神”。不論是古代的四大發明，還是近代精致的旗袍都是“工匠精神”的生動體現。在當代，大國工匠們的杰作也毋庸置疑地凝聚著祖先傳承下來的“工匠精神”。但在經濟新常態背景下，從全面建成小康社會關鍵階段的需要來看，“工匠精神”在我國有待進一步發揚光大。

1.愛崗敬業的職業精神有待發揚。熱愛自己的崗位，忠誠于自己的職業，是一名職業者的職責所在。企業中，也不缺乏愛崗敬業的員工。成都潔犀保潔有限公司垃圾車駕駛員謝成明，作為一個退伍老兵和公司駕駛組組長，十年來，他主動為公司獻言獻策，提出意見和建議，用辛勤的汗水和艱苦的勞作贏得到社會的理解和尊重，憑借自身過硬的技術能力和踏實的工作作風，連續多年榮獲公司“環衛先進個人”，用部隊的優良作風詮釋了一個“城市美容師”的真正含義。[6]但是，我們在愛崗敬業的職業精神上還有很大的提升空間。蓋洛普公司2011—2012年對全球142個國家或地區員工敬業程度進行了調查，結果顯示，中國員工的敬業率僅有6%，位居末尾。[7]麥可思研究院的調研結果表明，高職高專院校2015屆畢業生畢業半年內離職率高達43%。[8]這些調查未必能全面準確反映我國員工的愛崗敬業，但的確從一個側面表明，我國員工愛崗敬業的職業精神有待提升。

2.開拓進取的創新精神亟需發展。企業是創新的主體。一線的技術工人則是企業創新的主力軍。然而，傳統上，創新被認為是“高大上”的，是專職科研人員和技術研發人員的專利，與一線的技術工人沒有什么關系。甚至有人認為，一線的技術工人沒有創新的素質。在這一認識的影響下，職業院校長期忽視學生創新精神的培養，許多企業也缺乏相應的制度安排以激發一線員工的創新意識，導致一線工人創新精神比較欠缺，嚴重影響了企業創新能力的提升。近年來，伴隨著創新驅動戰略的實施，“大眾創業，萬眾創新”的穩步推進，職業院校廣泛開展了創新創業教育，企業也給予員工創新以高度重視，使得一線工人的創新精神和能力有了大幅提升。據統計，2012-2014年，經工會和職工技協組織，職工共簽訂7.78萬份技術合同，實現經濟效益62.96億元。[9]然而，冰凍三尺非一日之寒，為了推動我國從制造大國向制造強國邁進，一線工人創新精神仍需進一步提升。

3.全心全意的服務精神需要提振。伴隨著市場經濟的發展，作為“工匠精神”一種內在要素的全心全意為客戶服務的精神，在我國受到了人們的高度重視。例如，海爾的星級服務贏得了用戶的肯定，海爾追求“用戶有多少要求，海爾的服務內容就有多少”的目標，其服務貫穿于售前、售中和售后，使消費者在得到物質享受的同時，還得到精神上的滿足。[10]但縱觀社會各個領域，像海爾這樣的星級服務并非普遍存在。多年以來，江蘇省質監局一直堅持發布對通訊與網絡服務、社區服務、養老服務和房產中介等十大服務行業滿意度調查報告。從歷年調查結果來看，公眾對十大行業的滿意度逐年提升。2016年的調查表明，居民對10大行業的平均滿意度達到69.74。10大行業中有3個行業的滿意度水平為基本滿意，7個行業的滿意度水平為比較滿意。這表明，江蘇省10大服務行業具有比較好的服務精神。但是，如果換個角度來看調查結果，情況就有所不同。（1）與發達國家相比，前述調查結果顯示的滿意度還處于較低水平。例如，汽車售后服務業，美國2016年的滿意度為82，遠高于江蘇省的71.15。（2）從存在的問題看，居民對各行業不滿意的原因，與歷年調查結果類似。[11]這意味著，往年導致公眾不滿意的環節和問題仍然存在，并沒有得到有效解決。這些都說明，這10大行業的服務精神還需要進一步發揚。考慮到這兩個因素，即江蘇省是服務業發達的經濟強省以及該調查是針對服務業的，我們不難形成這樣的認識，即全心全意的服務精神在我國仍須提升。

二、“工匠精神”缺失的原因分析

“工匠精神”的現狀不能令人滿意，有社會方面的原因——如胡適先生早在1942年就批判過的“差不多”主義文化，也有經濟方面的原因——如一些企業對利潤的片面追求，但與職業教育也有密切關系。原因在于“工匠精神”雖然直接體現在企業的生產和服務過程中，卻始于職業教育。從職業教育學的角度看，“工匠精神”不彰，是因為在職業教育過程中存在一些問題，主要有以下四個方面。

（一）教育思想：重技能訓練輕精神養成

2015年，《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成[2015]6號）明確提出要“落實立德樹人根本任務”，“把提高學生職業技能和培養職業精神高度融合”。[12]但在現實中，提及職業教育，人們往往不由自主地想起的就是“技術”“技能”。不少家長之所以愿意讓孩子接受職業教育，就是因為在他們看來，職業教育能讓孩子學會撐得起未來的“一技之長”。一些職業院校校長也認為，只要能培養出有一技之長的學生，就是職業學校的成功。媒體在宣傳的時候，關注的焦點大多也是職業院校學生的技術和技能水平。職業教育領域的學者們為了能進一步促進職業教育社會地位的提高，在各種場合強調的重點也是職業教育的這種特色。這些現實造成的后果就是，不論教育行政部門的文件如何表述，在真實的職業教育實踐中，人們重視的是學生職業技能的訓練，“工匠精神”等素養的養成則被有意無意的忽略。思想層面對精神培育的忽視，為“工匠精神”不彰埋下了隱患。

（二）教學內容：重專業知識傳授和職業技能訓練，輕精神培育

從職業教育學理論的角度看，教學是實現職業教育目的的基本途徑。也就是說，專業知識的傳授、職業技能的訓練和思想道德素質等各種精神品質的培育，都依賴于教學活動。就此而言，職業院校教師在教學活動中，不僅應重視專業知識的學習和職業技能的培訓，還應該給予思想道德等各種內容以足夠的關注。但職業院校實際的教學實踐卻并非如此。在現實中，許多職教教師，特別是專業課教師都認為，職業學校教學的主要任務就是傳授知識和訓練技能，至于思想道德等方面的教育，則是德育課教師和學生管理人員的職責。2014年，教育部頒布的《中等職業學校德育大綱（2014年修訂）》也認為：“德育課是各專業學生必修的公共基礎課，是學校德育的主渠道。”[13]其結果是，思想道德等精神的培育在教學特別是專業課程的教學中缺位，對學生“工匠精神”的形成產生了嚴重的負面影響。

（三）教學方法：重言辭說教輕實際體驗

實事求是地說，職業院校并不是完全置“工匠精神”教育于完全不顧的境地。許多學校在專業教學活動中，也增加了相關內容。比如，陳銳編著的由重慶大學出版社出版的《推銷實務》教材中，就包含有推銷員的職業素養這部分內容。但是，受普通教育思想的影響，在教學過程中，教師往往偏好采用傳授的方法，向學生傳授與“工匠精神”有關的知識和要求，而忽視了實踐環節。事實上，“工匠精神”一定是學生在踐行“工匠精神”的實踐中，逐漸形成的。離開了充足的專業實踐，學生關于“工匠精神”的知識就只能停留在知識層面，而不能形成真實體驗，從而轉化為學生實實在在的精神修養。

（四）培養途徑：校企合作步履維艱

教育部、財政部等五部門在《職業學校學生實習管理規定》中明確規定“職業學校學生實習……應當堅持理論與實踐相結合，強化校企協同育人，將職業精神養成教育貫穿學生實習全過程，促進職業技能與職業精神高度融合，服務學生全面發展，提高技術技能人才培養質量和就業創業能力。”[14]按照這一規定，校企雙方應該以學生實習為載體，培育其“工匠精神”。的確，校企合作是培養學生工匠精神的重要途徑。原因在于，企業實踐不僅能使學生提高對“工匠精神”的認識水平，更能推動學生將認識轉化為行動，從而對學生“工匠精神”的養成起到積極促進作用。然而，由于各種或已知或未知的原因，校企合作困難重重，步履維艱，使得校企合作這一培育學生“工匠精神”的利器沒有發揮其應有的積極作用。從實際來看，在有限的校企合作中，學校更在意的是通過與企業的合作，提高學生的技術技能水平，從而進一步弱化了企業實踐在“工匠精神”養成中的功能。

三、“工匠精神”培育的幾點建議

從國家層面看，培育“工匠精神”是我國經濟結構轉型升級和全面建成小康社會的需要。從機構層面看，培育“工匠精神”是企業和職業院校生存和持續健康發展的重要保障。從個體角度看，培育“工匠精神”是促進個體全面發展的內在要求。職業院校以培養適應經濟社會發展需求、全面發展的技術技能人才為己任，理應加大教育教學改革力度，培養學生“精益求精”的“工匠精神”。

（一）澄清教育思想，確立正確方向

在教育理念上，重技能培訓輕精神培育是造成“工匠精神”不彰的重要原因。基于此，為了提振“工匠精神”，必須樹立正確的教育理念，將技能培訓和精神培育放在同等重要的位置。對此，可以從兩方面著手：（1）職業教育研究者應主動做好職業教育知識的普及工作。如前所述，重技能輕精神的錯誤理念與人們將職業教育視為學習技術、訓練技能的教育有著密切關聯。人們之所以會出現這樣不全面的認識，重要原因在于其對職業教育知識的了解不夠。因此，職業教育研究者應積極承擔起普及職業教育知識的職責，使人們普遍意識到，作為一種教育活動，技術技能及其學習只是職業教育的一項任務。除此之外，精神的熏陶也是職業教育的核心任務。（2）職業教育工作者應認真重溫我國的教育目的。《中華人民共和國教育法》明確規定，我國的教育目的是培養德智體全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。這一目的對職業教育活動同樣具有約束作用。換句話說，職業教育培養的技術技能人才，同樣應該是德智體全面發展的。職業教育工作者如果能將教育目的真正作為職業教育活動的思想指針，就能有效地改變指導思想上重技能輕精神的傾向。

（二）完善教育內容，強化“工匠精神”

一項對高職生的調查發現，不少學生存在著集體主義思想淡薄、責任心差、怕苦怕累、學習懶惰、紀律松弛、揮霍浪費等不良品質，這些學生的職業素養表現令人堪憂。[15]可見，加強學生職業素養的培育不容忽視。從教育內容的角度講，應在強調知識學習、技能訓練的同時，著力強化“工匠精神”。具體來說，可以采取如下兩個對策。（1）對“工匠精神”的具體內容進行梳理，明晰其基本要素。“工匠精神”教育的前提是明確“工匠精神”的具體內容有哪些。我們可以借鑒公共管理領域清單化管理的做法，將“工匠精神”的具體內容以清單的形式呈現出來，從而為“工匠精神”的教育教學奠定基礎。（2）明確教學工作的地位。教學而不是德育課教學才是思想道德等精神教育的主渠道和基本途徑。只有樹立起這一認識，教師特別是專業課教師才會在教學特別是專業課教學中，結合相關的專業內容，采取適當的教學形式，實施“工匠精神”教育。否則，即使將“工匠精神”作為教育內容列入人才培養方案，這一內容也不能真正落實到專業課教學過程。

（三）改進教學方法，增強職業精神體驗

實踐是檢驗真理的唯一標準，只有真正經歷，才能體驗深刻。職業精神的培育需要讓學生身臨其境去體會職業幸福感，而非只是停留在書本上的知識教育。因此，職業院校教師要深入了解學生的需要，改進以傳授法為主的教學方法，而應運用演示法、參觀法、練習法等多種教學方法，提升學生學習興趣，讓學生在實際活動與操作中獲得職業認知以增強其職業精神的體驗。職業學校本身就是一個小型的社會，職業學校可以充分利用這一點，開展課外活動、各項社團活動、職業技能大賽以及建立實訓基地等，讓學生在動手動腦中體會職業精神的價值，陶冶學生的職業精神。比如，學校可以設計一個模擬現場，讓學生扮演產品生產者、介紹人員、服務人員和消費者等角色，讓學生在這一活動中體會職業的性質，將職業精神的知識內化為職業精神的體驗，為未來職業活動奠定精神基礎。

（四）落實“校企合作”，加強實踐鍛煉

如上所述，校企合作艱難對技術技能人才“工匠精神”的養成產生了嚴重的消極影響。因此，要涵養技術技能人才“工匠精神”，迫切需要強化校企合作。在這方面，國家應建立比較系統的企業參與職業教育的法律法規和制度，明確企業參與職業教育的門檻，企業在參與職業教育過程中的權利和義務，企業參與職業教育可能獲得的補償等。系統的企業參與職業教育法律法規制度的建立，使企業參與職業教育的行為有法可依，有規可循，從而減少了校企合作過程中各種不確定性，有助于促進校企合作的發展。“工匠”作為一種職業，不論是官方還是民間、自由民還是非自由民，其制作往往都必須以符合業主的需求為主要考慮。[4]所以，在學校層面，職業院校要主動放下架子，與企業進行溝通，了解企業需求，以自己的優勢和特色，吸引企業與自身合作。在校企合作通暢的情況下，職業院校應樹立充分認識到企業實踐環節在學生“工匠精神”形成中的重要作用，主動協同企業，在形成學生職業技能的同時，做好學生“工匠精神”的陶冶工作。同樣，企業要想獲得高素質的員工，也應該參與學生的培養。企業可以為學生提供實習機會，讓學生可以真正意義上體驗生產，如此，學生才能在工作中慢慢培養嚴謹認真的態度，領悟“工匠精神”的內涵；專業人士可以不定期走進校園宣傳企業文化，讓學生在耳濡目染中提升自身的職業素養，為以后的職業生涯做準備。

“工匠精神”的培育理應是多渠道的。對于職業學校來說，還應該加強校園文化建設，大力推行大國工匠進學校，產業文化進校園，以使得“工匠精神”深入人心，培養學生的職業精神。

[1]程虹,田宏邈.工匠精神的不足導致產品質量不高嗎?——來自中國企業員工匹配調查(CEES)的經驗證據[J].宏觀質量研究,2016(4):1-10.

[2]習近平.在哲學社會科學工作座談會上的講話[EB/OL]. [2016-05-18].http://politics.people.com.cn/n1/2016/0518/ c1024-28361421.html.

[3]李克強.2016年政府工作報告（全文）[EB/OL].[2016-03-05].http://news.xinhuanet.com/fortune/2016-03/05/c_12877 5704.htm.

[4]吳立行.考工記——工匠·功能·風格[M].北京:社會科學文獻出版社,2013:159，107.

[5]黃炎培.本刊創刊十周年告海內外青年書[A].黃炎培教育文集（第四卷）[C].中華職業教育社.北京:中國文史出版社,1995:25.

[6]愛崗敬業｜郫都“十佳職工”先進事跡展播[EB/OL]. [2017-04-26].http://www.toutiao.com/i6413607041239089 665/.

[7]謝玉華.中國員工為何最不敬業[J].北大商業評論,2014 (2)：124-128.

[8]研究稱大學畢業生跳槽越多收入越低[EB/OL].[2017-01-27].http://news.xinhuanet.com/2017-01/27/c_1120388 417.htm.

[9]王嬌萍,鄭莉.工人大軍創新潛能如何激發？——來自技術工人創新成果再獲國家科技進步二等獎的思考[N].工人日報,2015-01-10（002）.

[10]廖世平,馬蜂,胡廣龍.基本職業素養[M].天津:天津大學出版社,2012:42-43.

[11]省質監發布十大服務行業公眾滿意度調查結果[EB/ OL].[2016-09-27].http://www.js.xinhuanet.com/2016-09/ 27/c_1119633514.htm.

[12]教育部.關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見[Z].教職成[2015]6號，2015-07-29.

[13]教育部.關于印發《中等職業學校德育大綱（2014年修訂）》的通知[Z].教職成[2014]14號，2015-01-07.

[14]教育部等五部門.關于印發《職業學校學生實習管理規定》的通知[Z].教職成[2016]3號，2016-04-18.

[15]廖世平,馬蜂,胡廣龍.基本職業素養[M].天津:天津大學出版社,2012:10.

[責任編輯 曹 穩]

天津市教育科學“十三五”規劃職教專項重點課題“高職院校創新創業教育與專業育融合的理論與實踐研究”（項目編號：VESP1006）

余梅，女，天津職業技術師范大學職業教育學院2016級碩士研究生，主要研究方向為職業技術教育學。

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1674－7747（2017）19-0005-05