試論高校職業指導工作的開展與實踐

陳曉如

廣州工商學院，廣東 廣州 510850

試論高校職業指導工作的開展與實踐

陳曉如*

廣州工商學院，廣東 廣州 510850

科學有效地開展大學生職業指導，是社會經濟發展新形勢對高校提出的必然要求。職業指導，不僅要為學生提供就業服務和樂業服務，更要幫助學生獲得可持續生涯發展的認知和適應能力。本文分析高校職業指導工作的現狀及存在的問題和原因，結合筆者的工作方法和調研結果，提出高校職業指導工作的實踐方法和途徑。

高校；職業指導；實踐方法

大學畢業生是當今社會的中流砥柱，2017年全國高校畢業生人數已達到795萬，就業形勢異常嚴峻，由于高校專業和課程設置不能及時與社會需求匹配，大部分沒有工作經驗且職業目標不清晰的畢業生，進入社會便顯得捉襟見肘，無法適應工作，造成人才流動加速，就業質量低等問題，有效的職業指導顯得尤為重要，為了能幫助大學生走上“人職匹配”的崗位并獲得可持續發展，本文就高校職業指導工作的開展做了探討分析，提出科學可行的職業指導工作方法。

一、高校職業指導工作現狀及存在的問題

(一)缺乏系統的職業指導理論研究

長期以來，我國對職業指導的認識和研究不深入，在國外，職業指導起步較早，現在已成為一門嚴謹的學科。我國高校開展職業指導主要依據國外的理論，對學生的職業期望、職業發展規律、企業用人機制、人才結構和標準等方面的研究沒有系統性的成果，只能照搬國外的理論和測評方法，缺乏針對性的適用知識體系。國外較成熟的理論研究成果有：人格類型理論、特性—因素論、決策論等，這些理論派別不一，見解各異，也有互為補充的地方，高校老師沒有合理交叉運用，而是生硬地給學生講解理論內涵。

(二)缺乏專業的職業指導師資隊伍

筆者通過電話訪問、實地參觀等方式對廣東省內十五所高校的職業指導工作人員結構和工作內容等進行了調查，大部分高校都缺乏一支專業化的職業指導隊伍，教學研究相對落后。職業指導是一門應用性綜合學科，涉及眾多跨學科理論知識，高校職業指導隊伍都是由就業指導部門的工作人員、院系教師及輔導員組成。受調查的職業指導人員有76.3%的老師在負責畢業生檔案信息管理、派遣管理、就業率跟蹤管理這些常規數據性工作；另有6.4%的老師充當了全能的角色，既負責事務性的工作，又負責教學和學生咨詢等工作；在職業指導課教學中，只有一所高校專門設置了兩名專職教師，超負荷負責全校的職業指導課程，另外十四所高校的職業指導課教師都是就業中心工作人員、輔導員兼任，這些老師沒有進行深入的教學研究，個別老師甚至在課堂上念課本課件，嚴重影響教學實效，導致職業指導工作缺乏特色和吸引力，很難滿足學生多樣化需求，指導效果不佳。

(三)缺乏全程化和全員化的職業指導

1.高校全程化職業指導是將職業指導貫穿于大學生在校期間的全過程，但目前高校的職業指導工作傾向于對畢業生的就業指導，且流于形式，普遍進行就業政策咨詢、提供招聘信息、講解面試技巧等內容，缺乏貫通大學生整個學習生涯的全程化職業指導，沒有重視學生的生涯教育和職業認知，也沒有真正對市場需求進行詳細的調查分析，缺乏對大學生的職業跟蹤指導，每年重復地把職業指導任務式完成，對學生這種臨時性的就業指導不能等同于職業指導。

2.高校全員化職業指導是學校各職能部門、教師、家長、學生共同參與的職業指導工作方式，大部分高校的職業指導工作僅由就業指導部門和畢業班輔導員等負責，尚未形成校、院、系、任課教師、學生等力量充分參與的指導體系。全員化工作的力量過于薄弱，不能做到全方位的指導。

(四)缺乏個性化和針對性的職業指導

個性化教育是培養創新型人才的重要方式，目前高校的職業指導工作由于各種主客觀原因，為學生提供的指導脫離了學生個體的特性和需求，所進行的是團體式的大眾化職業指導，例如：就業指導課大班合班教學、不能根據專業特點開展職業指導活動等，高校沒有因材施教，導致了千人一面的指導效果。例如指導學生進行簡歷制作時，沒有根據不同專業特點和學生技能進行個性化指導，筆者針對學生簡歷問題電話采訪了兩家長期合作的校企單位的人力資源部專員，兩家企業都反饋學生簡歷大多都是同類模板，沒有特色，人事專員每天要瀏覽大量簡歷，沒有亮點的簡歷只能停留三秒鐘的瀏覽時間，這是殘酷的事實。

二、影響高校職業指導工作有效開展的原因分析

(一)對職業指導的內涵理解存在偏差

職業指導的根本宗旨在于：“為求職者就業、就業穩定、職業發展和用人單位的合理用人，提供咨詢、指導及幫助。”職業指導是讓學生更加準確了解職業的意義，明白所從事工作到底是干什么，然后知道自己應該怎么做，從長遠、動態的角度來看待職業問題。①然而在實踐過程中，很多高校在職業指導和就業指導中間劃了等號，在工作過程中只是一味追求高就業率，更多傾向于為學生提供崗位信息、技巧指導，直接目的是把學生送上崗位，對畢業生的就業質量、能力發揮等則很少關注。為了數

據而進行的就業指導，只是面子化工程，不能從根本意義上實現人才的優化處理，以至于大學生畢業后短期內毀約和跳槽現象時有發生，這樣既浪費了用人單位的資源又不利于學生的未來發展。

(二)高校職業指導機構和運行機制不完善

高校的職業指導，應該是一項完善的系統工程。規范的職業指導機構、完備的職業指導設施以及專業化的職業指導工作人員對高校大學生來說是保障其能夠把個人發展和組織發展結合，走好職業道路的前提條件。國家教育部《教育部關于全國普通高等院校畢業生就業政策的規定》指出：“加強高校就業指導服務機構建設。教育部要求各高校都要建立就業指導機構，就業指導專職人員要達到1：500的師生比，就業經費要占到學費的1%，全面實現就業指導機構、人員、經費‘三到位’；并按照全程化、全員化、專業化、信息化的‘四化’要求，全面提升就業指導服務水平。”目前，高校都基本設立了職業指導機構；當前，李克強總理在政府工作報告中提出了“大眾創業、萬眾創新”的號召，很多高校又相繼成立了創新創業教育學院等，即便機構已到位，但普遍都存在人員、經費、硬件設施配備不足的問題。辦公場地掛上了“多個牌子”，可是人員卻還是“原班人馬”，導致了機構本身職能過多，管理制度沒有規范化，人員匱乏且工作量超負荷，職業指導人員因此只能完成基本的行政管理事務、畢業生手續等“帶星號”的必須完成的工作，沒有精力去將職業指導與學校專業、實踐教學等結合起來，個性化、深入的職業指導更是無從下手。經費投入不足、辦公場地限制、設備落后、缺乏職業測評工具與條件等也是束縛職業指導人員開展工作的各種繩子，職業指導人員只能更多依賴互聯網和多媒體技術和測評工具開展工作，導致信息服務不到位、職業教育缺失、個性化職業指導和咨詢服務甚少。

(三)高校職業指導機構與就業市場信息不對稱

現階段，我國就業市場出現明顯的供需結構矛盾，一方面，高校職業指導機構沒有做好與用人企業的信息互通，比如在了解企業的基本狀況和具體需求的前提下，向企業提供學生的專業設置和課程開設情況及學生具體的技能等信息；另一方面，高校職業指導機構缺乏與學生之間的信息互通，比如高校可以通過社會研究等方法深入分析和預測各個行業與職業領域的發展趨勢和現實需求，向學生提供及時有效、有針對性和方向性的職業指導，并根據社會需求及時調整指導方案和課程設置等。當前高校職業指導機構都沒有做好這兩項工作，企業和求職者會因為信息不對稱造成“有人沒活干，有活沒人干”的現象。保持供需信息的暢通，才能實現學生“人崗匹配”，社會資源和人才優化配置。

三、推動高校職業指導工作開展的方法實踐

(一)糾正職業指導錯誤理念和方式，提高職業指導質量

高校職業指導工作者應糾正陳舊的職業指導觀念，區分職業指導與就業指導。做到既重視學生培養，又重視市場需求；既重視學生順利畢業，又重視學生職業發展。建立“三個中心”的創新職業指導理念，改變原來的“以教師為中心，以教材為中心，以課堂為中心”為“以學生為中心，以實踐為中心，以體驗為中心”，強調以生為本，通過對學生的個性分析、素質測評、職業規劃、職業指導素質拓展進行綜合評估，幫助學生逐步析出職業目標，使其結合學校、學科和社會發展的步調充實自己。同時職業指導人員要將職業指導理論與實際相結合，一方面從傳統的灌輸式指導向多元化、個性化、全過程、多層次的指導轉變，比如：將講授的課堂變成戶外拓展、企業參觀等；另一方面要注重漸進式分階段的職業指導，比如：在低年級學生中開設《大學生職業生涯規劃》《創業意識培養》等課程，在高年級學生中開設《就業指導》《創業指導》等課程。

(二)完善職業指導機構設置，推進高校職業指導高效開展

1.要有獨立的運行機構。高校應從行政和教學兩條線健全機構設置：一是以就業指導為中心的職能部門，人員到位、職能明確并制定出崗位說明書，協調運作；二是以職業指導教研室為中心的獨立教學機構，負責各年級學生職業生涯規劃、就業指導、創業指導的教學工作，兩個機構各司其職。

2.領導重視，場地、人員、經費“三到位”。院領導實施“一把手”責任制，各院系簽訂工作責任書，學校上下多個職能部門共同參與職業指導工作，初步形成全員化職業指導體系；嚴格按照教育部文件要求按1：500的比例配備專職職業指導人員，配備專用的辦公、招聘面試場地；院系兩級均應有經費保障，納入年度預算。

3.有完善的制度和考核體系。為了加強對高校職業指導部門的科學管理，高校應制定工作章程與管理辦法與考核指標。筆者所在的高校職業指導部門制定了《就業指導中心工作章程》、《就業指導中心管理辦法》、《就業指導中心工作職責》、《院級、系級就業指導工作考核指標體系》，并嚴格執行各項制度和考核指標細則，職業指導工作進展順利且工作效率和質量在不斷提升，達到了制定制度的目標。

(三)加強職業指導師資隊伍建設，提升職業指導人員業務素質

首先，關注高校職業指導教師的能力素質培養和提升，通過“請進門，走出去”兩種方式開展職業指導師資的繼續教育和專業培訓。“請進門”指的是由省級就業主管部門主辦并提供專家庫師資，在高校校園內開設培訓班的培訓形式，這種形式能夠妥善處理培訓與工作的關系、擴大培訓面、降低培訓成本、提高培訓效率，通過校內培訓，教師取得“高校就業創業指導人員”證書，每位專職職業指導老師和任課教師都做到持證上崗。“走出去”指的是選送業務和教學骨干教師參加校外培訓班，如“國家職業指導師”，鼓勵和支持職業指導人員提升能力并獲得國家等級資格，有助于更好為學生提供職業指導和咨詢。

其次，要聘請校外專家充實職業指導師資隊伍，職業指導是一個開放系統工程，從“全員化”的角度出發，企業人力資源專家、勞動部門、法律專業人士等都是高校職業指導工作的師資力量，他們有自己非常專業的領域，更能給學生專業的指導，另一方面也豐富了學校職業指導的形式，有助于推進學校職業指導工作的開展。

(四)加強職業指導課程設置，確保課堂教育效果

職業指導課程是高校職業指導工作的重要方式之一，科學合理設置課程，做好教學研究，充分發揮課堂作用，是推動高校職業指導工作開展的有利保障。第一，應按照《國務院辦公廳關于加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》(國辦發[2009]3號)的要求，將就業指導課程列為必修課；第二，改變現有的大班合班上課和指導方式，小班獨立教學，做到發現問題，及時解決的精準指導；第三，進行“全程化”的課程設計，開設《大學生職業生涯發展與就業指導》課程，根據不同年級的特點制定不同的教學大綱；第四，豐富教學手段，從單一走向多樣化，在課堂講授以外融入知識競賽、體驗式學習等，多樣的訓練方式為有效開展職業指導起到了重要作用，同時也帶動了教學的改革；第五，利用當前互聯網+的技術，引進網絡教育和在線學習。

(五)拓展多樣化的職業指導活動和方法，加快高校職業指導工作開展的步伐1.關注畢業生就業心理，積極開展職業咨詢和測評服務。高校應根據畢業生的心理特點開展咨詢與就業指導工作。筆者對所在高校529名畢業生做了一次就業心理的調查，有84.12%的學生表示有不同程度的就業壓力，46.7%的學生不了解自己適合何種職業發展方向，更有70.13%的學生認為自我認知和定位不足是導致就業難主要原因之一。②針對這一情況，學校就業部門應開展職業測評工具介紹講座，給學生講解能力測驗、人格類型測驗等具體方法，并在學生中開展個性化咨詢，幫助學生克服負面就業心理，正確自我認知，根據測評結果為學生分析擇業方向。

2.開展分類個性化指導。通過測評工具對學生進行測評，根據學生所學專業、職業傾向、家庭經濟情況、個性特點等將學生進行分班教學、分類指導，聘請專業心理咨詢師、企業人力資源專業人士、專業的職業指導師等作特殊個性化引導，盡量發現個體需求、解決個體問題、幫助個體解開困惑，達到有效指導。

3.編制畢業生《職業指導手冊》。將畢業班各類事務辦理流程、派遣、離校手續、大學生維權案例、常見問題等編印成冊，畢業生人手一份，彌補日常職業指導的不足，確保學生實習、就業順利進行。

4.提供全面、及時的就業信息服務。在互聯網+的大環境下，高校可以借助網絡和多媒體手段，通過各種自媒體平臺，如：就業信息網、微信平臺、手機APP、等，在學生和用人單位之間架起一座信息橋梁，實現職業指導“信息化”。在條件允許的情況下，開發能夠在手機完成的各項“移動”和“掌上”功能，順應時代要求，實現更高效率的互動。

5.加強創業指導，開創就業出路。引導學生從被動就業到主動創業，使更多的學生從謀職者變成崗位提供者。這里涉及到培養學生的創業意識、創業思維、創業技能等綜合素質，高校應結合國家和當地政策，努力為學生搭建創業指導服務平臺、培訓機會和孵化條件，提供資金、場地等支持，真正為學生創業起保駕護航的作用，力爭能從校園孵化出真正運行起來的企業。

(六)開展各類調研活動，提供職業指導工作的數據支持

數據是對工作現狀的直接反映，能讓我們發現不足，也能讓我們看到成效，更能指導我們的工作，數據來自于調研和分析。職業指導工作離不開幾個主要的主體：在校生、畢業生、職業指導人員、用人單位。筆者從事職業指導工作以來，每年都在收集各類調研數據，比如對在校生做“擇業心理調查”、“就業意向調查”；對畢業生做“就業跟蹤調查”和“職業指導滿意度調查”；對職業指導人員和輔導員等教師隊伍做“就業工作培訓需求調查”；對校企合作企業做“用人需求調查”、“對畢業生滿意度調查”等。所有調查數據經過分析形成報告，以便更好指導工作。

綜上所述，高校職業指導是貫穿整個高等教育全過程的，高校要以學生為本，以就業為導向，以追求學生更高質量的就業和更穩定持續的職業發展為目標，不斷思考大學生職業指導的有效方法，理論與實踐相結合，推動職業指導工作的專業化、制度化和規范化建設，切實做好高校職業指導工作，真正意義地做到對學生負責、對社會有益的雙贏局面，發揮高校職業指導工作的最大效益和社會價值。

[注釋]

①王爾新.試論高校職業指導的開展與實踐[J].中山大學學報論叢，2004.24.

②陳曉如.大學生就業心理分析與調適——以廣州工商學院為例[J].科教文匯，2016.08.

[1]王爾新.試論高校職業指導的開展與實踐[J].中山大學學報論叢，2004.24.

[2]陳曉如.大學生就業心理分析與調適——以廣州工商學院為例[J].科教文匯，2016.08.

陳曉如(1986-)，女，漢族，廣東普寧人，文學學士，廣州工商學院，助理研究員，國家職業指導師，研究方向：高教研究、高校就業創業研究及教學。

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