沈陽市家庭旅游的現狀研究

朱雪峰 賈 斌

遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110000

沈陽市家庭旅游的現狀研究

朱雪峰 賈 斌*

遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110000

隨著人們生活水平的不斷提升，人們越來越有空閑的時間和精力去休閑。因此，家庭旅游也成為了家庭在閑暇時光中的重要休閑方式，同時也是我國旅游行業的新類型。但目前我國對家庭旅游現狀的研究還過少，沒有充分了解家庭旅游的供給與需求，對于家庭旅游存在的問題也沒有深入的分析。而本文則從這個方面入手，全面的探究了沈陽市家庭旅游的現狀及改善策略。

沈陽市；家庭旅游；旅游產品；旅游質量

一、緒論

(一)研究背景

沈陽市的旅游產業在近幾年來發展比較迅速，具有良好的發展態勢。其主要是因為沈陽市的旅游資源比較豐富，并且近幾年來經濟發展也比較快，給旅游發展提供了良好的外部環境。隨著沈陽市居民生活水平的進一步提升，以家庭為主體的旅游方式也得到了發展。目前，沈陽市家庭旅游的發展還處于初級階段，市場發展潛力非常大。因此，有必要對沈陽市家庭旅游的特征進行綜合的分析，以明確其發展過程中存在的問題，從而制定相應的策略促進其市場的可持續發展。

(二)研究的方法

本文在寫作的過程中使用了文獻借鑒法，即現在各大網站上搜集了關于家庭旅游的現狀。這些文獻主要分析了家庭旅游的決策和消費等，關于家庭旅游的市場或者綜合性的分析并不多見。特別是關于沈陽市家庭旅游現狀的分析，基本上沒有相關研究有所涉及。所以，本文針對目前沈陽市家庭旅游的現狀，綜合性的分析市場是家庭旅游市場開發的策略。本文在寫作的過程中還使用了調查分析法，通過網絡和實際調研，獲得了目前沈陽市家庭旅游的相關資料，在這些資料的基礎上進行綜合的分析，以增強策略的適用性。

(三)相關概念

本文所研究的家庭旅游并不是那種周末帶孩子一起去公園出游等休閑活動，而是為了更好的連接各個家庭成員之間的關系，并且一起去探索新事物或者對于新鮮事物的共同體驗，是能夠將家庭成員融為一體的旅游活動。家庭旅游目前有兩個方面的含義，第一個含義就是針對于家庭成員和現代家庭特征而設計出來的旅游產品；第二個含義就是以家庭為主體而進行的各類休閑、娛樂、觀光、度假等性質的旅游活動。總的來說，家庭旅游限定了旅游的主體為家庭，其研究的重點也是家庭旅游活動中的需求，以及如何在滿足這些需求的基礎上擴大旅游規模。家庭旅游具有較強的共性，但也因為不同家庭收入、受教育程度等各個方面的原因存在一定的差異。目前多數家庭在旅游的時候依然比較側重于觀光旅游，但也開始向著休閑旅游發展。很多家庭都比較喜歡自主旅游，重視旅游過程中的參與性和體驗性，特別是家庭中有5-14歲之間的孩子的時候，這種效果會更加顯著。家庭旅游的需求也趨于多樣化，一般的自然景觀產生不了太大的吸引力，家庭中每個成員渴望通過旅游來獲得多方面的滿足感。

二、沈陽市家庭旅游的背景環境分析

(一)家庭支配收入增加

長期以來，我國經濟都處于一種快速發展的態勢，沈陽市也不例外。在以前的時候，旅游活動在普通家庭中就是一項非常奢侈的休閑活動。但是隨著社會經濟的不斷發展，家庭可支配的收入也在不斷增加。在這之中背景下，很多家庭對于旅游的觀念開始逐漸改變。特別是很多“80后”家庭的出現，使得旅行活動開始在家庭單位中更容易被接受。事實上，目前參與旅游活動的大部分群體都是年齡相對較低的人群。因此在以后的發展中，隨著“90后”家庭越來越多，再加上經濟水平的進一步發展，沈陽市家庭旅游的前景將會變得越來越好。

(二)閑暇時間增多

旅游活動的特征使得旅游參與者必須有一定的時間來進行空間移動，才能享受完整的旅游服務。而目前我國開始規范節假日的休息制度，并且將法定節假日調整到了11天，而雙休日的實施又能和法定節假日一起形成連休。因此，這種休假制度使得各個家庭具有較為便捷的休假時間，能夠給家庭短途旅游提供一定的環境。特別是在五一、國慶、春節等時間段里，家庭旅游的動機和需求就會變得非常強烈。

(三)思想觀念的轉變

隨著多元文化的融入和人們生活水平的提高，家庭的消費觀念也產生了變化。目前，多數家庭已經不再將旅游活動當成一種奢侈消費，并且日常消費方式也從物質性逐步轉變為精神性。在閑暇時光，一家人不僅能夠利用休閑時光來放松自身心情，也能夠利用旅游活動來增進家庭成員之間的感情。特別是已經有孩子的家庭，更愿意利用家庭旅游活動來教育孩子。

(四)家庭結構的優化

近幾年，沈陽市的家庭結構也得到了一定的優化。最為顯著的就是沈陽市核心家庭比例不斷的增加，同時越來越多的家庭婦女被解放出來，成為了職業女性。這種趨勢一方面使得沈陽市家庭收入大幅度增高，同時也使得家庭每個成員的生活方式和消費觀念趨于同質化，使得家庭旅游決策變得更容易，不會出現太多的沖突。

三、沈陽市家庭旅游市場開發的現狀分析

(一)需求分析

為了更加全面深入的獲得沈陽市家庭旅游市場的需求，本文在開始之前對沈陽市家庭旅游的整體現狀進行了調查問卷。調查問卷通過網絡和生活周邊進行發放，共發出200份問卷，最終收回有效問卷180份。現將問卷結果進行整合分類，從而對沈陽市家庭旅游市場的需求進行分析。

首先，沈陽市家庭旅游開展的頻率基本上為三個月一次，一年一次的家庭非常少，僅有百分之十左右。這也說明了沈陽市家庭旅游市場具有較為廣闊的發展潛力，特別是目前沈陽市家庭旅游市場發展層次本來就不高的背景下，對家庭旅游進行深層次的開發就變得非常有必要。其次，沈陽市家庭旅游目前基本上以短途旅游為主，并且多數家庭在旅游活動中投入的時間普遍不長，通常為一到兩天。這也說明了沈陽市大部分家庭旅游基本上都是周邊旅游。另一方面也體現了沈陽市家庭旅游基本上都是本地游客，外地游客數量不多。最后，在調查問卷中，很多家庭都表示目前沈陽市的多數旅游景點和區域基本上都沒有針對于家庭旅游的相應旅游產品。他們在參與旅游活動的時候，基本上還是進行普通游客、散客的旅游項目，整體旅游體驗也并不強。

(二)供給分析

前文已經分析過，沈陽市家庭旅游目的地通常在周邊區域，傾向于短途旅游。因此，本文所研究的沈陽市家庭旅游市場供給也是指沈陽市周邊各個旅游市場的供給情況。就調查現狀來看，沈陽市以及周邊區域各個旅游景點還沒有專門針對家庭旅游做出相應的調整和改善。一些旅游企業比如飯店、酒店等，還沒有針對家庭旅游特征做出相應的服務，適合家庭旅游的旅游產品過少。這也說明了目前沈陽市的旅游行業還沒有真正重視家庭旅游，忽視了家庭旅游的巨大市場潛力，沒有形成家庭旅游品牌。也正因為如此，沈陽市很多家庭參與旅游活動以后，整體的旅游體驗都比較差，對旅游服務的質量表示不滿，這也是沈陽市各個旅游景點受到的旅游投訴增多的一個原因。總體上來說，目前沈陽市旅游行業還沒有側重于發展家庭旅游，家庭旅游在沈陽市具有較大的開發潛力。如果能夠適當的進行引導開發，就能夠充分利用家庭旅游市場的潛力，促進沈陽市旅游行業的健康發展。

四、沈陽市家庭旅游市場開發存在的問題

(一)旅游產品過少

由于沈陽市旅游行業對于家庭旅游的重視不足，使得針對于家庭旅游的市場開發還不到位。這種情況就使得沈陽市周邊的很多景區都忽視了家庭旅游市場，從而在產品設計的時候，就沒有提供專門應對于家庭旅游的產品。即便是一部分旅游景區看到了家庭旅游的市場，但由于缺乏對于家庭旅游特征的分析和必要的市場調查，使得家庭旅游產品定價不太合理，打消了家庭旅游發展的渴望。所以，沈陽市家庭旅游發展的首要任務，就是在各個景區設計出家庭旅游產品，應對家庭旅游的各類需求，刺激家庭旅游市場的發展。

(二)市場細分程度過低

沈陽市家庭旅游的發展層次并不高，使得旅游市場細分程度也不夠。簡單來說，就是目前沈陽市還沒有針對不同家庭的特征設計相應的旅游產品。本身來說，家庭旅游已經是旅游市場中的一個細分市場，但家庭旅游要想獲得快速的發展，就必須進行進一步的市場細分。這主要是因為不同家庭雖然具有較大的共性，但是其中也有較大的差別。特別是家庭中有了孩子以后，和沒有孩子作為家庭成員的時候，兩者旅游的動機、目的、需求等各個方面都有較大的差距。在沒有孩子之前，家庭旅游產品可以使用其他旅游類型中的產品。但當家庭生命周期增長，家庭旅游的需求和動機等會呈現出一種多元化方向的發展。因此，家庭旅游的發展必須進行必要的市場細分。

(三)品牌還未形成

對比與全國來說，沈陽市的旅游行業發展本身就不太突出。在家庭旅游方面，由于缺乏必要的開發規劃和市場營銷，使得沈陽市家庭旅游還沒有形成顯著的旅游品牌。綜合來看，沈陽市家庭旅游的品牌還處于較低的層次，雖然有一部分旅游企業開始重視家庭旅游，但還沒有聯合打造以家庭旅游為主題的旅游項目。這也使得沈陽市的旅游市場不能利用品牌效應來獲得相應的收益。

(四)家庭旅游投訴過多

沈陽市對于旅游行業的管理還不到位，很多地方都有一定的紊亂現象。而家庭旅游是比較重視旅游質量的旅游類型，對于旅游安全、旅游體驗等方面比較注重。但就當前的現狀來看，家庭旅游受到的投訴還比較多，大部分原因就是旅游質量不能滿足家庭的需求。

五、沈陽市家庭旅游市場開發策略

(一)完善產品設計體系

首先，要開發適合家庭旅游的項目和設施。比如在旅游住宿方面，應該提供專門的家庭套房來應對帶有小孩的家庭；在餐飲方面，應該設計兒童套餐、家庭套餐等，也可以結合家庭旅游的需求提供一個自助的廚房服務，讓家庭成員自己參與餐飲制作。在娛樂方面，應該偏向于提供一些能夠讓所有家庭成員都一起參與的旅游活動，特別是要針對不同年齡段的兒童設計出相應的娛樂活動。其次，在景點開發方面，應該突出景點的教育作用。根據之前的分析可知，大部分擁有孩子的家庭在進行旅游活動的時候，都希望利用旅游來教育孩子，起到科普教育的作用。因此，在家庭旅游產品設計方面，就應該突出這方面的作用，讓孩子真正的通過旅游活動學習到更多的知識，并培養他們形成正確的價值觀。最后，家庭旅游在定價方面，也應該區別于其他旅游形式。由于沈陽市的家庭旅游發展層次還不高，市場具有較大的發展潛力。這個階段的旅游開發，應該制定一個較低的價格，刺激家庭旅游的需求，從而擴大家庭旅游的市場。比如，在各個景點售票的時候，可以適當的推出家庭旅游門票，給予家庭成員一定的優惠，特別是針對兒童旅游要讓出一部分利潤，從而讓家庭旅游方式真正的在沈陽市旅游市場中活躍起來。

(二)針對不同家庭群體設計產品

目前，沈陽市參與家庭旅游的家庭類型主要分為四種。第一，父母旅游。這種旅游群體通常在中年人群體中比較普遍，由于中年人工作繁忙，利用節假日來彌補平時虧欠，報答父母養育之恩。因此相應的旅游產品設計和促銷推廣也應該從這個方面入手，使用親情促銷來刺激旅游市場發展。第二，親子旅游。這類旅游群體的旅游動機主要就是讓孩子通過旅游來加強見識，并且增進感情。因此這類旅游產品的設計應該注重旅游項目的參與性和體驗性，讓父母和孩子能夠同時參與旅游項目，并且給他們留有充分的交流空間。第三，情侶旅游。這類旅游群體主要是成立家庭時間不長的青年人。他們在旅游中偏向于選擇那些山明水秀的地方，并且追求時尚和浪漫。因此，相應的旅游開發也可以從這方面入手。第四，探親旅游。這類旅游形式在當今社會越來越普遍，特別是很多年輕情侶工作的地方跟父母相差很遠，或者情侶雙方地域相差加大。這種探親旅游已經成為很多家庭過節的一種方式。因此，旅游產品開發也要注重這方面的特征。綜合來說，家庭旅游產品的開發應該在家庭旅游市場細分的前提下進行，應該針對不同的家庭特征開發出不同的旅游產品。在具體產品開發過程中，不同的景點應該進行相應的市場調研，觀察來到景點旅游的家庭本身的特征，然后進行相應的產品開發。

(三)建立完善的品牌文化

沈陽市家庭旅游品牌文化構建層次過低的主要原因就是，很多旅游企業對于家庭旅游市場還持有觀望態度，沒有進行家庭旅游的品牌培育。在這種環境中，要想促進家庭旅游品牌文化的形成，就需要利用示范效應。即在沈陽市中選擇幾個景點區域開始大力發展家庭旅游，形成示范效應，從而帶動其他區域家庭旅游的發展。在這之中，要做好宣傳方面的工作，針對不同家庭旅游產品的特征，利用情感促銷的方式來刺激家庭旅游消費，同時也強化旅游企業的產品開發，最終形成家庭旅游的品牌文化。

(四)提高家庭旅游質量

事實上，在家庭旅游之前，很多游客就對沈陽市旅游行業的服務質量表示不滿，而這種現象在全國范圍都比較普遍。近幾年來，沈陽市雖然相應國家的號召，一步步的規范旅游行業的發展，但目前的效果仍然不理想。因此，在下一步的發展中，沈陽市應該在旅游監管和引導方面投入更多的精力，保證各個旅游企業的經營行為都在相應的法律法規約束以內，同時也要倡導旅游行業形成內部的管理機制，防范不良旅游企業的出現。

六、結束語

沈陽市家庭旅游市場的發展層次比較低，但具有較強的市場潛力。因此各個旅游企業在下一步的發展中應該重視家庭旅游，并且綜合分析家庭旅游的特征，設計出相應的家庭旅游產品，積極構建家庭旅游品牌文化，加強對于家庭旅游質量的管理，從而刺激沈陽市家庭旅游的發展，最終保障沈陽市旅游產業的健康發展，帶動區域經濟的提升。

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朱雪峰(1995-)，男，安徽安慶人，遼寧師范大學海華學院，旅游管理專業本科生。

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