以社會學視角淺析數字圖書館的管理模式
——以澳大利亞Cassowary Coast數字圖書館為例

張萌萌

日本中央大學文學研究科，日本

?

以社會學視角淺析數字圖書館的管理模式
——以澳大利亞Cassowary Coast數字圖書館為例

張萌萌*

日本中央大學文學研究科，日本

在電子網絡發達的今天，越來越多的讀者傾向于利用數字圖書館借閱電子書籍來閱讀，這種需求無形中加快了各國建立數字圖書館的速度。與此同時，也存在一些困難及不足，針對這一問題，筆者于2017年1月16日起在澳大利亞昆士蘭州CassowaryCoast圖書館進行了為期四十天的田野調查，隨機采訪了30名來自不同國家的讀者。本文將以社會學的視角，通過案例對數字圖書館的管理模式進行分析與論述。

社會學；田野調查；澳大利亞；數字圖書館；管理模式

隨著科技的飛速發展，圖書館正在逐漸向網絡化過渡。“相對于傳統圖書館，數字圖書館可以使讀者不受開館時間的限制，在任何地方、任何時候，通過聯網的計算機終端，就可以快速訪問檢索圖書館的館藏數據和其他各種專題數據庫”(王增榕2004)。陳梧華在其《淺談圖書館網絡化》一文中提到：“圖書館只要納入網絡，其藏書量就會從有限擴大為無限，藏書將包括館藏和網上兩部分，由于調閱圖書館資源不受時間和地點的限制，讀者利用圖書館也將不受‘開放時間和地點'的限制。”筆者通過先行文件研究，發現國內學者對于“數字圖書館的藏書可以多人同時借閱”這一觀點呈普遍認同趨勢，但筆者認為在討論其他運行模式的數字圖書館方面仍有待于進一步探討與研究。本文中，筆者將以社會學視角對于“電子書只能同時被一人借閱”這一特殊模式的數字圖書館——Cassowary Coast數字圖書館為案例進行論述。

目前，除了各大高校的數字圖書館以外，讀者在“京東”、“亞馬遜”等電子商城也可進行圖書借閱。筆者通過觀察發現國內數字圖書館的最大特點是：電子讀物或者有聲書籍可以同時被多人借閱。而澳大利亞昆士蘭州Tully小鎮上的Cassowary Coast圖書館卻正在采用“一人一書”的數字圖書管理模式。該數字圖書館主要包含兩個模塊：電子書籍和有聲書籍。筆者通過調查發現：1)電子書籍的借閱量約占其總量的20%，而有聲書籍的借閱量卻占總量的50%左右；2)任何一本電子書籍或有聲書籍都不能同時被多人借閱，一旦有讀者借出，數字圖書館的主頁上便會在該圖書上標注“on loan”字樣。

針對上述兩個問題，筆者于2017年1月16日，在澳大利亞昆士蘭州Cassowary Coast圖書館進行了為期四十天的田野調查。筆者隨機采訪了各國讀者共30人。其中，澳洲本國人14人，占采訪總人數的47%，外國人16人，占采訪總人數的53%。在性別方面：女性18名，占總人數的60%，男性12名，占總人數的40%；在年齡方面：18歲以下8人，占總人數的27%，18-30歲16人，占總人數的53%，30-45歲2人，占總人數的7%，45歲以上4人，占總人數的13%；在職業及國籍方面：澳洲本國人中，本國學生8人，圖書館管理員2人，中年讀者4人；外國人中，中國人5人、日本人3人、韓國人、德國人2人、意大利人1人、愛爾蘭人1人、法國人1人。

調查結果顯示：大約70%的讀者傾向于紙質書籍，30%的讀者表示正在或準備嘗試使用數字圖書館。筆者對此從三個方面進行分析：

首先，從年齡層分析。1)在16歲以下受訪者中，14歲的澳大利亞中學生Sally說：“放學后喜歡和同學一起來圖書館看書，圖書館不僅是閱讀場所，而更像是課后和伙伴們加深友誼的地方。”由此可以看出，對于16歲以下的初中生群體來講，圖書館對其意義在于“一個社交場所”，并非僅僅是可以讀書的地方；2)在20-30歲的受訪者中，來自日本的中山先生說：“閱讀英文書籍對我來說有困難，我來圖書館只是為了處理日常事務性工作。”來自法國的Jenny表示：“數字圖書館的有聲書籍很不錯，但是暢銷書都很快被別人借走。”由此可以看出，此年齡段的人群傾向于使用數字圖書館，但Cassowary Coast數字圖書館的管理模式給讀者造成了一些不便。3)在45歲以上的受訪者中，澳大利亞本地讀者Allen則表示：“年齡大了更喜歡閱讀紙質書，喜歡紙質書的觸感，而閱讀電子書籍很容易犯困。”由此可以看出，中老年讀者或因為視力及習慣的原因而傾向于閱讀紙質書。

其次，從不同國籍的讀者進行分析。1)澳洲本地圖書管理員H說：“由于每天大部分時間都是面對著屏幕工作，眼睛很累。所以更喜歡選擇紙質書。”由此可以分析出，在日常工作中經常使用電腦的本地人，借閱電子書籍的可能性比較小。2)意大利讀者Jorge則表示：“平時很少來圖書館，即使過來也只是為了看看雜志和畫冊。”3)韓國讀者樸先生表示：“自己的英語水平比較低，不熟悉網絡操作，只能來圖書館閱讀一些畫冊。”4)中國讀者李女士也表示“由于英語水平有限，使用數字圖書館有些困難。”由此可以分析出，非英語國家的背包客因為語言的不便，使用數字圖書館的幾率不高。

最后，從社會階層進行分析。1)學生群體：中學生Serena在接受采訪時回答：“喜歡看紙質書也喜歡看電子書，但更喜歡在圖書館和朋友一起看書。”2)背包客：中國背包客欣欣的觀點是：“偶爾會看看紙質書，但是不會辦理圖書證，因為自己在這個地方不會待很久”。3)當地農民：香蕉農場的農民Peter說：“很少來圖書館，偶爾來了也只是看看報紙。”4)普通員工：文具店店員Tracey則表示：“更喜歡電子書，因為很方便攜帶，拿起手機就可以閱讀，只可惜喜歡的書大部分都已被借出。”由上述資料可以看出，普通員工喜歡使用數字圖書館，而學生群體以及背包客更喜歡在傳統圖書館中進行閱讀或學習。

在此次田野調查中，筆者還對圖書管理員進行了采訪。受訪人H表示，越來越多的年輕人喜歡使用數字圖書館，其主要原因是日常工作繁忙，沒有時間到圖書館借書，而使用數字圖書館可以隨時隨地借閱自己喜歡的書籍，不用受時間、地點的限制。而中老年人則更喜歡到圖書館來讀書或者借閱紙質版圖書，在讀書的同時和其他讀者的交流也是這些中老年讀者的樂趣之一。

通過以上三個方面的分析，可以看到數字圖書館的優點：(1)方便借閱，不受時間和地點的限制，不必親自到圖書館去借閱。(2)攜帶方便，利用電腦或手機進行閱讀。同時，也發現了該數字圖書館的不足之處：同一本電子書無法被數名讀者同時借閱。對于為何采用這樣的管理模式，筆者分析主要有以下原因：

(1)Tully小鎮只有3000人口，以中老年人居多，而這部分人群大多選擇紙質圖書。所以，即使電子書籍只能同時被一人借閱，也不會造成很大影響。

(2)借閱時間為兩周，而紙質書籍借閱時間為三周。借閱周期短，加快了電子書籍的流通速度。

由此可見，傳統圖書館的存在意義不僅僅在于可以給讀者提供一個閱讀的場所，還作為了一個重要的社交場所存在于當今社會中，其地位是不可被動搖的。同時，數字圖書館正在逐漸被更多讀者所接受。

對于上述數字圖書館目前的管理模式，筆者建議：

(1)參考高等院校或京東及亞馬遜的借閱方式，讓更多讀者能夠在同一時間讀到熱門書籍。

(2)根據當地的具體情況有效推廣電子書籍，給不方便來圖書館的讀者提供便利。

希望通過對澳大利亞Cassowary Coast數字圖書館的現狀及管理模式的調查研究，能夠使大家認識到：“在數字圖書館的發展中，一是要改變人們頭腦中形成的對原有圖書館的思維定勢，二是要加強投入和引導”(姚敏2006)。同時，必須根據當地的實際情況建立相應的管理模式，而并非千篇一律、生搬硬套。通過思索其存在的合理性及不足之處，進而為發展我國鄉村數字圖書館提供一些范例。

[1]包智明.比較社會學.知識出版社，1995.

[2]陳梧華.淺談圖書館網絡化.河北工業大學成人教育學院學報，2001(4)：33-35.

[3]王增榕.圖書館網絡化分析.黑龍江省社會主義學院學報，2004(4)：60-61.

[4]姚敏.圖書館的網絡化進程.嘉興學院學報，2006(S1)：107-108.

[5]趙旭東.文化的表達：人類學的視野.中國人民大學出版社，2009.

張萌萌，日本中央大學文學研究科，社會學專業。

C

A

1006-0049-(2017)10-0226-02