基于信息不對稱下的企業營銷風險防范分析

楊芳玲

陜西國防工業職業技術學院，陜西 西安 710302

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基于信息不對稱下的企業營銷風險防范分析

楊芳玲*

陜西國防工業職業技術學院，陜西 西安 710302

逐步壯大和完善的市場經濟環境，依然避免不了信息不對稱情況的存在，這對于企業營銷而言，無疑是巨大的風險隱患。而如何在信息不對稱的情況下針對企業營銷風險作出有效防范是各企業關注的熱點話題，也是本文將要探討的重點。

信息不對稱；企業營銷；風險防范

一、信息不對稱概述

所謂信息不對稱實質上是指雙方在信息獲取或使用過程中由于所處的角度或地位不同，導致一方在信息獲取或利用上處于優勢，而另一方處于劣勢的這樣一種情況，又或者說雙方掌握的信息是一樣的，但由于各自對于信息的解讀和認識不同，在處理上采取了不同的手段或方式。如：參與主體在企業營銷環節對于產品的市場價格、數量、制作原材料以及種類等所掌握的信息并非是一致的，有可能是一方信息掌握的多，一方信息了解的少，這種情況便可以稱之為信息不對稱，這也是普遍存在于企業營銷中的問題。

二、企業營銷在信息不對稱情況下所存在的風險因素

(一)存在的市場競爭風險及價格風險

所謂競爭風險是指企業在信息不對稱的狀況下無法保障產品的質量，長期在低附加值、低科學技術和低質量的情況下生產產品，自然在較高質量需求的市場競爭中，低質量的產品時沒有競爭力可言的；所謂價格風險是指長時間生產資源得不到滿足，產品若是需要較長的生產周期，必然會使產品在銷售時間上受到限制，處于被動狀態，一旦生產調整低于價格調整，那么企業便會有價格風險存在。除此以外，企業在產品營銷中所接收到的信息不對稱，銷售者及生產者在沒有完全將消費者需求掌握的情況下生產產品，必然會出現生產產品的類型、品種以及檔次同消費者需求不相符的情況，那么企業的經濟效益以及社會形象便會受到嚴重影響。

(二)高質量產品同低質量產品之間的惡性競爭

通常情況下，在市場競爭中都會有劣貨驅逐優貨的情況存在，消費者在沒有準確把握產品信息的情況下購買產品，其消費的滿足感以及消費行為均會遭受不同程度的影響。不對稱的市場信息，消費者在短時間內難以識別出高質量產品，這也就意味著低質量的產品可能會打敗高質量的產品，而贏得較多的市場占額，隨之便會有惡性競爭在市場中出現，那么對于產品品質以及市場穩定性的確保都將形成阻礙。

(三)引發信用危機

信用危機即信用風險，其是主要的產品營銷障礙。當企業以簽訂合同的形式將企業自身的產業鏈劃分一部分給其他企業，尤其負責完成剩余工作的這樣一個過程我們便認為是二者之間已經有委托代理關系形成，而這一關系確立的前提必須是二者信守承諾以及相互之間的信任。其實質上，代理企業在代理委托企業產業鏈服務之前，會享受到一些來自委托方所提供的優惠政策，由于對于這一環節，人們過多重視的是產品質量，而忽視了監督力度，以致靠互相信賴進行的產品合作和連接關系，有時會發生信用危機，再加之信息不對稱和監督力度不足等程度加重，最終使整個產品生產的質量受到影響，自然會影響到產品營銷。

(四)爆發生存危機

一般而言，企業對于產品質量的認識要比消費者清楚很多，消費者在對產品實際優劣情況不了解的狀態下，會選擇兩種方式來降低自己的損失，一個是拒絕購買任何一種產品，若出現這種情況，便會使企業甚至整個市場爆發金融危機；另一個是消費者對于產品質量認識不清楚，擔心購買的產品是假冒偽劣的，便會縮減自己產品購買的數量，長期以往市場規模不但得不到壯大還會直接縮小，自然也會危及生存。

三、有效風險防范措施

(一)產品營銷預警機制的構建

新時代背景下，我們應當從科學發展觀出發，對企業營銷模式以及手段和管理機制進行改變，在信息化網絡技術的利用下，將現代化的一個產品營銷預警機制構建出來，該機制通常是由營銷評價、營銷信息以及營銷決策等系統組成。通過營銷預警機制的建立，能夠將消費者的相關信息提供給物流企業，有助于他們根據客戶的需求制定產品營銷計劃，并及時掌握市場發展動態，不斷拓展資金積累渠道，以營代銷的將產品投入市場，如：通過直銷的手段將產品發動到不同的需求市場中，以扁平化管理的方式來實現產品的線上物流銷售，從而確保企業多渠道的市場營銷，打破傳統營銷格局，增加經濟效益。

(二)品牌形象的科學塑造

從長遠的發展來看，企業主要的市場競爭方式是品牌營銷，這是因為一個良好的品牌形象有助于消費者認可，提高購買欲望。從當前消費者在產品購買過程中的傾向來看，其更多的是愿意選擇那些具備健康、生態、美觀以及環保等內在含義的產品，因而要求眾企業在產品生產中必須選擇環保健康的原材料，引進科技水平高的生產線，并采用獨特優秀的外包裝，從而達到較高的產品質量以及美觀效果。

(三)信用機制構建

存在于產品市場營銷之中的信用風險是必須解決的問題，這就要求我們首先必須將信用機制構建出來，不斷增強產品企業的信用值。對于行業商會以及國家而言，應當將完善的一個市場經營準則制定出來，從誠實守信這一道德精神大力弘揚的角度出發，將健全的一個信用監督網路化管理機制構建出來，嚴格規劃市場制度，對于不符合規定的企業直接淘汰。

(四)產品營銷模式的創新

通過各種新興網絡媒介的應用對原有的產品營銷模式進行創新，這是因為現代化技術的大力發展，網絡營銷已經成為企業經濟發展的新的營銷渠道，在互聯網技術的應用下，企業能實時掌握行業發展動態，把握住商機，先于別人之前創造出更好的產品，從而實現企業效益經濟最大化。

四、總結

綜上所述，在市場經濟中難免有競爭關系存在，良好的競爭推動市場發展，不良競爭則抑制市場發展，企業想要獲取經濟效益就必須經過市場營銷，而在市場營銷中又存在著諸多風險，文章著重探討的是信息不對稱情況下，企業營銷中所存在的風險，并闡述了一些防治措施。

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楊芳玲(1980-)，女，漢族，陜西戶縣人，碩士，陜西國防工業職業技術學院，講師，研究方向：營銷。

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