我國中小企業市場營銷存在的問題與對策

張 濱

1.燕山大學，河北 秦皇島 066000；2.張家口學院，河北 張家口 075000

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我國中小企業市場營銷存在的問題與對策

張 濱1，2

1.燕山大學，河北 秦皇島 066000；2.張家口學院，河北 張家口 075000

改革開放三十多年來，我國有中國特色社會主義市場經濟發展與建設所取得的成績有目共睹，經濟總量躍升全球第二，經濟持續保持中高速增長。中小企業作為我國市場經濟的重要組成部分，在這一過程中發揮了十分重要的作用。中小企業通過一系列的市場營銷活動，在滿足客戶需求的同時，實現自身經濟效益和長遠發展，對于拉動經濟增長，促進就業，加快推進創新創業等發揮著不可替代的作用。可見市場營銷在中小企業經營管理中扮演著十分重要的角色。

中小企業；市場營銷；營銷策略

一、我國中小企業市場營銷存在的普遍問題

(一)市場營銷理念相對滯后

經過三十多年的發展，我國有中國特色的社會主義市場經濟體制已經日趨完善，傳統的計劃經濟背景下的賣方市場思維已經被市場經濟背景下的買方市場思維所取代。但是很多中小企業因經營管理理念滯后的問題，尤其是受經驗管理思維的影響，在開展經營活動時，還是更多地從自身經濟利益與自身價值考慮，沒有將更多的精力資源投入到客戶的體驗與客戶的價值當中。可能在計劃經濟向市場經濟轉軌初這樣的理念還有存在的土壤，但隨著市場經濟改革的深入，這樣的理念肯定沒有市場。尤其是全球經濟一體化的進程進一步加快，消費者的消費心理日趨成熟的今天，這樣的理念沒有出路。

(二)對目標對細分市場把握不準

前面已經提到，受經驗管理思維的影響很多中小企業在創業和開展生產經營管理的過程中總是喜歡跟風，覺得市場中哪個領域掙錢，能夠實現短期經濟效益就將資金和各種資源投入到哪個領域。大家一股腦的擠進這個領域，往往使得這個領域發展出現畸形和問題，而企業自身因資金與經營管理能力問題也會受到影響，甚至破產倒閉，一蹶不振。其實出現這樣的問題，一個是跟經驗管理思維有關系；另一個就是受預期市場短期既得利益的誘惑。沒有科學、系統的對整個產業未來發展方向與發展趨勢清醒的分析研判，沒有在產業的發展中找準自身的定位，沒有在準確把握自身的機遇與優勢的基礎上，確定適合和確保自身長遠可持續發展的目標細分市場領域。很多中小企業在經營管理的過程中還容易犯貪大求全、不專注的毛病，將資源投入到市場的各個領域，資源迅速被攤薄，資金鏈易異常薄弱，企業的抗風險能力極差。可以說，對目標對細分市場把握不準，企業就是在做錯誤的事，并逐漸失去方向，結果是可想而知的。

(三)市場營銷策略運用不合理

經過多年的發展與建設，我國現代化的工業體系已經初步構建起來，“世界的工廠”讓我們引以為傲，中國制造暢銷全世界。然而，在看到這些成績的背后，我們必須清醒地看到，我們中國的很多產業還處于全球產業鏈的末端，可以說在很多領域我們的中高端的產品品類相對較少。究其原因，我們很多中國的中小企業在經營管理中大都選擇了成本領先戰略，通過原材料、土地、人力等方面的優勢很好的降低了產品的成本，產品定價較低，通過提高所謂物美價廉的商品獲得競爭優勢。然而隨著經濟社會的發展，尤其是國民生活水平的不斷提高，消費者消費心理的日趨成熟，消費者對于產品的品質、品味、文化內涵等要求更高更多元，傳統的單純的物美價廉很難迎合消費者的上述需求變化。

(四)市場營銷管理水平不高

市場營銷活動貫穿于企業生產經營活動的全過程，市場營銷活動在企業生產經營與價值創造中扮演著極其重要的角色，同時，市場營銷活動本身又是一個相對獨立的管理活動與過程。市場營銷管理的水平高低，直接決定著企業市場營銷活動的效率與水平，更決定和影響著企業的生產經營活動的成敗。很多中小企業單純地把市場營銷管理片面的理解為營銷策略組合，或促銷活動。很多中小企業片面的強調市場營銷活動本身而忽視了產品質量、售后服務、以及企業品牌與文化建設。上述這些做法都無益于企業市場營銷管理水平的提高，無異于獲取競爭優勢，實現長遠可持續發展。

二、改進我國中小企業市場營銷的策略

(一)樹立滿足和創造客戶需求的市場營銷理念

當前，我國正處于經濟轉型升級和供給測改革的關鍵節點，我國中小企業要迎難而上，變挑戰為機遇。加快轉變經營管理理念，加快樹立滿足和創造客戶需求的新型市場營銷理念。以這一理念為指引，以創新發展為驅動，準確把握目標市場及客戶需求，加快產品創新與技術革新，加快實現轉型升級，確保企業實現長遠可持續發展。

(二)找準細分市場

任何一個組織的資源都是有限的，大到一個國家民族，小到一個企業家庭，這就要求我們廣大的中國中小企業在開展生產經營活動的過程中，要專注，要將有限的資源集中配置到自己擅長的優勢領域。具體到市場營銷，就是要通過科學系統的市場調研方法與技術，找準細分市場，準確把握目標細分市場客戶需求。唯有如此，中小企業才能夠在激烈的市場競爭中謀得生存，并實現長遠可持續發展。

(三)科學高效運用市場營銷策略

我國中小企業要在瞄準目標細分市場的基礎上，要科學高效運用市場營銷策略，要確定符合自身發展與行業經營特點的價格策略、產品策略、促銷策略、與渠道策略等。要加強產品市場調研，緊跟市場需求，通過持續的創新，豐富產品內涵、提高產品品質與性能，提高用戶體驗。同時，當前我國互聯網與信息技術發展勢頭良好，傳統行業與互聯網深度融合。在這樣一個大的背景下，中小企業如若實現生存、獲取競爭優勢、實現長遠發展，必須要加快與互聯網的深度融合。要將企業的價格策略、產品策略、促銷策略、與渠道策略等與互聯網和電子商務實現全方位對接。

(四)提高市場營銷管理水平

市場營銷管理活動是企業整體經營管理活動的重要組成部分，企業必須在制定自身整體發展戰略，組織實施經營管理活動的各環節和過程中滲透市場營銷的理念，必須將市場營銷活動與企業的經營管理活動有機結合。同時，企業的營銷管理部門必須要根據企業的整體戰略與目標，確定市場營銷戰略與目標。整合配置資源，高效組織實施，做好過程監管和控制，確保市場營銷目標實現，更好地圍繞和服務企業整體經營戰略及目標。

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