新聞媒體的雙重角色

馬麗芳

新疆財經大學新聞與傳媒學院，新疆 烏魯木齊 830001

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新聞媒體的雙重角色

馬麗芳

新疆財經大學新聞與傳媒學院，新疆 烏魯木齊 830001

新聞媒體是傳播信息的活動的主體，被賦予了監(jiān)測環(huán)境、協調社會等功能和職責。作為傳播信息活動中最活躍的因素，也是信息傳播活動中“守門人”的媒體從業(yè)人，在信息傳播過程中承擔著自己的角色以及相應的社會責任。隨著“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的轉變，媒體有了雙重角色，既要追求社會效益，還要追求經濟效益。因此，媒體的角色變得更豐富，其承擔的責任、義務以及自身的需求也變得更多。特別是在當今的互聯網時代，自媒體快速發(fā)展，信息傳播者更容易利用突發(fā)性、爆炸性事件吸引受眾的關注。為了在激烈的競爭中獲得更多利益，部分媒體的社會角色責任缺失。

新聞媒體；角色；責任缺失

一、新聞媒體的社會角色以及角色期待

角色的定義有十幾種，大致分為社會角色的社會心理學觀點和社會學觀點。社會學觀點側重從社會結構即社會關系、社會地位、社會規(guī)范的角度分析。社會學觀點認為角色是指人在社會關系中的地位，并符合社會期待的行為模式。人所處的一定社會關系決定了他的地位，以及社會對個人的期待。角色是一種社會行為，角色所承擔的權益和責任是由讓個人在社會中所扮演的角色來決定。

“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”媒體有雙重角色。

新聞媒體的角色之一是社會公器。新聞傳播是一種傳播特定信息的社會性活動，在社會中具有重要地位，是整個社會傳情達意，得以溝通的紐帶和橋梁。社會賦予新聞媒體正確引領輿論導向、傳播正能量、傳播價值規(guī)范等責任。

新聞媒體的另一角色是盈利者。企業(yè)化管理下的媒體來自政府的資金支持減少，要自負盈虧。

二、新聞媒體的角色期待

《新編常用管理詞典》定義角色期待指“團體中多數成員期望會要求其中某一成員做出的某些應有的行為方式，即擔任某一職位者被期待的行動或特質。”角色期待主要是讓角色執(zhí)行者明白自己的權利和義務。新聞媒體是信息的傳遞者，傳情達意，是社會溝通的橋梁。人們對新聞傳播的角色期待很高，如被稱為“無冕之王”、“瞭望者”等。

第一，新聞媒體是信息傳播的動力。媒體是面向大眾進行信息傳播活動，是信息流動永不停止的動力源泉。廣大受眾通過新聞媒體獲得大量信息，新聞媒體控制著信息流通量和流向，是信息流動的“把關人”。

第二，新聞媒體是傳情達意的紐帶。媒體是信息的傳遞者，可以上傳民意，下達政策，傳達意見，反映社情。黨和國家通過新聞媒體向廣大群眾告知新近的政策，民眾通過媒體表達自己的觀點、了解外部世界。新聞媒體是社會得以交流與溝通的橋梁。

第三，新聞媒體是權力監(jiān)督的鏡鑒。新聞媒體雖然沒有一定的政治權力，但是其影響力很大，可以和政治權力影響比。有時，新聞媒體的影響比政治影響力更大。廣大民眾對新聞媒體的角色期待很高，希望這“無冕之王”能不受政治權力的影響，去監(jiān)督政府工作人員，因而也有“第四權力”的角色期待。

第四，新聞媒體是社會民眾的教師。新聞媒體具有傳承文化的社會功能。人類文化得以傳承，其中新聞媒體則承擔了傳播者和保護者的角色。新聞媒體是人類精神文明的傳播者，是社會民眾的教師。

三、新聞媒體的角色沖突

角色沖突是當我們扮演一個或多個角色時，由于各種原因，而產生矛盾。當個人的行為與他人的希望不一致，或者在期待與要求不一致，亦或個人承擔多個角色時，很有可能讓人處在角色沖突中。

“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的媒體，在追求社會效益的同時還要追求經濟利益。有些時候，在經濟利益的誘惑下，社會媒體很難在兩個角色中把握好分寸，而出現角色沖突。

新聞媒體的功能之一就是監(jiān)測環(huán)境。受眾對媒體的角色期待也是相當高，把新聞媒體成為社會的“瞭望者”，是社會公器。新聞媒體承擔著傳播信息、協調關系的職責，構建社會價值規(guī)范的使命。

但是，企業(yè)化管理下的新聞媒體，具有多重身份——社會公器和市場經濟下的盈利者。

“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的媒體，由于利益的驅使，有時新聞媒體不能在平衡兩個不同的角色。互聯網技術快速發(fā)展，自媒體時代的到來，新聞媒體的競爭越來越激烈。為了生存乃至最大限度的追求經濟利益時，新聞媒體竭力通過黃色新聞等來嘩眾取寵，吸引眼球，失職現象時有發(fā)生。

作為社會公器的新聞媒體，本應該是社會的“瞭望者”，信息傳遞的“把關人”，應及時控制不良信息，在信息傳遞中正確領導輿論導向，樹立正確的社會價值規(guī)范。但是由于自媒體下，信息流的加大，以及經濟利益的驅使，使得媒體丟棄了自己的社會職責。

在人人都可以傳遞信息的自媒體時代，人人都是“把關人”，可以傳遞自己的觀點、價值觀、世界觀，信息流量空前大，媒體很難對傳播的信息把關。而且商業(yè)化的媒體——以經濟利益為目標的單位，自然是以經濟收入為首要目標。只有更多的人關注媒體，才能贏得更多的經濟利益。為此，出現了大量標題黨以爭取點擊量，用性、腥等低俗的信息博取眼球，增強競爭力。作為社會“瞭望者”以追求社會效益的角色與追求經濟利益的盈利者的角色之間產生了矛盾和沖突。

新聞媒體產生角色沖突會給社會帶來危害。新聞媒體出現角色沖突時，媒體不能承擔起社會“瞭望者”的責任。經濟利益的驅使，黃、賭、毒等低俗、媚俗的新聞信息必然會使媒體的信息質量大大下降，有的甚至為了吸引眼球不惜制造假新聞、濫用媒體權力，進行新聞敲詐，以謀取不義之財。

四、媒體角色沖突的原因及其矯正新聞媒體角色發(fā)生沖突有諸多原因，有媒體機構運行的自身原因，也有整個社會環(huán)境的外部原因。

第一，角色執(zhí)行者自身原因。個人在角色行為上不能與他人的希望相一致時，有時是由于自身原因。比如，個人的專業(yè)知識、文化素養(yǎng)、價值觀、思想意識等主觀因素。新聞媒體之所以出現角色沖突和角色錯位，是由于媒體工作者缺乏文化素養(yǎng)以及社會責任感的缺失。他們忘了自己是媒體從業(yè)者，丟卻了媒體的責任和義務，將社會公器變?yōu)樽约褐\取經濟利益的工具。

第二，社會資源的不合理。傳統媒體擁有媒體人才以及大量可靠信息源，但隨著互聯網技術的發(fā)展，閱讀報刊、雜志，觀看電視的群眾越來越少，傳統媒體的信息接收者流失。隨著互聯網技術發(fā)展而產生的新媒體，有技術上的優(yōu)勢，其受眾(用戶)也越來越多，但苦于缺少可靠的信息源以及專業(yè)的媒體人才，使其只能通過復制傳統媒體的信息，或者以性、腥等低俗信息來吸引關注，贏得經濟利益。

媒體角色沖突的矯正不僅僅需要媒體單位以及相關從業(yè)者的努力，還需要民眾以及整個社會的支持。

第一，增強媒體從業(yè)者自身的角色意識。每個行業(yè)都有自己的行業(yè)規(guī)范、責任、義務以及素養(yǎng)。作為媒體工作者，要樹立正確的價值觀、人生觀。遵守職業(yè)道德，嚴格規(guī)范自己，遵守媒體行業(yè)的價值規(guī)范，承擔起媒體的責任和義務，追求社會效益，做社會的“瞭望者”。

第二，優(yōu)化資源配置。充分利用傳統媒體和新媒體的優(yōu)勢，以達到最大的社會效益。傳統媒體的人才和信息源優(yōu)勢與新媒體的技術優(yōu)勢相結合，達到傳統媒體與新媒體雙贏。

第三，健全媒體監(jiān)督制度。任何行業(yè)都有不遵守行業(yè)準則、行業(yè)規(guī)范的人，對于這種明知故犯，將自身行業(yè)的責任和義務拋之腦后的人，我們不能期望他進行自律，只能通過他律的方法使從業(yè)者遵守職業(yè)道德規(guī)范，承擔其應盡的職責和義務。

第四，提升受眾的素養(yǎng)。市場經濟環(huán)境下的媒體，是以受眾的喜好來經營的。通過提升受眾的審美、素養(yǎng)以及媒體辨別意識，在一定程度上可以改善媒體社會責任缺失的現狀。

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