人性化護理應用于婦產科臨床中的效果觀察

●陳倩

人性化護理應用于婦產科臨床中的效果觀察

●陳倩

目的：觀察人性化護理應用于婦產科臨床中的效果。方法：選擇我院2016年3月-2017年3月婦產科收治的80例患者作為研究對象，將其隨機均分為兩組，觀察組40例和對照組40例，對照組采用常規護理，觀察組在常規護理基礎上再行人性化護理，并總結性的回顧分析兩組病人的臨床資料及其應用效果。結果：經護理，觀察組病人護理的有效率高達95%，顯著高于常規組病人的80%，差異具有顯著性，有統計學意義（P＜0.05）。結論：在婦產科臨床護理中應用人性化護理能夠較好的保證護理效果，提高病人的滿意度，改善護患關系。

人性化護理；婦產科；焦慮；滿意度

人性化護理是體現人文精神、尊重病人人格尊嚴和生命價值的護理行為。在當今經濟發展帶動科學技術發展的時代，護理學科也發生了根本性的轉變，以疾病為中心的傳統護理模式已逐漸被以病人為中心的現代護理模式所取代。人性化護理在婦產科最重要的是能夠緩解患者在住院分娩期間，容易出現各種緊張、焦慮情緒，使孕產婦也能夠積極和醫護人員配合，達到最佳的精神狀態，提高整個醫療護理質量。為探討人性化護理應用于婦產科臨床中的效果，筆者對80例病人的臨床資料進行了分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2016年3月-2017年3月期間我院婦產科收治的80例患者作為研究對象，全部患者同意并簽訂了知情同意書。以護理方法不同隨機均分為兩組，每組各40例。對照組40例：年齡21歲-45歲之間，平均年齡（32.5±6.5）歲；其中子宮肌瘤15例，宮頸炎12例，子宮出血10例，卵巢囊腫3例，該組患者采用常規護理措施進行相關護理。觀察組40例：年齡在22歲-46歲之間，平均年齡（34.5±5.3）歲；其中子宮肌瘤12例，宮頸炎13例，子宮出血10例，卵巢囊腫5例，該組患者在常規護理基礎上再采用人性化護理措施進行婦產科臨床護理。兩組病人在進行年齡以及疾病類型等一般性資料比較時無顯著性的差異（P＞0.05），有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組病人行按時查房、叮囑患者按時服藥等常規護理措施觀察組在常規護理的基礎上再采用人性化的護理措施開展相關護理工作，具體措施如下：

1.2.2 營造人性化的醫院環境

醫院環境對疾病的治療以及病人的心理產生著十分重要的影響，因此醫院環境必須干凈、整潔、舒適，否則會影響疾病治療的效果。護理人員在婦產科護理中應控制好病房的溫度，保持病房空氣的清新，以為病人創造良好的病房環境。每個病床之間安上布簾，讓產婦自己有相對獨立的私人空間，以緩解由于陌生環境給其帶來的緊張感。讓產婦感到家的溫暖，努力將病房營造出家的感覺，使病房充滿人性化、人情味，消除產婦的陌生感與緊張感，可在病室內擺放一些花草，使產婦放松。

1.2.3 提供人性化的溝通服務

護士應做到與產婦主動溝通。給予心理支持是護患溝通的主要方法，而語言是溝通的工具及載體，使用文明禮貌用語有利于拉近與產婦之間的距離，同時也有利于在產婦心里樹立良好的形象。在接待新入院產婦、歡送出院產婦時均應采取規范性用語。親切的笑容和安慰的語言可使產婦的情緒調動起來，使護患關系和諧融洽，促進護患間的信任，有利于產婦積極配合治療。創造和諧、友好的護理氛圍，可使產婦的情緒趨于平緩，降低醫院的護患糾紛發生率[1]。產婦心理比較脆弱，容易產生緊張、恐懼等不良情緒，護士應善于傾聽與引導，讓產婦把喜、怒、哀、樂釋放出來。與產婦交流時不使用教育性口氣，態度和藹，不急不躁，增強產婦的信任感，降低其緊張及恐懼心理。產婦作為一個特殊群體，護士應將與產婦溝通作為日常工作的首要任務，應密切觀察產婦的實際情況，根據產婦的個體差異性，積極采取相應的溝通方式，使其樹立治療的信心，積極主動配合治療。

1.2.4 治療過程中的人性化護理

在產婦術前需要做好備皮、沖洗外陰、灌腸以及插導尿管等術前準備。護士應根據病人的文化層次，做好解釋工作，告知術前準備的必要性，并給予心理安慰，使其放松。確保操作環境的私密性，減少外界的不良刺激，最大限度地減少產婦的暴露部位，對操作過程中出現不適的產婦，要立即停止操作，并對其不適感及時給予處理。產婦進入手術室后，面對一個陌生的環境，加之對手術的恐懼，護士應主動關心和安慰產婦，對進入手術室的產婦，應有專門護士陪伴，避免產婦產生孤獨感，并及時介紹手術室環境，消除產婦對環境的陌生感，避免產婦情緒緊張導致的生命體征不穩定，使整個手術過程充滿人情味，讓產婦從身心上均獲得舒適感和安全感。[1]

2 結果

2.1 兩組病人臨床護理效果比較

經護理，對照組護理的有效率為80%（32/40），觀察組護理的有效率為95%（38/40），觀察組的護理有效率明顯比對照組高，組間比較具有顯著性差異，有統計學意義（P＜0.05）。觀察組病人的滿意度為100%，顯著高于常規組病人的滿意度85%（34/40），組間比較存在明顯差異，有可比性（P＜0.05）。

3 討論

人性化護理是個性化的、創造性的、行之有效的護理模式。開展人性化護理，就是要堅持一切從病人出發，激發和調動護士的創造性、積極性，提高治療效果，使病人在心理、生理、精神、社會上處于舒適而滿足的狀態，創優質服務。護士與病人的行為和語言交流質量直接對病人心理造成一定影響，用真誠、鼓勵的態度同病人溝通，使病人感到人性關懷的溫暖，可減少其緊張、恐懼情緒，促進和恢復健康。為病人營造一個診病、治療、康復的精神和物質環境，可減輕痛苦以及預防疾病，并使病人獲得滿足感和安全感。這要求護士不僅需要具備豐富的心理、社會、人文、倫理等多元化知識，從而更好地掌握溝通的藝術，同時還要有精湛的醫療技術。將人性化服務運用到婦產科臨床護理工作，讓產婦在情感上得到支持，身心處于良好的適應狀態，滿足其心理需要，可提高自然分娩率，增強其分娩信心。[2]

總之，在婦產科臨床護理中對個性化護理進行充分應用意義重大，其能夠較好的改善病人的臨床癥狀表現以及護患關系，促進病人的康復，提高病人的滿意度，是有效的婦產科臨床護理措施，值得在婦產科臨床中推廣及應用。

（作者單位：上饒縣人民醫院婦產科）

[1]王文靜.人性化護理在婦產科臨床中的效果研究[J].中國醫藥指南,2014,12(11):360-361.

[2]徐秀娟.淺談人性化護理在婦產科臨床中的應用效果[J].當代醫藥論叢,2014,12(11):109-110.