圖書(shū)館工作人員綜合素質(zhì)探新

任紅改

尉氏縣圖書(shū)館，河南 尉氏 475500

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圖書(shū)館工作人員綜合素質(zhì)探新

任紅改*

尉氏縣圖書(shū)館，河南 尉氏 475500

圖書(shū)館作為文化教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)文獻(xiàn)信息中心的性質(zhì)與任務(wù)，從而決定了它的根本宗旨是服務(wù)社會(huì)和服務(wù)讀者。通過(guò)分析圖書(shū)館人員的綜合素質(zhì)和存在的問(wèn)題與成因，提出對(duì)館員的綜合素質(zhì)的要求，為適應(yīng)新的現(xiàn)代型圖書(shū)館，館員必須全面提升綜合素質(zhì)和管理能力，才能更好為讀者、縣域經(jīng)濟(jì)決策提供多元化的服務(wù)。

現(xiàn)代型圖書(shū)館；館員；綜合素質(zhì)

一、圖書(shū)館館員綜合素質(zhì)存在的問(wèn)題與成因

沒(méi)有健康的心理素質(zhì)，就無(wú)法正確地對(duì)待工作和生活。只有具備良好的心理素質(zhì)，才能形成良好的心理狀態(tài)，學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，克服不良情緒，善于與讀者進(jìn)行有效的交流溝通，這對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。

一是館員的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。受原有用人機(jī)制的局限，許多館員是從各部門的各種崗位上被調(diào)任到圖書(shū)館工作，或由各種專業(yè)學(xué)校畢業(yè)分配到圖書(shū)館工作，因此缺乏圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)。

二是圖書(shū)館館員缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神。由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和壓力，盡管在圖書(shū)館內(nèi)都進(jìn)行業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)。但部分館員對(duì)更新業(yè)務(wù)知識(shí)技能和相關(guān)學(xué)科知識(shí)技能漠不關(guān)心、得過(guò)且過(guò)。導(dǎo)致形成一種安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的狀態(tài)。有的館員難以接受新知識(shí)、新理論、新的管理模式，再加上圖書(shū)館專業(yè)人才和復(fù)合型人才的缺乏，自身的發(fā)展肯定就會(huì)受到很大限制。

三是近幾年由于圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的制約，館員繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)少之又少，每年被派去學(xué)習(xí)培訓(xùn)的館員更少，使圖書(shū)館館員的知識(shí)嚴(yán)重老化，完全跟不上現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的腳步。老館員雖然對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理很難接受，只能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的基本借還操作，對(duì)本館應(yīng)用軟件的各項(xiàng)功能不能熟練使用。

二、圖書(shū)館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求

一個(gè)城市不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅僅是引來(lái)多少個(gè)大項(xiàng)目，上交了多少稅收，還應(yīng)該是每一個(gè)公民的素質(zhì)的發(fā)展。

一要學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)施適應(yīng)現(xiàn)代型圖書(shū)館。目前，各種電子資源和數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷出現(xiàn)，如“超星圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方全文數(shù)字化期刊、CNKI全文數(shù)據(jù)庫(kù)等”，還有館創(chuàng)建資源庫(kù)等等。要達(dá)到此目的，就需要先進(jìn)的信息技術(shù)、高效的信息交流和對(duì)新知識(shí)的掌握。圖書(shū)資料數(shù)字化也是現(xiàn)代圖書(shū)館又一新特征，這些都要靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)支撐，因此每個(gè)圖書(shū)館館員必須掌握。

二要提升管理理念適應(yīng)現(xiàn)代型圖書(shū)館。現(xiàn)代型圖書(shū)館的重大改變，必須以思想的進(jìn)步和理念的更新為先導(dǎo)。提升管理理念就要更新觀念，徹底改變舊觀念，牢固樹(shù)立新觀念，才能跟上網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代發(fā)展的步伐。現(xiàn)代化的管理思想首先要從單一化的觀念向多元化轉(zhuǎn)變，開(kāi)展網(wǎng)上虛擬參考咨詢、電子文獻(xiàn)傳遞、信息推送、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上續(xù)借等個(gè)性化服務(wù)。

三、提高圖書(shū)館館員綜合素質(zhì)的對(duì)策

提高圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)，需從不同的方向抓起。作為一個(gè)現(xiàn)代型圖書(shū)館的館員就要提升服務(wù)能力，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，獨(dú)立應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種各樣的情況。要有新觀念，新視覺(jué)，新知識(shí)，新的思維方式和知識(shí)創(chuàng)新與信息開(kāi)發(fā)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略資源是人力資源，人力資源具體表現(xiàn)在人的知識(shí)水平、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和熟練程度等綜合方面，圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高要從優(yōu)化人力資源來(lái)著手。因此，圖書(shū)館只有擁有更多的用戶才能發(fā)揮其效益。而綜合性的高素質(zhì)圖書(shū)館工作人員是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的重要財(cái)富，如何提高用戶的信息意識(shí)和信息技術(shù)是擴(kuò)大圖書(shū)館效益的重要方面，而效益的擴(kuò)大要靠圖書(shū)館工作人員來(lái)策劃。

一是加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育。圖書(shū)館員的職業(yè)道德建設(shè)是圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，館員不僅需要扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還需要較高的職業(yè)道德和素養(yǎng)，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作才能順利進(jìn)行。也只有不計(jì)個(gè)人名利得失，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把圖書(shū)館工作干得更出色。

二是加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。加快圖書(shū)資源數(shù)字化和文獻(xiàn)信息資源管理加工資源信息服務(wù)。因此職業(yè)培訓(xùn)是必不可少的。圖書(shū)館要積極為館員爭(zhēng)取各種具有針對(duì)性，目的性的系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn)，使館員了解圖書(shū)館界新進(jìn)展，改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富專業(yè)知識(shí)，熟練掌握新技術(shù)設(shè)備，以適應(yīng)現(xiàn)代型圖書(shū)館管理的要求。

三是要熟練計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展給圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)了巨大的變革，圖書(shū)館服務(wù)方式也向著自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。作為一名合格的圖書(shū)館工作人員要熟練地掌握計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)和技術(shù)，成為這方面的開(kāi)發(fā)者和應(yīng)用者。

四是加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。掌握的新知識(shí)，并結(jié)合館員所在崗位，職稱，職位，學(xué)歷，科研，工作量的基本標(biāo)準(zhǔn)以及讀者滿意度在工作過(guò)程中的特殊貢獻(xiàn)等，表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)和產(chǎn)生的工作效果，通過(guò)考核及對(duì)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(優(yōu)秀、合格及不合格)，來(lái)激勵(lì)館員努力工作。如在尊重圖書(shū)館管理員的工作業(yè)績(jī)和精神需求下，應(yīng)用相應(yīng)的考核結(jié)果來(lái)提高圖書(shū)館管員的待遇和職稱的評(píng)定條件，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰。鼓勵(lì)館員積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、努力提高工作技能、專心科研，精神與物質(zhì)結(jié)合。讓每一位圖書(shū)館館員都有一種事業(yè)心、責(zé)任感和緊迫感從根本上激勵(lì)圖書(shū)館館員。

最后，圖書(shū)館館員要有開(kāi)拓精神，館員必須進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。按照讀者的不同需求，開(kāi)展有針對(duì)性的信息服務(wù)，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，改變工作方式，創(chuàng)新地提高服務(wù)模式和管理模式，適應(yīng)現(xiàn)代型圖書(shū)館管理的要求，所以必須具有開(kāi)拓精神。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)的傳播速度加快，新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，要求我們圖書(shū)館工作人員必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取做到一專多能、多專多能，既博學(xué)多才，又學(xué)有所長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的世紀(jì)，它要求圖書(shū)館工作人員必須具備較高的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

圖書(shū)館是一個(gè)城市的靈魂，我們應(yīng)該建幾個(gè)公共圖書(shū)館閱覽室讓縣級(jí)圖書(shū)館的靈魂有所皈依！現(xiàn)代型圖書(shū)館，現(xiàn)代化設(shè)施是硬件的提升，管理和理念的提升，都是為了提高工作環(huán)境、工作質(zhì)量和工作效率，最終的目的還是堅(jiān)持“以讀者為中心，以服務(wù)為宗旨”，圖書(shū)館要不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量；開(kāi)展讀者宣傳培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)課程，引導(dǎo)讀者學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館。這就要求圖書(shū)館館員必須具有多元化的服務(wù)能力和良好的綜合素質(zhì)。

[1]陳玉霞.提高圖書(shū)館館員綜合素質(zhì)適應(yīng)現(xiàn)代型高校圖書(shū)館——以興義民族師范圖書(shū)館為例[J].教育，2015(13)：114-115.

任紅改(1979-)，女，1997年9月參加工作，就職于尉氏縣圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)館學(xué)。

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