新形勢下我國茶葉企業(yè)法律形態(tài)的困境與對(duì)策

全健

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410004）

新形勢下我國茶葉企業(yè)法律形態(tài)的困境與對(duì)策

全健

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410004）

在當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的今天，隨著競爭環(huán)境逐步規(guī)范，對(duì)于那些保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益的法律規(guī)制體系也在不斷完善之中，而這就意味著茶企傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)問題，必然使其導(dǎo)向以法律制度為規(guī)制機(jī)制的現(xiàn)實(shí)困境。為此，茶企來改變現(xiàn)有的法律形態(tài)時(shí)，需要建立起這樣的對(duì)策：組建穩(wěn)定的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、由團(tuán)隊(duì)提供法律風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、針對(duì)管理層進(jìn)行法律培訓(xùn)、多部門聯(lián)動(dòng)柔性處理危機(jī)。

茶企；法律形態(tài)；法律風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

隨著電商商務(wù)模式在茶企茶葉銷售中的推廣與普及，顯著降低了茶企的市場拓展成本，也使得諸多茶企的產(chǎn)品能夠遠(yuǎn)銷海外市場。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的紅利下，也促使我們需要去審視這樣一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)，即我國茶企內(nèi)在的法律形態(tài)仍存在著許多短板，這不僅是長期粗放式經(jīng)營所留下的結(jié)果，也是新形勢下在面對(duì)新情況、新問題所暴露出的現(xiàn)象。在當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的今天，隨著競爭環(huán)境逐步規(guī)范，對(duì)于那些保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益的法律規(guī)制體系也在不斷完善之中，而這就意味著茶企傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)問題，必然使其導(dǎo)向以法律制度為規(guī)制機(jī)制的現(xiàn)實(shí)困境，其最終的所呈現(xiàn)出的則是，因法律形態(tài)短板而出現(xiàn)“被懲戒成本”侵蝕利潤的后果。為此，聚焦國內(nèi)市場業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，筆者將對(duì)茶企法律形態(tài)困境及對(duì)策進(jìn)行探討。

1 新形勢下我國茶企法律形態(tài)所呈現(xiàn)出的特征

具體而言，新形勢我國茶企法律形態(tài)所呈現(xiàn)出的特征可概括如下：

1.1 法律應(yīng)對(duì)頻率逐步加強(qiáng)

從技術(shù)層面來看，基于電商平臺(tái)的B2C銷售模式，必然會(huì)帶來物流貨損風(fēng)險(xiǎn)，以及售后服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)所帶來的客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，勢必會(huì)使得風(fēng)險(xiǎn)具有自行放大的可能，所以這就導(dǎo)致茶企需要時(shí)刻在法律框架內(nèi)來應(yīng)對(duì)這些事項(xiàng)。在市場層面則存在著價(jià)格策略的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，如采取低價(jià)滲透市場的策略，必然會(huì)在區(qū)域市場環(huán)境下被法律所規(guī)制。而且，基于同一域名下的茶葉品牌塑造，也可能因商標(biāo)名稱過于相近而存在著法律風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 法律訴訟范圍逐步擴(kuò)大

法律訴訟范圍也具有逐步擴(kuò)大的趨勢，這主要?dú)w因于茶企競爭形式的多元化特征使然。對(duì)比傳統(tǒng)競爭形式，當(dāng)前茶企更加注重構(gòu)筑自身的軟實(shí)力，如增強(qiáng)產(chǎn)品包裝的特色，以試圖提升市場識(shí)別度；再如，通過強(qiáng)調(diào)茶葉功效，來試圖培育特定人群的產(chǎn)品忠誠度。然而，前者可能因過度包裝而被法律訴訟；后者則可能因過度宣傳而被法律訴訟。從而，在加上傳統(tǒng)可能的法律訴訟類型，便顯著擴(kuò)大了法律訴訟范圍。這也意味著，茶企所面臨的法律環(huán)境將變得更為復(fù)雜。

1.3 法律博弈形式逐步復(fù)雜

在我國構(gòu)建的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，茶企在當(dāng)前的法律博弈形式也顯得日益復(fù)雜。其中主要表現(xiàn)在：第一，競合關(guān)系的產(chǎn)生，促使茶企之間可能因法律實(shí)施成本過高，而更愿意選擇私下解決問題；第二，茶企在面對(duì)公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，可以通過引導(dǎo)媒體的報(bào)道方向，來降低最終的法律懲戒強(qiáng)度。所有這些都表明，在面對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)茶企惟有主動(dòng)為之，才能獲得最小化的社會(huì)交易成本。

2 當(dāng)前茶企法律形態(tài)所面臨的困境

以筆者所跟蹤調(diào)研的樣本企業(yè)為例，可以將當(dāng)前的法律形態(tài)困境歸納如下：

2.1 法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)

我國大多數(shù)茶企都屬于中小民營企業(yè)，且主要以生產(chǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)作為其經(jīng)營類型。這就決定了，茶企管理層會(huì)將更多的精力放置在產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)的完成，以及市場份額的擴(kuò)張方面。特別在當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)面普遍趨軟的現(xiàn)實(shí)境遇下，圍繞著提升利潤率的經(jīng)營價(jià)值取向，必將弱化企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。另外，茶葉產(chǎn)品作為國人的必需品，具有需求彈性較小的經(jīng)濟(jì)學(xué)特點(diǎn)，所以面對(duì)相對(duì)固定的消費(fèi)人群，茶企也放松了自身的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.2 法律認(rèn)知程度不高

事實(shí)上，不少茶企內(nèi)部并沒有配有專門的法律顧問團(tuán)隊(duì)，甚至沒有專設(shè)的法律服務(wù)部門。這就從一個(gè)側(cè)面說明，當(dāng)前的茶企管理層對(duì)經(jīng)營中的法律認(rèn)知程度并不高。結(jié)合上文的論述可知，法律認(rèn)知程度可以概括為：茶企在經(jīng)營過程中所可能招致的法律風(fēng)險(xiǎn)類型，以及利用法律工具去應(yīng)對(duì)的有效途徑。調(diào)研表明，茶企管理層在法律認(rèn)知上，仍局限在依法納稅、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度方面。可見，基于銷售環(huán)節(jié)的法律認(rèn)知程度是不高的。

2.3 法律應(yīng)對(duì)技巧缺失

以民營企業(yè)為主要類型的茶企，其在面對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)往往習(xí)慣于利用社會(huì)關(guān)系來給予消除，若是無法達(dá)成預(yù)期則偏向于委托第三方法律機(jī)構(gòu)給予法律援助。從中可以看出，茶企在法律應(yīng)對(duì)上要么借助非正式制度來給予環(huán)節(jié)，要么借助正式制度給予應(yīng)對(duì)，而在利益分享機(jī)制下建立競合關(guān)系，則似乎并不在他們的視野范圍內(nèi)。因此，他們?cè)诜刹┺闹型皇橇愫筒┺模闶秦?fù)和博弈。

3 茶企法律形態(tài)適應(yīng)當(dāng)前特征的現(xiàn)實(shí)思考

結(jié)合以上的論述，這里從三個(gè)方面進(jìn)行思考：

3.1 認(rèn)真分析市場法律風(fēng)險(xiǎn)類型

走出茶企現(xiàn)有的法律形態(tài)困境，主要依靠于企業(yè)管理層的集體努力。無論是家族式民營企業(yè)，還是合伙制民營企業(yè)，其核心管理團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真分析當(dāng)前的市場法律風(fēng)險(xiǎn)類型。從前面的論述中可知，當(dāng)前管理層仍主要從企業(yè)法人實(shí)體的視角來理解常規(guī)法律義務(wù)，即將依法納稅和嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度作為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容。事實(shí)上，上述法律義務(wù)應(yīng)作為存而不論的前提，來確保企業(yè)的合法經(jīng)營秩序。因此，應(yīng)將視野聚焦到產(chǎn)品銷售領(lǐng)域來分析市場法律風(fēng)險(xiǎn)類型。

3.2 基于案例分析拓展法律認(rèn)知

茶企管理層不能僅僅根據(jù)自身的法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，來決定其法律認(rèn)知程度，而需要在行業(yè)范圍內(nèi)通過收集相關(guān)案例來拓展自身的法律認(rèn)知。之所以提出這一觀點(diǎn)在于，不同茶企所面對(duì)的區(qū)域市場環(huán)境不同，以及法律風(fēng)險(xiǎn)作為概率的密度分布態(tài)勢不同，決定了單獨(dú)茶企不可能在自己的經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)全面掌握法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，從而也就不可能由此而夯實(shí)自身的法律認(rèn)知。因此，基于案例分析的法律認(rèn)知拓展方式應(yīng)引起管理層的重視。

3.3 危機(jī)處理追求正和博弈效果

博弈結(jié)果一般分為三種，但最優(yōu)的結(jié)果則是正和博弈。當(dāng)茶企遭遇法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也意味著茶企面對(duì)這經(jīng)營危機(jī)。然而，能夠主動(dòng)將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N機(jī)會(huì)，則是最優(yōu)的經(jīng)營選擇。從我國社會(huì)傳統(tǒng)文化中可得，茶企所面臨的市場法律風(fēng)險(xiǎn)，若應(yīng)對(duì)得當(dāng)可以提升其市場知名度；同業(yè)之間的法律風(fēng)險(xiǎn)若應(yīng)對(duì)得到，則可以建立有效的競合關(guān)系。

4 對(duì)策

根據(jù)以上所述，對(duì)策可從以下四個(gè)方面來構(gòu)建：

4.1 組建穩(wěn)定的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)

之所以強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)定”二字，主要突出法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)在高頻率的工作中將獲得學(xué)習(xí)效應(yīng)，從而更能預(yù)知茶企可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建途徑可以采取兩類：第一，有條件的茶企，可以在企業(yè)內(nèi)部組建法律團(tuán)隊(duì)，從而針對(duì)企業(yè)經(jīng)營中的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測和制度預(yù)案；第二，沒有條件的茶企，則可以委托專門的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與機(jī)構(gòu)簽訂長期合作協(xié)議，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。同時(shí)，法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)著力于銷售環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

4.2 由團(tuán)隊(duì)提供法律風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

隨著法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建成立，茶企管理層便需要由法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)來提供法律風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。為此，法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)首先需要全面了解茶企的經(jīng)營現(xiàn)狀，特別是產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀，包括品牌名稱、包裝設(shè)計(jì)與成本，以及歷來所遭遇的法律風(fēng)險(xiǎn)類型。另外，法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)跟蹤業(yè)界已經(jīng)存在著的法律風(fēng)險(xiǎn)案例，對(duì)其進(jìn)行剖析。之后，團(tuán)隊(duì)需要將其整理為報(bào)告的形式提交給企業(yè)管理層。在報(bào)告中，法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要向管理層提出當(dāng)前企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。

4.3 針對(duì)管理層進(jìn)行法律培訓(xùn)

法律團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作的開展，需要得到茶企管理層的支持和認(rèn)可，這主要涉及到資金配置和建議采納事項(xiàng)。為此，便需要針對(duì)管理層進(jìn)行法律知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技巧的培訓(xùn)。實(shí)施培訓(xùn)的主體便是團(tuán)隊(duì)成員，而培訓(xùn)的方式則以案例分析和前瞻性法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測為主線。在開展法律培訓(xùn)工作前，需要對(duì)管理層的法律風(fēng)險(xiǎn)偏好進(jìn)行把握，并從法律應(yīng)對(duì)的成功的概率和實(shí)施成本等方面，對(duì)管理層進(jìn)行詳細(xì)闡述。使管理層在面對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能做到理性對(duì)待。

4.4 多部門聯(lián)動(dòng)柔性處理危機(jī)

將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為機(jī)會(huì)，則是法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的最優(yōu)化結(jié)果，但更多的時(shí)候則是降低法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)利潤的侵蝕程度。為此，茶企還需要建立包括法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、市場銷售團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)為主體的，多部門聯(lián)動(dòng)柔性處理機(jī)制。不難理解，這項(xiàng)工作就需要茶企管理層與法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同來完成，并充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的信息交互便利。

最后強(qiáng)調(diào)，企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)研究的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因宏觀領(lǐng)域考察，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)處于市場經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，各種明規(guī)則和潛規(guī)則相互交錯(cuò)，社會(huì)情勢錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)駕御市場的能力有限，可供企業(yè)借鑒的經(jīng)驗(yàn)不多。從國際情勢看，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、國際金融危機(jī)和企業(yè)國際化進(jìn)程中，企業(yè)面臨國內(nèi)、國際兩個(gè)市場的直接競爭，同時(shí)又面臨著國際化戰(zhàn)略，在這樣的社會(huì)背景下，企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率更大。因此，今后只有建立企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，建立全體員工共同參與的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系，完善各項(xiàng)管理制度并加以嚴(yán)格執(zhí)行，綜合運(yùn)用多種法律風(fēng)險(xiǎn)控制手段，才能把企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)降到最低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，促進(jìn)企業(yè)健康的發(fā)展。

5 小結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的紅利下，也促使我們需要去審視這樣一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)，即我國茶企內(nèi)在的法律形態(tài)仍存在著許多短板，這不僅是長期粗放式經(jīng)營所留下的結(jié)果，也是新形勢下在面對(duì)新情況、新問題所暴露出的現(xiàn)象。這就意味著茶企傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)問題，必然使其導(dǎo)向以法律制度為規(guī)制機(jī)制的現(xiàn)實(shí)困境。為此，茶企來改變現(xiàn)有的法律形態(tài)時(shí)，需要建立起這樣的對(duì)策：組建穩(wěn)定的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、由團(tuán)隊(duì)提供法律風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、針對(duì)管理層進(jìn)行法律培訓(xùn)、多部門聯(lián)動(dòng)柔性處理危機(jī)。

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全 健（1975-），男，湖南長沙人，碩士研究生，講師，研究方向：民商法學(xué)。