英語復(fù)合型人才對涉外茶企發(fā)展的作用分析

徐雅楠

（黃淮學(xué)院外國語學(xué)院，河南駐馬店463000）

英語復(fù)合型人才對涉外茶企發(fā)展的作用分析

徐雅楠

（黃淮學(xué)院外國語學(xué)院，河南駐馬店463000）

涉外茶企是全球經(jīng)濟(jì)大融合下的產(chǎn)物，經(jīng)濟(jì)化程度愈高企業(yè)也就愈發(fā)開化。英語復(fù)合型人才作為涉外茶企外化的基石，其為涉外茶企的國際化奠定了堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)之時(shí)，也為其提供了強(qiáng)有力的專業(yè)知識體系保障。本文就英語復(fù)合型人才對涉外茶企的發(fā)展作用進(jìn)行了分析，在簡要論述了英語復(fù)合型人才對涉外茶企的積極建設(shè)作用后，又分別從三個(gè)角度對涉外茶企發(fā)展中的人才培養(yǎng)問題進(jìn)行了闡述，并最后對涉外茶企英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)路徑進(jìn)行了闡釋。

復(fù)合型人才；涉外茶企；文化交際；人才結(jié)構(gòu)

1 英語復(fù)合型人才對涉外茶企發(fā)展的作用分析

1.1 促進(jìn)涉外茶企經(jīng)濟(jì)效益的提升

知識經(jīng)濟(jì)崛起后，在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)里，企業(yè)間的競爭是以人才儲(chǔ)備為基礎(chǔ)而進(jìn)行的，也就是說，企業(yè)人才的綜合素質(zhì)越高，那么企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益也就越高。所以，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與人才的綜合素質(zhì)呈正相關(guān)的關(guān)系。英語復(fù)合型人才在被引入到涉外茶企后，那么也就意味著高素質(zhì)的綜合型人才被引入到了涉外茶企中，而涉外茶企大多是以從事茶葉對外貿(mào)易的企業(yè)，不同于國內(nèi)茶企其對于員工英語水平的要求。畢竟是要從事國際市場的茶葉銷售貿(mào)易，所以涉外茶企的員工必須具備相應(yīng)資質(zhì)的英語水平，英語實(shí)踐應(yīng)用能力越高的員工為涉外茶企帶來的經(jīng)濟(jì)效益也就越高。同時(shí)，英語復(fù)合型人才是以英語為基礎(chǔ)并掌握了其他專業(yè)知識的綜合型人才，其擁有的多重知識儲(chǔ)備能力，也更能勝任涉外茶企的工作，而在此期間知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)成果的價(jià)值將會(huì)隨之而增長。

1.2 完善涉外茶企人才結(jié)構(gòu)體系

隨著“科技興國”理念的提出，越來越多的人意識到人才的重要性。人才對于企業(yè)的推動(dòng)作用也愈發(fā)鮮明，企業(yè)也都紛紛制定了人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略。以茶葉對外貿(mào)易為主的涉外茶企所需要的人才不僅僅是會(huì)英語的單一型人才，其要想在群雄角逐的市場中站穩(wěn)腳跟，必須順應(yīng)時(shí)代潮流積極引入復(fù)合型人才。而當(dāng)前我國涉外茶企的人才結(jié)構(gòu)模式是以傳統(tǒng)的人才結(jié)構(gòu)為主，人才結(jié)構(gòu)并不合理而且大多是年齡較大的技術(shù)人員，對于英語實(shí)用型的復(fù)合人才的引進(jìn)較少。但是，在當(dāng)今現(xiàn)代社會(huì)里，埋頭苦干的技術(shù)人員固然能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可銷售貿(mào)易人員的能力也不可忽視，尤其是在涉外企業(yè)的對外貿(mào)易中，合理地引入英語復(fù)合型人才對于涉外茶企銷售貿(mào)易額的增長具有顯而易見的推動(dòng)作用，而且也能在一定程度上促進(jìn)涉外茶企人才結(jié)構(gòu)向完善化邁進(jìn)。

1.3 推動(dòng)涉外茶企的國際化步伐

涉外茶企所面向的銷售群體是世界各地的茶葉消費(fèi)者，因而其必須積極地走出去面向世界大舞臺(tái)。而走出去的前提是必須以英語為鋪墊打開國際市場的大門，單一的英語理論性人才對于茶葉貿(mào)易的銷售并沒有積極的促動(dòng)作用，英語在茶葉貿(mào)易銷售中只是作為一個(gè)語言媒介而已，其若不能準(zhǔn)確地將茶葉術(shù)語以英語的形式傳達(dá)出來，那么英語這一語言工具也就毫無價(jià)值可言了。所以，以英語為基礎(chǔ)而具備多重知識能力的復(fù)合型人才對于涉外茶企的推動(dòng)作用是不言而喻的。如果是英語與茶葉相結(jié)合的復(fù)合型人才，那么其不僅會(huì)以英語對茶葉產(chǎn)品進(jìn)行講解性銷售，而且也能更好地將茶葉介紹給全世界，從而進(jìn)一步推動(dòng)茶葉的國際化之路。倘若是英語與銷售相結(jié)合的復(fù)合型人才，那么其可以充分運(yùn)用所學(xué)的銷售理論知識將茶葉推到國際大市場中，運(yùn)用品牌營銷戰(zhàn)略對茶葉走出國門進(jìn)行深度美化包裝，從而為涉外茶企的國際化趨勢吹響品牌之戰(zhàn)的號角。

2 涉外茶企發(fā)展中的人才培養(yǎng)問題

2.1 職業(yè)化意識淡薄

近年來，在“人才興邦”論的社會(huì)價(jià)值觀里，企業(yè)對于人才的重視也愈發(fā)鮮明。企業(yè)紛紛采取一系列措施引入高素質(zhì)的復(fù)合型人才，但是由于人才職業(yè)化意識不強(qiáng)，大部分人才都不能立刻直接在工作崗位中露手。尤其是涉外茶企花了重金所引進(jìn)的人才，卻由于其學(xué)校教育中職業(yè)化教育的缺失，進(jìn)而限制了其工作能力的發(fā)揮。涉外茶企作為一個(gè)茶葉生產(chǎn)與銷售公司，其要求員工具備基本的茶葉知識與茶文化素養(yǎng)。但是，涉外茶企所引進(jìn)的英語復(fù)合型人才對于茶文化知識的了解卻是極為淺顯，也不能運(yùn)用其所擁有的專業(yè)技能對于茶知識進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。而在快節(jié)奏的職場生活中，崗位技能知識的缺乏將難以瞬時(shí)勝任涉外茶企的工作，甚至將會(huì)為涉外茶企增添額外的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。

2.2 社會(huì)實(shí)踐能力不足

涉外茶企人才的培養(yǎng)過程中，不僅會(huì)自主根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要實(shí)施相關(guān)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，而且同時(shí)也會(huì)廣泛地從高校引入人才。但是，從其人才培養(yǎng)計(jì)劃的最終效果來看，人才的光環(huán)被掩蓋，甚至難以在平凡的崗位上發(fā)揮自己的一技之長。究其原因，涉外茶企作為一個(gè)企業(yè)，其人才的培養(yǎng)方向卻都是以理論為導(dǎo)向而進(jìn)行的，也就是說涉外茶企只是以豐富的理論知識對人才的思想進(jìn)行了填充，卻沒有在實(shí)踐方面對人才實(shí)施計(jì)劃性培養(yǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致了人才的實(shí)踐操作能力不足。一方面，從象牙塔里走出來的高校學(xué)生難以應(yīng)付復(fù)雜多變的職場生活，而且由于實(shí)踐知識的匱乏，其在工作中也會(huì)屢屢碰壁，進(jìn)而影響涉外茶企經(jīng)濟(jì)效益的提升。另一方面，涉外茶企主導(dǎo)的職場培訓(xùn)工作大多停留在淺嘗輒止的表面階段，其并沒有結(jié)合涉外茶企不同崗位的不同特色，對員工進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)而是一刀切式地進(jìn)行集體培訓(xùn)，忽略了員工個(gè)體間的差異性，而這種單一的培訓(xùn)方式以及膚淺的培訓(xùn)內(nèi)容，對于人才的社會(huì)實(shí)踐能力的增長卻是毫無益處。2.3人才結(jié)構(gòu)不合理

人才是推動(dòng)企業(yè)向前的不竭動(dòng)力，但是不合理的人才結(jié)構(gòu)對于企業(yè)發(fā)展而言猶如南轅北轍，并且在某種程度上來說是對企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。據(jù)調(diào)查，涉外茶企為了實(shí)現(xiàn)所謂的“人才振興企業(yè)”戰(zhàn)略，盲目建立的人才培養(yǎng)機(jī)制與其發(fā)展規(guī)模不相適應(yīng)。涉外茶企從其本質(zhì)上來說是一種銷售性質(zhì)的公司，人才培養(yǎng)是以銷售貿(mào)易為主導(dǎo)，但是涉外公司的人才培養(yǎng)目標(biāo)卻與其背道而馳，進(jìn)而導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)混亂。茶葉生產(chǎn)研發(fā)的技術(shù)型人才過多，對外銷售的專職人才太少，阻礙了涉外茶企向更高更遠(yuǎn)的國際市場發(fā)展的步伐。涉外企業(yè)的人才培養(yǎng)理念與其終極目標(biāo)應(yīng)該在協(xié)調(diào)中同步發(fā)展，而不是按部就班地引入技術(shù)型人才，應(yīng)該是根據(jù)涉外茶企的業(yè)務(wù)性質(zhì)構(gòu)建完善的人才網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系。

3 涉外茶企英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)路徑探索

3.1 加強(qiáng)校企合作，從高校引入英語復(fù)合型人才

涉外茶企的人才戰(zhàn)略可以從高校著手進(jìn)行實(shí)施，高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，其所培養(yǎng)的英語復(fù)合型人才的綜合素質(zhì)與能力也是相對較高的。因而，涉外茶企應(yīng)該加強(qiáng)與高校之間的合作與聯(lián)系，在高校廣泛建立英語復(fù)合型人才培養(yǎng)實(shí)踐基地，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能與操作水平，從而更好地滿足涉外茶企對外貿(mào)易工作崗位的要求。另外，涉外茶企業(yè)應(yīng)該與高校協(xié)商確立英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)方案，根據(jù)其企業(yè)發(fā)展的規(guī)模對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，以個(gè)性化的人才培養(yǎng)計(jì)劃切實(shí)促進(jìn)涉外茶企人才結(jié)構(gòu)向合理化邁進(jìn)。此外，涉外茶企也應(yīng)該積極為高校的英語復(fù)合型人才提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生能在實(shí)踐中增長經(jīng)驗(yàn)，便于適應(yīng)日后的涉外茶企工作生活。例如，涉外茶企可以在高校招納英語復(fù)合型人才作為實(shí)習(xí)生，然后在實(shí)習(xí)期間對其進(jìn)行相關(guān)的工作培訓(xùn)，待其實(shí)習(xí)期滿即可以迅速上崗勝任當(dāng)前的工作，進(jìn)而也節(jié)省了企業(yè)資源與培訓(xùn)成本。

3.2 定期培訓(xùn)，以英語培訓(xùn)的形式提高員工的英語水平

英語復(fù)合型人才是涉外茶企發(fā)展過程中所必須依賴的人才基礎(chǔ)，涉外企業(yè)除了通過從高校引入專業(yè)的英語復(fù)合型人才外，還可以自己內(nèi)部培訓(xùn)的方式對員工的英語水平進(jìn)行專門提升。因此，涉外茶企對于英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)可以依靠自己內(nèi)部的定期培訓(xùn)與專業(yè)的指導(dǎo)考核方式進(jìn)行逐步實(shí)施。首先，涉外茶企要制定成套的英語復(fù)合型人才培養(yǎng)計(jì)劃，分步驟對員工進(jìn)行專業(yè)性的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，并從中挑選出能力相對較強(qiáng)的員工進(jìn)行長期培養(yǎng)，以短期實(shí)踐的形式提高員工的英語知識成果應(yīng)用能力。而后，涉外企業(yè)也可以專家講座的方式對員工的茶葉英語外貿(mào)操作能力進(jìn)行針對化訓(xùn)練，然后組織高校的英語教師對員工的口語應(yīng)用能力進(jìn)行定期培訓(xùn)與檢測，提高員工英語水平的同時(shí)也增強(qiáng)了其危機(jī)意識，使員工在無形中將專業(yè)與英語相結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)了涉外企業(yè)英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

3.3 樹立文化交際意識，提升員工的跨文化交際應(yīng)用能力

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，世界成為了一個(gè)緊密相連的整體，國際市場也被進(jìn)一步打開，越來越多的企業(yè)開始走向世界。而英語作為一種國際通用語言，是涉外茶企打開世界大門的鑰匙。所以，英語復(fù)合型人才對于涉外茶企而言猶如一股新鮮血液，為其提供了長久的發(fā)展動(dòng)力。但是，在多元化的文化背景中，涉外茶企應(yīng)該樹立文化交際意識，借助英語復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式提高員工的跨文化交際能力。跨文化交際是涉外茶企在茶葉的銷售貿(mào)易過程中所應(yīng)具備的基本能力，尤其是英語復(fù)合型人才在與國外客戶進(jìn)行茶葉的貿(mào)易洽談時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同國家不同地區(qū)不同背景的風(fēng)俗文化進(jìn)行針對性銷售，使英語復(fù)合型人才在與多元文化的接觸中，領(lǐng)悟異域文化之魅力，逐步提升其文化交際能力，從而滿足不同文化背景下的不同消費(fèi)需求，進(jìn)而促進(jìn)涉外茶企對外貿(mào)易的順利進(jìn)行。

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徐雅楠（1980-），女，河南駐馬店人，碩士，講師，研究方向：語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。