技術創新驅動下的茶企信息管理功能分析

王 芬

（中原工學院信息商務學院，河南鄭州 451191）

技術創新驅動下的茶企信息管理功能分析

王 芬

（中原工學院信息商務學院，河南鄭州 451191）

隨著科技進步和信息技術的社會化，信息管理功能在企業經營活動中的應用也越來越廣泛，而茶業企業受其固有屬性的約束，也更加需要正確運用信息管理功能，來加強和規范企業的管理工作，本文針對當前技術創新非常活躍的特點，簡要分析了茶企信息管理功能的應用，希望引起相關人士的共鳴。當前，在這一過程中，最重要的是需要人們對茶葉企業的經營狀況，尤其是其中存在的問題和不足進行分析，通過系統化創新，從而實現整個茶葉企業經營的理想效果。

技術創新；信息管理；茶葉企業；價值理念；管理功能

上個世紀90年代之后，電腦、網絡通信等信息技術開始以超越人類想象的速度發展，信息技術的廣泛應用，給各行各業以及經濟、文化、交流方式、企業管理形式等都帶入了一場深刻的變化當中，特別是進入21世紀之后，人類已經完全進入“信息化”、“網絡化”的新時期，信息的儲存、分析、應用等已經成為推動這個社會經濟發展的一種最重要的軟資源，“信息就是財富”已經成為人們的廣泛共識，而了解信息、分析信息、運用信息，已經成為企業領導人的一種最重要手段，所以，企業內部的信息管理功能，也隨之成為企業管理的重要手段之一。對于茶葉企業來說，尤為重要，只有充分應用其經營信息，才能實現理想的經營效果。

1 信息管理的概念及其對茶葉企業的主要作用分析

信息管理系統是為了適應現代企業的管理需求，在現代企業管理學、信息科學、電子技術等諸多學科的基礎上，形成的一門新的科學，其主要作用是，研究本單位管理系統中信息處理、傳輸、決策的整個過程，并通過計算機來實現對現代企業的管理，其運轉是由人、機、通訊設備等軟硬件共同完成，可促使企業向信息化方向發展，從而讓所服務的企業處于信息反應快捷，管理相對科學，決策相對高效的環境中，它是一個企業走向現代化的重要標志，也是今后所有企業的發展方向之一。

信息管理系統的主要功能一般包括以下方面，一是數據處理功能，這包括數據的采集、錄入、傳輸、存儲與共享、數據分析與輸出；二是預測功能，預測功能是當前的信息管理系統最有效功能之一，它可以運用其內部運算程序，根據相關的數據來對未來做出相應的判斷，并會在第一時間向相關人員發出各種信號，以引起相關人員的重視，為企業創造效益或者避免風險。三是計劃功能。信息管理系統會針對本企業的各種情況，對各子、分公司或者相關各單位提供相應的計劃，并依靠計劃進行管理，以提高管理效率。四是協助決策的功能?，F代信息管理系統可以采用其所儲存的資料信息，采取其設定的運算方式，推出相應的結論，幫助各級管理人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經濟效益。

正在由于信息管理功能有著上述十分重要的作用，因此，在技術創新條件下，茶葉企業必須把信息管理功能納入自己管理體系的重要組成部分，并在企業加以推廣和應用。當前，科技創新已經成為一個時代熱詞，從中央政府到各級地方，都在大張旗鼓的宣傳和鼓勵技術創新，這主要是因為，我們國家在改革開放前期，不夠重視技術創新和新技術的推廣應用，至使我們各行各業普遍存在創新能力不足等弊端，以至于被外媒稱之為“山寨大國”，由于缺乏技術創新能力，使我國的各類產品普遍缺乏競爭力，往往依靠低價傾銷才能獲得市場，因此，黨的十八大召開以來，“萬眾創新”一詞被列為國家發展戰略之一。作為茶葉企業，在技術創新的強力驅動下，必然要面對諸多的新情況、新問題、新思路，也必然要采取相應的手段，來實現在技術創新條件下企業利益的最大化，這時，就有必要用到信息管理功能，來完成技術創新在茶企的廣泛推廣，使之成為茶葉企業實現產品采集方式創新、加工方式創新、包裝方式創新和營銷模式創新。

2 當前茶葉企業在信息管理功能方面存在的主要問題分析

綜觀目前的眾多茶葉企業，其在信息管理方面存在很多共同的問題，大體上可以分為以下幾個方面：

2.1 信息管理功能缺位，很多企業完全不會運用信息管理功能

由于信息管理功能屬于新興概念，信息管理系統的推廣力度等諸多因素影響，很多企業從投資成本等角度考慮，并未嘗試應用信息管理功能，也有一些企業則是由于領導人觀念陳舊、年齡較大，不善于使用電腦等原因，也都放棄了信息管理系統，而茶葉企業的基礎是農業，也可以列入農業范疇，其領導人大部分源自農民，對信息技術的重要性缺乏真正的理解，所以，推廣信息管理功能的難度更大于其它企業，這就造成了部分茶葉企業不重視信息管理功能的應用和發揮，造成了茶葉企業多數存在信息管理功能缺位，這是當前的現狀之一。

2.2 信息管理功能設置不全面

不能涵蓋企業管理的方方面面，容易造成管理漏洞。在信息管理功能的設置過程中，考驗的是企業領導人對于信息技術的理解，以及其對企業管理和信息管理功能相結合的融合性理解。如果其不能夠正確理解信息管理功能對企業的真正作用，將在軟件設置時，就會走入某種誤區，從而造成信息管理功能設置的不全面，造成很多重要功能不能得到發揮，也就造成了個別茶葉企業的信息管理功能形同虛設，難以發揮重要作用。

2.3 信息管理功能缺乏針對性和企業實際結合不緊密

目前多數茶葉企業信息管理功能在具體應用過程中，由于缺乏理想的系統化，因此其不能正確的為企業管理提供良好服務。信息管理功能，要針對企業管理中存在的突出問題，有的放矢的設置其管理功能，而很多企業則由于對信息管理系統缺乏正確認識，在功能設置上偏離突出矛盾和問題，認為只要一上信息管理系統，就可以包治百病，這也是一種認識上的誤區，這樣，其信息管理功能就不能正常發揮，也就談不上為企業正常服務。

2.4 信息管理功能設置錯誤

其所代表的觀點或者分板的數據結合與現實脫節，以致于造成錯誤的決策?，F實中，還有另外一種情況，那就是，由于領導人或者相關參與信息功能建設的人員，由于對企業管理的認識偏離主流，或者自身認識錯誤，就會造成在信息功能的設置上出現偏差，從而使信息管理功能的設置也出現偏差，在數據分析中，由于其流程設置有問題，就會造成錯誤的決定，給企業帶來相應的經濟損失。

3 茶葉企業在信息管理功能設置的重點以及今后的發展方向

結合茶葉企業經營要求，所以要想最大限度的減少操作環節，少走彎路，完善信息管理系統是茶葉企業的一項重要任務。茶葉企業的信息管理功能設置必須包括以下方面，

3.1 更加高效合理的人工管理

勞動力是任何成功企業的最重要生產因素，然而，隨著經濟的發展，茶葉企業中需要人工處理的程序越來越復雜，人工成本也已經成為所有成本中最重要的一項，也是最能夠決定競爭力的一項，能否正確分配好人力資源，進行有效運作，是茶葉企業是否高效、科學、管理規范的重要標志之一，而人力資源的合理調配，采用信息管理功能來實現，無疑是最有效的方式之一，信息管理功能將會根據各類數據的分析，來決定企業的用人數量、質量，同時，也會給出相應的獎懲方案供業主選擇，幫助業主提供激勵措施給員工組成的團隊或者員工個人，來發揮整個團隊的最大潛力。有不少茶葉企業，由于缺少在人工管理、員工分配、任務下達、業績考核方面的考慮，又不愿意引進相應的軟件系統進行管理，從而造成了人力資源與信息管理功能的脫節，直接或者簡接挫傷員工的工作積極性，必須引起重視并加以改進。

3.2 茶葉企業內部倉儲管理系統的健全

倉諸管理也是任何企業管理的一項核心內容，倉諸系統的設計、配備、流轉、管理規劃是否合理，是否影響到整個企業的運轉效率，也是茶葉企業管理者應當高度重視的一項內容。因此，在茶葉企業倉諸系統信息化建設的途徑中，也應當把倉儲系統的設計布局、類別分配、人員配置、設備維護、貨物存放等加以規范，納入企業信息管理功能的一部分，使庫房的利用率、資金的周轉率、人員的出工率都能成為實質監控并掌握的內容，從而提高企業效率，提高企業的競爭力。

3.3 企業的指揮調度中心

調度中心是一個企業政令是否暢通，指揮是否順暢，資源是否正常使用等的關鍵崗位，而調度中心之所以能夠快速發應，從而撐起一個企業的高速運轉，其中主要原因，就是因為使用了信息管理功能，由于信息技術的發展，幾乎所有區域都有無死角的監控裝置和措施，而調度中心正是俯瞰全公司的領域，權力必須高度集中，就離不開信息管理功能的應用，這更是茶葉企業必須投入的一部分，而其也必將在茶葉企業中發揮更為重要的作用。

3.4 完整的客戶檔案資料

茶葉企業必須對那些與自己有過聯系的所有客戶都進行建檔登記，以便于更好的留住老客戶，開發新客戶，并逐步拓寬自己的市場空間。而這些管理目標的實現，又必須通過信息管理功能的設置才能夠實現。有了上述關注的要點，茶葉企業在技術創新的驅動下，結合信息管理功能的發揮，就可以充分利用信息管理功能的快捷性，實現自身良性發展。

4 結語

當前，技術創新是社會發展的主旋律，信息化管理也都已經逐步進入到各大企業，茶葉企業作為一種松散形的企業，由于人員、市場等因素受氣候條件變化的影響較為敏感，而內部管理方面需要向外界學習的東西很多很多，因此，我們茶葉企業要正確應用自己的信息化優勢，共同努力，把信息管理納入企業的日?？己耍欢軌驗椴枞~企業的管理更加規范、文明創造良好條件，促進茶葉企業向更加現代化的方向邁進。

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王 芬（1984-），女，河南周口人，碩士研究生，講師，研究方向：信息管理、信管專業教學。