無縫隙優(yōu)質護理應用于急性酒精中毒患者的效果評價

黃麗華

[摘要]目的研究并探討無縫隙優(yōu)質護理應用于急性酒精中毒患者中的臨床效果。方法于2014年3月～2016年3月，選取100例急性酒精中毒患者作為此次研究的對象，采取計算機隨機抽取法將這100例患者隨機分為對照組、觀察組，每組50例。所有患者均接受急診常規(guī)治療，對照組實施常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理的基礎上實施無縫隙優(yōu)質護理。結果觀察組的治療依從性、護理滿意度分別為86%、82%，較之對照組的64%、62%，均明顯更高（x2=6.453、4.960，P=0.011、0.026）。與對照組相比，觀察組的積極應對評分明顯更高（t=7.074，P=0.000），消極應對評分明顯更低（t=6.686，P=0.000）。結論在急性酒精中毒的護理過程中，實施無縫隙優(yōu)質護理可有效提高患者的治療依從性和護理滿意度。

[關鍵詞]急性酒精中毒；無縫隙優(yōu)質護理；急診；護理

酒精中毒是一種常見的急診科疾病，主要是由于飲酒過量而導致中樞神經異常，由于酒精會刺激中樞神經，往往會導致患者出現躁動、抗拒等情況，對治療不予以配合，容易引發(fā)護患糾紛，也會耽誤急診治療的進行。故在急性酒精中毒患者的臨床治療中應實施相應的護理干預，以提高患者的治療依從性。無縫隙優(yōu)質護理是一種新型的護理模式，為了探討無縫隙優(yōu)質護理應用于急性酒精中毒患者中的臨床效果，本次研究特于2014年3月～2016年3月選取100例急性酒精中毒患者作為研究對象，分別實施常規(guī)護理、無縫隙優(yōu)質護理，現將研究數據和結果作如下報道和分析。

1.資料與方法

1.1一般資料

于2014年3月～2016年3月，在該階段內選取100例急性酒精中毒患者作為此次研究的對象，所有患者均被確診為酒精中毒，伴隨有動作失調、惡心嘔吐、心率加快等癥狀，癥狀出現前患者均曾飲酒。此次研究取得患者家屬知情同意和配合，且經醫(yī)院倫理委員會審批許可。

采取計算機隨機抽取法將這100例患者隨機分為對照組、觀察組，每組50例。對照組：男27例，女23例；年齡最小為21歲，年齡最大為69歲，平均（45.2±15.6）歲。觀察組：男28例，女22例；年齡最小為20歲，年齡最大為70歲，平均（45.3±15.9）歲。兩組患者的基本資料進行比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），說明兩組基本資料之間的均衡性保持良好，可進行對比研究。

1.2方法

所有患者均接受急診常規(guī)治療，對患者進行相應檢查后，給予患者納洛酮等藥物進行治療。對照組實施常規(guī)護理，遵照醫(yī)囑給予患者用藥，并與患者及其家屬進行溝通和交流，告知其需要注意的事項，并定期進行巡視。

觀察組在常規(guī)護理的基礎上實施無縫隙優(yōu)質護理，具體措施如下：（1）治療前護理：患者入院后，立即對患者進行系統(tǒng)性的檢查和評估，對患者及其家屬耐心講解相關疑問，對患者家屬進行安撫，適當紓解患者的不良情緒，對可能存在的風險因素進行預防性處理。（2）治療中護理：治療過程中，與患者進行積極的交流和溝通，語氣盡量平和親切，對患者存在的抗拒情緒進行引導和紓解，并列舉一些治療成功的病例，使患者對治療重拾信心；密切觀察患者的體征變化，如出現異常，應立即告知醫(yī)生，并配合醫(yī)生進行處理。（3）治療后護理：待患者癥狀緩解后，對患者的各項生命體征進行嚴密監(jiān)護，著重在飲酒方面對患者進行嚴格的控制，并督促患者積極進行運動鍛煉，養(yǎng)成健康的生活習慣。

1.3觀察指標

對比兩組患者的治療依從性、護理滿意度以及特質應對方式評分。

治療依從性判定方法：完全配合，即患者對治療和護理完全配合，積極遵從醫(yī)囑；部分配合，即患者接受治療，遵從醫(yī)囑，但對部分護理服務不夠配合；部分抵觸，即患者接受治療，但存在抵觸情緒，最終仍完成治療；完全抵觸，即患者拒絕接受治療，對護理服務完全不予以配合。治療依從性=完全配合率+部分配合率。

使用自制的護理調查問卷對患者進行護理滿意度的調查，調查問卷中主要包括十分滿意、一般滿意及不滿意等3個選項，護理總滿意度=十分滿意率+一般滿意率。

特質應對方式問卷（TCSQ）包括20個問題，積極應對、消極應對各10個問題，答案從“肯定不是”到“肯定是”，每個問題的分值為1～5分，積極應對、消極應對總分均為10～50分，積極應對得分越高，消極應對得分越低，則表示護理效果越好。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS19.0軟件處理數據，計數資料和計量資料分別進行x2檢驗、t檢驗，表示為[n（%）]、（x±s）的形式。當P<0.05時，表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2.結果

2.1兩組患者的治療依從性比較

觀察組的治療依從性為86%，較之對照組明顯更高（P<0.05）。見表1。

2.2兩組患者的護理滿意度比較

觀察組的護理滿意度為82%，較之對照組明顯更高（P<0.05）。見表2。

2.3兩組患者的特質應對方式評分比較

與對照組相比，觀察組的積極應對評分明顯更高（P<0.05），消極應對評分明顯更低（P<0.05）。見表3。

3.討論

酒精中毒又被稱為“醉酒”，主要是指飲用過量的酒或者含酒精飲料而導致的中樞神經系統(tǒng)異常，嚴重時可能會導致死亡。患者在酒精中毒后，往往會出現面部潮紅、惡心嘔吐、抽搐、心率加快等癥狀，部分患者心率過陜或呼吸不暢容易引發(fā)死亡，故臨床上針對酒精中毒患者往往需要實施急診搶救治療，但由于酒精中毒患者的中樞神經系統(tǒng)出現異常，對自身行為無法控制，出現亢奮行為，對治療不予以配合，甚至拒絕接受治療，對患者的病情控制極為不利，還容易產生醫(yī)患糾紛，不利于醫(yī)院的整體醫(yī)療質量，此時，對患者實施合理有效的護理干預措施至關重要。

常規(guī)護理措施較為機械化，主要是遵照醫(yī)囑給予患者相應的護理，護理措施不具有靈活性和人性化特點，無法較好的滿足患者的合理需求，在急性酒精中毒患者中的護理效果欠佳，患者的抵觸情緒得不到較好的安撫，對臨床治療的配合效果不夠理想。無縫隙優(yōu)質護理是一種新型的護理模式，主要是指在治療前、治療過程中及患者病情穩(wěn)定后，針對護理過程中可能存在的縫隙進行充填和修補，對潛在的安全隱患和護理風險進行積極規(guī)避，充分滿足患者的合理需求，對酒精中毒患者的抵觸情緒進行適當的安撫和紓解，從而有效提高患者對治療的配合度。

本次研究結果顯示，實施無縫隙優(yōu)質護理的觀察組其治療依從.性、護理滿意度分別為86%、82%，較之實施常規(guī)護理的對照組均明顯更高（P<0.05），且觀察組的積極應對評分明顯更高（P<0.05），消極應對評分明顯更低（P<0.05），說明無縫隙優(yōu)質護理在急性酒精中毒患者的治療中具有顯著的應用效果，可有效提高患者對治療和護理的配合度，積極配合治療，提高患者對護理服務的滿意度，避免發(fā)生醫(yī)患糾紛，促進醫(yī)患關系的和諧發(fā)展。

綜上所述，在急性酒精中毒的護理過程中，實施無縫隙優(yōu)質護理可有效提高患者的治療依從性和護理滿意度，使患者以積極的態(tài)度配合治療。