關于提升城建集團工會組織服務力的探索與實踐

王璇

摘要：城建集團在發展的過程中，為了能夠更好的為人們服務，將工會組織服務力的發展提到管理日程，并在發展的過程中以大眾人民為導向，探索如何提升服務力。本文將以吉林省城建集團為研究背景，來闡述工會組織服務力提升的必要性和相關的探索，希望能夠為吉林省城建集團提供相應的參考。

關鍵詞：城建集團；工會組織；工會服務力

吉林省城建集團在發展的過程中提出了“增加群眾力量，提升整體工作水平”的口號，并對工會組織工作提出了新的方向和要求，希望能夠在新力量的帶動下，工會組織能夠充分的發揮自身的優勢，為職工謀取相應的利益和保障職工的權益。而且，工會組織的成立主要是為了能夠幫助職工在工作上和生活更加的完善，工會也能夠通過服務來銜接企業與職工之間的關系，讓企業能夠成長的更加穩定。

一、城建集團工會組織服務的概況

吉林省城建集團的改革已經進入了新的階段，無論是針對集團外部的形勢的改變還是針對內部的轉型，都提出了新的指示和要求，在這樣的背景情況下，工會組織則需要完善自身的標準提升自身的服務才能夠跟進形勢，也能夠在企業與黨建之間搭建有效的橋梁，以此完善工會組織的作用。在吉林省城建集團開展以“人們群眾為導向”的目標之后，工會組織的服務方向從單向的服務提升到了多項服務的模式，從而提升了工會組織服務的整體力度，也讓更多的企業職工看見了工會的作用和存在的價值，也讓員工更加明了工會職責[1]。所以目前城建集團工會組織服務中，應該加大對職工的關心和關愛，也應該更加的了解職工的發展情況，并有效科學的組織相應的活動，以此讓員工能夠感受到城建集團的溫暖，感受企業的魅力。

二、提升城建集團工會組織服務力的探索

（一）加強工會組織的資源和領域的擴大

面對競爭激烈的市場現狀，很多企業都在進行有效的資源整合，資源整合的同時也面臨到職工人員數量的增加和地區經營種類的增多，這樣就需要工會組織能夠加強資源融合的力度，并擴大服務的領域。在工會組織服務展開的過程中，應該及時的了解到企業的發展情況和人員的改革現狀，利用企業自身的優勢加強職員與企業的關系，并營造和諧的氛圍，以此達到激發企業發展的活力。工會組織在資源融合和擴展領域的過程中，也建議豐富自身的服務渠道，通過電話、微信、微博等網絡方式將民眾結合在一起，為集團提供有效的溝通關系，激發職工的上進心和責任心，并真切的感受到被尊重和被理解。

（二）加強關愛幫扶工作的開展

在工會組織服務開展的過程中，應該積極的了解職工的想法和行為，這樣才能夠有針對性的開展關愛幫扶的工作[2]。在關愛幫扶工作開展的過程中，建議從以下兩點出發：第一點，應該加大對職工信息收集的渠道，及時的了解職工的現狀和問題，并確保職工反映的情況的真實性和可靠性，這樣就能夠確認關愛幫扶工作的重點。第二點，工會組織服務中關愛幫扶工作不僅僅是要針對經濟困難的職工身上，也需要再生活和精神方面進行關愛，這樣就需要工會組織能夠加大對工會服務的宣傳，讓人文關懷真正的發揮其作用，并改善職工的現狀。第三，工會組織在關愛幫扶的過程中，積極的了解職工情緒發展，并開展相應的技能活動，讓員工能夠主動的與企業進行溝通，只有這樣的良性的溝通才能夠激發員工的上進心，也才能夠讓工會組織服務的力度加強。

（三）加強領導服務的理念和意識

在工會組織中，領導的態度占有非常重要的地位，所以在提倡提高工會組織服務力的同時，首先就需要提升領導服務的理念和意識。領導應該積極的擴展自身的素質，并創新服務理念和方式，以適應新形式的發展。在提升的過程中，還應該注重自身的學習，主動配合工會組織的工作，增加工會組織的服務信心，增強工會組織的凝聚力，這樣就能夠提高工會組織服務的力度，也能夠讓更多的職工了解，工會的存在是真正為自己排憂解難，分擔生活煩惱，為自身的生活提供保障。而且在工會組織服務過程中，相關的領導也需要了解工會的服務是企業的精神支柱和企業和諧發展的動力和源泉，只有積極的服務態度才能夠讓職工更加有進取的精神，這樣才能夠讓工會組織順利的發展；再者領導服務的理念能夠影響工會組織的發展，所以領導需要進一步完善自身，主動學習主動溝通，這樣才能夠相互影響相互促進，讓城建集團健康的運行。

結語：城建集團工會組織服務范圍主要針對企業的職工，在工作過程中幫助職工了解自身的價值并深度挖掘，使其能夠在生活或是工作中幫助職工尋找正確的方向，也能夠通過企業的相關激勵讓員工工作的更加積極和有激情。所以工會組織的服務力度決定了企業的未來發展情況，本文也針對城建集團工會組織的服務力進行了闡述，建議工會組織能夠擴大服務的范圍，并做好關愛幫扶的工作，還需要讓工會組織的領導人能夠主動意識到工會組織服務的重要性，所以希望通過本文的闡述能夠提高吉林省城建集團工會組織服務的力度。

參考文獻：

[1]許佳明.發揮工會作用與創建勞動關系和諧企業[J].工會論壇.2011年03期

[2]肖守文.企業工會在創建企業中的思路探索.[J].黑龍江科技信息.2011年31期