大數據背景下商業模式創新探究

楊鑫??馬伸銅??楊金寶??

[摘要]“大數據”正以各種方式和路徑影響著企業的商業生態，它已經成為企業商業模式創新的基本時代背景。文章將站在商業模式創新的企業層面、“大數據”自身層面、行業整體層面來為企業在“大數據”時代探尋商業模式的創新。

[關鍵詞]大數據；商業模式；創新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201643036

20世紀90年代以來，隨著信息、通信技術的的發展、交匯和融合，新的商業模式層出不窮，涌現出一大批依靠商業模式創新而成功的企業。這些商業模式創新的典范，大都與無限接近消費者有關，與跨界有關，都直接或間接地與信息數字化技術和互聯網有關。商業模式創新登上了企業創新的中心舞臺，“大數據”成為商業模式創新的基本時代背景。

1“大數據”的特點

11海量數據

從B、KB、MB、GB、TB，到PB、EB、ZB、YB等，數字宇宙的邊界不斷擴大。有數據顯示，自從人類發明印刷術以來，過往上千年的印刷材料也只相當于200PB，而在五年前的2011年一年，全球就新產生了約18ZB的數據，而且一直在增加，有人統計，2012年全世界大約每天產生約18ZB的數據。“大數據”的數量之大是一個不斷發展的概念，對這些海量數據的存儲和處理，已經大大超過了傳統企業IT架構的承載能力，這也說明，企業IT架構與IT產業的重新布局將是新一輪創新的方向之一。

12多來源數據

企業內部的經營交易信息，物聯網世界中商品、物流信息，互聯網世界中人與人之間的交互信息、位置信息等是大數據的三個主要來源。盡管企業的IT部門已經非常熟悉挖掘和分析結構化的交易數據，但它們通常還不具備和處理增長速度更快的非結構化數據的能力，只有利用專業化的大數據分析技術才能從中揭示出以前很難或不可能確定的重要關聯。

13實時處理特點

對實時處理的要求，是區別大數據應用和傳統數據倉庫技術的本質差別之一，特別是涉及感知、傳輸、決策、控制開放式循環的大數據。例如：早在1981年時，一個千兆字節的內存大約需要30萬美元，而今天只要10美分。這使得以實時處理作為價值創新點的商業應用成為可能，而實時或近似實時的信息處理與運用能使一個公司比其他競爭對手更加敏捷。

14低密度高價值特點

“大數據”背后隱藏著極高的經濟意義和經濟價值。但是，這種價值隱藏在浩瀚的數據當中，需要多種來源的數據的參照、關聯和對比分析，需要獨到的思維、高超的技術來對其進行類似“沙里淘金”的挖掘。“大數據”已經成為這個時代企業變革和創新的基本思維起點。

2“大數據”所引發的商業模式創新

21基于“大數據”的價值主張創新

（1）洞悉消費者的真實需求。消費者的真實需求具有隱蔽性、復雜性和易變性。而大數據使得企業獲得消費者的真實需求成為可能：人類的細微行為會直接暴露內心的真實想法，因而在互聯網世界，企業可以運用來自內置于產品中的傳感器數據，了解商品在真實世界里的使用情況。

（2）對消費者進行準確劃分。傳統企業對消費者的劃分一般是以地理位置為依據，而“大數據”可以實現越來越接近消費者真實需求的細分方式。從本質上講，世界上有多少人就有多少種興趣、偏好和需求，每個人都是一個細分市場，“大數據”正在使企業向“微市場”化邁進。

（3）產品的即時、精準、動態定位。大數據的實時個性化以及多來源、多格式數據的快捷綜合對比分析能力使數據的收集、整理、分析、反饋、響應可以在瞬間完成，使得企業隨時隨地圈準用戶群并滿足他們的真實需求和潛在需求成為可能。

22基于“大數據”的收益模式創新

許多商業模式創新都是建立在消費者對商品需求的本質是使用商品而非擁有商品本身之上。例如：出售模式改為出租模式，與此相對應的收益模式從一次性支付向“微支付”轉變。當然，使用這一收費模式的前提是使用過程可被記錄和量化，而“大數據”正好可以實現使用過程、頻率、強度的實時監控和記錄，所以，這也就為新形式下商業收益模式的創新開辟了新的思路。

23基于“大數據”產業鏈的商業模式創新

以數據產品為中心的創新。由于數據、信息、知識獲得時間的專有性和獲得知識專有性程度的不同，決定了各自在價值創造中所依賴的關鍵資源不同，從而也就決定了擁有不同核心資源和能力的企業在價值鏈上的不同定位。比如我們可以根據各自不同的定位將其分為數據租售模式、信息租售模式、知識租售模式。在數據租售模式下，我們主要主張向客戶提供原始數據的租售，它的關鍵步驟是數據的采集、傳輸和整理。在信息租售模式下，我們主要主張向客戶提供代表某種主題的相關數據集，關鍵步驟在于把原始數據與其背景意義相結合、整合、提煉、萃取，進而使數據的價值更高。在知識租售模式下，我們主要主張為客戶提供一體化的業務問題解決方案，關鍵步驟在于將大數據與行業知識的利用相結合，通過行業專家，深度介入客戶的業務流程，提供業務問題解決方案。

24基于“連接”和“融合”的商業模式創新

241連接“大數據”的平臺式商業模式

這種模式下主要通過連接和聚合來降低平臺參與者各方的交易成本。比如說互聯網可以以某種方式把大量客戶吸引到自己的平臺上，通過提供雙邊或多邊的客戶價值，使得他們彼此相互轉化和相互傳遞來創造價值；或者借助互聯網這個平臺，提供多行業、多企業的合作機制，聚集海量的數據，然后通過數據挖掘、分享、運用來創造和傳遞價值；再或者通過提供技術開發的基礎條件，吸引技術相關各方的參與，從而實現分散的、互補技術優勢的高效利用。

242融合“大數據”的數據驅動商業模式

（1）上行驅動商業模式。由于“大數據”的發展，使得很多資源開始商品化，比如數據的商品化、“大數據”服務的商品化、“大數據”技術的商品化。這些形式的出現都是由于在“大數據”產業鏈之外，不少企業在它們正常的經營過程中，由于自身不斷地積累了大數據資源加上保留并發展了先進的大數據技術而逐步發展起來的。

（2）下行驅動商業模式。這種模式下的創新則是由于像那些互聯網公司利用大數據和大數據技術的優勢，開拓行業之外的新業務，以完全不同的方式解決某種傳統業務問題，實現跨界經營，從而成為這一傳統行業的破壞性創新者，或者創造出一個全新的產業。

（3）全方位擴張商業模式。這種模式的創新典例當數Google。它的擴張包含了“大數據”產業的垂直整合、價值鏈擴張、行業融合，它兼具客戶平臺、數據平臺、技術平臺特征，它的業務布局，從應用（如地圖搜索）、平臺（如Google play 應用店）、操作系統（如Android）到硬件（如手機、平板電腦、谷歌眼鏡等）。

3結論

以“大數據”為線索，對自身商業模式進行重新審視、設計與創新，是當今企業實現虛擬世界與物理世界的匹配、歷史數據與即時數據的匹配、行為方式與情境的匹配，它使得許多“不可能”成為“可能”。“大數據”不僅帶來一種新的戰略資源和核心能力，而且它還可以實現企業乃至整個社會資源的控制、利用、配置方式的虛擬化和開放化，提高資源的利用效率和經濟的運行效率。“大數據”意識、“大數據”情懷應該成為當今商業模式創新領導者的基本知識準備。

參考文獻：

[1]黃升民，劉珊“大數據”背景下營銷體系的解構與重構[J].現代傳播，2012（11）：13-20

[2]吳伯凡“大消費時代”的“雜交模式”[J].21世紀商業評論，2011（1）：2